Blest мебель

Владислав (Гость) 31 декабря 2016

Киев

Здравствуйте. Как обещал, рассказываю о результатах моих трений с Blest. Результат великолепный: диван приехал день в день в соответствии с договором,ткань выбранная изначально, качество отличное (насколько могу судить), сборка и доставка на уровне. Мои комплименты менеджменту и сотрудникам. Спасибо!
Резюме: компания работает и дает хороший результат, задача клиента проявить твердость и мотивировать их на этот хороший результат.
Всех с наступающим, удачи и успехов во всем!

Отзыв был полезен? Да (6)

Blest™ (Гость) 14 декабря 2016

Киев

Здравствуйте, Владислав!
Компания Blest™, действительно, крупнейший производитель мягкой мебели в Украине, имея свои представительства во всех регионах страны и за ее пределами, и является ориентиром для других мебельщиков. С первого дня основания компании, была поставлена цель - вывести мебельную индустрию страны на новый уровень, показав странам Европы, что Украина может производить качественную мебель. Имея такую амбициозную це ль, нам очень неприятен тот факт, что в данной ситуации мы не смогли завоевать Ваше доверие.
Разрешите предположить, что Ваша реакция может быть следствием «горького» опыта с недобросовестным производителем. В таком случае следует писать на форумы, адресован ные той фирме, и предупреждать об их недобросовестности по факту.
Это хорошая практика, когда люди делятся своим опытом, давая полезные советы читателям форумов. Однако, наша компания не нарушила перед Вами своих обязательств, а Вы взяли на себя ответственность давать людям советы построенные на собственных домыслах, не имея представления о механизме работы нашей компании. Такие советы могут навредить, дезориентировать человека желающего приобрести качественный продукт. Прежде чем вешать ярлыки «манипулятора» и «махинатора», рекомендуем Вам, ознакомится с стандартной практикой работы мебельных компаний, и нашей в том числе, используя в примерах только неоспоримые факты:

Факт 1. Компания, также, заинтересована выполнить заказ быстро, и получить оставшуюся сумму от клиента вовремя. К примеру, сумма заказа 25 000 грн., клиент вносит предоплату в размере 7500 грн. (этой суммы не хватает даже на расчет с поставщиком ткани), и только получив оставшиеся 17500 грн. компания может выйти из кредитных средств.

Факт 2. Стоимость изделия на прямую зависит от выбранной ткани. Мы никогда не навязываем клиентам конкретную ткань, а лишь рассказываем ее свой ства и характеристики . Бывают ситуации, когда мы вынуждены обратиться с просьбой к нашим клиентам перевыбрать ткань, в этом случае клиент может выбрать ЛЮБУЮ ткань (дешевле/дорож е/в туже стоимость), с обязательным перер асчетом стоимости. И тут не может быть никаких махинаций для увеличения прибыли, так как клиент вправе выбрать ткань дешевле, и после перерасчета - уменьшается остаток в оплате. Это легко проверить, запросив стоимость конкретного изделия в конкретной ткани, и во всех наших магазинах Вам предоставят одинаковую цену.

Факт 3. В договоре, уже, прописаны все сроки и штрафные санкции по отношению к нам. Порой, клиентам может показаться, что штрафные санкции не достаточно большие. Но они равноценны с штрафом за неготовность покупателя вовремя принять заказ, что так же не редко случается.

Факт 4. Вы правильно  сказали, что нужно прийти в магазин и составить дополнительное соглашение в случае каких либо изменений, мы и просим клиентов так сделать. По обоюдному соглашению, если клиенту не удобно лишний раз приезжать в магазин, мы можем решить данный вопрос в устной форме, для экономии времени наших клиентов.

Надеемся, благодаря этому письму Вы, и другие читатели, смогут лучше понять работу нашей компании и с большим пониманием относиться к труду наших сотрудников.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (8)

Влад (Гость) 13 декабря 2016

Киев

Господа из Blest, здравствуйте.
Рад, что тон вашего общения изменился. Но Вы снова манипулируете фактами: я не имею ни малейшего намерения обращаться куда бы то ни было до наступления сроков выполнения взятых вами обязательств, после- ДА! Предложенные барышней варианты "решения" были выгодны Blest, а не мне. Поэтому для облегчения работы с вами позволю себе дать несколько советов вашим потенциальным клиентам:
1. Не соглашаться на изменение договора, в договоре есть пункт продлевающий срок выполнения договора после изменения условий - это уловка для пролонгации сроков.
2. Не соглашаться на другой вид ткани- вы получите более дешевый товар за цену первоначально выбранного. Не специалист не сможет определить класс ткани на глаз. Но обратившись в другую торговую точку и выбрав предложенную новую ткань, Вы получите объективную, более низкую цену. Это махинация для увеличения заработка.
3. В приложение к договору прописывать четкую дату (число, месяц, год) и условия в случае невыполнения.
4. Не вести устных переговоров с менеджерами. В случае проблем с поставкой ткани, дерева, гвоздей и т.д. - это либо проблемы поставщика, либо форсмажор. И то и другое должно сопровождаться официальным письмо, а не звонком девочки. Дальше это письмо отправляем в компетентные органы по ссылке ниже- там уже есть специально обученный человек для работы с компанией Blest.
О развязке этой трогательной истории напишу после 27 декабря. Надеюсь логистика этой "крупной" компании найдет способ доставить выбранную мною ткань в срок.Рекомендую DHL- отлично возят.
Свято наближається!

