Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Камилла (Гость) 19 июня 2013

оценка:    1.7

Киев

Добрый вечер, хочу поделиться своим отзывом о лаборатории Синево. Я сдавала на днях анализ крови и, несмотря на яркую вывеску и рекламу, была просто разочарована сервисом! Долго обслуживали, просидела в очереди 45 минут опоздала на работу. Пока сидела в очереди насмотрелась всякого: приходили женщины с грудными детками, мамы были вынуждены ждать в общей очереди! долго обслуживали на рецепции - 1 м/с может оформлять и выходить брать анализ! прямо на рецепции при всей очереди принималась баночка с мочой из туалета напротив, при этом м/с берет банки с анализами не вставая с места и теми же руками продолжает оформлять...по видимому так же принимается ан. кала и т.д. вопросами гигиены сотрудники лаборатории Синево не озабочены...а что самое неприятное - сроки предоставления результата не соответствуют заявленным...после сдачи анализа приходит смс, что ориентировочная готовность вместо 2 дней - 14 дней, хотя накануне уточняли два раза!!! Результат еще долго будем ждать и после сервиса большие сомнения в качестве! Подумайте хорошо прежде, чем верить рекламе...

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 24 мая 2013

Киев

Анна, благодарим за отзыв, хоть и негативный.
Действительно, пункт на Луначарского пользуется большой популярностью, поэтому зачастую там очередь. Возможно, Вы сможете подобрать пункт, на котором Вам будет более комфортно http://www.synevo.ua /529,gde-sdat_-analizb.htm#kiev
- персонал подсказывает, помогает заполнять Информационное соглашение, чтобы оформить Вас быстрее;
- персонал должен был Вас предупредить о том, что руку нужно держать согнутой в локтевом суставе 4-5 минут. Будем работать над ошибками.
- Действительно, забор материала для анализа у/г - диагностики связан с микротравмой слизистой, потому что для качественного определения, необходимо соскобы набирать с нескольких участков, иногда, индивидуально, это может сопровождаться описанными Вами симптомами - это не указывает на не верно проведенную манипуляцию.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 23 мая 2013

оценка:    0.3

Киев

Сдавала анализы в пункт на Луначарского несколько раз. Впечатление негативное:
- Маленькое помещение, в котором толпиться много клиентов (ну это ладно, бывает везде).
- Медсестра оформляя заказ подгоняет, указывая где нужно и что отмечать (сам не успеваешь понимать, что именно пишешь).
- При взятии крови не сказали, как нужно держать руку - кровь растеклась - был большой синяк и болела несколько дней вена.
- Взятие у/г материала происходило очень болезненно, вызвало кровотечение и плохое самочувствие до конца дня (оба раза-думала, что так и должно быть).
При взятии у/г материала в Днипрлаб (тот же анализ) - только неприятные ощущения, отсутствие крови и боли, после-нормальное самочувствие.
Впечатление о Сниэво осталось крайне негативным.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 20 мая 2013

Киев

Благодарим за столь детальный отзыв о лаборатории, хоть и негативный.
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы Днепропетровскадля дальнейшего разбирательства и работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес наших пунктов.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 19 мая 2013

оценка:    0.5

Днепродзержинск

Добрый день,хочу и я поделиться своим мнением по поводу визита в левобережную лабораторию.Обследую сь я в области,анализы решила сдать в нашем городе.Что бы не ехать в Днепр,врач мне назначенные анализы прислал по смс сообщению,прийдя в Синэво,лаборант уже сидела с короной на голове, я ей попыталась показать смс,на что она ответила,что читать ничего не будет.Я начала просить убедиться правильно ли я читаю,слушать тоже нем захотела. На вопрос "Для вас 400 грн не деньги?"швырнула мне ручку со словами"напиши на бумаге,что напишешь,то и сдашь".Я уехала в другую лабораторию,так понимаю к из конкурентам,там девочки прочитали,даже обьяснили что я и от чего сдаю,взяли анализы, пожелали удачного дня.Очень многое зависит от работников, видите,попалась такая фифа,и я всем,конечно же не рекомендую Синэво.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 7 мая 2013

Киев

Добрый день, благодарим за внимание к лаборатории.
СинЭво= СИНергия+ЭВОлюция.

Отзыв был полезен? Да

т (Гость) 3 мая 2013

оценка:    4.1

Одесса

У меня вопрос? Что означает "синево"

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 24 апреля 2013

Киев

Елена, попробуйте обратиться к врачу. Самостоятельно трактовать результаты сложно, нужно учитывать данные анамнеза, осмотра и еще некоторые факторы. Принцип "нравится" или "не нравится" Вам результат, здесь не работает.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 24 апреля 2013

Киев

Ирина, жаль, что Вы зря потратили время.
Основываясь на информации предоставленной на горячей линии и на пункте, все-таки стоило купить специализированный контейнер, чтобы избежать спорной ситуации.
К сожалению, персонал вынужден отказывать в приеме приносного материала из-за вероятности получения некорректного результата, то есть действует в Ваших интересах.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивное впечатление.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 24 апреля 2013

оценка:    0.7

Киев

Сдала анализы на ТОРЧ инфекции и испугалась!!!!!!!!!! !!!!!!!!!! Потом успокоилась и поняла что бредовые анализы! Перездлала в другой лаборатории, которой пользовалась до этого и о чудо, я здорова, как и думала раньше. Жаль времен и кучу денег которую выбросила в Синево. Теперь всем знакомым провожу антикомпанию!Денег не верну своих, но другим немножко сберегу))) Так что шарашкина контора!

Отзыв был полезен? Да