Blest мебель

Blest™ (Гость) 30 ноября 2017

Киев

Добрый день, Андрей!
Приносим свои извинения за то, что не смогли доставить Ваш заказ в срок.
К сожалению, фабрика вынуждена была увеличить срок изготовления на 5-6 рабочих дней, по причине резкого увеличения заказов. Ваш диван будет готов 04.12.17, и отправиться первой машиной в город Белая Церковь, которая планируется на 07.12.17.
Надеемся, что получив диван Капри и оценив его качество, Вы сможете простить нам те ошибки, которые мы допустили.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Андрей (Гость) 28 ноября 2017

оценка:    1.8

Белая Церковь

6 недель назад была внесена предоплата за диван Капри. Оговорена дата доставки. Соответственно отменена поездка, спланирован день. Как оказалось никто никуда ехать не собирался. Представитель в магазине "умыл руки", сказав, что её этот вопрос не волнует. Менеджер пообещал доставку через две недели пообещав оплату пени. Причина отсрочки не понятна. На фейсбуке всем очень жаль, но причины отсрочки не озвучивают. И возникает чувство, что спать на полу придётся больше двух недель.

Отзыв был полезен? Да (11)

Blest™ (Гость) 22 ноября 2017

Киев

Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за отзыв, и приносим свои извинения за доставленное неудобство.
К сожалению, Вы не сообщили номер заказа, чтобы мы могли выяснить причину настолько долгого ремонта (замены) матраса. Как правило, на ремонт (замену) матраса уходит времени до месяца максимум. Бывает, что задержки происходят по вине наших партнеров, но это может быть только в объяснении причины, а ответственность всегда остается на нас.
Надеемся, что после того, как Вам доставили новый матрас, Вы сможете оценить его качество и поменять свое мнение о нас в лучшую сторону.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Евгений (Гость) 21 ноября 2017

оценка:    0.4

Черкассы

Приобрели матрас Органик Дуо, который развалился через 5 недель использования. Была очень долгая история с его ремонтом, а потом заменой. Наконец нам его вернули, на все это ушло 4 (!!! четыре !!!) месяца нервотрепки. Крайне не рекомендую связываться с ними, потому как они переложили ответственность с себя на производителя матраса, типа мы не причем. Хотя продали нам этот матрас именно они. Будьте осторожны и сто раз подумайте, прежде чем что-то у них покупать.

Отзыв был полезен? Да (5)

Blest™ (Гость) 14 ноября 2017

Киев

Доброго дня, Мар?яна!
На жаль, з Вашого відгуку ми не змогли з’ясувати про який ремонт йдеться у зверненні.
Просимо Вас, надати нам інформацію, яка допоможе нам ідентифікувати Ваш диван, це може бути: номер замовлення, код дивана, дата звернення та адреса магазину до якого було подано заявку на сервіс.
З повагою, компанія Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Мар'яна (Гость) 14 ноября 2017

оценка:    0.4

Львів

Замовляли диван на останніх місяцях вагітності, спина боліла страшенно тому обрали ортопедичний і для частого використання. В магазині при виборі тканини продавці особливо не допомагали хоча інших покупців не було. Накидали розкладок із зразками...Ставлення геть байдуже. Були обговорені крайні терміни виконання замовлення, ми на цьому дуже наголошували адже спати вагітній на маленькому дивані в кухні не хотілось. Нас запевнили затримка буде максимум 2 дні.Диван приїхав через три тижня після обговореної дати. При цьому ніхто нас про це не попереджав. Я дзвонила сама, псувала собі нерви і жодного вибачення не почула. Отримавши диван ми полегшено зітхнули, але рівно на один місяць. Тому що він почав скрипіти. Ми на це не звертали увагу, банально не було часу з народженням дитини. Але скрип посилювався, в ночі не можливо було повернутись на інший бік без того щоб не розбудити дитину. Вирішили здати по гарантії, бо це не сон а лише одні нерви. Пройшов місяць, диван досі на "ремонті". Ми троє з 5ти місячною дитиною спимо на маленькому старому дивані "кустарного" виробництва. І диво він не скрипить. Цікаво скільки ще я буду чекати свій модний дорогий диван з ремонту. Надіюсь його хоча б полагодять, бо зі слів колишнього працівника фірми - ви можете хоч рази 3 здавати по гарантії і вам повернуть назад з тими самими поломками. Тобто просто перепакують і назад до вас. Обходьте стороною блест. Збережете здоров'я, нерви,час і гроші.

Отзыв был полезен? Да (10)

Blest™ (Гость) 9 ноября 2017

Киев

Добрый день, Инна!
Спасибо за то, что выбрали нас и нашли время поделиться своим отзывом, для нас это очень важно.
Обещаем делать все возможное, чтобы и в будущем оправдывать Ваше доверие к нам.
Желаем Вам приятного пользования нашей мебелью.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Инна (Гость) 8 ноября 2017

оценка:    5.0

Кривой Рог

Добрый вечер , заказывала почти год назад угол Софти Н в ткани Панамера , безумно довольна дизайном и удобством дивана , ткань очень хорошо чистится, привезли немножко позже на 5 дней , но Менеджер предупредила об этом сказала что формируется машина, это и понятно , везли не только мой заказ, но это мелочи , потому что я очень довольна качеством , буду заказывать еще кровать с матрасом

Отзыв был полезен? Да (2)

Blest™ (Гость) 7 ноября 2017

Киев

Добрый день, ххх!
Благодарим Вас за отзыв, который поможет улучшить качество нашей работы.
Мы приносим свои извинения за то, что после ремонта Вам доставили диван в ненадлежащем виде. Подобная ситуация является большой редкостью, и конечно, есть недопустимой в нашей работе.
По информации с фабрики, Ваш диван будет готов в ближайшие пару дней.
Надеемся, что получив диван Орион отремонтированным и чистым, он прослужит Вам долгие годы, и Вы сможете поменять свое мнение о нашей фабрике.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Blest™ (Гость) 7 ноября 2017

Киев

Добрый день, Дмитрий!
Наша компания предоставляет своим клиентам только качественную продукцию, соответствующую стандартам ГОСТа и международным стандартам. Получили международный сертификат ISO.
Гарантия на нашу продукцию составляет 18 месяцев. В этот период мы обязуемся устранить любые дефекты в изделии, которые возникли по вине производителя. Наша сервисная служба не получала от Вас обращения. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли Вас идентифицировать, как нашего клиента и могли произвести ремонтные работы.
Наше производство находится в населенном пункте Черкассы, который имеет статус города, о какой деревне Вы говорите? Возможно, Вы перепутали производителя, так как модель Барон имеется у разных фабрик.
Компания Blest™ является одним из лидеров на Украинском рынке мягкой мебели, это подтверждается большим количеством наград на выставках и доверием тысяч наших клиентов, для которых мы работаем уже более 16 лет.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)