Сервисный центр MTI

Юлия (Гость) 10 июля 2014

Киев

Шарашкина контора в которой работают кулибины самоучки, не отвечающие за качество выполненных работ. При замене экрана на смартфоне поцарапали корпус. Сказали, что ну ничего страшного - это не влияет на работу смартфона. Интересно если б у них разбили или поцарапали что-то - они бы так же реагировали.

Отзыв был полезен? Да (4)

Владимир (Гость) 16 мая 2014

оценка:    0.1

Киев

29.12.2013 г. сдал в ремонт ноутбук НР. номер накладной №70444904. Поломка - сгорел южный мост. Нужную деталь ждали больше месяца. Потом еще месяц ремонтировали. ...не получилось. Сказали материнская плата полетела. Когда решил забрать с этого СЦ ноутбук, мне сказали что его сделают за пару дней. Итого прошел еще месяц, выдали заключение, что в ноутбук попала жидкость и ремонт нецелесообразен. Как потом оказалось некоторые детали инженер оставил себе.
Ноутбук забирал два раза, так как первый раз он был не собран. Забрал 25 МАРТА 2014г. При этом каждую неделю звонил. Инженера Армеева В.П. надо гнать в шею за такую работу и отношение к клиентам. Ноутбук отнес в другой СЦ - сделали за 3 дня. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТЕХНИКУ НА РЕМОНТ В МТI СЕРВИС!!! проще выбросить.

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 7 февраля 2014

оценка:    0.7

Киев

Помню, лет 5 назад сдавал в негарантийный ремонт mp-3 плейер Сони. После того, как истёк месяц и ни слуху-ни духу, стал звонить каждую неделю (чтобы дозвониться нужно потратить уйму усилий), в итоге, прошло 3 месяца!!! и уже когда пришёл забирать (ибо ждать, казалось, уже нет смысла) - сказали, что мастер его поставил на зарядку и он заработал. То есть, чтобы это понять понадобилось 3 месяца!!! То есть реально, плейер даже никто не трогал за этот срок.
Недавно снова таки пришлось сдать в негарантийный ремонт ещё один mp-3 плейер, на сегодня прошло уже больше 3 недель с момента сдачи, звонил 3 раза и снова таки, его пока даже не трогали (то кто-то в отпуске, то перезвоните завтра), то есть не могут даже озвучить смогут ли они отремонтировать, или нет.
Я не знаю, как такие СЦ получают лицензии...Думал за года что-то изменилось - нет. Всё так же взападло работать, при том, что это НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, то есть в любом случае я буду платить деньги.

