Parfums.ua - магазин парфюмерии

Ирина (Гость) 27 мая 2016

оценка:    5.0

Киев

Делаю заказы на сайте регулярно. За долгое время нашего общения с магазином, больших проблем не возникало.
Если и были вопросы, то менеджеры любезно помогали мне их решить. По поводу оригинальности - проблем не было.
В целом, на сегодняшний день, я очень довольна магазином, советую, при необходимости, всем своим знакомым.

Отзыв был полезен? Да (1)

OF (Гость) 22 марта 2016

оценка:    0.5

Днепропетровск

Parfums us кидаловы. Приобрела себе Амуаж Интерлюд. В упаковке Woman, оказался флакон Man. Обнаружила это естественно когда открыла коробку. Магазин отказался забирать товар назад. Я была просто в ужасе от такого отношения, парфюм стоит 3500 грн. Никогда Никому не рекомендую у них покупать...Администр атор Мария как и все их глуповатые операторы ничем помочь Вам не смогут!

Отзыв был полезен? Да (6)

Alexandra (Гость) 1 марта 2016

оценка:    4.0

Киев

Мне этот магазин очень даже нравится. Проколы бывают у всех. У меня тоже был прокол с заказанным товаром. Заказ был из двух позиций : но со мной быстро связалась менеджер, мы совместно разобрались в ситуации, я заменила то что меня не устроило. То что понравилось осталось без вопросов. разницу в сумме погасили пополнив мой телефонный счёт. А вообще за два года, что я там заказывала товары я НИ РАЗУ не услышала в телефонной трубке голоса с издёвкой или неуважительного смеха как это было с Мейкапом.
В Парфумсе вежливые и внимательные девушки. Общалась и по телефону и вживую. Люблю и всем советую этот интернет магазин.

Отзыв был полезен? Да (4)

Игорь (Гость) 11 января 2016

оценка:    0.6

Запорожье

Очень ужасный сервис. Разочаровался в этом магазине! Жена заказывала довольно много товаров: духи, тушь и тому подобное. Всего на 1011 грн. Т.к. Parfums я считал одним из двух доверенных магазинов парфюмерии в Украине (на Makeup просто не было в наличии некоторых товаров) - решил сразу оплатить с карты Приват Банк через Liqpay (дата платежа 05-01-2016 21:22:29, id платежа 114168102), а не передавать деньги через курьера. Оплата прошла хорошо, позвонили, подтвердили заказ, сказали, что посылка будет доставлена через 4 дня - 9 января в субботу или уже 11 января в понедельник (Рождество+выходные). Можно понять. Не вопрос, подождать я мог. Сегодня пришел курьер и принес посылку с чеком на 275 грн., большей части заказа не было!!! Где духи и т.д. на 700 грн. которые уже перечислены на ваш счет? Естественно от заказа я отказался. При обращении в службу поддержки жене ответили, что во всем разберутся - ждите пока вам позвонит ваш продавец... Ждем! Но время, как и доверие к вам уже упущено. У меня вопрос, почему и где из посылки делись товары на 700 с лишним гривен? Если не можете обеспечить нормальный сервис - закрывайтесь и не обманывайте людей. Возможно мой случай - это исключение, так что не буду отговаривать кого-то покупать товары здесь. Но сам больше никогда их услугами не воспользуюсь!

Отзыв был полезен? Да (7)

Елена (Гость) 1 июля 2015

оценка:    4.0

Харьков

Магазин работает очень неплохо.
Операторы - оперативны и вежливы, курьеры - точны, ассортимент - нормальный.
жаль только, что нередко товар, числящийся в наличии. на самой деле нужно подождать, т.к. реально его в наличии еще нет.

Отзыв был полезен? Да (4)

PARFUMS.UA (Гость) 23 июня 2015

Киев

Добрый день, Ольга.
Примите извинения за доставленные неудобства.
Хотим заверить Вас в том, что мы предпринимаем максимум усилий для того, чтобы постоянно совершенствовать качество нашей работы и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Насколько нам известно, с Вами связывался наш менеджер для решения данного вопроса.
Приносим еще раз извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 17 июня 2015

оценка:    0.2

Киев

Впервые делала заказ на этом сайте. Проблемы начались еще до заказа:
- "Обратный звонок" на сайте - перезванивают не через 10 минут, как обещают, а через несколько часов;
- акционный подарок к заказу не добавлялся. Пришлось звонить самой выяснять, операторы объяснили это какими-то проблемами на сайте. То есть проблемы и с сайтом, и с телефоном;
- хотела оплатить картой через Ликпей, но не смогла, тоже ошибка. Связалась с оператором. Оператор сказала, что у меня выбран способ оплаты Приват 24, что неправда. В общем, решила от греха подальше платить наличкой курьеру.

Ну это еще оказались мелочи. Поразило больше всего вот что: в рамках акции при покупке продукции на 300 грн и больше полагался гель. Привезли его с оставшимся сроком годности - внимание! - 14 дней!

Остальные два недешевых крема тоже уже были с прошедшим на 2/3 сроком годности, то есть у меня остается год из трех, чтобы их использовать.

Оставила отзыв о таком недоразумении с гелем на сайте. Ноль реакции.

Написала об этом в их группе на Фейсбуке. Извинились, пообещали разобраться, а воз и ныне там.

Никому не советую этот магазин.

Отзыв был полезен? Да (6)

PARFUMS.UA (Гость) 20 мая 2015

Киев

Добрый день, Алиса! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции от сотрудничества с нашим магазином. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в данной ситуации и связаться с Вами. Заранее спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Алиса (Гость) 27 апреля 2015

оценка:    0.9

Киев

Заказала. Позвонил менеджер,все нормально. Пришли духи на 3 день. Качество отвратительное ... запакованы даже неаккуратно !Обещали,что при заказе 2 единиц - доставка будет бесплатной....а вот и нет ! должна была заплатить 680, а заплатила 710. Больше никогда в жизни не буду заказывать парфюмерию на этом сайте.

Отзыв был полезен? Да (7)

Оксана (Гость) 7 марта 2015

оценка:    5.0

Черкассы

Долго думала что подарить маме и подругам на 8е марта, в итоге выбор пал на косметику. Заказ делала на этом сайте вчера утром, сразу же отзвонился менеджер (очень приятная девушка), оговорила всю информацию о доставке. Сегодня с утра позвонил курьер, договорились о времени и месте встречи, заказ забрала. Все очень хорошо упаковано, ничего не побилось и не помялось. Буду заказывать и дальше!

Отзыв был полезен? Да (1)