Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Марина (Гость) 29 июня 2016

оценка:    5.0

Рівне

Дуже вдячна працівникам медичного центру Сінево! (м.Рівне, вул.Київська 56-в). Особливо медсестрі, яка робила забір венозної крові у моєї донечки ( 5 років ). Дитина перенесла багато неприємних моментів ( аналізи, уколи, так як ми дуже перехворіли, і дитина вже всім налякана). Та медсестра була дуже вічлива, терпелива до моєї донечки, і намагалась відволікти її всіма можливими способами, заговорювала її))) Вона зробила все швидко і безболісно, так як дитина нічого навіть не зрозуміла)) Дякую їй за це))!! І дякую за таке якісне обслуговувння і професійний підбір кадрів. Для нас мам це дуже важливо))

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 23 июня 2016

Киев

Уважаемая Екатерина Игоревна!

Нам очень жаль, что у Вас возникли сомнения в достоверности полученных результатов.
Лаборатория «Синэво Украина» проходит внутренний и внешний контроль качества со стороны европейских контролирующих организаций DGKL (дважды в день и один раз в месяц) в качестве участника клинических исследований.
Для проведения лабораторных тестов мы используем только новейшее современное медицинское оборудование, товары ведущих мировых производителей (Roche, Siemens, Sysmex, BioRad, BioMerieux, Euroimmun, TermoFisher т.д.).
Лабораторные исследования проводятся как автоматизированными, так и ручными методами диагностики с привлечением высококвалифицирован ного медицинского персонала, имеющего достаточный уровень подготовки, знаний, навыков и в совершенстве владеющего различными методиками проведения лабораторных исследований. Мы постоянно работаем над усовершенствованием качества предоставления услуг, чтобы нашим результатам могли доверять как пациенты, так и врачи.
Разрешите еще раз обратить Ваше внимание на то, что в ответ на Ваше обращение мы тщательно проверили достоверность выданных Вам результатов. В результате проверки несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по ШК 4072ХХХХ и 4072ХХХХне обнаружено.
Мы не владеем информацией о возможных причинах полученной лабораторной картины, так как не располагаем всеми необходимыми данными о состоянии здоровья пациентов ( проведенное лечение, интерферирующие факторы и т.д), а специализируемся только на проведении лабораторных тестов.
Также, позвольте напомнить, что лабораторные исследования — это всего лишь часть диагностического процесса и их результаты не являются достаточным основанием для постановки диагноза. При выборе дальнейшей лечебно-диагностической тактики врач опирается на данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики, интерферирующих факторов с Вашей стороны, а также на клинические рекомендациями по ведению пациентов с подозрением на ту или иную патологию.
Проводить любую сравнительную лабораторную характеристику мы не имеем возможности, поскольку различные лаборатории пользуются различным диагностическим оборудованием, тест-системами с аналитической чувствительностью, реагентами, референтными интервалами, методами диагностики и тому подобное.
Если у лечащего врача возникают трудности с интерпретацией результатов или дополнительные вопросы по исследованию - наш call-центр для врачей сможет помочь!

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 21 июня 2016

оценка:    0.5

Харьков

У меня уже долгое время высокая температура, врачи без анализов дать точный ответ не могут. Направила меня в сенэво мой гинеколог еще в прошлом году. Анализы получила с хорошим результатом на что в принцыпе я была и удивлена и рада. Но, проблема осталась таже пытаюсь выяснить причину моей температуры. Проконсультировавшись с врачами пошла делать в лабораторию сенэво анализ на щитовидку, мочу, био- кровь отдала на всё 2000 грн. Приходят анализы, и все хорошие! Когда в обычной поликлинике моча была плохая и видно процесс воспаления организма! Я конечно, не против хороших результатов, но когда они действительно хорошие! а не выдуманные из головы! Столько денег отдать чтобы так людей обманывать! Заявление 4001389487, 4001380148,400138015 4.Больше и близко не подойду к этой лаборатории!

Отзыв был полезен? Да (10)

Екатерина (Гость) 15 июня 2016

оценка:    0.5

Киев

Отвратительный сервис! Дважды проводили забор крови у ребенка полутора месяцев и дважды не получила результат. Было предложено очередной раз прийти на сбор крови. Условия подготовки к анализу были соблюдены и никто не смог объяснить точную причину отсутствия результата. В третий раз опять сдавать один и тот же анализ не собираюсь, пришлось забирать деньги. В следствии такой работы ребенок пропустил необходимые медицинские процедуры. В дальнейшем услугами лаборатории пользоваться не собираюсь и никому не советую.

Отзыв был полезен? Да (2)

вика (Гость) 15 июня 2016

оценка:    0.6

киев

Лживая лаборатория, анализы от фонаря!Несколько раз давали ответы по старым данным!

Отзыв был полезен? Да (5)

Надежда (Гость) 10 июня 2016

оценка:    4.8

Киев

Читала отзывы многие перед тем как идти, решилась все-таки, врач эндокринолог посоветовал и выписал направление.
Осталась довольной! На входе встретила очень консервативная девушка) , все быстро рассказала что куда, девочки быстро на ресепшене заполнили заявку, что порадовало. Огромное спасибо девочке, что брала кровь, все стерильно и окуратно и самое главное почти не почувствовала). Сдавала общий крови и ТТГ. Анализы пришли на след день. Не знаю, как другие лаборатории, но на Княжем Затоне могу советовать смело!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 мая 2016

Киев

Владимир, добрый день!
Результат готов, на сайте все просматривается, даполнительный файл в том числе.
К сожалению, Вы не оставили адрес почты, выслать нет возможности.
Возможно, Вы хотели просмотреть их в личном кабинете, а там дополнительные файлы не просматриваются, насколько нам известно.
У Вас есть возможность:
• подойти в лабораторный центр за распечаткой результатов с паспортом или желтым бланком заказа.
• воспользоваться специальным буквенно-цифровым кодом доступа (он указан на желтом бланке заказа) к результатам анализов он-лайн на нашем официальном сайте. Код доступа необходимо будет ввести в специальную форму: http://www.synevo.ua /uk/rezultaty-online, после чего у Вас появится возможность просмотреть, распечатать или сохранить результаты.

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 24 мая 2016

оценка:    1.0

Винница

18.04.16 сдал анализы, срок получения результатов до 29 дней. На 24.05.16 результатов так и нет. Результаты как-бы готовы, но при просмотре - только пустой бланк. Писал в техподдержку - сказали что все исправят, результат "0". Штрих-код 20664792

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 23 мая 2016

Киев

Евгения, подскажите, штрих-код или ФИО? Пока никого не нашли с подобным заказом.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 23 мая 2016

Киев

Артем,добрый день!
Не устаем напоминать, лаборатория независимая - мы делаем только анализы, а что назначает доктор и из каких соображений, нужно узнавать у него. Перекладывать на лабораторию ответственность за чьи то решения, по меньшей мере не логично)

Отзыв был полезен? Да