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 5 июня 2013

оценка:    0.1

Днепропетровск

К: вы провели диагностику неисправности, выдайте пожалуйста заключение
СЦ: Мы не выдаём заключения по негарантийному обслуживанию
К: почему? я ведь плачу деньги за проведение диагностики, и хочу получить заключение о проведенной работе и её результатах
СЦ: заключение может выдать торговая палата, обращайтесь туда
К: где она находится?
СЦ: посмотрите в интернете
К: ОК, почему вы думаете что проблема именно в блоке сканера, я предполагаю абсолютно другую причину, ответте мне, если поломан сканер, почему принтер не хватает бумагу, почему в сервисной программе он пишет что ошибка не в сканере, а в позиционировании печатающей головки?
СЦ: я включаю принтер, он проходит подготовительную диагностику и после движения каретки сканера выдает ошибку
К: то есть вы гарантируете, что если я заменю блок сканера лично, то принтер начнет работать?
СЦ: нет, не гарантирую, да и к тому же если вы будете его менять вы и будете виноваты
К: вообще то я имею образование электронщика, и даже на первый взгляд могу сказать что это не проблемма сканера, проблемма находится на плате принтера, и я к вам обратился за помощью лишь потому, что у меня нет паяльной станции, чтоб отремонтировать плату, а поскольку диагностика является обязательной процедурой перед ремонтом, то я заказал сначала её, чтоб уточнить цену ремонта
СЦ: так для этого мы вам сегодня и звонили, чтоб вы поняли, что ремонтировать принтер нерентабельно, его цена 100$, а цена ремонта 700 гривен
К:то есть если я вам оплачу 700 гривен вы его отремонтируете?
СЦ: мы заменим блок сканера и будем искать следующую неисправность
К: получается на 700грн за ремонт стоимость не ограничится
СЦ: а как вы хотели?
К: А почему если я плачу за диагностику, вы не проводите полную диагностику и не выдаете ПОЛНУЮ стоимость ремотна? почему нет заключения если я плачу деньги?
СЦ: нет смысла дальше диагностировать
К: тогда нет смысла оплачивать работу, если она не сделана. Вы его хоть вскрывали, или тестировали сервисной программой?
СЦ: я его включаю, он проходит проверку сканера и сразу ошибка, тут все ясно
К: дайте заключение
СЦ: нет, без замены сканера я не могу диагностировать дальше
К: но вы хоть смотрели что либо еще кроме сканера
СЦ: да
К: этот принтер уже был в ремонте, имеет характерные повреждения, можете назвать хоть одно
СЦ: нет, вы может его сами поломали
К: да нет, мне нет смысла его самому ломать, зато я теперь знаю, что никакой работы вы не делали, могли только изъять рабочие детали, взять с меня деньги за "проделанную" работу и в кусты, но печатающую головку, контактную площадку картриджей и плату я наметил. У меня нет больше ни сил ни желания с вами общаться, держите 72 гривны, и отдавайте мне то что осталось от моего принтера
СЦ: не 72 а 120
К: приемщица озвучила сумму 72, сначала 50 по телефону, а когда я приехал - 72
СЦ: 120
К: девушка, какая стоимость "диагностики"
СЦ: приемщица: 72
К: вот, держите деньги (даю 100)
СЦ: молодой человек, касса уже закрыта, мы уже не можем вам выдать изделие
К: почему, вы работаете до 19.00, сейчас 18.57
СЦ: мы работаем с налоговой и она закрывает нашу кассу до 7
К: ок, идите н...й с вашей конторой, я приеду завтра, потому что нет сил уже с вами говорить

Отзыв был полезен? Да (4)

Григорий (Гость) 7 мая 2013

оценка:    0.3

Киев

Запчасти заказывают з самой Кореи !!! 14 дней уже на ремонте ( разъём питания) !!! Х...се сэкономил. Не хотел бегать по радиорынку. Занят был. Теперь жалею.

Отзыв был полезен? Да (2)

Юрий (Гость) 22 декабря 2012

оценка:    0.7

Харьков

Жулики и мошенники!!!! Два раза подряд ремонтировали материнскую плату, потом сожгли слот карты памяти и свернули на неправильную эксплуатацию, хотя перед сдачей в центр всё было в порядке! Теперь требуют денег за ремонт и сняли с гарантии!!! Никогда не обращайтесь к этим шарлатанам!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Сергей (Гость) 6 сентября 2012

Киев

Виктория, сообщите данные мастера что к Вам приходил.

Отзыв был полезен? Да

Федор (Гость) 4 сентября 2012

Киев

Спасибо мастерам с Белорусская 26. 3 сентября в 11 часов отдал в ремонт камеру "Sony 2200 " а вечером мне пришла sms что все отремонтировали .4 сентября утром уже забрал . :-)

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 15 августа 2012

оценка:    0.3

Киев

Отвратительно!Отказа лись ремонтировать телевизор, который находится на гарантии.Мастер приходил хамло хамлом! Делают все, чтобы снять бабки.Предлагал сделать за 2000 грн. то, что в другом сервисном центре сделали БЕСПЛАТНО!

Отзыв был полезен? Да (2)

Арон (Гость) 7 февраля 2012

оценка:    1.7

Киев

Очень плохо

Отзыв был полезен? Да (1)