Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Елена (Гость) 31 марта 2019

оценка:    0.4

Славянск

Сдавала анализы в Синево г. Славянск Донецкая область, прождала 2 недели и в день , когда результат должен быть готов- присылают мне сообщение: вам нужно подойти для повторного забора материала! Спасибо за оперативность, спасибо за результат анализа, спасибо, что даете возможность выявить на ранних сроках свои болезни! Это просто ужас!

Отзыв был полезен? Да (1)

Екатерина (Гость) 29 марта 2019

оценка:    4.0

Запорожье

Сдавала анализы в городе Запорожье, по улице Северо-Кольцевая. Мне все понравилось, я заранее запасалась на анализ и оплатила его картой через сайт. Получила скидку 10%. Я приехала в лабораторию минуты за 3 до назначенного времени, меня там уже ждали. Я была приятно удивлена чистотой, так как на улице была слякоть, а за порогом ни намёка на грязь. МедСестра сделала забор очень профессионально, неприятных ощущений не было. Результаты получила точно в срок на почту, это удобно. Можно сразу переслать результаты врачу и не ходить лишний раз.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 29 марта 2019

Киев

Добрый день, Ирина!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 29 марта 2019

Киев

Здравствуйте, Ольга!
Большое Вам спасибо за положительный отзыв (27.03.2019)!
Мы искренне рады, что посещение нашего лабораторного центра доставило Вам только позитивные эмоции!
Наши коллеги постоянно совершенствуют свои знания, умения и качество обслуживания.
Желаем отменного здоровья и будем рады видеть Вас снова!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 29 марта 2019

оценка:    4.2

Запорожье

Перед назначением гормонального препарата мой гинеколог направила меня сдать несколько анализов из онкопанели. Ближайшая ко мне лаборатория Синэво - на Металлургов. Решила, что мне будет удобнее зарегистрироваться и записаться заранее, чем потом ждать, когда приеду. Сайт слегка подтормаживал, но записаться и получить скидку мне удалось. Когда приехала к своему времени, то подошла к сотруднице, чтобы уточнить, какой порядок. Она проверила мою запись и потом пригласила пройти к медсестре. Сам анализ крови взяли без синяка, аккуратно. Ответы пришли как на почту, так и потом в личном кабинете их нашла. В целом обслуживание понравилось.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 27 марта 2019

Днепр

Так случилось,что уже четыре года ежемесячно я сдаю анализы в Днепре на Гоголя,15.Неплохой коллектив, хорошие квалифици- рованные медсестры,но только немногим из них удается спра- вится с моими венами. Леночка Камбур, спасибо тебе,солнышко!

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 27 марта 2019

Киев

Добрый день, Елена!
Для нас очень важно Ваше обращение, поскольку мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне. Искренне сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от визита в один из наших лабораторных центров.
Разрешите уточнить, что взятие крови проводится с нарушением целостности кожных покровов, и в редких случаях, из-за физиологических особенностей организма, кровь может плохо набираться.
Для общего анализа крови у детей до 5 лет используют капиллярную кровь (с пальца). Это связано с трудностями забора и в целях избежания психологического и физического дискомфорта для маленьких клиентов.
Ваше замечание, касательно обслуживания и процедуры взятия крови, было направлено руководителю медсестринской службы, для дальнейшей работы с медсестрой. На работу данного сотрудника будет направлено особо пристальное внимание. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и переживания.
Надеемся, что следующее Ваше обращение в «Синэво» оставит только положительные впечатления, а мы и в дальнейшем сможем получать от Вас отзывы и комментарии касательно работы нашей лаборатории, как от нашего клиента.
Крепкого Вам и Вашей семье здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 26 марта 2019

Киев

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение, сергей!

Нам важно мнение наших клиентов, поэтому каждое обращение мы внимательно рассматриваем.

Очень жаль, что оформление заказа через наш сайт доставил Вам неудобства. Позвольте принести Вам свои искренние извинения. Ваше замечание передано в соответствующий отдел нашей компании.

Разрешите проинформировать относительно интересующих Вас услуг:

- Аланінамінотрансфера за (АЛТ, ALT) / 1042

- Аспартатамінотрансфе раза (АСТ, AST) / 1046

- Білірубін загальний / 1048

- Пакет №4.6 (Білірубін фракційно) (Білірубін загальний; Білірубін прямий; Білірубін непрямий) / 1090

Искренне желаем Вам крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Серге (Гость) 25 марта 2019

Запорожье

Сайт не работает, долго грузится. Нет в перечне анализов АЛТ,АСТ, бИЛИРУБИН. Врачи выдают одни направления здесь расшифровка анализов совсем другая. Вообщем онлайн не подберешь анализы и скидку не получишь. Почему так не понятно.Надо только ехать и там на месте подбирать.А так качество анализов хорошее.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 марта 2019

Киев

Шановна Христино!
Дозвольте внести деякі пояснення, щодо Вашого звернення 22.03.2019!
Для виконання послуги 5013 «Бакпосів сечі + А /Б» необхідно зібрати та доставити біологічний матеріал в спеціальній вакуумній системі VACUETTE з консервантом (борна кислота), яку можна придбати в наших лабораторних центрах. Дана система дозволяє зберегти саме ту кількість мікроорганізмів, яка первинно знаходилась у відібраному зразку біоматеріалу. У разі, якщо матеріал буде зібрано в інший контейнер, наші співробітники будуть змушені відмовити в прийомі матеріалу, оскільки ця обставина може вплинути на точність отриманих результатів.
Саме тому, щоб забезпечити Вас достовірними та інформативними тестами, наші співробітники відмовили у прийомі матеріалу.
Сподіваємось на Ваше порозуміння та подальшу співпрацю.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Отзыв был полезен? Да