Типография 50 Копеек

Дмитрий (Гость) 29 мая 2015

оценка:    0.1

Киев

Второй раз меня подводит эта типография!!! Злой как собака!!! Уже второй раз мне по техническим причинам срывают сроки печати, как раз перед выходными! Хочу поговорить с руководством, чтобы вырулили ситуацию - ни с кем не соединяют!!!! Такое ощущение что руководства нет!!! Если вы меня сейчас читаете, дорогие 50 копеек, то моя настоятельная просьба - увольте весь свой отдел качества и сделайте связь с руководством - тогда вы получите лояльных клиентов!!! А пока ваша типография настроена против клиентов и такое ощущуение что менеджеры просто филонят и им пох.. что там с клиентами, извините за грубость. Хочется сказать больше, а то накипел, но не хочу заниматься писаниной.

Отзыв был полезен? Да

50kopeek (Участник) 28 мая 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Уважаемый Евгений, мы перепроверили данную информацию, прослушав все разговоры. Никто из менеджеров не мог сообщить, что готовую продукцию есть возможность забрать в понедельник, оплатив в субботу. Мы постоянно придерживаемся сроков печати, указанном на сайте. Дополнительно мы ведем постоянный контроль за указанными сроками и при этом качество всегда остается на высшем уровне. Нам крайне неприятно слышать негативный отзыв в свою сторону. Наш отдел контроля ежедневно анализирует все стадии продвижения заказа и прислушивается ко всем замечаниям наших клиентов. Каждый день наша типография приятно удивляет заказчиков своей оперативностью и качеством обслуживания. О нас есть очень много положительных отзывов в интернете, прямая трансляция с производства и самые доступные цены. Мы все делаем ради наших ценных клиентов.

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 27 мая 2015

оценка:    0.5

Киев

День добрый ! Очень жалею что не посмотрел отзывы перед заказом. Сделал заказ в пятницу , оплатили в субботу , сказали в понедельник помле обеда заберем , набираем в понедельник говорят что нужно подтверждение из банка , квитанция им ненужна ! Короче говоря они это самая самая ужасная контора из всех ! Сегодня среда , обещают на завтра ! Все сроки сорваны !!! Я лучше переплачу в два раза но к ним никогда !!!

Отзыв был полезен? Да (1)

50kopeek (Участник) 25 мая 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Уважаемый Семен, нам очень удивительно слышать данный негативный отзыв с Вашей стороны. Мы постоянно расширяем ассортимент. Только на нашей типографии есть видео с производства. Мы постоянно ведем прямую трансляцию для наших дорогих заказчиков. Десятки тысяч наших ценных клиентов обращаются именно к нам, потому что только у нас они получают доступные цены, качественную консультацию и действительно самые кратчайшие сроки. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день. О нас есть очень много положительных отзывов в интернете. Мы все делаем ради наших клиентов. Созданный нами отдел контроля каждый день следит за качеством и оперативностью нашей продукции.
Мы постоянно следим за нашим печатным оборудованием и всегда проверяем качество нашей печати. Дополнительно мы создали отдел контроля, который всегда ответит на различные пожелания либо замечания наших клиентов. Нам очень важно знать мнение любого заказчика. Каждый клиент, который обратился с нам, обязательно получит наилучший сервис и очень приемлемые цены.
Наши дизайнера всегда подберут наилучший вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать.
Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать типографией №1 и все для этого делаем: каждый день раздаем бесплатные подарки в наших офисах, постоянно уведомляем наших клиентов о всех стадиях заказа, добавляем новую продукцию, и при этом мы предоставляем очень доступные цены. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день.

Отзыв был полезен? Да

Семен (Гость) 25 мая 2015

оценка:    0.1

Киев

До этого работал с ними несколько раз, все в порядке было правда сложилось сразу мнение что дизайнеров там нет, точней они там есть, но они не компетентны в том чем занимаются.

Рекомендую не связываться с данной "конторкой", ответственности 0, всю вину будут перекладывать на клиента. Звонишь менеджер ничего не решает, а на горячую линию можно только писать. Притом что отвечают они на сообщения очень не охотно. То есть Вы как клиент для них интересны до момента оплаты заказа, дальше если у них не сложится виноваты Вы и другого быть не может!

Не верьте в ихние оды о том что Вы как клиент для них ценны и т.п. Важность клиента для полиграфии, в моем случае, стоит 336 грн., то есть репутация "типографии №2" (как они себя называют) стоит 336 грн.

...решать Вам, но я для себя решил, что к ним обращаться больше не буду!

Отзыв был полезен? Да

Алевтина (Гость) 22 мая 2015

оценка:    0.4

Киев

Замкнутый круг - никто не за что не отвечает! Никому кроме девочки из кол-центра нельзя позвонить! Только почта - горячая линия! (их ответы на проблему - это насмешка над клиентом, у которого сгорели все сроки!!!!))))
ПОдъехать за своим заказом - тоже некуда:адреса нет!
Уроды!!!

Отзыв был полезен? Да

50kopeek (Участник) 8 мая 2015

Киев

"Официальный ответ Типографии "50 Копеек".

Нам очень важны как негативные так и положительные отзывы. Безусловно, мы постоянно стараемся стремиться к совершенству ради наших клиентов. Заказав печать в нашей типографии, Вы получите максимальный комфорт, превосходное качество печати и кратчайшие сроки выполнения. Каждый день у нас размещают заказы сотни клиентов и мы всегда следим, чтобы каждый из них остался доволен.Мы всегда следим за качеством нашей продукции. Нам крайне неприятно слышать ложь в наш адрес. Мы постоянно стремимся предлагать наилучший сервис и превосходное качество по демократичным ценам. Очень много наших постоянных заказчиков ценят в нас эти конкурентные преимущества, а мы, в свою очередь, будем постоянно своими действиями подкреплять данное нам доверие. Мы понимаем, что у нас много конкурентов, которые сидят без работы и пишут отзывы. Безусловно, никто из них просто не может предложить такую оперативность печати и демократичность цены.

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 8 мая 2015

Киев

Пока писала оказалось что утерян макет моего флаера попросили повторить. Для интереса заказ приняли 20.04.2015

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 8 мая 2015

оценка:    0.5

Киев

Делали комплекс типографской продукции. Сроки оговаривали отдельно и очень точно. В итоге. Часть продукции забрали вовремя. Постер оказался порван, а флаера не напечатали вообще. Уже две недели не можем забрать ни постер ни флаера. У меня есть подозрения что флаеров нет. Потому что на вопросе о флаерах отключается связь с персоналам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 8 мая 2015

оценка:    0.9

Киев

50 копеек, Вам неприятно слышать "клевету"?? Уважаемые клиенты - это не клевета, а чистая правда. Меня очень подвела - эта компания, не напечатав в обещанный срок заказ, и даже не предупредив за задержку, хотя я четко проговаривала что заказ под выставку делается.

ОЧЕНЬЬЬ ПОДВЕЛИ, и я бы не рекомендовала их больше так как в итоге просто отмораживаются. А за заплаченными деньгами нужно теперь писать письма и просить вернуть.. Столкнувшись с данной компанией просто потратите много времени зря.

Отзыв был полезен? Да