Спорт лайф (Sport Life) Киев

Анна (Гость) 2 декабря 2011

оценка:    4.8

Киев

Хожу уже 2-й год на Протасовом. Очень довольна. Твсё нравится, всем давальна. Очень нравится бассейни сауны. В зале занимаюсь и хожу на общие групповые занятия. Очень всё нравится. Рекомендую. Так же советую посещать клуб в первой половине дня, до чвсу - людей меньше и припарковаться всегда найдёте где.

Отзыв был полезен? Да

Марк (Гость) 18 ноября 2011

оценка:    0.2

Киев

Даже не знаю с чего начинать,но пожалуй скажу следующее: слово "ужасный",будет еще похвалой для клуба и как для самой организации в целом.

Сплошная реклама,"отмывка" денег, да и цены далеко не скромные.Начиная от стоимости абонемента(который не окупил себя на половину),заканчивая расценкой на баре.Но даже проблема, не в ценах и рекламе,которая налеплена на каждой стенке(о рекламе можно посвятить целую поэму.Дикие, примитивные слоганы напоминали зомбирующую агитацию,цель которой была потрошить кошельки клиентов на сервис "высшего" уровня.

Персонал набрали в случайном порядке,словно с улицы.Ничего личного,но "тренера" не способны дать подготовку либо тренировку на должном уровне.Набирают чуть не подростков,которые не способны даже подтянуться.Хотя в первые месяца, персонал радовал больше,были хорошие ребята но они ушли работать к конкурентам.

Дальше речь пойдет об оборудовании.За полгода более четверти тренажеров либо оборудования была повреждена,либо на данный момент находиться в безобразном даже аварийном состоянии.О замене либо ремонте,не спешат думать.Так же заметил,что примерно такое же кол-во тренажеров,не закреплены,установле ны ненадежно,в следствии чего есть риск получить серьёзные травмы,даже инвалидность.Тренера в свою очередь,не дают консультаций либо советов,когда посетители делают упражнение неправильно.Это тоже может в итоге привести к травмированию.

Персонал вытянул еле на тройку с минусом.Оборудование действительно заграничного стандарта,но в неопытных руках и сервисе,оно безполезно.Цены недоступные.О группе менеджеров я говорить вообще не хочу,бездушные и шаблонные работники очередной раскрученной компании.

Если пойдет встречный вопрос - почему я выбрал спортлайф, отвечу тем, что на тот период времени выбора особого небыло.Сейчас ухожу к конкурентам,с большой радостью.

Вам же советую игнорировать все "выгодные" предложения,обходить сотой дорогой этот клуб, если вы уважаете и цените своё время, деньги и в первую очередь здоровье.Разочерован ие вам гарантировано,выбрав спортлайф.

Надеюсь высказал обьективно,без лишних эмоциональных окрасок,в кратце и без перехода на личности.В дальнейшем надеюсь либо сеть прекратит существование,либо кардинально изменят свою позицию.В очередной раз убеждаюсь,что такие компании с организацией думают только о деньгах,нежели интересах клиентов

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 8 ноября 2011

оценка:    0.3

Киев

Добрый вечер!Ужаснее спортивного клуба не встречала!Полное несоответствие рекламы!Год назад купила абонемент,если выходила половину,то это очень хорошо!
Обращалась с просьбами обратит внимание на мои замечания весь год,но меня не слышыли!А сегодня,(время абонемента заканчивается)мне позвонила "милая" менеджер,которая весь год рассказывала мне,что ничего поменять не может!что это не в ее силах,а кто директор она не знает и связаться с ним не может!с предложением о продление!
Занималась на Радужном!Спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Артем (Гость) 8 ноября 2011

оценка:    4.0

Киев

решил написать и свой отзыв! Сам я приехал с другого города и с женой первым делом начали искать семейный фитнес клуб. В нашем районе около 10 клубов - от подвальных советских, до премиум в 50 тыс грн. Все пересмотрели. Самым нормальным цена-качество оказался спорт лайф протасов яр. Большая парковка, большое кардио, хорошие тренажеры. Удивили очень слабые менеджеры по продажам - ну очень слабенькие. При оформлении договора мне указали не тот пол, я тут же захотел посетить спорт зал, но не тут-то было - нужно идти в отдел информации и изменять пол! В отделе информации нужного сотрудника не нашлось. Пришлось поднимать шум и только после этого все уладилось.
Рецепция улыбчивая, обращаются даже иногда по именам - приятно. Тренера нормальные, хотя сегодня один тренировался в зале - ногой переключал веса на тренажерах, не разбирал штанги, вел себя как быдло. На мой взгляд это не приемлемо.
Душевые чистые, но все шторки в грибке - не приятно! Лучше бы сняли.
А в принципе - хороший клуб, ходим с женой 4-5 раз в неделю. Рекомендую.
п.с. но неприятные мелочи есть!!!

Отзыв был полезен? Да

Гость (Гость) 8 ноября 2011

Киев

Ирина, вы по всей видимости просто не сталкивались с теми проблемами о которых клиенты пишут. Я тоже посещаю клуб уже четвертый год и не раз продлевала карту как раз потому что с подобными проблемами не сталкивалась и друзьям советовала. После открытия в августе все изменилось. Вы пишете что посещаете йогу, хаду, пилатес - это самые невостребованные тренировки в клубе, их посещает меньше всего клиентов, поэтому вы ни разу и не столкнули с проблемой что специально приехали с работы в клуб, пришли вовремя на любимую тренировку, но не можете ее посетить - попробуйте в другой раз, может на следующей неделе получится. Или вы посещаете клуб не в часы пик. Ведь тренажеры и вправду неплохие, но позаниматься на них в пиковое время вам врядли удастся. Здесь клиенты выкладывают реальные факты, которые не перекроешь простыми словами "а мне нравится". Никто ведь не написал - та я прихожу на самую ходовую тренировку к самому лучшему тренеру в самое пиковое время и в зале полно места. Ни один из описанных негативных фактов никто не опроверг, потому что они реальны и на них стоит обратить внимание перед покупкой абонемента.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 6 ноября 2011

оценка:    4.8

Киев

Мне очень нравятся отзывы в которых люди пишут:"занимаюсь 4 года, го-но, я уже 3й год продлеваюсь- а кулб плохой", так что же вы все занимаетесь и занимаетесь? за 4 года клуба по-лучше не нашли? я купила карту за 2400, за 200грн в месяц,я более чем довольна и тренажерами и персоналом и душевыми. Ни разу ко мне по хамски не обратились, как вы к людям,так и они к вам, задумайтесь. Но не буду больше поддерживать этот треп ни о чем, а скажу сугубо о клубе, тренажеры хорошие, вентеляция хорошая, тренера помогут когда обращаешься. О заплаченых деньгах не жалею, более того продлеватся буду уже на премиум, менее чем за 1000 грн в месяц, такой спектр услуг меня полностью устраивает, единственное что, проблематично что нужно вносиить всю сумму сразу, а так, 3 раза в неделю посетить бассейн, зал еще и на йогу, хаду и пилатес схоть + бани когда угодно, по моему за все это цена совсем не велика. кстати по поводу водички после тренеровки, уважаемые спортсмены, после хорошей аэробной тренеровки сразу воду вообще пить нельзя, так вам на будущее. Моя оценка 4.8 т.к. есть мелкие нюансы, но сам клуб меня только радует, получаю положительные эмоциина тренировках, и уже имею отличный результат в физическом плане.

Отзыв был полезен? Да

Карина (Гость) 3 ноября 2011

оценка:    5.0

Киев

Почитав отзывы, много тоже хочется сказать. Согласна, что все не идеально. Но иногда я наблюдаю за поведением клиентов по отношению к персоналу: когда хамят на рецепции, в зале, а про отдел сервиса я вообще молчу! Зайдя по своему вопросу, я видела, как "здоровый бугай" матом орет на милую девочку отдела сервиса! Вроде она ему лично дорогу перешла!
Люди, давайте будем терпимы! Мы приходим отдыхать, а ребята там работают! А на рецепции как-то слышала: "Меня на работе напрягают, вот и я тебя буду напрягать!" Это нормально?! А мужчины стоят и смотрят, и никто не вступился!!!
И мне не всегда помогали во всех вопросах, но я понимала, что действительно мне хотели помочь!
И от того, что каждый из Вас, общаясь с персоналом клуба, лишний раз улыбнется или пожелает хорошего дня/вечера, ничего не случиться!

Отзыв был полезен? Да

Клиент (Гость) 3 ноября 2011

оценка:    0.1

Киев

Занимаюсь четвертый год. Сразу все было нормально, все нравилось, привела кучу друзей. Чем дальше тем все становилось хуже, после открытия после реконструкции (клуба на Петровке) - вообще отстой. Будьте готовы к тому что карты вам придется продлевать по более высокой цене чем они продаются налево и направо в отделе продаж. Это такой хитрый маркетинговый ход. Захотите купить в отделе продаж - вам откажут, только через отдел сопровождения - а там цены выше. Не верьте никаким акциям о месяцах в подарок. Разве что покупайте карту при условии что ее тут же стартуют и тут же добавят обещанные месяцы. Потом вы их не добьетесь. Даже если это условие менеджер прописал в договоре (как собственно у меня), после старта карты вам в глаза так и скажут: "А почем мы знаем что вы это не сами написали?" Раньше работали тренеры-профессионалы. Сейчас, в связи с открытием новых клубов, их перевели в другие клубы. Нормальных тренировок практически не осталось, а на те что остались попасть нереально из-за потока желающих их посетить. Заплатите 50 грн. за эксклюзивную студию, чтобы попасть к нормальному тренеру, толпиться будете точно так же как на обычных тренировках. На тренировки нового тренера бывает не приходит вообще ни один человек и ничего с этим администрация не делает. Клуб закрывали на реконструкцию, знайте, что для продления нужно обязательно вовремя написать заявление, ну это же конечно ваша вина что клуб закрыли и вам обязательно нужно просить компенсировать это время. И не один раз. Прошел месяц - идите, снова просите, прошел второй - еще раз попросите, и так до бесконечности. С августа так пока ничего и не продлили. Не удивляйтесь если придете в клуб, а у вас окажется долг по карте, хотя вы ничего не заказывали и не покупали. На все акции клуба смотрите с улыбкой, воспринимайте это как милый розыгрыш, желание клуба поздравить с 1-м апреля. Вы можете по 3 раза в день посещать клуб, чтобы получить обещанные кроссовки, но потом их вдруг совсем никому не дадут, обещанного списка победителей не разместят, точно так же с другими акциями. Забыли водичку на тренировку? Выложите 11 грн. за бутылочку 0,5 л. Что-то не нравится - смело пишите письма. Но сервис-менеджер вам тут же скажет, что ничего не поменяется, вот разве если вся группа, много клиентов точно также пожалуются, тогда, может быть, ваше предложение будет рассмотрено, у нас так... Ну а если вам такие условия не понравятся - смело ищите человечка который будет готов откупить вашу карту, но за услугу переоформления будьте готовы выложить клубу 2000 грн. Но где-то и хорошо что сервис такой, так как если бы все кто купил карты посещали клуб, он бы был похож на метро в час пик... После покупки у вас два пути - или выражать стойкость, и посещать клуб независимо от того что описано выше, или присоединиться к большинству и сказать себе, та ну их, эти несколько тысяч которые я выкинул на ветер, просто не буду туда ходить, куплю карту в другой клуб и буду посещать его.

Отзыв был полезен? Да

Yra (Гость) 29 октября 2011

оценка:    0.6

Kiev

Я не доволен подходом клуба к обслуживанию посетителей.Нет желания смотреть на условия по тому что на первом этапе происходит надувательство со стороны клуба.Но работники клуба уперто уверены в том, что все нормально и у них нет желания что-то менять.В договоре есть пункты которые не дают никаких гарантий посетителям в своих правах и обязанностях по отношению к клубу.Очень внимательно прочитайте договор.Много обязанностей у посетителей и ни каких гарантий со стороны клуба. И все нормально.Всем хорошо. А если ситуация как в других клубах(нет воды,вещей на месте,не по вашей вине произошло недоразумение и т.д.) .Как будете себя вести,кусать локти или плюните на себя еще раз.Будете быками мычать, что вас обманули и обтираться.Иван что делает когда гром гремит???Опять на своих учимся-дураки.Подумайте о себе, а не о этих кому вы слили деньги.
Хотя каждому свое стойло.Каждый думает про себя в первую очередь. Успехов вам в этом непростом выборе!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 21 октября 2011

оценка:    5.0

киев

Хороший клуб. Особых претензий нет. За такие деньги я ожидала худшего. А то что персонал курит и кофе пьет, так не весь же сразу. Если есть вопросы - обращаюсь к свободному тренеру, всегда ответит. И то что они не навязываются (вам помочь, подсказать и т.д.) лично меня только радует.Ну не люблю я когда мне докучают. Ставлю 5 с удовольствием.

Отзыв был полезен? Да