ЛеБутик (LeBoutique)

киев

ЛеБутик (LeBoutique)

  1.9 Плохо

Всего 109 оценок из них  —  36
73
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 31-40 из 342: + Оставить свой отзыв

Ксения (Гость) 17 ноября 2015

оценка:    0.4

киев

Являюсь, вернее с сегодняшнего дня, уже являлась постоянным клиентом магазина Ле бутик.
Сегодня забрала два заказа, которые абсолютно не соответствуют параметрам моих заказов. заказ №7285875 - были заказаны детские джинсы на рост 128, пришли на два размера больше, заказ №7308907 - ночная рубашка, вместо 46-пришел 50 размер. В моем личном кабинете магазином были изменены размеры. Т.к. раньше проверяла время и состояние доставки - все было правильно. Сегодня зашла в личный кабинет, и просто была в шоке от такой наглости. Понимаю, может быть случайная ошибка. Но это уже переходит в систему - специально налаженную, продуманную.Если у вас нет в наличии товара, то нечего впаривать людям абсолютно ненужное, в надежде, что не отдадут на возврат. По сути, это киберпреступление. Конечно, подам на возврат, но и обращусь в соответствующие органы. Вы потеряли не только клиента, как человек, который работает в сфере рекламы и ПР буду прилагать максимум усилий, чтобы клиенты обходили стороной ваш магазин.

Отзыв был полезен? Да (10)

LeBoutique (Участник) 6 ноября 2015

Киев

Добрый день, Галина!

Работа по предзаказу имеет не только свои плюсы, в виде скидок на товары, но и минусы, в виде неполной комплектации заказов и
несвоевременном получении информацию от поставщиков о том, что какая-то вещь не может быть доставлена. Это основная причина того, что мы не всегда можем проинформировать клиента о том, что его заказ будет недоукомплектован. Перед отправкой заказа каждый товар проходит тщательную проверку на наличие дефектов, в случае если изделие не соответствует требованиям качества нашей компании мы отправляем его на замену, если поставщик не может предоставить нам замену, позиция исключается из заказа.

Отзыв был полезен? Да (2)

Галина (Гость) 4 ноября 2015

оценка:    2.0

Харьков

За время покупок в магазине три заказа (из 12 или каждый четвертый) был выполнен не полностью или не выполнен вовсе. При этом не полные заказы отправлялись без уведомления об отсутствии всех заказанных вещей и причин их отсутствия.

Служба поддержки также не всегда выполняет свои функции. Так обращение об уточнении размеров было проигнорировано, на мое замечание был дан ответ «не удалось». На обращение об отсутствии товара в посылке был дан ответ «товар не соответствовал требованиям качества», не смотря на это, товар продается в вашем магазине, только в другой акции. Если товар не качественный, снимите его с продажи и не вводите клиентов в заблуждение.

Отзыв был полезен? Да (2)

LeBoutique (Участник) 22 октября 2015

Киев

Добрый день, Алина!

Благодарим, что написали нам.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказ чтобы мы смогли передать информацию в соответствующее подразделение и разобраться в сложившийся ситуации. На основании Вашего обращения будет предъявлена претензия службе доставки. Мы обязательно разберемся по какой причине Вы не получили свой заказ и примем меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Отзыв был полезен? Да

Алина (Гость) 22 октября 2015

оценка:    0.3

Днепропетровск

В конце сентября сделала заказв лебутике. Выбрала доставку почтомат приват банка. Пришла забирать , деньги (640 грн) заплатила в терминал , ячейка не открылась, связи с сервисной службой привата тоже не было. Пришла домой , связалась с лебутиком. Сказали «требуйте деньги с привата». Приват соответственно говорит что деньги ушли на счет магазина.И это продолжается уже месяц. Заказ уехал давно обратно в магазин.Зато на сайте стоит «доставлен». Магазин очень плохо относится к клиентам , они предлагают некачественную службу доставки и им все равно- получил клиент заказ или нет. Главное , что они деньги получили. Точнее украли они мои деньги. Имейте это в виду , когда будете делать у них заказы , что в случае чего вам ничего не вернут.Они самые обычные воры.

Отзыв был полезен? Да (8)

LeBoutique (Гость) 1 октября 2015

Киев

Добрый день, Татьяна!

Благодарим за Ваш отзыв.
Мы уточнили информацию. Ваш заказ №6920035 от 20 августа был отменен, так как поставщик не предоставил нам товар по данной акции, к сожалению, такое иногда бывает.
Информацию от поставщика об отсутствии товара мы получаем несвоевременно, это основная причина того, что мы не всегда можем Вас заранее проинформировать о том, что заказ не будет доставлен.
Относительно возврата средств по Вашему заявлению №1085 на сегодняшний день, денежные средства переданные на выплату Укрпочтой к нам еще не вернулись. После того, как Укрпочта вернет нам денежный перевод, средства автоматически будут зачислены на Ваш "Личный счет".
Благодарим Вас за понимание.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 1 октября 2015

оценка:    0.3

Киев

Отвратительное отношение к покупателям! Прежде чем что-то купить в этом магазине 100 раз подумайте! 1.Думают что покупателям можно навесить какой угодно лапши и все пройдет - сделала заказ №6920035 - подтвердили и в дальнейшем просто забыли,даже не заказав у продавца,придумав смешную отписку,что товар пришел ненадлежащего качества
2.Не возвращают деньги за товар уже больше 16 дней,делая виновными в задержке Укрпочту.При чем здесь вообще Укрпочта,если деньги сейчас возвращают только на личный счет,на который они должны вернуться в случае возврата в течении 3-х дней? Складывается впечатление, что никто ничего возвращать и не собирается

Отзыв был полезен? Да (6)

LeBoutique (Участник) 18 сентября 2015

Киев

Добрый день, Евгений!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, который Вы возвращали, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры для урегулирования данного вопроса.

Отзыв был полезен? Да (1)

Евгений (Гость) 18 сентября 2015

оценка:    0.4

Днепропетровск

Достаточно часто пользуемся услугами данного магазина,но после последнего инцидент хочется вычеркнуть его из списка поставщиков,которому можно доверять. Приобретали товар 24.06.2015, товар пришел,но не подошел по размеру.Вынуждены были отправить обратно,оформив возврат по всем правилам,после чего получили уведомление, что денежные средства отправлены на отделение Укрпочты (чем руководствовались в магазине при выборе отделения непонятно, взяли первое попавшееся и отправили.Но ни через 14 ни через полтора месяца деньги на почтовое отделение ,которое кстати находится на другом конце города от места получения посылки,не пришли. При многочисленных обращения в службу поддержки внятного ответа на вопрос о времени получения денег таки и не получили. Идут постоянные отписки по поводу того,что необходимо уточнить информацию в бухгалтерии .При неоднократных звонках в службу поддержки ситуация повторяется. Есть большое желание обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и незаконном присвоении денежных средств магазина Le Boutique с последующем обращении в судебные инстанции. Все документы,подтвержда ющие факт оплаты и факт отправки товара есть. Сумма не слишком большая (порядка 700,0 грн), но нет никакого желания дарить ее магазину,который позволяет наплевательски относится к своим клиентам

Отзыв был полезен? Да (5)

LeBoutique (Участник) 11 сентября 2015

Киев

Добрый день, Оксана!

Благодарим Вас за отзыв.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и
мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Моток - motoc-shop 0.5
Моток - motoc-shop

Отзывов: 9

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое