Сервисный центр MTI

Богдана Мартынюк (Критик) 12 августа 2016

оценка:    2.8

<Неизвестно>

соглашусь со многими, отношение к клиентам паскудное, очень вяло общаются и почти ничего не объясняют, на вопросы не отвечают, будто им лень работать или их кусок отвалится, если они лишнее слово скажут, про то что их улыбаться клиентам не учили, я вообще молчу, но это по самому обслуживанию, а вот то что телефон они мне все же сделали, то это факт, хотя ждать мне пришлось 2 недели и замену телефона мне не выдали, в общем, компания такая-себе, совершенно не европейский уровень.

Отзыв был полезен? Да (3)

Юрий (Гость) 30 июня 2016

оценка:    0.1

Киев

Худшего сервиса наверно в Киеве нет!
Отдал в ремонт практически новый ноутбук Lenovo G40-30
начали доказывать сначала что есть повреждения на винчестере хотя на корпусе ноута все идеально
потом мотивировали отказ потому что он был в сервисе F1 и типа он не сертифицирован, хотя это не правда и на сайте Lenovo сервис F1 сертифицирован.
В результате ноут у них пролежал 5!!! месяцев и небыло сделано ровным счетом ничего, хотя просили дать ответ из главного офиса.
Мало того отдали ноут с полностью разряженной батареей, кто в курсе это сокращает ей жизнь в 2 раза.

Отзыв был полезен? Да (2)

руслан (Гость) 24 мая 2016

оценка:    0.6

полтава

наглые мошеники

Отзыв был полезен? Да (2)

Кристина (Гость) 25 марта 2016

оценка:    0.6

Киев

Ужасный сервисный центр. Потрачены время и нервы. Отдала ноутбук в ремонт по гарантии, продержали больше месяца, не починили и плюс ко всему вернули с другой поломкой. Звоню им, как так что вы мне отдали ноутбук с новой поломкой? В ответ "ну вы же не заявили при сдаче что это не работает, мы и не смотрели это". Я же объясняю что оно работало и оказалось поломанным после их "работы". Ну что ж, говорят, привозите-посмотрим(( Печальный сервис

Отзыв был полезен? Да (2)

Виталий (Гость) 15 марта 2016

оценка:    0.1

Киев

Сдал в ремонт МФУ Samsung SCX-4600 с проблемой замятие бумаги, сдавал с условием сразу его проверить, при мне. Когда привез, его никто не разбирал, сказали нужна диагностика, нужно оставлять, сейчас смотреть никто не будет. На следующий день был готов, стоимость ремонта 408 грн, заменили колесики. Проверить на месте они отказались, ссылаясь что гарантия 3 мес. если что, привезете. Проблему устронили но появилась другая проблема, после печати он начал издавать звуки похожые на клацанья. Плюс сильно поцарапали корпус. Больше у них делать ничего не буду. Сервис не рекомендую, сотрудники хамы.

Отзыв был полезен? Да (1)

Микола (Гость) 8 марта 2016

оценка:    0.6

Київ

Сервіс і відношення до клієнта просто огидні.
Монітор в "ремонті" вже більше чотирьох місяців. Листи електронною поштою ігноруються. Дозвонитися і дізнатися хоч якусь інформацію про монітор - ціла проблема.
Вже хочу забрати свій монітор як є, і нормально відремонтувати його за гроші в іншому місці. Сподіваюсь хоч віддати його в тому стані, в якому я його приніс вони будуть в змозі

Отзыв был полезен? Да

Вячеслав (Гость) 26 февраля 2016

оценка:    0.2

Киев

Всем привет, делюсь своим опытом по СЦ на Лепсе. Отзывы не пишу, но тут, знаете ли...

В общем, суть вопроса - телефон типа самсунг А5 - был намочен - виноваты мои кривые руки. Телефон "свежий", дорогой, короче жалко мне его стало, отнес к официалам. Всю правду рассказал, на гарантийный ремонт не претендовал, сказал чините за деньги... Сразу сказали ремонт - 1,0К (я ж не знаю сколько стоит утопленника спасти), без вопросов согласился. Дело было в пятницу... В субботу - день рабочий, но народ видать не работал... В понедельник сказали, что еще ничего не делели. Во вторник - позвоните потом. В среду - звоню - "Чо-как?", нифига, отвечают мне, не ясно с Вашим телефоном, ждите. В четверг утречком смс-ка - согласуйте сумму ремонта 4,5К грн. (при стоимости нового - 7,5К). Приехал, забрал. На вопрос что с телефоном - получил ответ - надо ремонтировать стоимость ремонта 4,5К минимум, а там как пойдет. Ремонтировать за такие деньги отказался. Решил отвезти в другой центр. Принес домой - чем черт не шутит - нажал на кнопку вкл. ... аппарат включился и погнал работать. Чем занимались в СЦ мне неведомо. Но счет как-то сварганили на 4,5К, что само по себе не очень красиво. Вот такая история. Заказ номер 60206220

Отзыв был полезен? Да (6)

Yuriy (Гость) 19 февраля 2016

Киев

Сдал наушники на гарантийный ремонт на Белорукоц 26, сделали акт на обмен, все быстро в течении двух дней, персоналу спасибо за помощь с обращением в компанию Сони. Рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (2)

Марина (Гость) 12 февраля 2016

оценка:    0.3

Киев

По телефону сотрудники хамят, на емейлы не отвечают неделю. Чтобы купить аксессуар, нужно приехать, взять квитанцию, оплатить и придти в другой день за товаром - это в 21 веке. Жалобы руководству - (Александр Джаран, менеджер и Анатолий Гороховский, руководитель) - бесполезны, они грубят, хамят и вообще не осознают, что работают не так, как следует. Зря потерянное время с ними.

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 8 февраля 2016

оценка:    1.7

Киев

26 января сдала телефон в ремонт по гарантии,ждала 2 недели,пришла забирать плохо работает сенсорный экран,с которым до этого проблем не было,меня убедили, что мне это показалось.забрала.На следующий день принесла телефон обратно в сервис.Приемщик заказов хотел убедить меня ,что все в порядке, потом сам покрутил телефон в руках и забрал в ремонт.Ждать 2 недели,то есть 4 недели без телефона.Я возмущена таким отношением к технике и к клиентам.Н игде нет записи,что делали с телефоном, все со слов.Не рекомендую этот сервисный центр.

Отзыв был полезен? Да (1)