ЛеБутик (LeBoutique)

dolben (Участник) 26 октября 2018

оценка:    0.2

Киев

Хуже компании я не видел. Был поставщиком. На сегодняшний день в течении месяца не может никто ответить где товары, отосланные им, ТТН все получены. Бухгалтер из 50 звонков берет 1 раз. Просрочка платежей, при которой играют в детский сад. Деньги ушли. 6 дней ничего нет. :) Встречать в офисе у них не принято. Руководства контакты не дают. В линкдин руководители отвечать не считают нужным. Я не знаю как с этой компанией возможно вообще работать. Очень рад что не стал запускать работу на полную мощность а поработал в тестовом режиме. Если и на этот отзыв реакции не будет то это вообще жесть. Дно полное.

Отзыв был полезен? Да (3)

LeBoutique (Участник) 22 октября 2018

Киев

Доброго дня, Миколо.

Повідомте, будь ласка, номер замовлення, ми розберемося в ситуації більш детально.

Отзыв был полезен? Да

Микола (Гость) 22 октября 2018

оценка:    2.3

Львів

Замовлення доставляють не у терміни. Але з цим можна було миритися.
Після оплати через сайт лєбутік гроші з картки списалися, а на рахунок не потрапили. У точці видачі сказали чекати повернення на рахунок суми, яка десь пропала на шляху від мого рахунку до сайту лєбутік. Після такого "вирішення" проблеми у мене не має бажання купувати на цьому сайті.

Отзыв был полезен? Да (3)

LeBoutique (Участник) 11 октября 2018

Киев

Добрый день, Юлия.

Да, мы стараемся, чтобы наши предложения выходили с минимальной стоимостью и по большинству позиций, так и есть. Но всегда нужно учитывать, что магазины могут устанавливать ограниченные по времени дополнительные скидки. Часто вы можете видеть такие товары и на нашем сайте, они помечены — цена ниже себестоимости.

Юлия, нам искренне жаль, что часть покупки была удалена, с поставщиком разберемся. За отмененную позицию на электронную почту мы отправили вам новую скидку с нашими извинениями.

За все годы работы нашего шопинг-клуба не было случаев не возврата средств. Мы тщательно следим за выполнением всех сроков зачисления денег, которые установлены в наших правилах.

Хотим отметить, что любой отзыв проходит модерацию. И если он не соответствует правилам ресурса, на котором размещен, отзыв может быть удален. В любом случае, мы всегда благодарны нашим клиентам за обратную связь. Это мотивация с каждым днем становиться лучше.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 11 октября 2018

Харьков

Ниже почитала отзыв от 26 сентября о высоких ценах, гарантии компании ЛяБутик самых низких цен и попытки потребовать разницу от ЛяБутик с учетом более низкой цены у МоднаКаста. ЛяБутик - это вам не МоднаКаста, которая имеет проект BEST PRICE, и которая реально по крайней мере бонусами на разницу в цене реагирует. ЛяБутик даже промокоды свои же не восстанавливает. Сначала выдает, ты делаешь заказ, они отказывают полностью или частично - ты им пишешь восстановите, это же сами виноваты. А они на полном морозе. Вот сейчас "зажали" на восстановлении 70 грн промокода. В результате - я забрала свои 800 грн от них с личного счета и все. Так чтоб они вернули разницу в цене - это уже фантастика. Я вообще почитала тут отзывы - людям деньги за возврат не отдают и выявленный брак обратно не принимают. Так что мой не восстановленный промокод на 70 грн - это просто детский лепет. Это я еще легко отделалась, что не попала на что-то хуже.
А то, что цены у них выше - так это беспорно. О хороших ценах в ЛяБутике пишет либо кто-то, кто первый раз в интернете покупает и не заходил на КАСТУ или Розетку или к производителю. Либо они сами о себе пишут там, где могут клепать на себя сами отзывы. Например. на этом вот сайте -https://www.otzyvua. net/leboutique.html . Ну не может быть 51% положительных отзывов. Клиент так устроен - он пойдет писать, если плохо. А если хорошо - пойдут писать единицы. Чтоб выдержать 51% - сами пишут положительные отзывы и блокируют отрицательные. Мой отзыв про цены удалили. На сайте ТонеТо как раз боле менее реальная статистика 70% отрицательных отзывов.

