Сеть сервисных центров «Технари»

Киев

Сеть сервисных центров «Технари»

  1.2 Очень плохо

Всего 138 оценок из них  —  27
111
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 161-170 из 194: + Оставить свой отзыв

Андрей (Гость) 9 ноября 2012

Киев

Продолжение отзыва за 10.10.12 Перед этим заходил на другой сайт, обнаружил более корректную отписку. Здесь наглость вообще убила: "Андрей, указанный Вами случай не имел места быть." - ярко видно отношение технарей к клиенту, как к быдлу. Если ваши мЭнеджеры ведут логи всех обратившихся и позвонивших клиентов, то довожу до вашего сведения, что я звонил за день (9 ноября) и спрашивал о своей проблеме, девушка сказала - приносите, получите ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ И ПОЛНУЮ консультацию от наших инженеров (ни один ко мне потом не вышел, а сертификатов АСУСа на ремонт ни у одного из инженеров не имеется, как выяснилось). Паскудный сервис. Леонид прав. Наверняка пользуются услугами подрядчика.

Отзыв был полезен? Да (1)

Компания «Технари» (Участник) 2 ноября 2012

Киев

Уважаемый Леонид.

Со своей стороны считаем необходимым пролить свет на ситуацию, которая имела место.

На 2-й день, после сдачи системного блока в ремонт, наши сервис-менеджеры согласовали с Вами дополнительные сроки на диагностику техники, поскольку причина неисправности носила нестандартный характер. Кроме того, мы проверяем и тестируем все узлы и комплектующие ремонтируемого нами оборудования.

Данные процедуры выполняются не с целью «выманивания денег», а для предупреждения клиента о проблемах, которые были обнаружены, а также для того, чтобы ремонт техники был выполнен профессионально и качественно.

Мы тестируем все компоненты, даем рекомендации по улучшению работы оборудования и правильной его эксплуатации. Также мы предлагаем все возможные варианты решения возникших проблем и советуем наиболее оптимальные.

При замене вышедшего из строя или старого компонента мы возвращаем его клиенту. Мы дорожим собственной репутацией и всегда честны с нашими клиентами.

Наши сервис-менеджеры звонили Вам неоднократно. По-видимому, у Вас не всегда была возможность ответить на наши звонки, поскольку Вы так и не отреагировали на все наши вызовы. Очень жаль. Мы благодарны Вам за то, что после наших безуспешных попыток связаться с Вами в телефонном режиме, Вы, все-таки, сами нам звонили. Это весьма облегчило нашу работу.

Леонид, Вы несколько раз меняли свои решения, отказывались от ремонта техники, а потом снова соглашались на её ремонт. Вместе с тем, каждый раз возникали всё новые и новые нюансы и уточнения в Ваших пожеланиях касательно ремонта.

Уже несколько дней Ваш принтер готов к выдаче. Вам остается лишь забрать его в нашем сервисном центре. В принтере была неисправна электроника в картриджах. И это при том, что Вы утверждали, что в принтере новые картриджи. Можем предположить, что Вам продали бракованные компоненты.

Деятельность нашей компании направлена на обеспечение надежной и безотказной работы компьютерного оборудования, периферии, сетей и ИТ-инфраструктуры в целом.

Клиенты довольны качеством услуг компании «Технари» и каждый день мы становимся лучше.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Участник) 2 ноября 2012

Киев

Уважаемый Леонид.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа и дату сдачи техники в ремонт в одном из сервисных центров нашей сети.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Леонид (Гость) 1 ноября 2012

оценка:    0.2

Киев

За две недели не смог получить вразумительного ответа ни по ремонту компьютера не по ремонту принтера. Полный туризм, полный не профессионализм и самое противное - это постоянные попытки выманить деньги попытками туманно грозить проблемы. Все время приходится звонить всамому т. к. с фирмы только обещания разобраться и пере звонить и не гу- гу, прячутся как крысы! Гадкая фирма!!

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Участник) 12 октября 2012

Киев

Уважаемый Андрей.

Наши сервис-менеджеры, в любом из сервисных центров «Технари», имеют в своем распоряжении всю необходимую аппаратуру. Мы фиксируем все обращения в нашей сети.

Андрей, указанный Вами случай не имел места быть.

Мы дорожим собственной репутацией и всегда честны с нашими клиентами.

Рекомендуем Вам обратиться в любой из сервисных центров сети «Технари» и лично убедиться, что у нас работают высококлассные специалисты.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 10 октября 2012

оценка:    0.3

Киев

Сотрудники не знают как измерить выходное напряжение БП и его допустимые флуктуации - пытался сдать ноут. Уровень знаний "сертифицированных инженеров" ниже среднего уровня знаний старшекласников!

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Участник) 5 сентября 2012

Киев

Здравствуйте, Катя.
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что воспользовались услугами сервисной компании «Технари».
Нам очень приятно, что Вы отметили ключевые достоинства нашего сервиса.

По Вашему заказу были проведены работы по ремонту разъема питания ноутбука и аппаратная профилактика ноутбука.
Наши сервис-менеджеры уточняли не лицензионный ключ операционной системы, а пароль для входа в систему.
Пользовательские настройки ноутбука были организованы таким образом, что при его включении, для успешного входа в систему, требовался ввод пароля.
Пароль был необходим для проверки операционной системы, установленной на ноутбуке, на наличие ошибок и корректность ее работы.
Только после проверки системы можно сделать вывод о целесообразности проведения программной профилактики ноутбука.

После профилактики ноутбука Вы получаете:
— стабильность в работе операционной системы и ноутбука в целом
— защиту от самопроизвольной перезагрузки или выключения ноутбука
— защиту сохранения данных
— защиту от неожиданных поломок

Мы работаем качественно и быстро!

В случае возникновения каких-либо вопросов, мы всегда рады Вам помочь!
Дополнительную помощь и поддержку Вы также можете получить, позвонив по телефону (044) 224-50-24.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Гость) 31 августа 2012

Киев

Уважаемая Катя.
На основании предоставленных Вами данных, нет возможности оценить достоверность приведенной информации.
Просьба указать Ваш номер заказа и дату сдачи техники в ремонт в одном из сервисных центров нашей сети.

На ресурсе servicecenter.com.ua существует премодерация новых отзывов. Модератор ресурса запрашивал у Вас необходимую для проверки информацию.
На сегодняшний день Ваш отзыв успешно опубликован. Ставить под сомнение независимость сайта и качество отзывов на нем, на данном этапе, просто неуместно.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Катя (Гость) 30 августа 2012

оценка:    3.0

Киев

Оставила сначала отзыв на сайте servicecenter.com.ua После этого мне написал сотрудник сайта с просьбой указать сроки ремонта и номер квитанции или ее копию(!). Я выслала номер товарного чека, который у меня остался на руках, сроки починки, но отзыв на сайте так и не появился. Что позволяет усомниться в независимости того сайта и качестве отзывов на нем.

Теперь тот отзыв о Технарях:

Из плюсов:
+ Вежливое обслуживание
+ Нормальные отзвывы на этот сервисный центр в сравнении с другими (но на сайте, где мой отзыв не выставили)
+ Быстро починили (2,5 рабочих дня на починку гнезда питания. Вроде как можно было бы и быстрее, но по отзывам на другие сервисные центры это еще быстро)

Из минусов:
- Звонили спрашивали пароль на операционку. Сомнительный момент, так как для ремонта это не требовалось.
- Когда чинили ноутбук моему мужу пару лет назад, потеряли его винчестер. Муж ноутбук сразу не проверил, оказалось, что отдали ноут вообще без винчествера. Винчестер потом доставили новый, не отморозились.

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Гость) 29 августа 2012

Киев

Здравствуйте, Яна.
Спасибо за Ваш отзыв! Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Мы работаем для Вас и нам очень приятно, когда клиенты благодарят за хорошую работу.
В случае возникновения каких-либо вопросов, мы всегда рады Вам помочь!
Дополнительную помощь и поддержку Вы также можете получить, позвонив по телефону (044) 224-50-24.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

RiseStudio 0.7
RiseStudio

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое