ЛеБутик (LeBoutique)

LeBoutique (Участник) 8 июля 2019

Киев

Добрый день.

Поскольку данный товар был в эксплуатации, данный случай является гарантийным. В рамках гарантийного обязательства мы предложили вам полностью компенсировать стоимость ремонта.

Все товары на сайте являются оригинальными и производятся на официальных фабриках брендов.

Отзыв был полезен? Да

Ljolja (Критик) 6 июля 2019

оценка:    0.4

Харьков

6 июня заказала босоножки FABIANI, 18 июня я их получила, внешне они мне очень понравились, но не долго длилась моя радость, босоножки обувала 3 раза, ходила очень мало, садилась в машину и ходила в них по супермаркету, я в них почти не ходила, и 4 июля они начали расклеиваться. Я знаю, что обувь FABIANI должна быть хорошего качества, значит мне продали или подделку или брак, с подделками на лебутик я уже сталкивалась, я написала письмо в поддержку лебутик с вложенными фото брака, они мне предложили оплатить ремонт. Это новые итальянские фирменные босоножки, две недели не прошло с момента их покупки,в которых, я в общем, ходила минут сорок, я должна ремонтировать, они же будут разваливаться, и я буду их бесконечно ремонтировать! У меня есть какие-то турецкие босоножки, так я в них хожу 2 года, я в них была и в пустыне, и в горах, но они как новые. Лебутик гарантирует, что они продают качественную, фирменную обувь. И где же их гарантии на деле? Я не первый раз уже сталкиваюсь с этим на лебутик. Я была уверена, что я покупаю фирменные, качественные босоножнки, которые меня будут радовать качеством и удобством. Лебутик меня очень разочаровал.

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 3 июля 2019

Киев

Добрый день, Инна.

Нам очень жаль, что товар вам не подошел.

Получили от вас обращение на электронную почту. Вопрос уже урегулирован, готовы принять возврат, в виде исключения, без ярлыков и упаковки.

Вы выбрали товар на размер больше вашего, а также данный товар немного большемерит, именно поэтому обувь вам не подошла. Рекомендуем в будущем выбирать ваш размер.

Отзыв был полезен? Да (1)

Инна (Гость) 2 июля 2019

оценка:    0.1

Кривой Рог

Заказала две пары обуви ношу 38р но решила перестраховаться и заказала 39 но компания видимо тоже решили перестраховаться и решили отправить 40. В итоге обувь гигантская деньги выброшены на ветер так как при получении не проверила

Отзыв был полезен? Да (1)

AnnaCH (Участник) 18 июня 2019

оценка:    1.0

Харьков

LeBoutique - компания мошенников. Предостерегаю всех от начала работы с ней. Была поставщиком данной компании, но в один момент они отказались платить за отгружённый и уже проданный ими товар. Поскольку товар оформляется и покупается от разных ФЛП под отсрочку платежа, потом эти ФЛП просто закрывают и прекращают выплаты. У руководства вообще не принято что-либо обсуждать с партнерами, бухгалтера не выходят на связь, служба поддержки молчит, «отгавкиваются» ничего не решающие менеджеры. Надеюсь, кому-то будет полезен этот горький опыт. Не связывайтесь с Лебутиком, вас кидают после первой отгрузки, потому что деньги за нее вы получите только после следующей отправки товара! Если прекращаете работу с ними, то остаток денег не получите никогда! Это классическая бизнес-пирамида!

Отзыв был полезен? Да (3)

dolben (Участник) 14 декабря 2018

Киев

В своем ответе на мой отзыв Просрочка платежей, при которой играют в детский сад. Деньги ушли. 6 дней ничего нет. :) Встречать в офисе у них не принято. Руководства контакты не дают. В линкдин руководители отвечать не считают нужным.
Вы указали только один момент, а остальные вопросы просто проигнорировали, что является явной манипуляцией контекстом для создания позитивного образа вашей компании. При этом хочу заметить, данный сайт не является каналом поддержки вашей компании, и я вы сказал свое мнение в виде отзыва об опыте, полученном при взаимодействии с вашей компанией. Каждый дополнительный диалог с заведомо неполной или манипулятивной информацией в ответе создает еще один негативный отзыв. И, кстати, до сих пор ни один сотрудник не извинился ни за работу бухгалтера, ни за предоставленные неудобства. Это говорит о многом. В частности, о безразличии по отношению к контрагентам, а так же о позиции компании ВЫШЕ, чем контрагенты, что неприемлемо для компаний, завязанных на предоставлении услуг или продажи потребительских товаров.

Отзыв был полезен? Да (5)

LeBoutique (Участник) 14 декабря 2018

Киев

Денис, у нас есть ваше официальное письмо, где вы указали, что отправили посылки нам ошибочно. Со своей стороны, мы выполнили обязательства и вернули их вам. Считаем, что на этом вопрос исчерпан.

Отзыв был полезен? Да (2)

dolben (Участник) 13 декабря 2018

Киев

Продолжаете быдлить? А то что Байер номер поставщика в черный список на телефоне у себя поставил и в этот момент контора Лебутик деньги должна была за товар? Лицемерная и мошенническая контора. Договор с одним ФОПом, а все заказы у поставщика делаются на левый ФОП. Вы зря дальше нагребаете. Потому что я могу дальше рассказывать. Поэтому ПРАВИЛЬНО БУДЕТ ИЗВИНИТЬСЯ ОФИЦИАЛЬНО И ЗАКРЫТЬ ЭТОТ ВОПРОС. Или как минимум не писать такой бред как вы написали

Отзыв был полезен? Да (8)

LeBoutique (Участник) 13 декабря 2018

Киев

Добрый день, Денис.

Жаль, что вы оставили этот отзыв о ситуации, которая не относится к нашей компании. Мы получили ваше письмо от 22 ноября с просьбой вернуть вам ошибочно доставленный нам товар. Но поскольку получатель должен был быть другим, то процесс поиска товара занял время. Товар мы нашли и вернули вам по транспортной накладной 20400110738311, 2 декабря согласно отчета перевозчика посылка вами получена.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 27 октября 2018

Киев

Добрый день, Денис.

Сообщите, пожалуйста, на [email protected] om ваши данные, мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.

Отзыв был полезен? Да