Parfums.ua - магазин парфюмерии

PARFUMSUA (Опытный критик) 27 июля 2017

Киев

Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що Вам довелося зіштовхнутися з подібною ситуацією в роботі з нами. Інформація, щодо даного інциденту надана керівництву відповідного відділу, та з працівниками обов`язково буде проведена бесіда, щоб подібних непорозумінь більше не повторилося. Сподіваємось, що даний інцидент не вплине на нашу співпрацю в подальшому, адже ми завжди раді бачити Вас в нашому магазині.

Отзыв был полезен? Да (1)

Тетяна (Гость) 26 июля 2017

оценка:    2.5

Київ

Замовила доставку кур`єром в офіс, але, на жаль, в день отримання замовлення телефон залишила вдома. Розуміючи, що кур`єр не зможе до мене додзвонитись, передзвонила зранку в офіс фірми і менеджеру повідомила новий актуальний номер для зв`язку зі мною. Відчуття мала погані, тому вже в обід подзвонила ще раз і вже іншому менеджеру розказала свою ситуацію, уточнивши, чи дійсно кур`єр отримав мій другий номер і чи зможе до мене додзвонитись. "Так, все нормально, якщо зміна відбувається до відправки, кур?єр отримує актуальний номер" - була відповідь. Дзвонила я о 11.00, доставка з 14.00 до 18.00 - наче все добре. Я і третій раз дзвонила в офіс, вже ближе до 18.00 і попросила вже номер кур`єра. Як стало зрозуміло з розмови з кур`єром, номер, за яким можна було би зі мною зв`язатись, він не отримав, але пообіцяв до 19.00 завезти замовлення. Замовлення так і не доїхало, хоча номер замовлення, точну адресу я переслала вже безпосередньо кур`єру смс. Надіюсь, сьогодні все таки отримаю замовлення // До якості товару, цін, ввічливості персоналу - претензій не маю (замовляю вже не перший раз), але складна система зміни контактного номеру телефону - неприємно здивувала.

Отзыв был полезен? Да

PARFUMSUA (Опытный критик) 24 июля 2017

Киев

Добрый день, Ольга. Благодарим за оставленный отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Дело в том, что все входящие звонки обрабатываются оперативно, также мы стараемся максимально быстро обработать каждый заказ. Пожалуйста подскажите номер Вашего заказа, что бы мы детально разобрались в данном вопросе и проследили, что бы подобного больше не повторилось.

Отзыв был полезен? Да

алла (Гость) 22 июля 2017

оценка:    4.8

ровно

интернет-магазин замечательный!!!!!тр убку берут после одного гудка,девочки вежливы и предупредительны,а самое главное - товар всегда соответствует заявленным параметрам,всем советую!!!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 21 июля 2017

оценка:    0.5

Киев

В магазин не дозвонишься. Трубку вообще не берут. Делаешь заказ, а подтверждают его только спустя несколько часов. Не рекомендую никому!!!

Отзыв был полезен? Да

Тетяна (Гость) 19 июля 2017

оценка:    5.0

Запоріжжя

Найкращий сайт за вибором товару та організацією замовлення і доставки (кур'єром). Фактично - кур'єр це додаткова скидка, не витрачаєш кошти на переведення грошей та на пересилання замовлення.
Жодних претензій висловити не можу.

Отзыв был полезен? Да

PARFUMSUA (Опытный критик) 5 июля 2017

Киев

Добрый день, Лана. Мы работаем сфере красоты достаточно давно и очень ценим как наших покупателей, так и репутацию, по этому сотрудничаем исключительно с официальными дистрибьюторами продукции в Украине. Пожалуйста назовите номер Вашего заказа, что бы мы смогли связаться с Вами и уточнить, что же именно вызвало такое сомнение.

Отзыв был полезен? Да

Лана (Гость) 4 июля 2017

оценка:    0.5

Киев

Элитная парфюмерия- фуфло. Повелась на цену в два раза ниже брокардовской! Люди,парфюмерия-подделка!

Отзыв был полезен? Да (7)

pavlvs (Участник) 1 июля 2017

оценка:    5.0

Черновцы

Я рекомендую данный магазин всем .
Делал заказ. Все удобно и просто. Оплата и доставка супер. Очень позитивные эмоции остались после общения с менеджером. Хотел в телефонном режиме поменять кое что в заказе - сделали все о чем просил.
Мне все понравилось)

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 26 июня 2017

оценка:    5.0

Киев

Отличный магазин, цены очень приятные, дешевле чем в других, постоянные акции, оперативная и бесплатная доставка

Отзыв был полезен? Да