Міст Експрес - Meest Express - MEEST Пошта

Nat (Гость) 31 марта 2020

оценка:    0.2

Черновцы

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!
Пришло уведомление на вайбер, что моя посылка с алиэкспресс прибыла в почтомат. Забрать надо в течении 5 дней.
Я в тот же день мчусь к почтомату, не смотря на карантин в городе Черновцы. Там я звоню на мобильный номер, указанный на почтомате, по которому мне должны были его открыть.. И что в ответ?? Мне так никто и НЕ ОТВЕТИЛ!!! В будний день в середине дня!!!
Вот вы нормальные там все???

Отзыв был полезен? Да (1)

Максим (Гость) 31 марта 2020

оценка:    1.9

Шепетовка

Доброго времени.
Раньше радовался когда посылка попадала на meest, логистика работала хорошо, приезжало со Львова за 2 -3 дня.
Сейчас же испытываю грусть, когда отправление из Китая попадает на meest с его логистикой и длительное время катается по Украине, в отличие от конкурентов.
Доставка со Львова от недели. Надо угадать день и время приезда курьера, ибо смски с информацией приходят после вручения посылки. Масштаб города Шепетовка и района видимо настолько маленький, что есть одно отделение и то сейчас на карантине. Хотя отделений новой почты три. Если вам сильно "повезет", вашу посылку будт долго кидать на логистику укрпочты, что еще добавит плюс одну-две недели доставки по Украине. Даже через Укрпочту сейчас доставка из Киева трековых посылок занимает 2-3 дня. В общем meest сейчас это лоторея...

Отзыв был полезен? Да (1)

Дарья (Гость) 21 марта 2020

оценка:    0.9

Херсон

Ужасная доставка, курьер привёз бабушке банковскую карту, сказал я подъезжаю, бабушка после инсульта плохо передвигается, я должна была приехать встретить посылку, курьер заранее не позвонил, сказал что нк подождёт, хотя ехать 15 мин мне, можно было и подождать, сказал бабушке выйти встретить его, она по телефону сказала что не может выйти с дома, на что ей ответили, у меня много дел, я уезжаю, разбираетесь с банком как хотите, (приват банк). И как после этого можно говорить что-то человечное о карьере и доставке.

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 17 марта 2020

оценка:    5.0

Винница

Начитавшись тут відгуків вже почала хвилюватися за свою посилку, так як перших пару днів вона не відслідковувалась, але разом із тим приходили повідомлення на вайбер та смс з повідомленням, що посилка прямує до мого міста, потім смс, що вже прибула та коли буде доставлена кур'єром за адресою.В день коли мали мені привезти посилку я зателефонувала на номер вказаний в смс, додзвонилась відразу, уточнила чи сьогодні буде точно доставка. Пізніше передзвонив мені кур'єр, домовились про час. Прибула вчасно,в цілості. Адресна доставка посилки вагою 14,8кг (відстань між містами 450км) обійшлась мені 108грн. Дуже задоволена роботою цього перевізника!

Отзыв был полезен? Да (1)

Olga (Гость) 16 марта 2020

оценка:    0.1

Харьков

Никогда не пользуйтесь этой компанией. Самая бестолковая доставка, с некомпетентным персоналом, которые за все хотят поиметь деньги. Даже чтоб поменять адрес доставки требуют оплату, хотя товар ещё только зарегистрировали по месту отправления, он ещё даже не прибыл в страну назначения. Надеюсь, они обязательно пользуются моим супер дорогим товаром и он им очень пригодится.

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 15 марта 2020

оценка:    0.5

Днепр

Самая паршивая служба доставки - хуже не придумаешь.
И самое интересное - я в нее не обращался, я через нее ничего не заказывал, но эти твари перехватывают посылки из-за границы и отправляют их не по моему домашнему алресу, который указан при оформлении заказа, а в свои банкоматы/отделения по всему городу!
Почему я должен куда-то ездить вместо того, чтобы получать посылки дома???
Трек-номера, указанные отправителями изменены, какие посылки попали в эту "фирму" - понять невозможно.
Звонки в контору бесполезны, так они еще и не работают ни круглосуточно (как любая другая нормальная), ни в воскресенье.
Я не хочу связываться с этой службой и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ - если не хотите иметь головняк.
Кто подскажет как с ними бороться - с меня приз/подарок
Почта - [email protected]

ЗЫ - а на смом сайте этой конторы - сплошь хвалебные отзывы! Ну не гнусь?
ЗЫ - возможно ли групповое обращение в суд? Надеюсь, что здесь есть юристы, а желающих - судя по отзывам - пруд пруди...

