Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Ирина (Гость) 23 апреля 2013

оценка:    1.3

Киев

Пользовалась данной лабораторией периодически... вроде все было ОК до недавнего времени, когда мне результаты анализа прислали на 3 дня раньше, чем делается сам анализ....
Это очень насторожило, решила может это какая - то ошибка, но по телефону меня заверили, что результаты мои - просто у них раньше получилось их сделать... Ответ не совсем устроил, но не имея мед.образования я решила поверить сотрудникам.
Каково же было мое удивление, когда через месяц пришлось сдавать этот же анализ повторно, но получилось в другой лаборатории (не Синево) и результаты были совсем другие, пришлось полностью менять курс лечения.
В итоге - потерянное время и деньги.

Сегодня нужно было сдать очередной анализ - кал на дисбактериоз. Вчера сначала звонила, чтоб узнать когда, как и в какой емкости его сдавать, потом заезжала, чтоб купить этот самый стерильный контейнер, но мне сказали , что стерильный контейнер - может быть что угодно - главное, чтоб стерильное и с плотно закрывающейся крышечкой... и ничего доп. покупать не нужно...
И какое же было мое удивление сегодня, когда с утра я пришла, а мне сказали, что такой контейнер как у меня они не принимают (коробочка от творожка).
Моему разочарованию и злу нет предела!!!
Я отпросилась с работы, потеряла свое время и вчера, и сегодня, и мне снова придется отпрашиваться и тратить время свое?! Ни на сайте, ни девочки - никто не смог нормально объяснить требования к контейнеру , кроме крышки и стерильности.
Почему от этого должны страдать клиенты???
Желание пользоваться вашими услугами пропало навсегда, т.к. вы так безответственно относитесь к своим клиентам!!!

Отзыв был полезен? Да

Галина (Гость) 13 апреля 2013

оценка:    5.0

Ровеньки,Луганская обл.

Всем,здравствуйте!Ре шила зайти на все сайты где оставляют отзывы о лаборатории Синево и написать свой. В Синево в Луганске по ул.Советской сдавали с ребенком бак.посев 6.04.13 сказали ответ придет в течении 8 рабочих дней. Прислали смс и ответ на эл.ящик через 6 дн 12.04. Не знаю по поводу точности,хочу сдать анализы повторно для успокоения души,потом напишу были ли результаты одинаковыми. Девушки встретили приветливо и доброжелательно. Быстро оформили,провели и взяли мазок из зева и носа. на все ушло от 5-10 мин. Цены сравнивала с лабораторией в которую нас направлял наш врач,они оказались одинаковыми. А т.к. у меня в Синево скидка 30% ( 6.04. обратилась в эту лабораторию в первые,хотя дисконтная карта у меня уже 3 года)я выбрала именно эту лабораторию.Выводы делайте сами.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 11 апреля 2013

Киев

Таня, Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Болевые ощущения во время внутривенного забора крови сугубо индивидуальны. Их появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, болевой порог, общее состояние организма в том числе. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.

Отзыв был полезен? Да

Таня (Гость) 11 апреля 2013

оценка:    0.4

Киев

Жалею, что не прочитала предыдущего отзыва раньше! Сегодня ходила на Гагарина 9 сдавать кровь. Та же история! Медсестра то ли не попала в вену, то ли не могла набрать кровь, смотрю, кровь течет по руке, а в шприц не набирается, она что-то возится, говороит сейчас-сейчас. Я говорю вытаскиваете шприц и позовите другую медсестру. Другой медсестрой оказалась тетка, которая сидела на ресепшене! Она попала в вену на другой руке, но было очень больно. И еще, видя, что я уже потеряла много крови, она набрала только одну пробирку вместо двух, хотя анализов мне нужно много разных и я сомневаюсь, что этого хватит. Так как сдавала TORCH раньше в другой лаборатории и всегда брали 2 пробирки. В-общем УЖАС а не лаборатория, в самой худшей бесплатной поликлинике и то лучше кровь возьмут

Отзыв был полезен? Да

Света (Гость) 11 апреля 2013

оценка:    0.4

Киев

Вызывали медсестру на дом, так как срочно нужно было проверить уровень лейкоцитов у человека, проходящего химиотерапию. Медсестра приехала, мы заплатили 110 грн за ее приезд и 65 грн за анализ. Ждали результатов 3 дня, хотя на такой же анализ в обычной поликлинике результат выдают до вечера в этот же день.
На третий день из Синево перезвонили и сказали, что не могут сделать дать результат, так как кровь к ним поступила в не соответствующем виде. Вернули деньги, но только 65 за анализ, а за вызов медсестры, которая взяла кровь и не довезла ее в подходящем состоянии до лаборатории не отдали!
По этому никому не рекомендую пользоваться этой лабораторией. И нервы потратите и результат не получите, а они еще и в случае своей ошибки деньги до конца не вернут.
Совести им не хватает!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 26 марта 2013

Киев

Гостья13, Ваша карта заказана, ожидаем в течение 3-х недель на пункте Синэво в г. Днепродзержинске, пр-т Маршала Жукова, 15

Отзыв был полезен? Да

гостья 13 (Гость) 25 марта 2013

днепродзержинск

1 заказ - 5000639654, 2,3 - бланки утеряны; 4- 5000817308.Заранее спасибо.

штрих-код 50467471, 50547537.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 марта 2013

Киев

Гостья 13, укажите хоть один штрих-код Вашего заказа, соритентируем по срокам выдачи. Возможно, карта заказана, но еще не выдана.

Отзыв был полезен? Да

гостья 13 (Гость) 25 марта 2013

оценка:    4.4

днепродзержинск

девочки в лаборатории работают хорошо, никаких замечаний( приветливы, спокойны, анализы берут со знанием дела), но есть одно НО). Первый раз заказ по анализам сделала 15.11.2012г на сумму 1125 грн, после этого в течении 3 месяцев еще почти на 500 грн.Еще 15.12.2012 г.заполнила анкету на индивидуальную карту( на скидку), а также на сайте. Карты до сих пор нет. Звонок на горячую линию ничего не дал. Неужели и в этом направлении нельзя отработать как положено?

Отзыв был полезен? Да

Оля (Гость) 21 марта 2013

оценка:    3.8

Киев

Была вчера 20.03.13г на Левобережке в лаборатории,персонал-отличный,и намека не было на хамство,я сама могу нахамить так ,что будет не весело!Зашла с позитивом ,как крошка енот,улыбнулась и мне в ответ улыбнулись)))вот и вся арифметика о хамстве!.Особенно девушка на самом заборе крови,я так боюсь этих иголок,но пробыв в кабинете около 1 минуты,я ничего не поняла!Девушка просто метиор и знающая свое дело!за гемотогенку пасиб!Получение результатов было озвучено на 22.03.13г ,но уже на вечер пришел на почту ответ по моему скриннингу,сама посмотрела по нормам то все ок!Жду еще один анализ на авидность токсоплазмы.Вот пока так произошло мое знакомство с лабораторией Синэво))) (сама начитавшись негатива,стремно было ехать...доктор не направлял меня,я сама сделала выбор,т.к.для беременной,территори ально удобное расположение от моего дома)

Отзыв был полезен? Да