Технари - cеть сервисных центров

Наталия (Гость) 24 июня 2016

оценка:    0.4

Киев

Сервис работает просто отвратительно. Сдавали принтер на ремонт, контора Технари мучила нас полтора месяца, одну диагностику проводили неделю (!!!). Мне приходилось самой периодически звонить, узнавать, какова судьба моего заказа. В итоге после полуторамесячного ничегонеделания менеджер объявил, что стоимость ремонта будет равняться стоимости самого принтера и потом еще 2 недели мы пытались забрать аппарат. В итоге в другом сервисе принтер починили за сутки и он прекрасно работает. Позор такому сервису как Технари.

Отзыв был полезен? Да (9)

Злой клиент (Гость) 23 июня 2016

Киев

Ну и обслуживание - я в шоке. Оставила телефон - нужно было заменить батарею. Меня заверили, что на это уйдет 3 дня. Я еще дважды переспросила. Через НЕДЕЛЮ перезваниваю - еще ищем. Так какого ж вы не перезваниваете? Слава богу прошел МЕСЯЦ. Звоню я - к сожалению, батарею не нашли. Так чего ж вы не звоните? Это я должна названивать? Зачем говорить про 3 дня? ведь за такой срок в любом бы случае не справились. Замануха? ну и ОТСТОЙ ВАШИ ТЕХНАРИ. Наверное, если бы я сейчас не позвонила, то обо мне бы благополучно забыли. Еще посмотрим, как телефон будут отдавать

Отзыв был полезен? Да (10)

Мила (Гость) 23 июня 2016

оценка:    0.4

Киев

НИКОГДА!!!! НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "ТЕХНАРИ"
«Технари» сеть сервисных центров - это шарашкина контора, занимающаяся мошенничеством и грабежом своих клиентов.
И если цитировать летчицу-героиню они просто " нае....уть людей"
В ноутбуке что-то полетело - белый экран, все признаки жизни есть, нет только изображения. Отнесла к этим .... на диагностику. Потому что возле дома ( никогда не руководствуйтесь таким принципом). Интуиция моя активно посылала сигналы недовольства и недоверия, но все же я отдала ноутбук в руки этих проходимцев, и очень пожалела...
Уже через несколько часов, прочитав отзывы об этом сервисе с 85% негативных, я трезвонила им и ЗАПРЕЩАЛА ТРОГАТЬ СВОЙ НОУТБУК. Они сказали окей отбой.
На следующий день оказалось, что они мало того, что отвезли его на другой конец Киева, так и полностью разобрали и все-таки провели свою "диагностику". Когда наконец чуть ли не с боем я забрала ноутбук и отнесла в сертифицированный сервис HP оказалось, что матрица в ноутбуке уже не оригинальная и паяная. По всему устройству не хватает винтиков и болтиков, и что самое прискорбное доказать ничего не возможно, так как "мы ничего не знаем, детали не меняем, обращайтесь в суд"
Эта жульническая контора «Технари» сеть сервисных центров украла из моего устройства оригинальную матрицу стоимостью в 2 тысячи гривен, заменив галимым нерабочим барахлом, которое никогда в жизни не ставят на эти модели ноутбуков.
А поломка оказалась вообще в другом месте, и дисплея никоим образом не касалась.
Вот такой, мой, не очень опыт общения с этим сервисным центром, пускай послужит вам предостережением. Таких отзывов у них 70 %. Если техника дешевая, то отзывы норм, а если чуть более дорогая - все негативные, и все пишут про замену оригинальных рабочих деталей.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В "ТЕХНАРИ" и по возможности, расскажите своим друзьям. Эта бацила разрослась уже по Украине. Их сервисы есть в Одессе и Львове. Так что будьте осторожны, берегите свои гаджеты, а я сделаю все возможное, чтобы они закопались в негативной информации, которую я активно буду распространять везде.
И карма их догонит, каждого, кто причастен к этой конторе.

Отзыв был полезен? Да (14)

Евгений (Гость) 10 июня 2016

Киев

Не рекомендую. Обратился с поломкой ТВ-Тюнера (был перепад напряжения, сгорел блок питания), но как только узнали что тюнер покупали на "ВОЛЕ" - сразу отказали в ремонте. Даже не сделав предварительную диагностику.

Отзыв был полезен? Да (10)

владимир (Гость) 7 июня 2016

оценка:    0.5

киев

за читку телефона взяли 840 грн. вместо двух дней - тринадцать. постоянно приходится перезагружать нет связи с операторами.

Отзыв был полезен? Да (10)

Сергей (Гость) 2 июня 2016

оценка:    0.3

Киев

Шарашкина контора,отвратительн ое обслуживание.После общения по телефону с менеджером забрал не отремонтированную книгу.
Пришлось обращаться в другой сервис. Совет не отдавайте ничего в ремонт.

Отзыв был полезен? Да (10)

Максим (Гость) 28 мая 2016

оценка:    0.1

Киев

Сломался монитор, принес его Технарям, с начала февраля до середины мая (больше 3 месяцев) я приносил монитор 5 (ПЯТЬ!) раз после "починили, забирайте". Симптомы - монитор с утра не включался, либо выключался в процессе работы.

В итоге монитор так и не сделали. Хорошо хоть деньги вернули. После первого раза "все работает, неисправностей не обнаружено", диагностика бесплатная, после второго взяли 600 грн и якобы заменили прошивку, в которой по их словам была проблема. После третьего раза было тоже "все работает, забирайте".

После четвертого раза я им сообщил в чем проблема - неисправен инвертор подсветки лампы (у друга такой же монитор с такой же неисправностью), сказали "ок, закажем, заменим", я был согласен за свой счет их заказывать и заменять (попросил заказать две - себе и другу с аналогичной поломкой).

Сначала сказали "заказали две запчасти, через 1-2 недели придут", через две недели, когда они должны были уже прийти, мне сказали "их еще не заказывали, сейчас заказали три, вам две и одну другу, через неделю придет". На вопрос, почему три, а не две, человек из телефона сказал, что их инженер сказал, что у меня в мониторе их два и плюс один другу. После просьбы прислать фото двух злополучных запчастей на одной плате мне ответили, что инженер ошибся, у меня одна (по всей видимости, сами ошиблись, заказали три, и хотели свою ошибку исправить за мой счет, а я уже платы нашел, схемы, всю информацию подготовил, обидно, что не пригодилась).

Еще через неделю сказали, что вам таки не заказали, надо еще 1-2 месяца ждать поставки. Видимо, посчитали, что оплаченного мной ремонта стоимостью 600 грн таки не хватит, чтобы оплатить реальный ремонт, и решили не возиться со мной, а просто вернуть деньги.

В итоге я забрал монитор в субботу, 21 мая, написал заявление на возврат денег. Сказали, в понедельник вторник вопрос будет решен, мне позвонят. В этот же день отнес монитор в другой сервис, откуда на следующий рабочий день позвонили и сказали, что проблема в инверторе, который я и просил заказать в Технарях, и что его заменят за 1-2 дня.

Во вторник мне не позвонили за деньги из технарей, но позвонили из сервиса и сказали, что монитор готов, можно забирать. В среду написал Технарям с вопросом - почему вопрос с деньгами до сих пор не решен. Спустя десять минут перезвонили, сказали, что я могу зайти забрать деньги (шестой визит к Технарям).

В новом сервисе монитор сделали быстрее, чем технари решили вопрос с возвратом денег за отсутствующий ремонт.

У меня сложилось такое впечатление, что технари занимаются только элементарным ремонтом, который можно сделать за десять минут и срубить бабло. Персонал настолько не квалифицированный, что не может произвести качественную диагностику и выявить причину неисправности - я в электронике и схемах я немного разбираюсь (хобби), но за полчаса нагуглил электрическую схему монитора, даже на Алиэкспрессе нашел целиком плату, на которой была проблемная запчасть.

Крайне недоволен оказанной услугой, жалею о потраченном времени, не рекомендую данный сервис. Готовьтесь, что серьезный ремонт будет длиться месяцами и в итоге сделан не будет, что вам вернут вашу технику с припиской "все ок, неисправностей нет".

Спасибо за внимание.

Отзыв был полезен? Да (13)

Сергей (Гость) 25 мая 2016

оценка:    1.0

Киев

Никому не рекомендую обращаться в эту "организацию"! Пожалейте свои гаджеты. Iphone 6, iphone 5s — сломали шестерку, 5s не отремонтировали но деньги взяли. Отдал в другой сервис без упоминания где до этого ремонтировались - резуме: оба телефона (платы) просто прогревали, все в флюсе. На 5s ничего не меняли, хотя уверяли, что поменяли контроллер тачскрина. Шестой просто не прошивался, теперь даже не включается!!! Вернули без защитных экранов на плате и болтов, кстати болты перепутали!!!! Итог: 1000 гривен подарены, оба телефона ремонтируются у других. Организация которая придерживается принципа: не обманешь (не нае...) -не проживешь. Уж поверьте, уважаемые технари, постараюсь, что бы о вашем "профессионализме" узнали как можно больше потенциальных клиентов!

Отзыв был полезен? Да (14)

Елена (Гость) 13 мая 2016

оценка:    0.7

киев

Хотите потратить много времени и нервов - обращайтесь в этот сервисный центр и не факт что вам отремонтируют вашу технику. Сдавали в ремонт ледтелевизор. Неделю делали диагностику, полторы недели "ремонтировали". потом позвонили и сказали что они ничего сделать не могут, 3 дня не могли забрать телевизор - был в "подготовке" и в "дороге". В результате отвезли в официальный сервисный центр - за 2 часа отремонтировали. Выводы делайте сами "Технари"-это сервисный центр или шаражкина контора. При чем наш случай не единичный. При сдаче аналогичный случай был у девушки с ноутбуком, но я понадеялась ,что меня это обойдет стороной. Люди, будьте осторожней - вежливость не гарантия профессионализма.

Отзыв был полезен? Да (13)

Александр (Гость) 19 апреля 2016

оценка:    0.1

Киев

11.04.2016 отнес, на диагностику, свои наушники Sennheiser HD 428, по причине не работающего правого уха. В отделение Голосеевская:
пр-т Голосеевский, 70. Через пару дней мне перезванивает менеджер и объявил, что причина в поломке самого динамика и требуется замена на новый. Была объявлена цена за динамик 400 + их работа 250 грн и поступила настойчивая просьба быстрее определяется с решением, по скольку у поставщика вот вот они закончатся. Ввиду этого факта давления и того что возможность такой поломки крайне мала, я усомнился в этой диагностике и отказался. После получения наушников, решил разобрать сам и удостоверится. Во время разборки не работающего уха, я обнаружил обрезанные провода к динамику, которые были спаяны обратно, но без какой либо изоляции. Посмотрев на такую "диагностику", я решил проверить сам динамик, присоединивши к нему источник сигнала. И к моему изумлению, он оказался рабочий!! То есть это как минимум не профессионализм, а как максимум мошенничество! Раскрутивши левое ухо, я увидел истинную проблему. Провод который шел на правое ухо, попал в механизм крепления и перетерся. По итогу за перетертый провод, с меня хотели взять за новый динамик + его "замену". Обращение на горячую линию ни к чему не привело. Потому я решил отнести уши сам в сервисный центр и показать наглядно это все недоразумение. На что менеджер пытался как то выкрутится, но ситуация очевидная и наглядная. Его аргументы, что на посторонний сигнал динамик реагирует, а на музыку он поломан, а перетертый провод случайность, показались мне как минимум смешными После наколенных тестов дома, динамик у меня отлично воспроизводит музыку. По итогу после диагностики имеем порезанные провода, обман или же дикую халатность персонала и испорчены пол дня. Заказ-наряд 10700967. Накладная на возврат 10700000996 Крайне не рекомендую эту контору.

Отзыв был полезен? Да (12)