Отзыв был полезен? Да (3)

LeBoutique (Участник) 26 сентября 2018

Киев

Добрый день, Ольга.

Да, мы действительно говорим, что у нас низкая цена, поскольку постоянно мониторим товары на рынке. Нам важно быть интересными в ценовой политике. Ситуация нестандартная, будем разбираться с поставщиком. Спасибо за предоставленную информацию, дополнительно с вами свяжемся.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 19 сентября 2018

оценка:    1.0

Киев

Добрый день! Давно дружу с LeBoutique, но сегодня столкнулась с неоднозначной ситуацией, которая меня разочаровала! На сайте указано, что LeBoutique гарантирует САМУЮ НИЗКУЮ ЦЕНУ, но так ли это??? Ценит ли LeBoutique своих покупателей? А теперь все по-порядку!
Сегодня сделала заказ на LeBoutique, заказ №12825741 стоимостью 239 грн., есть скриншоты, но к сожалению нет возможности выложить их на данном сайте, и сегодня же сделала заказ на абсолютно аналогичный товар в том же размере на другом сайте https://kasta.ua/pro duct/5531114:676/?fr om-wishlist=1 стоимостью 194 грн. Лично мне удобнее забрать заказ с LeBoutique, живу просто рядом, но как постоянного покупателя, меня интересует могу ли я действительно рассчитывать на САМУЮ НИЗКУЮ ЦЕНУ, как указано на сайте LeBoutique в разделе ГАРАНТИИ, в данном случае на стоимость 194 грн., или на компенсацию разницы, ввиде зачисления этой разницы на бонусный счёт?!? Гарантия САМОЙ НИЗКОЙ ЦЕНЫ на LeBoutique это правда и Вы выполняет свои же обещания, или же это просто очередной маркетинговый ход???

Отзыв был полезен? Да (2)

LeBoutique (Участник) 10 июля 2018

Киев

Добрый день, Валерия.

Все собранные боксы с одеждой передаются в благотворительный фонд Каритас. Подобные отзывы вводят людей в заблуждения и обесценивают такие важные шаги на пути ответственного потребления и помощи нуждающимся. Просим вас перед публикацией домыслов ознакомиться с информацией на разных ресурсах. Также вы можете уточнить судьбу собранных вещей у самого фонда на странице в Facebook.

Валерия, мы стараемся предоставлять только качественные товары. Готовы разобраться в ситуации с вашим заказом. Сообщите, пожалуйста, его номер.

Отзыв был полезен? Да (1)

Валерия (Гость) 9 июля 2018

оценка:    0.1

Запорожье

Девушки, я вам всем советую: не тратьте деньги и нервы на этот горе-магазин. Ужасное качество- это очень мягко сказано. Такое впечатление, что ну очень поношенный секонд. Плюс, посмотрите на сайте у них сказано о какой-то благотворительной акции, что можно принести свои ненужные вещи, которые жалко выкинуть, и положить в специальные боксы- лебутик. Эти вещи будут переданы людям, которые в них нуждаются. Типа такой себе филиал помощи "красный крест". Так вот, назревает вопрос - может быть нам потом эти самые поношенные вещи и втюхивают?

Отзыв был полезен? Да (4)

LeBoutique (Участник) 5 июля 2018

Киев

Добрый день, Ольга.

К сожалению, мы были вынуждены отменить ваш заказ, поскольку поставщик не предоставил товар в указанные на сайте сроки и об этом мы проинформировали вас на электронную почту.

Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. В качестве компенсации за доставленные неудобства, вам начислен промо-код на сумму 50 грн, который сможете использовать в течении месяца на любой последующий заказ.?

Приносим извинения от лица нашей компании.

Отзыв был полезен? Да