Міст Експрес - Meest Express

Андрей (Гость) 19 февраля 2020

оценка:    0.4

Киев

Днище! Теряются посылки, сроки затягиваются, жалуйтесь в "спортлото".

Отзыв был полезен? Да

георгий (Гость) 10 февраля 2020

оценка:    0.6

Запорожье

Самая отвратительная доставка в мире!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! Зачем они лезут в доставку международных посылок непонятно. Просто ненавижу этот сервис. половина отделений работает с 9 до 16-00. КАК ЗАБРАТЬ ПОСЫЛКУ БЛЯТЬ??

Отзыв был полезен? Да (4)

Олег (Гость) 28 января 2020

Полтава

Заказал 24.12.2019 зимнюю резину из Польши 2 ската.
На складе в Польше потеряли 1 скат, второй отправили. Разницу заметил по весу отправления. Когда продавец предоставил квитанцию об отправке 2 места и вес...
Сегодня 28.01.2020. Зимнюю резину так и не получил... скоро уже весна... на письма о поиске второго ската не отвечают ни поляки, ни наши. Написал о возмещении также молчат... 2 оператора говорят что не могут помочь пишите на почту... очень странно. не ожидал что такое может быть. уже могли возместить - не так уж и много...

Отзыв был полезен? Да (3)

Андрей (Гость) 25 января 2020

оценка:    0.3

Харьков

Теперь точно пользоваться не буду.
Все что вы указываете в личном кабинете - заметка для себя - эта вся информация видна мист.
Например купили вы пару битых айпадов на запчасти долларов за 50. Указали что это запчасти для планшетов. В пометках указав для себя- 2 айпада, как думалось для себя, но нет! Столкнулся с данной ситуацией уже второй раз. Я занимаюьс ремонтом техники и часто беру на запчасти барахло.
Так вот всю эту информацию из заметок Мист передает частной конторе РОСАН, которая в частном порядке предоставляет брокерские услуги по растаможке. Держат посылку по месяце на таможне. Не принимают инвойсы с реальной стоимостью. К тому же 99% продавцов вкладывает инвойс в посылку. Так вот Росан оценит ваш товар немного дороже реальной стоимсти и насчитают вам 200грн таможеных платежей. А так же 900грн за их брокерские услуги. МОЛОДЦЫ!!! Мист, так держать!

Отзыв был полезен? Да (1)

anna (Гуру) 10 декабря 2019

оценка:    5.0

Киев

Неужели я одна такая, которая без единых проблем не первый год доставляю товары из США и Европы? Да, есть определенные недоработки личных кабинетов - особенно мне не нравится европейский. Обратная связь тоже оставляет желать лучшего, реагируют медленно. Но если звонить напрямую в Америку через скайп, то ответ можно получить довольно оперативно. Тарифы радуют, особенно раньше до повышения были вне конкуренции. Все приходит и приходит нормально упакованное. Не связываюсь с доставкой по Киеву и всегда сама забираю в главном пункте на Окружной. В пункте выдачи все четенько, очереди по минимуму, персонал не целует в зад но в меру адекватен и дружелюбен

Отзыв был полезен? Да (1)

Natalya (Гость) 9 декабря 2019

оценка:    0.4

Kiev

Міст експрес отвратительная служба доставки, хуже не придумаешь. Доставка не осуществляется вовремя, горячая линия отстой, портят отношения между отправителем и получателем, жалобы игнорируют.

Отзыв был полезен? Да (8)

Степан (Гость) 4 декабря 2019

оценка:    0.4

Борислав

Сама жахлива компанія перевізник в Україні!
Моліться щоб ваша посилка не потрапила до них!
Укрпошта працює краще чим вони, не думав що колись таке скажу, але це факт.
Перехватили посилку з Китая! По Україні вона йшла довше чим з Китаю в Україну! Прийшла на віделення, замовив переадресацію, оплатив переадрасацію. Через тиждень подзвонив курєр, привіз посилку, сказав спустится до дороги. І почав вимагати оплатити переадресацію. Оплатили.
На гарячій лінії сказали що стався технічний збій.
Ось так Мист Експрес додатково заробляє!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!

Отзыв был полезен? Да (3)

