Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Юлия (Гость) 21 апреля 2016

оценка:    3.1

Белая Церковь

Сдавала общий анализ крови своему сыну и племяннику. Пришел результат на почту все как положено. Но к сожалению не было возможности распечатать дома. Обратилась в лабораторию со своим паспортом что бы отдали результаты. Так как не взяла с собой ихние бумажки они мне отказали отдавать результат. Я конечно понимаю что конфиденциальность и все такое. Но это же дети они не могут сами прийти со своими документами. Та и кому нужны из посторонних общий анализ крови моих детей. Я так понимаю если бы я не нашла квитанции мне бы никто не распечатал. Предложила поднять видеонаблюдение - доступа у них нет. Вообщем 21 век на дворе, -300 грн., опоздание к лечащему врачу, и испорченное настроение.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 12 апреля 2016

Киев

Елена, добрый день!
Добрый день!
Нет никакого принуждения)) Мы готовы принять в аптечном контейнере, но в будние дни, с пн.-пт. с 07:00 до 11:00.
А если клиент желает сдать в субботу или же после 12:00, тогда мы предлагаем купить специальный контейнер со стабилизатором(котор ый позволит материалу сохранится до следующего визита курьера)и объясняем почему так.

Отзыв был полезен? Да (3)

Елена (Гость) 6 апреля 2016

оценка:    0.4

Буча

Интересно, на каком основании вы вынуждаете клиентов покупать контейнер для сбора мочи только у вас? Почему нельзя воспользоваться контейнером из аптеки? Чем ваш СПЕЦИАЛЬНЫЙ контейнер отличается от аптечного? Хотела пройти полное обследование организма и сдать анализы на сумму более 1500 грн, да и мужа потом еще тоже отправить, но после этого инцидента с контейнерами, я лучше пойду в другую лабораторию. Цена анализа у вас 80 грн плюс 30 грн контейнер, итого 110 грн. В другой лаборатории я заплачу 95 грн. и 10 грн. контейнер в аптеке, но у меня не будет стойкого чувства, что меня разводят. Вы могли бы понять элементарно, что людям просто неудобно даже ехать дополнительно за вашими контейнерами.

Отзыв был полезен? Да (3)

Илона Стороженко (Участник) 6 апреля 2016

<Неизвестно>

Я с мужем ходила в Синево на обследование. Хотели перед моей беременностью провериться на все что только можно и нельзя. В основном хотели сдать тест на совместимость. Или если говорить медицинским языком посткоитальный тест. В Синево это оказалось не очень то и дорого и проблем никаких не возникло с заборами материалов. Да и меня проконсультировали, когда нужно приходить и сдавать тест. Так как это напрямую зависит от результатов. Этот тест может показать отрицательный результат ложный, если сделать его не тогда, когда это необходимо. Так что с этим моментом разобрались, специалисты в этой лаборатории действительно ответственные.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 5 апреля 2016

Киев

Юлия, подскажите, пожалуйста, номер штрих-кожа Вашего заказа, уточним по готовности.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 2 апреля 2016

Днепропетровск

Сдала анализы 23.03
В бланке написано что ориентировочная дата результатов 1.04,но смс не было.Мне 5.04 надо идти к врачу с результатами,а ответов нет.Причем один из анализов,как написано на вашем сайте,делается 2 дня,так почему он до сих пор не готов?

Отзыв был полезен? Да (1)

Милана Остроух (Участник) 31 марта 2016

<Неизвестно>

Отдаю предпочтение этой лаборатории, потому что не надо долго в очереди ожидать. Для меня время играет большую роль, поэтому записываюсь на прием заранее на сайте.

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 29 марта 2016

оценка:    1.3

Киев

Всегда ходила анализы сдавать в Синево, очень удобно, комфортно и быстро. Но теперь после последней сдачи крови туда не ногой, сдали кровь мне и месячному ребенку, в итоге врач направил к аллергологу. Но я решила переслать анализ в др.лаборатории и в итоге совсем др.результаты, представляете что было если бы мы не переслали повторно, да меня и ребёнка замардовпли бы лечением. В Синево больше никогда не пойду, очень печально, что обманывают при сдаче анализов.

Отзыв был полезен? Да (9)

Виктория (Гость) 25 марта 2016

оценка:    0.8

Москва

Начну с посещения эндокринолога в местной поликлинике. Сказала нужно сдать повторно анализ и так нагло вам долго и бесплатно или быстро и платно, но естественно на сроке 14 недель что выбрать ?! и сует мне рекламную листовку на скидку со своей печатькой. На следующее утро пошла (хоть и офис конкурента в 400 метрах), пошла с купоном. Девушки улыбаются, говорят анализ делается 1 день, но скорее всего будет готов сегодня и на почту пришлем. Ну думаю сервис как у конкурента. Пошла сдавать. Девушка долго метилась к вене, одела жгут, затянула так сильно, что рука моя онемела почти сразу долго метилась, но случилось, скажу честно умудрилась сделать больно . Сдали. Жду результата (смс -сервис таки). День жду, два жду , в интеренет в личный кабинет захожу - тишина. Звоню в кол-центр. Мальчик говорит до 8вечера сегодня будет готов - ждите. Жду, таже история. в 20.00 - звоню, говорит ну сегодня ничего сделать не можем лаборатория закрыта, завтра с 9-ти звоните. На вопрос, а сразу нельзя было в лабораторию позвонить и узнать почему не готов и что с ним, почему сроки свои же нарушаете?! а он мне аки попугай одно и тоже - "приходите завтра". Вообщем потеряла я с ними 3 дня т.к. была записана на завтра ко врачу но туда не попаду из-за ЭТИХ. Вывод - больше к ним ни ногой.

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 18 марта 2016

Киев

Оксана, ответ был предоставлен также на сайте отзывов http://otzyv.synevo. ua/problem/details/i d/215122

Отзыв был полезен? Да