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктория (Гость) 12 марта 2020

оценка:    0.1

Киев

По своей глупости заказала доставку этой конторой. Со Львовской области посылка ехала в Киев неделю, еще неделю она непонятно каким образом каталась по Киеву. Заказ был оформлен на доставку в отделение, а в итоге, мне звонит курьер который обьявляет, шо он возле отделения и готов мне вручить долгожданную посылку. Я этой новостью была шокирована, и при сложившихся обстоятельствах, попросила курьера подойти на соседнюю улицу, т.к была на работе, на что я услышала в ответ :"А я не пойду на вашу соседнюю улицу, мне не по пути,я жду Вас на ул Мишуги" ... У меня шок, мало того, шо тариф за эту несчастную двухнедельную мучительную доставку был составлен как доставкой курьера ( БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ), так еще и не получила эту услугу. Ладно, попросила его оставить посылку в отделении, прийду после заберу сама. После работы пришла в это горе-отделение, и о чудо, моей посылки не оказалось! Девушка на выдаче сказала, что он был, но ничего не оставил. Я пришла на отделение еще через 2 дня, и посылки все еще не было... В итоге, посылку забрала почти через 3 недели, курьер безответсвенное брехло, которое халатно делает свою работу. Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы. Боже упаси

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 9 марта 2020

оценка:    0.2

Буча

Я в тихом ужасе от компании «Міст Експрес».
«Express» - в названии компании звучит как издевательство и глумление над клиентами.
2.03.2020 посылка с отделения выехала в мой город (как выяснилось позже, всё-таки не в мой, а в Киев, но не в этом проблема, не суть..)
9.03.2020 - «Мист Экспресс» ДО СИХ ПОР не удосужился её доставить..
Как тебе такое Илон Маск??
Посылка не из Китая и даже не из Польши. Отправление по Украине - область/область!!
Немного подробностей..
3.03.2020 моя посылка была уже на складе в Киеве, хотя я не из Киева..)) Ожидаю адресную доставку..
4,5,6-е число - всё напрасно.
В частности выделилось отделении №268, если конечно сотрудники не наврали и правильно сообщили информацию касательно нахождения моей посылки.
Интересно что вообще происходит на этом отделении..
5.03.2020 звоню напоминаю за себя - обещания доставить 6.03.
Напоминаю, пишу отзыв 9.03, посылки по-прежнему нет.
От операторов слышу невнятный лепет.
У меня сложилось мнение об этой компании - абсолютно клиенто-неориентированная организация. Может деньги отмывают)) а бизнес так, для вида..
Немного поподробнее про Call-центр, так называемый..
Первое, то что сотрудник на другом конце провода может поднять трубку и просто молчать. Не знаю насколько это нормально и давало ли им руководство скрипты работы с клиентами, в общем, со стороны слышится это странным.
Некомпетентные сотрудники центра, покрывающие «косяки» отдела логистики, если у них вообще есть такой отдел. Покрывательство заключается во вранье и не стыковках касательно предоставленной информации. В целом АБСУРД - приложение показывает одни данные, сотрудники говорят совсем другое. Рассказывают что мол до меня не дозвонились, потому не утвердили адрес доставки, и соответственно нет доставки)) бред.. я то знаю что звонков от компании не поступало.
Потом решили это списать на какие-то, естественно не говоря подробно, «технические» проблемы. Детский сад и только. А так на лицо полнейших непрофессионализм.
Мысли в голове - да что черт возьми у вас там происходит!!
Какая-то «корпорация зла».
В общем времени, за один час переговоров я получил от каждого оператора с кем имел общение, абсолютно разную информацию касательно моей посылки. И сейчас не понимаю есть ли она вообще.
Ужасная обратная связь.
Достучаться до руководства можно якобы через «Бланк претензии» но вы бы только прочитали этот «бланк». Как молодой человек, имеющий высшее образование, соответственно, соображение хоть как-то работает.. но.. до конца так и не понял информацию из бланка и что от меня требовалось. Другими словами сам «черт ногу сломит». Такое ощущение что руководством компании было дано задание юр.отделу (если конечно у них есть такой), составить текст бланка таким образом, чтоб у лица, читающего и заполняющего это бланк, напроч отпало желание это делать, то есть обращаться в компанию с претензией.
А что уж говорить за пожилых людей.. печаль и уныние.
При том, в бланке указано, что к рассмотрению принимаются только «полностью заполненные бланки», не давая рекомендаций и не указывая символами о необходимости полей к заполнению. то есть я себе это понимаю так что компания сразу, заранее, указывает на массу поводов для отказа в моем обращении.
Такое ощущение что я должен нанять штат юристов чтоб вступать с руководством в какие-либо прения.
А я всего физ.лицо, желающее выставить обоснованную претензию.
Бланк заполнять только от руки, формы электронного обращения нет!
Плюс другой экземпляр необходимо высылать почтой.. полный анахронизм..
И не до конца понятно, будет ли вообще кто рассматривать моё обращение. Рыба гниёт с головы.
В общем проблем в компании увидел уйму.
Рекомендую обходить это «зло» стороной и рассматривать альтернативы..
И да, чуть не забыл. Курьеры никогда не звонят и не предупреждают о времени визита!

Отзыв был полезен? Да (2)

Людмила (Гость) 9 марта 2020

оценка:    0.6

Киев

Хуже некуда: адрес один, фактически другой. Никогда не связывайтесь с этой фирмой!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Алина (Гость) 4 марта 2020

оценка:    0.8

Киев

Отвратительная служба! Отвратительный сервис операторов. Все не для людей, а против. Меняют дату доставки, из-за чего пришлось платно менять адресс, в итоге доставку ещё раз перенесли на след день. Короче все планы накрываются медным тазом если вы связались с этой гнилой компанией. Одна оператор обещала утром все уладить, ничего не сделала, вторая просто хамло. Не нравится- отказывайтесь от посылки...спасибо! Никому не советую связываться с этой службой, чтобы не трепать себе нервы и не выбрасывать лишние деньги.

Отзыв был полезен? Да (2)