Наталя (Гость) 10 октября 2019

оценка:    0.3

Львів

Відправлення покинуло сортувальний центр Лондон-02.10.2019 , знято обмеження по доставці, тобто розмитнено в Києві 04.10.2019, у Львів прибуло 07.10.2019 - і тут ПОЧАЛОСЬ!!!
Згідно оформленого замовлення відправлення повинно було доставлено кур'єром на мою робочу адресу.Ввечері 07.10.19- отримала повідомлення, що відправлення надіслано в пункт видачі
на вул.Гнатюка -Львів. Подумала добре- поїду заберу.Витратила 2,5 години, щоб заїхата і виїхати з центру Львова.Відправлення не віддали оскільки митні платежі в сумі 46,81 грн.не можна сплатити в пункті видачі і онлайн на рахунок Міст-експресс також не можна!!! Колл-центр пояснив, що даний платіж можна сплатити тільки кур'єру і тому вони переадресують моє замовлення УВАГА!- на мою робочу адресу.Ввечері 08.10.19 в онлайн режимі переадресувала відправлення на домашню адресу за додаткову плату 20.грн. за переадресацію- захворіла дитина.09.10.19 перетелефонувала в колл-центр вияснити щодо доставки, вислухала незадоволеного оператора колл-центру- занятим людям голову морочу!Після цього побачила, що моє відправлення знов хтось переадресував на робочу адресу?! пробувала вияснити- прийшла до висновку, що під'їду на роботу і заберу, дам доручення комусь із співробітників - чесно набридло! Але тут виявилось, що я маю сплатити за переадресацію! На питання чи я отримаю його на домашню адресу? Сказали -ні на робочу!!!Перемовини 09.10.19 тривали пів дня, на останньому дзвінку мене запевнили,що відправлення буде доставлене мені на робочу адресу 10.10.19.Сьогодні 10.10.19 перетелефонувала - мені сказали, що їх менеджер УЖЕ ПІДТВЕРДИВ ПЕРЕАДРЕСАЦІЮ і я зможу отримати своє відправлення протягом 2-5 робочих днів.На зауваження, що обіцяли сьогодні, оператор Ірина сказала, що не відповідає за слова інших операторів і вона надала вичерпну інформацію. Я не знаю коли я отримаю відправлення 6150019759382745! ЖАХ!!!!

Отзыв был полезен? Да

Anastasia (Гость) 3 сентября 2019

оценка:    0.1

Lviv

Купила на AliExpress чехол для ноутбука, стоимость - 11.34$, указала город доставки Кривой Рог, Украина. Он был доставлен в Украину и в MEEST Express в приложении была создана посылка, датируемая 19.06.2019, это все. ПОСЫЛКУ Я ТАК НЕ ПОЛУЧИЛА! В ПРИЛОЖЕНИИ ПОСЫЛКА НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ("Данные за номером посылки отсутствуют"). За 2 месяца я несколько раз звонила по номеру поддержки, которая является автоответчиком, и чтобы дозвониться до "тети"(оператора), надо знать хитрый набор цифр, который надо нажимать после определённых сообщений автоответчика. Меня кормили обещаниями, что посылка едет, что она где-то на складе и т. д.
Но это ещё не все. Я переехала в город Львов и опять вспомнила за свою посылку. Дозвонилась оператору, который мне сказал, что, оказывается, посылка лежит тут, во Львове, на складе не полученных посылок, мол, приходите за адресом ул. Зелена 147 и получите.
Кстати склад находится на сомой черте города, в задворках! И я поехала. Приехала и еле нашла их отделение. Там мне сказали, что посылки у них нет. Что она на другом складе и когда они её найдут, позвонят. Прошло уже больше 3 недель, никто не звонил, посылка так и не отслеживается. Буду теперь писать во все форумы после этого, чтобы не один человек не вздумал пользоваться этой пародией на почтовую компанию!

Отзыв был полезен? Да (3)

Андрей (Гость) 28 августа 2019

оценка:    0.1

Киев

НАДЕЮСЬ РУКОВОДСТВО MEEST UKRAINE это читает!!!

Заказал в польском интернет магазине игрушечные магазины для пластиковых шариков к airsoft репликам. Доставили на склад Meest Express в Польше за 2 дня. И дальше началось самое интересно. Я сформировал заявку в кабинете на отправку товара в Украину. Всё заполнил как надо. Указал в описании товара всё точь в точь, как в интернет магазине и в комментарии добавил, что это игрушечные магазины для пластиковых шариков...
Заявка сперва поступила в обработку 19-го Августа, затем была оплачена в тот же день, и я значит жду... на следующий же день смотрю моя посылка снова в обработке почему-то. Пытаюсь дозвониться. Мне сообщают что это запрещенный товар. Я спрашиваю "с какой стати вы так решили"? Вы не указали в описании, что это такое. Я отвечаю что в комментарии написал подробно если не понятно по английски из описания... Мне сотрудник отвечает мол никто не читает эти комментарии это для покупателя.
Абсурд!!! Так пишите подсказки в кабинете значит и не путайте покупателя!
Нахожу в СПАМе их письмо о том что посылка вернулась мол запрещенка...Вот идиоты! А в коментарий глянуть слабо было?! убеждаю их в обратном, что это не запрещенный товар, а игрушка, переписываю в новой заявке всё, как в комментарии.
Мне только 22-го августа приходит имейл что оформлена новая заявка на отправку. Смотрю, висит ничего с не происходит.
Пишу в поддержку, с вопросом мол, что происходит????
Отвечают мне аж 23-го Августа, что мол посылка будет отправлена под вашу личную ответственность. Отвечаю им сразу, что ОК. отправляйте. ЖДУ!
26 Августа - посылка не отправлена, хотя отправка у них каждый будний день происходит.
Пишу снова в поддержку с вопросом, почему задержка с отправкой??? когда будет отправка, отвечают через 26-го.
Ожидаем отправку 26-27 Августа.

Сегодня уже 28-е Августа! А посылка и по сей день там!!!

Звоню в этот гребаный MyMeest снова ...попадаю на менеджера, который тупо как робот, мне отвечает, что свяжется с польским отделением и мне ответят на имейл о статусе моей посылки.

Не удевлюсь, если благодаря им мою посылку задержат на таможне потому, что эти идиоты не укажут в декларации, что это игрушка... вот увидите!!! Запасаемся поп-корном и ждем...

Отзыв был полезен? Да