Отзыв был полезен? Да (17)

Blest™ (Гость) 12 декабря 2016

Киев

Добрый день, Владислав!
Благодарим Вас за сообщение, для нас важен любой отзы в!
Нам жаль, что ознакомивш ись с отзывами на форумах, Вы сформировали свое мнение о компании только по негативным сообщениям. Проанализировав все отзывы, можно заметить, что компания Blest™ реаг ирует на все обращения, и главное, решает возникшие вопросы.
Действительно, на момент заказа выбранная Вами ткань числилась как та, что есть в наличии. Поставщик ткани не сообщил нам, что эта ткань бракованная. Получив ткань на фабрику и проведя проверку, было принято решение вернуть ткань поставщику из-за ее несоответствующег о качества.
В первые же дни после Вашего заказа, менеджер связался с Вами и описал ситуацию, предложив варианты решения. Одним из которых был вариант перевыбрать ткань на ту, в которой гарантировано можно было выполнить заказ до Нового Года. Вами было принято решение ждать изначально выбранную ткань.
Нашей компании уже более 16 лет, и мы никогда не занимались ни какого рода махинациями. Также, нам не понятно с какой претензией Вы планируете обращаться в суд и в другие инстанции, если сроки указанные в договоре (до 27.12.16) еще не истекли. Сегодня появилась информация, что ткань на Ваш заказ появилась, и мы планируем доставить Ваш заказ в срок.
Надеемся, получив свой заказ и оценив его качество, Вы сможете поменять свое мнения о нас.
С уважением, компания  Blest™

Отзыв был полезен? Да (4)

Влад (Гость) 9 декабря 2016

оценка:    0.4

Киев

Имел неосторожность не принять отзывы о этой конторе всерьез. Заказал диван в начале ноября с четким и жестким условием - поставка к Новому Году. По состоянию на сегодня 9 декабря заказ даже не принят в работу. Мотивируют отсутствием ткани, хотя на момент принятия заказа проверяли по моему требованию. Короче все, что написано о махинациях с поставками - правда. Мое предложение к коллегам по несчастью: организовать совместный иск в Держпотребслужбу и дальше в суд. Подарим компании Blest череду новогодних проверок! Пишите [email protected] Для ленивых: можно отправить электронное обращение:
http://www.consumer. gov.ua/ContentPages/ Kontaktna_Informatsi ya_Dlya_Nadsilannya_ Zvernen/122/
C наступающим!

Отзыв был полезен? Да (9)

Blest™ (Гость) 29 ноября 2016

Киев

Добрый день, Ирина!
Спасибо за позитивный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. 
Желаем Вам, чтобы все Ваши приобретения были всегда качественными и дарили только хорошие эмоции.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 28 ноября 2016

оценка:    4.9

Киев

Заказывала диван на Бажана, осталась довольна. Грамотные, вежливые консультанты, заказ выполнили в срок, доставили четко по ранее согласованному времени, собрали быстро. Спасибо.

Отзыв был полезен? Да (2)

Blest™ (Гость) 23 ноября 2016

Киев

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа на фабрике и работой менеджеров в г. Одесса.
К сожалению, несвоевременная доставка заказа произошла по вине ряда обстоятельств, не свойственных для работы нашей компании и требуют еще дополнительных выяснений их возникновения.
На сколько нам известно, на сегодняшний день Ваш заказ находится в Одессе и ждет от Вас решения о принятии по Вашему адресу изделия.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Татьяна Одесса (Участник) 20 ноября 2016

Одесса

заказали диван 29 сентября, оплатили 100%!!!!Одесса, Шестой элемент. срок 20 раб. дней уже ДАВНО прошел,диван не знаю ,когда увижу. Виталий и его беЗалаберная команда с Шестого Элемента разговаривает с покупателем мило и любезно до момента оплаты заказа,потом отношение меняется(рабатать не могут и не хотят).КАк связаться с представителем фабрики,хочу уже почти за 2 месяца,со дня оплаты дивана ,выяснить ,когда фабрика выполнит свои условия договоренности.Жд

Отзыв был полезен? Да (11)

Blest™ (Гость) 27 октября 2016

Киев

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за то, что поделились хорошим отзывом о нашей продукции и работе сотрудников компании.
Менеджера Катерину мы обязательно премируем.
Желаем Вам, чтобы новая кровать дарила Вам здоровый сон и бодрость на весь день.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)