Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.8 Надежда умирает последней

Всего 262 оценки из них  —  79
183
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 471-480 из 549: + Оставить свой отзыв

лаборатория "Синэво" (Гость) 13 апреля 2012

Киев

Олеся Леонидовна,
Приятно, что смогли заставить Вас улыбнуться - нас тоже веселят некоторые отзывы)))
Мы не забыли о том, что мы медицинская лаборатория, но непонятно, что не устраивает - жалобу получили, зарегестрировали, дали ответ...
А по поводу сарказма, как то нужно разрядить обстановку, у Вас так много БОЛЬШИХ БУКАФ)))

Отзыв был полезен? Да

Алеся (Участник) 13 апреля 2012

Чернигов

Прочитала, Ваш комментарий, и улыбнулась, особенно пункт 9 и 10. ВЫ СОВЕРШЕННО ЗАБЫЛИ, ЧТО ВЫ МЕДИЦИНСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ, и то, что Вы себя так ведете по отношению к своим клиентам, которые Вам платят деньги за предоставленные Вами некачественные услуги....это заставляет задуматься миллионы украинцев, которые обратились и обращаются к Вам. Увы, Вы ошиблись, " я не решила спасти весь мир"...я просто этой теме дам общественный резонанс, и по закону, если Вы такие законопослушные, Вы вернете мне деньги, зря потраченные, и возместите моральный ущерб. А Вы если так любите интернет)))) помониторьте ....и почитайте, что о ВАС пишут Ваши клиенты....75% негативных отзывов...интернет весь пестрит.....и это беременные, пожилые люди, дети...ВАМ не страшно....ВАМ надо задуматься...что когда-нибудь Вашему беспределу придет конец - Вас лишат лицензии...Вы же считаетесь европейской лабораторией...вместо того, чтобы исправлять свои ошибки Вы вступаете в переписку с сарказмом на форумах с клиентами...Решайте вопросы поглобальнее!!!!Ваш рейтинг и так на 0))))))

Отзыв был полезен? Да

лаборатория "Синэво" (Гость) 13 апреля 2012

Киев

Уважаемая Олеся Леонидовна!
1. Получив 2 Ваших жалобы от 11.04.12 (запись в книге жалоб) и 12.04.12 (обращение в колл-центр), был проведен разбор ситуации, дан официальный ответ.
2. Персонал на пунктах не компетентен в комментариях к результатам анализов.
3. Персонал не обязан звонить со своих личных мобильных телефонов, по желанию пациента куда бы то ни было.
4. Мы сознательно не устанавливаем стационарные телефоны на пунктах - это отвлекает сотрудников от обслуживания пациентов.
5. Если кому то на пункте "станет плохо" - аптечка первой помощи в обязательном порядке есть в манипуляционом кабинете.
6. Автоответчик - это запись, отвечать "зомбированные девочки" не могут.
7. Контакты для обращения доступны на каждом пункте Синэво - всеукраинский колл-центр 0800-50-70-30, сайт Синэво, на котором можно оставить жалобу.
8. Не понятно, что Вы называете маразмом? Ответ в установленные законодательством сроки?
9. "Не нуждаюсь в отписках по интернету" - зачем тогда писать "в интернет"? А, ну да, Вы же мир спасаете)))
10. С ответом на Вашe обращение можно ознакомится в книге жалоб на пункте (да, тоже маразм, но таковы правила)))

Отзыв был полезен? Да

Алеся (Гость) 13 апреля 2012

оценка:    0.2

Чернигов

Лаборатория Синево дает ложные результаты.Я сдала анализ, получила ответ, результат меня не удовлетворил.На это у меня было два аргумента весомых, подтвержденных документами. Три дня борьбы получить хоть один вразумительный ответ на свой вопрос я не смогла, потратив много нервов, времени. В отделении нет даже стационарного городского телефона, только личные мобильные персонала и то без денег на счету, связи с Киевом у них нет, на горячую линию дозвониться сложно, с 10 попытки отвечают зомбированные девушки с заранее выученными фразами. Пишите жалобу, в течении 7 дней вам дадут ответ на электронную почту. Абсурд,ГОСПОДА мне некогда ждать у меня решается серьезный вопрос с лечением, а у кого-то операция назначена, а у кого-то вообще вопрос жизни и смерти...вы же медицинское учреждение...зачем мне ваши писюльки по чату...Не получив в течении 3 дней никакой информации, не говоря уже о пересдаче анализа и возврате денег...я решила придать это дело огласке и общественному резонансу, обратившись в СМИ, к журналистам и на телевидение, написала запрос-жалобу в Минздрав, и в прокуратуру, чтобы провели расследование и лишили эту организацию лицензии.Прочитав отзывы об этой лаборатории в интернете - меня повергло в шоковое состояние. Господа наше здоровье в руках таких непрофессионалов, просто ужас!!!.Люди не тратьте свое здоровье, время и деньги на эту "ЧУДО-ЛАБОРАТОРИЮ"!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

лаборатория Синэво (Гость) 3 апреля 2012

Киев

Валерия, Вы не уточнили для сдачи какого анализа Вам нужен контейнер. Больше информации Вам предоставят по тел. 044-461-00-33 или 0800-50-70-30 бесплатно со стационарных.

Отзыв был полезен? Да

ufoN (Гость) 3 апреля 2012

оценка:    5.0

киев

не говорите .люди хорошие здесь трудяться.. просто мы своим гемороем и своими проблемами портим им настроение и себе..я сам видел как один мудак кипишиь зделал из ничего. просто его не пропустили без очереди не смотря на то что перед ним дети и пенсионеры

Отзыв был полезен? Да

Валерия (Гость) 3 апреля 2012

Львов

подскажите а анализы можно сдавать в свои контейнеры для анализов или обязательно там брать?
Заранее спасибо.

Отзыв был полезен? Да

лаборатория "Синэво" (Гость) 23 марта 2012

Киев

Марина, лаборатория принимает конструктивную критику и благодарна за нее, если она помогает улучшить работу или/и уровень обслуживания. Возможно, анализ изначально имеет такие сроки готовности. Без укзания № штрих-кода сложно определиться.

Отзыв был полезен? Да

марина (Гость) 22 марта 2012

киев

да,конечно,можно скачать на сайте результат,но с опозданием (как было у меня)
в 3 дня,отсчитав от даты,обозначенной на Заказе.

и научитесь извиняться, нормально воспринимать критику,улучшая тем самым свою работу и настроение вашим клиентам.

Отзыв был полезен? Да

лаборатория "Синэво" (Гость) 22 марта 2012

Киев

Юлия, спасибо за высокую оценку работы персонала. Действительно, сложно составить реальное мнение по сайтам отзывов, потому что все оценки субъективны, но тем не менее, почитать стоит.
Крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое