Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Милана Остроух (Участник) 31 марта 2016

<Неизвестно>

Отдаю предпочтение этой лаборатории, потому что не надо долго в очереди ожидать. Для меня время играет большую роль, поэтому записываюсь на прием заранее на сайте.

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 29 марта 2016

оценка:    1.3

Киев

Всегда ходила анализы сдавать в Синево, очень удобно, комфортно и быстро. Но теперь после последней сдачи крови туда не ногой, сдали кровь мне и месячному ребенку, в итоге врач направил к аллергологу. Но я решила переслать анализ в др.лаборатории и в итоге совсем др.результаты, представляете что было если бы мы не переслали повторно, да меня и ребёнка замардовпли бы лечением. В Синево больше никогда не пойду, очень печально, что обманывают при сдаче анализов.

Отзыв был полезен? Да (9)

Виктория (Гость) 25 марта 2016

оценка:    0.8

Москва

Начну с посещения эндокринолога в местной поликлинике. Сказала нужно сдать повторно анализ и так нагло вам долго и бесплатно или быстро и платно, но естественно на сроке 14 недель что выбрать ?! и сует мне рекламную листовку на скидку со своей печатькой. На следующее утро пошла (хоть и офис конкурента в 400 метрах), пошла с купоном. Девушки улыбаются, говорят анализ делается 1 день, но скорее всего будет готов сегодня и на почту пришлем. Ну думаю сервис как у конкурента. Пошла сдавать. Девушка долго метилась к вене, одела жгут, затянула так сильно, что рука моя онемела почти сразу долго метилась, но случилось, скажу честно умудрилась сделать больно . Сдали. Жду результата (смс -сервис таки). День жду, два жду , в интеренет в личный кабинет захожу - тишина. Звоню в кол-центр. Мальчик говорит до 8вечера сегодня будет готов - ждите. Жду, таже история. в 20.00 - звоню, говорит ну сегодня ничего сделать не можем лаборатория закрыта, завтра с 9-ти звоните. На вопрос, а сразу нельзя было в лабораторию позвонить и узнать почему не готов и что с ним, почему сроки свои же нарушаете?! а он мне аки попугай одно и тоже - "приходите завтра". Вообщем потеряла я с ними 3 дня т.к. была записана на завтра ко врачу но туда не попаду из-за ЭТИХ. Вывод - больше к ним ни ногой.

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 18 марта 2016

Киев

Оксана, ответ был предоставлен также на сайте отзывов http://otzyv.synevo. ua/problem/details/i d/215122

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 15 марта 2016

Киев

Татьяна, добрый день!

Нам важно, чтобы все наши пациенты получали качественное обслуживание и достоверные результаты, которым бы могли доверять как сами пациенты, так и врачи. Для предоставления детального ответа на Ваш запрос просьба указать те показатели или результаты, которые вызывают у Вас сомнения.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 15 марта 2016

Киев

Александр, добрый день!
Мы внимательно отнеслись к Вашему обращения, ведь нам очень важно, чтобы все наши пациенты получали качественное обслуживание и достоверные результаты, которым бы могли доверять как сами пациенты, так и врачи. Для предоставления детального ответа на Ваш запрос просьба указать те показатели, которые вызывают у Вас сомнения.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 15 марта 2016

Киев

Сегодня приехали в Лабораторию по адресу город Киев, проспект академика Палладина 46/2, сдать анализы крови. Находясь в положении и с грудным ребенком на руках, девушка выдала номерок для обычной очереди. К нашему сожалению очередь состояла приблизительно из 20 человек. По истечении 10 минут сынок начал плакать. Мы с мужем попосили изменить нам порядок очереди. На что был получен ответ о том, что если анализы сдает не ребенок, то сидите мол и ждите.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО! Не пропустить женщину с грудным ребенком, да еще и в положении, это как минимум не гуманно в цивилизованном обществе.
Меня и мою семью более в ваших стенах вы не увидите.

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 11 марта 2016

оценка:    0.4

Харьков

Делали анализ мочи в Харькове на Героях Труда, на результатах подпись Глитко И.И.
Результат близкий к идеальному, что и вызвало подозрения, поскольку проблемы есть.
Сделали повторный анализ а районной поликлинике. Результат полностью отличается от SYNEVO.
То есть в SYNEVO вообще ничего не делали, а просто везде проставили норму!

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 7 марта 2016

оценка:    0.4

Киев

Добрый день! Всегда считала лабораторию синево хорошей но убеждалась не однократно что результаты анализов по гинекологии НЕ ДОСТОВЕРНЫ !!! Печально (((((

Отзыв был полезен? Да (6)

Максим (Гость) 15 февраля 2016

оценка:    0.8

Киев

После забора крови из вены образовалась огромная гематома ниже локтя размером 11 на 22 см. И явно по вине сотрудника, т.к. все рекомендации после забора крови были выполнены а сам никогда не страдал перепадами давления и слабым здоровьем. Рука очень сильно опухла и посинела. Когда пришел к ним разбираться, вернуть деньги отказались, осмотр врача не предоставили, написал жалобу. После написания жалобы, получил ответ письмом на электронный адрес, оформленный явно юристом а не врачем, с описанием общих медицинских терминов. Как можно по эл.почте ставить диагноз? Кстати фото моей гематомы сотрудники сделали, и ст.медсестра сама признала что это вина их сотрудника. В общем отношение хамское, даже не получил извинений за халатность медсестры. Буду всех отговаривать от обращения в эту ужасную лабораторию. Ответ лаборатории прилагаю: От: "oksana.tomaschuk" <oksana.tomaschuk@sy nevo.ua>
Дата: 15.02.2016 13:57
Тема: ответ на жалобу
Кому: <*********@gmail.com>
Копия:

Уважаемый Максим Алексеевич!
Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного количества процедур возможно появление гематомы. Ее появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи имеют место быть, мы всегда во время оформления заказа, а также после процедуры забора крови предоставляем информацию, как избежать возникновения гематомы.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.

Отзыв был полезен? Да