Parfums.ua - магазин парфюмерии

trytanya (Участник) 22 ноября 2017

Запорожье

Добрый день, PARFUMSUA. Спасибо за ваш ответ. Визуально кажется неполным - это когда в пробнике недолито совсем немного. А когда он приходит заполнен меньше, чем наполовину - это значит, что его кто-то открывал и пользовался. Скажите, куда отправить фото, и вы сами сможете оценить, насколько он "визуально" или реально использован. Я понимаю, что пробник копеечный и пришел якобы в подарок, просто это показывает реальное отношение интернет-магазина к своему клиенту.

Отзыв был полезен? Да (1)

PARFUMSUA (Опытный критик) 21 ноября 2017

Киев

Добрый день, Татьяна. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация касательно данного инцидента передана руководству склада и взята под контроль. С сотрудником, который допустил халатность и не проверил соответствие внешнего вида продукции уже проведена беседа и он получил строгий выговор. Касательно не заполненных пробников, мы ни в коем случае не хотели оставить негативное мнение о нас этим подарком. Дело в том, что объем флакончика больше номинального объема наполнения, по этому он визуально кажется неполным. Также, иногда имеет место быть и производственный брак (так как разлив парфюмерии автоматизирован), но такие моменты мы всегда стараемся проверять в момент формирования заказа.

Отзыв был полезен? Да (1)

trytanya (Участник) 19 ноября 2017

оценка:    1.0

Запорожье

Вот на почту пришло письмо от парфюмса, где мне предложили оставить отзыв. Раз вы просите - пожалуйста. Не поленюсь написать о своем негативном опыте еще раз (до этого уже оставила отзыв на другом сайте).
Ставлю такой низкий балл за просто отвратительное отношение магазина к своему клиенту. Заказала два тестера туалетной воды - один пришёл вообще без коробки, другой в коробке, но без крышки (хотя указывалось, что крышка будет). Коробка вся грязная, с пятнами, сами тестеры в огроменном слое пыли (несмотря на то, что один из низ все был положен в коробку). Заказ был замотан в пленку и скотч, коробки не было. Тестеры уже не раз попробованные, один из них вообще очень хорошо израсходован. Один тестер 2013 года выпуска, хотя консультант написала, что 2015. В общем, на мою жалобу оператор предложила возврат денег, поскольку это были последние тестеры и мне их нечем заменить. А в качестве извинения мне еще доставили подарок - два пробника туалетной воды. Один из них был в непрозрачном флаконе - по поводу него ничего не могу сказать. Во втором же было налито меньше половины!!! Хорошее извинение, что сказать. Это просто издевательство.
В общем, тем, кто такое делает, желаю только одного - чтобы им всегда и во всех магазинах тоже попадались исключительно использованные товары. Желания что-либо покупать у них больше нет никакого.

Отзыв был полезен? Да (1)

PARFUMSUA (Опытный критик) 15 ноября 2017

Киев

Добрый день, Ольга. Мы рады, что после покупки у Вас остались только положительные эмоции. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :)

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 15 ноября 2017

оценка:    5.0

Киев

Делала несколько заказов на Парфюмс.юа. Радует и ассортимент, и акции. Сервисом более чем довольна - если есть вопросы, на них всегда ответят, доставка быстрая. 5 из 5 и огромное спасибо!

Отзыв был полезен? Да

PARFUMSUA (Опытный критик) 14 ноября 2017

Киев

Спасибо Вам, Юлия за положительный отзыв. Это лучший показатель качества нашей работы. Хорошего дня и приятных покупок!

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 13 ноября 2017

оценка:    5.0

Запорожье

Отличный магазин, заказываю на парфюмс уже несколько лет, вся продукция оригинальная и свежая (всегда проверяю по штрихкоду и батч коду). Доставка быстрая, часто радуют подарками и скидками.

Отзыв был полезен? Да (1)

PARFUMSUA (Опытный критик) 24 октября 2017

Киев

Добрый день, Ольга. Нам приятно работать для Вас и очень важно знать, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания.

Отзыв был полезен? Да

ольга (Гость) 22 октября 2017

оценка:    5.0

киев

магазин супер, большой ассортимент. всегда заказываю здесь от бытовой химии до детских товаров.

Отзыв был полезен? Да (1)

PARFUMSUA (Опытный критик) 16 октября 2017

Киев

Спасибо, Наталья!Приятно получать такую похвалу. Мы приложим все усилия, чтоб Вы всегда чувствовали себя максимально комфортно совершая покупки в нашем интернет-магазине.

Отзыв был полезен? Да