ЛеБутик (LeBoutique)

LeBoutique (Участник) 15 июля 2019

Киев

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся:)

Отзыв был полезен? Да

Ljolja (Критик) 14 июля 2019

Харьков

Добрый день, 11 июля мне пришло письмо из LeBoutique, где мне сообщили что поставщик готов принять возврат товара, в этот же день я их сдала, и сразу же мне вернули за них деньги. Спасибо

Отзыв был полезен? Да

Ljolja (Критик) 10 июля 2019

Харьков

Добрый день, размер обуви я подобрала правильно, если бы мне размер не подошел, я бы их не покупала, правила эксплуатации я не нарушала, потому что я была заинтересована в том, что бы обувь носилась долго, и обувала я эти босоножки всего 3 раза, т.к. я вообще редко выхожу из дома. Как я могу сдать босоножки на фабричный ремонт производителя, куда мне их привезти?

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 10 июля 2019

Киев

Добрый день, Лариса.

Я передала ваше несогласие с самостоятельным ремонтом в отдел закупок.

В качестве альтернативы, мы можем предложить отправить босоножки на фабричный ремонт. Если производитель установит что ремонт не возможен, возврат будет принят.

К сожалению, даже на качественной обуви в процессе носки может появится дефект, в следствии не правильно подобранного размера или не соблюдения правил эксплуатации.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки при условии, что товар не был в использовании. В случае, если товар был в употреблении мы действуем в рамках гарантийных обязательств, основываясь на законе Украины "О защите прав потребителей".

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 9 июля 2019

Киев

Добрый день, Ирина.

Напишите, пожалуйста, название вашей организации здесь или нам на почту [email protected] om
Мы передадим информацию ответственному специалисту.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 9 июля 2019

Киев

Добрый день, Алина.

Очень жаль что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда с большим вниманием относимся ко всем обращениям клиентов. В случае, если товар был в использовании, случай является гарантийным и требует индивидуального решения. Согласно гарантийных обязательств, в зависимости от ситуации, могут быть предложены варианты принятия возврата, обмен или ремонт товара.

Если у вас возникли любые вопросы к работе нашего сайта, мы всегда с радостью ответим на них, пишите нам на почту [email protected] om

Отзыв был полезен? Да

AnnaCH (Участник) 8 июля 2019

оценка:    0.5

Харьков

Читаю вежливые ответы  компании ЛеБутик и диву даюсь, как вы "в порядке исключения" продолжаете надувать не только поставщиков, но и клиентов. Поскольку мои отзывы остаются проигнорированными, буду их публиковать регулярно. Погасите долг за проданный товар или пусть люди знают, что  за "честной ценой" от ЛеБутик кроется обман и мошенничество. 

Отзыв был полезен? Да (5)

Ирина (Гость) 8 июля 2019

оценка:    0.8

Черноморск

Не советую сотрудничество с этой компанией! Останитесь и без товара и без денег!
Была поставщиком товара несколько лет.Разочарована! После прекращения сотрудничества не могу добиться возврата денег за товар, который был отправлен больше года назад. Как и с другими пострадавшими- на телефонные звонки не отвечают, в лучшем случае обещают выплатить задолженность в течении месяца.Даже на условия выплачивать минимальными суммами-игнор. Аферисты!

Отзыв был полезен? Да (9)

Алина (Гость) 8 июля 2019

оценка:    0.4

ХАРЬКОВ (без указания района)

Здраствуйте!была разачарована лебутиком ,так как на многочисленные просьбы по браку товара нет возврата ,это прискорбно!даже в брендовых магазинах делают возврат или обмен,я заказывала вещи с США и была забракована детская футболка ,мне предложили обменять на новую или вернуть деньги!А в лебутике получаеться :вернем деньги за ремонт (как я прочитала коментарий насчет босоножок) Вы серезно? Какой ремонт, человек платил за качество а получил толи брак толи подделку !Я очень очень разочаровалась в вашем магазине и ввашей команде

Отзыв был полезен? Да (2)

Ljolja (Критик) 8 июля 2019

Харьков

Здравствуйте, если это не подделка, тогда это брак, если это брак, я буду их бесконечно клеить, я не хочу ремонтировать новые фирменные босоножки, в которых я почти не ходила. Вы мне предложили сделать экспертизу, я не хочу и не могу тратить нервы, время и деньги на это, этот институт находится от меня очень далеко, Спортмастер сам делает экспертизу и возвращает деньги за некачественную, уже бывшую в употреблении обувь, или меняет на новую, на мой выбор, если гарантийный срок не вышел, они не предлагают мне самой отремонтировать, и выслать им чек за ремонт, 2 недели еще не прошло, как босоножки начали расклеиваться, что это за качество? Мне не повезло, мне попался брак? Я хочу покупать качественную обувь, которая будет меня радовать.

Отзыв был полезен? Да (1)