Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Илья (Гость) 5 апреля 2019

оценка:    5.0

Харьков

Сдавал анализы в лаборатории, когда появились проблемы с гормонами. Все это отразилось на коже, появились растяжки, она стала сухой, различные покраснения. Не мог оставить все так, поэтому записался на сдачу на Роганской 89.
Перед всем этим менеджеры рассказали мне, как все будет проходить, нужно ли есть перед анализами, что можно, а что нет. Все прошло достаточно быстро, аккуратно взяли кровь, боль совсем не почувствовал.
Через 8 дней результаты пришли мне на почту, а уже с ними я смог обратиться к эндокринологу, чтобы начать полноценное лечение.
Я всем доволен, анализы сделали, по цене не особо дорого, узнал больше о состоянии здоровья. Все хорошо!

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 4 апреля 2019

Киев

Добрый день, Анна!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, для того что бы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ, подскажите, пожалуйста, штрих код заказа или данные необходимые для идентификации: ФИО, дата рождения (полностью), город сдачи исследования.

Мы обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 3 апреля 2019

оценка:    1.0

Одесса

Давно пользуюсь услугами Синево и считала одной из лучших, до недавнего времени. Последний анализ сдавала ребенку, мало того, что подорожал, увеличились сроки выполнения, так еще и не выполнили в указанные сроки. В самой лаборатории направили в колл-центр, в колл-центре сообщили, что по каким-то причинам нет результатов и будут позже, указали время. Но и в указанное время они не пришли ни на почту, ни он-лайн на сайте. Запись к врачу, к которому сложно попасть, пришлось отменить.. Очень подвели!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 3 апреля 2019

оценка:    0.2

Кривой Рог

Обычно сдавала анализы в друшой лаборатории,а это решила попробовать в Синево.На сейте предложили оформить оплату онлайн,при этом скидку 10%.Я очень долго мучилась т.к. по телефону это нереально,набираешь и все сбрасывается,попроси ла мужа дома в компе оформить,а сама с ребенком поехала на анализ.Анализ сдается натощак,ребенок уже был голодный.По дороге я в приват 24 подтвердила оплату и расчитывала зайти и сразу без очереди сдать анализ ,ребенок голоден,впереди куча планов..В итоге я час боролась с операторами по горячей линии т.к. моя оплата не прошла,хотя мне пришла смс подтверждение.Операт оры повторяли,что они ничего не могут сделать.Ребенок плакал,мы опоздали везде куда собирались,я была не в себе от злости и несправедливости.В итоге я оплатила наличкой,сдали анализ.Но деньги мне никто не собирался возвращать,я должна была искать комп и сама оыормлять возрат т.к. у них такая система и то,что у меня нет компа под рукой их не волнует.У меня вопрос,если у вас такие проблемы с оплатой онлайн,то зачем ее вообще предлагать,зачем портить людям нервы?Вопрос 2,вы мне деньги собираетесь возвращать?
Итог:В Синево я обратилась первый и последний раз,таких некомпитентных сотрудников,которые не смогли помочь я не встречала ни в одном мед.учереждении,что это за горячая линия и зачем она такая нужна?

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 2 апреля 2019

Киев

Уважаемая Нина Александровна!

Благодарим Вас за обратную связь!

Ранее, мы уведомили Вас о подтверждении достоверности результата по штрих-коду 3000804323, для услуги «?-ХГЛ загальний (хоріонічний гонадотропін загальний) / 1033» . Были проверены внутренние протоколы исследований. Исследование проводилось с соблюдением внутреннего лабораторного контроля качества, несоответствий или нарушений стандартов качества при постановке биологического материала не обнаружено.

Позвольте более детально описать ситуацию, которая происходит в женском организме во время оплодотворения. А также ответить на вопрос, почему данная лабораторная картина нормальная и причин сомневаться в корректности проведенных исследований в лаборатории «Синэво» нет.

