Розетка - ROZETKA

Александр (Гость) 1 июля 2011

Чернигов

Читаю "отзывы", и улыбаюсь...
Зачем приплетать качество товара к магазину? Товар делает производитель, ругайте производителя. Если Нокия производит телефоны в Китае, то причем тут Розетка.
По поводу сервис-центра, он обязан выдавать такие заключения, ОБЯЗАН, и то, что он "не хочет" выдавать физ.лицам, это их личная проблема, учите "закон о защите прав потребителей", или хотя бы читайте.
Да, в розетке тянут с ремонтом, но не из-за желания над вами поиздеваться, а из-за потока людей, прискорбно, но факт.
По Донецку, кстати, появилась адресная доставка, в дальнейшем, надеюсь, добавят и у нас в Чернигове.
Обидно, что отправка на сервис стоит денег, но не хотите доставку, езжайте сами. Кстати, возвращал телефон, сони эриксон, да, 15 дней, но я получил свои деньги. Прежде зашел у себя в городе в сервис, взял заключение, что это заводской брак, и с заключением отправил в розетку, связались, поменяли.

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 20 июня 2011

оценка:    0.1

Севастополь

Когда начинал работать с розеткой (1,5 года назад) все было хорошо, а сейчас... СПЛОШНОЙ
РАЗВОД!! Задержки по поставке комп. техники такие, что ни один инет-магазин не позволяет!!!
Присылают откровенный БРАК!
Только два случая. В феврале взял неттоп Wanlida. Поработал месяц, перестал запускаться.
Отправил за свой счет на розетку в сервис. МЕСЯЦ тишина. Если б сам не звонил и не пригрозил, что срок ремонта кончается, так бы и не отправили. В конце апреля пришел, поставил на магазин... а с ним ничего не делали!! КАК НЕ РАБОТАЛ,ТАК И НЕ РАБОТАЕТ. Отправил опять за свой счет. Еще месяц звонков, видимо розетка не считает нужным хотя бы сказать что с товаром. В итоге написал письмо что подам на них в суд. Через неделю созвонились, сказали что НЕ ПРИШЕЛ НЕТТОП!!! нормально?! Месяц говорят, что смотрят в сервисе, а потом
оказывается не дошел! Сказали вернут деньги. Отослал копию декларации об отправке. Звонят,
мы вам отправляем неттоп. БОЛЕЕ 60 ДНЕЙ лечили мозги. У меня от этого неттопа уже отказались. Хочу вернуть свои деньги или поменять на налогичный товар, но думаю без суда не обойдется. На официальные письма Розетка не отвечает.
Второй случай - Взял моноблок ASUS. ЕЩЕ НЕ РАБОТАЛ А УЖЕ ГРЕЕТСЯ И ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ПО ПЕРЕГРЕВУ!!! Это новый из коробки моноблок. ОТправили обратно, но чувствую война опять
будет. Розетка поставила новый пункт, когда отправляешь в гарантийный ремонт. Они могут
ремонтировать товар в течении 60 ДНЕЙ!!! Я то что это был брак, уже никого не волнует.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Не попадитесь в такую ситуацию как у меня.

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 16 июня 2011

оценка:    4.2

Донецк

Заказывал с доставкой в Донецк.
ПЛЮСЫ: цена, скорость доставки.
МИНУСЫ: очереди на получение товара в г.Донецке (минут 30 постоять прийдется точно).

Также к минусам отнес бы ремонт по гарантии товара: ждал месяц, пока в сервис-центре проверят. Но в конце-концов товар заменили.

После этого покупал у них еще неск. товаров (монитор, процессор, жесткий диск). Все работает. Скорее всего, в след раз буду покупать опять у них же.

ПС. Удивлен большим кол-вом отрицательных отзывов. Думаю, это скорее всего потому, что те, у кого все хорошо - здесь не отписываются.

ППС. Девушка, которая работает в Донецке, очень красивая :)

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 10 июня 2011

оценка:    0.6

ивано-франковск

Конченая кантора!!!!!!!!!!!!! !!

Отзыв был полезен? Да

Вадим (Гость) 6 мая 2011

оценка:    0.1

Донецк

доставка огорчает :(
Заказ оформил ранним утром в субботу - заказ большой, попросили предоплату, оплатил в субботу = обещали привезти в среду, поехали забирать в пятницу - сказали что заказ сейчас только выезжает из Киева, печалька - ЖДЕМ :(

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 3 мая 2011

оценка:    0.1

Киев

Сервис испортился окончательно! Ранее покупали у них, всё было хорошо. Несколько месяцев назад заходили к ним в офис интересовались ноутом, менеджер сидел с недовольным видом отвечал на вопросы, попутно занимаясь своими делами, частенько вставляя фразу "а вы что этого не знаете?". Было очень не приятно. Ладно, проехали. Вчера заказали смартфон, оформили заказ с доставкой с 10 до 12 на следующий день. Сегодня в начале первого!!! позвонил менеджер и сказал, что у них утром слетела система и они не могут выполнить наш заказ, НО ЕСЛИ МЫ ПОДЪЕДИМ САМИ в офис, то они оформят!!!Обалдеть!К акая интересная система!Разницы в оформлении документов никаких при доставке курьером и при самовывозе. По-моему у них совесть слетела! Видимо курьеру не было желания тащиться на Левый берег из-за одного смартфона с бесплатной доставкой. В дальнейшем готова заплатить чуть дороже, только не сталкиваться с таким хамством и враньём!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Вова (Гость) 24 апреля 2011

оценка:    0.4

Киев

Покупал: ноут, маршрутер, комп. Ничего из купленного не работает. Обратился в сервис - ситуация как описано ниже: придираются к состоянию коробки(! ручки из скочча приделал - значит повредил товар). Одним словом - хамская, конченая контора, которая монополизирует весь уанет. Хотите проблем - покупайте в розетке!!!

Отзыв был полезен? Да

HelenHunt (Гость) 7 марта 2011

оценка:    0.8

Донецк

Сделала заказ. С доставкой в Донецк. Привезли, конечно, оперативно. Пришла получать на курьер. Очередь в сорок человек. Один человек отпускается минут 10-15. Простояла час, плюнула и ушла. Выстоять минимум 3 часа на бетонном полу зимой - извините! Уважайте своих клиентов!!!

Отзыв был полезен? Да

Гена (Гость) 10 февраля 2011

оценка:    0.7

Днепропетровск

Схема развода такова: вы покупате товар (доставка 50 грн) она вас не устраивает и в течении 2-х недель вы его возврящяете(возврат 40 грн) в итоге они получают его говорят что там царапины и отправляют на 28-дней в сервисный центр, а далее возвращяют(скорей всего) вам товар.

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 24 декабря 2010

оценка:    0.3

Одесса

Очень плохой интернет-магазин. Сервис существует только для галочки. При возникновении каких-либо проблем - ВАС ИГНОРИРУЮТ. Вы уже им неинтересны. Купил детский ноутбук (детская развивающая игрушка) - не работал изначально. Отправил сразу. НО! Сервис перезвонил через неделю и сообщил о том, что нашли какую-то царапину на игрушке. Нет возврата. Хотя на руках есть АКТ без отметки оных. А это был подарок на Новый Год. Для них даже детские чувства чужды.
Не покупайте ничего у них!!! Сэкономив 1% потратите нервов и денег на переговоры в 10 раз больше.

Отзыв был полезен? Да