Как известно, беременность наступает после оплодотворения яйцеклетки сперматозоидом. Чаще всего это происходит в фаллопиевой трубе, по которой яйцеклетка спускается из яичника. После соединения генетический материал родителей объединяется, и клетка начинает деление. Первые несколько дней эмбрион и материнский организм практически не взаимодействуют. Эмбрион продвигается по направлению к матке, постоянно делясь, а женщина живет в своем ритме. На этом этапе беременность невозможно диагностировать.

Внедрение эмбриона в эндометрий матки называется имплантацией. Оплодотворенная яйцеклетка сбрасывает блестящую оболочку, обнажается внутренняя оболочка, которая образует трофопласт. В стенку матки погружаются ворсины трофопласта. Имплантация не одномоментное событие, а некий процесс длительностью в несколько дней. Иногда он занимает до трех суток. Сразу после внедрения (имплантации) эмбрион начинает вырабатывать гормон: хорионический гонадотропин, который стимулирует желтое тело беременности.

Нина Александровна, учитывая все вышесказанное, именно в эти три дня (разница между исследованием в «Синэво» и исследованием на тест-полосках) произошла имплантация эмбриона. Этим и объясняется отрицательный результат в «Синэво» 22 марта и положительный результат через 3 дня на тест-полоске!

Позвольте еще раз сделать акцент на том, что для сравнения результатов лаборатории «Синэво» и тест-полоски на беременность, необходимо учитывать разницу в сроках сдачи анализов и изменение клинической картины в течение этого периода, различия аналитической чувствительности в этих тест-системах, используемых реагентах. Кроме всего этого, референтные интервалы, единицы измерения, методы диагностики, вид биоматериала (кровь и моча!) тоже отличаются, что для неспециалиста на первый взгляд неочевидно.

Рекомендуем Вам пройти повторное тестирование «?-ХГЛ загальний (хоріонічний гонадотропін загальний)» для исключения ложноположительного результата тест-полоски и для подтверждения беременности.

Надеемся на Ваше понимание, желаем Вам и Вашему будущему малышу крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Нина (Гость) 1 апреля 2019

оценка:    0.6

Киев

я сдала в лаборатории на Драйзера анализ на определение беременности по
крови на ХГЧ. Анализ показал результат 0,1 - тоесть я не беременна. Но
задержка есть и все симптоми беременности присутствуют. Купила тест в
аптеке - и он показал результат положительний- тоесть беременна. Теперь
вопрос: как можно так лажать с главним анализом для определия
беременности? ведь я поверила, слава богу не согласилась идти на день
рождение к друзьям. просто викачка
денег?

Отзыв был полезен? Да (7)

Елена (Гость) 31 марта 2019

оценка:    0.4

Славянск

Сдавала анализы в Синево г. Славянск Донецкая область, прождала 2 недели и в день , когда результат должен быть готов- присылают мне сообщение: вам нужно подойти для повторного забора материала! Спасибо за оперативность, спасибо за результат анализа, спасибо, что даете возможность выявить на ранних сроках свои болезни! Это просто ужас!

Отзыв был полезен? Да (1)

Екатерина (Гость) 29 марта 2019

оценка:    4.0

Запорожье

Сдавала анализы в городе Запорожье, по улице Северо-Кольцевая. Мне все понравилось, я заранее запасалась на анализ и оплатила его картой через сайт. Получила скидку 10%. Я приехала в лабораторию минуты за 3 до назначенного времени, меня там уже ждали. Я была приятно удивлена чистотой, так как на улице была слякоть, а за порогом ни намёка на грязь. МедСестра сделала забор очень профессионально, неприятных ощущений не было. Результаты получила точно в срок на почту, это удобно. Можно сразу переслать результаты врачу и не ходить лишний раз.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 29 марта 2019

Киев

Добрый день, Ирина!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 29 марта 2019

Киев

Здравствуйте, Ольга!
Большое Вам спасибо за положительный отзыв (27.03.2019)!
Мы искренне рады, что посещение нашего лабораторного центра доставило Вам только позитивные эмоции!
Наши коллеги постоянно совершенствуют свои знания, умения и качество обслуживания.
Желаем отменного здоровья и будем рады видеть Вас снова!

Отзыв был полезен? Да