Спорт лайф (Sport Life) Киев

Клиент (Гость) 3 ноября 2011

оценка:    0.1

Киев

Занимаюсь четвертый год. Сразу все было нормально, все нравилось, привела кучу друзей. Чем дальше тем все становилось хуже, после открытия после реконструкции (клуба на Петровке) - вообще отстой. Будьте готовы к тому что карты вам придется продлевать по более высокой цене чем они продаются налево и направо в отделе продаж. Это такой хитрый маркетинговый ход. Захотите купить в отделе продаж - вам откажут, только через отдел сопровождения - а там цены выше. Не верьте никаким акциям о месяцах в подарок. Разве что покупайте карту при условии что ее тут же стартуют и тут же добавят обещанные месяцы. Потом вы их не добьетесь. Даже если это условие менеджер прописал в договоре (как собственно у меня), после старта карты вам в глаза так и скажут: "А почем мы знаем что вы это не сами написали?" Раньше работали тренеры-профессионалы. Сейчас, в связи с открытием новых клубов, их перевели в другие клубы. Нормальных тренировок практически не осталось, а на те что остались попасть нереально из-за потока желающих их посетить. Заплатите 50 грн. за эксклюзивную студию, чтобы попасть к нормальному тренеру, толпиться будете точно так же как на обычных тренировках. На тренировки нового тренера бывает не приходит вообще ни один человек и ничего с этим администрация не делает. Клуб закрывали на реконструкцию, знайте, что для продления нужно обязательно вовремя написать заявление, ну это же конечно ваша вина что клуб закрыли и вам обязательно нужно просить компенсировать это время. И не один раз. Прошел месяц - идите, снова просите, прошел второй - еще раз попросите, и так до бесконечности. С августа так пока ничего и не продлили. Не удивляйтесь если придете в клуб, а у вас окажется долг по карте, хотя вы ничего не заказывали и не покупали. На все акции клуба смотрите с улыбкой, воспринимайте это как милый розыгрыш, желание клуба поздравить с 1-м апреля. Вы можете по 3 раза в день посещать клуб, чтобы получить обещанные кроссовки, но потом их вдруг совсем никому не дадут, обещанного списка победителей не разместят, точно так же с другими акциями. Забыли водичку на тренировку? Выложите 11 грн. за бутылочку 0,5 л. Что-то не нравится - смело пишите письма. Но сервис-менеджер вам тут же скажет, что ничего не поменяется, вот разве если вся группа, много клиентов точно также пожалуются, тогда, может быть, ваше предложение будет рассмотрено, у нас так... Ну а если вам такие условия не понравятся - смело ищите человечка который будет готов откупить вашу карту, но за услугу переоформления будьте готовы выложить клубу 2000 грн. Но где-то и хорошо что сервис такой, так как если бы все кто купил карты посещали клуб, он бы был похож на метро в час пик... После покупки у вас два пути - или выражать стойкость, и посещать клуб независимо от того что описано выше, или присоединиться к большинству и сказать себе, та ну их, эти несколько тысяч которые я выкинул на ветер, просто не буду туда ходить, куплю карту в другой клуб и буду посещать его.

Отзыв был полезен? Да

Yra (Гость) 29 октября 2011

оценка:    0.6

Kiev

Я не доволен подходом клуба к обслуживанию посетителей.Нет желания смотреть на условия по тому что на первом этапе происходит надувательство со стороны клуба.Но работники клуба уперто уверены в том, что все нормально и у них нет желания что-то менять.В договоре есть пункты которые не дают никаких гарантий посетителям в своих правах и обязанностях по отношению к клубу.Очень внимательно прочитайте договор.Много обязанностей у посетителей и ни каких гарантий со стороны клуба. И все нормально.Всем хорошо. А если ситуация как в других клубах(нет воды,вещей на месте,не по вашей вине произошло недоразумение и т.д.) .Как будете себя вести,кусать локти или плюните на себя еще раз.Будете быками мычать, что вас обманули и обтираться.Иван что делает когда гром гремит???Опять на своих учимся-дураки.Подумайте о себе, а не о этих кому вы слили деньги.
Хотя каждому свое стойло.Каждый думает про себя в первую очередь. Успехов вам в этом непростом выборе!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 21 октября 2011

оценка:    5.0

киев

Хороший клуб. Особых претензий нет. За такие деньги я ожидала худшего. А то что персонал курит и кофе пьет, так не весь же сразу. Если есть вопросы - обращаюсь к свободному тренеру, всегда ответит. И то что они не навязываются (вам помочь, подсказать и т.д.) лично меня только радует.Ну не люблю я когда мне докучают. Ставлю 5 с удовольствием.

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 13 октября 2011

оценка:    0.5

Киев

Рад был бы обойти десятой дорогой, но эта сеть купила наш клуб (Фристаил) на Черниговской в Киеве, теперь он стал Спортлайф. Поскольку Фристаил был клубом более высокого уровня всем его клиентам, тоесть нам, Спортлайф пообещал карты "премиум" класса. Все согласились и подписали договора с новыми хозяевами клуба в обмен на "премиум" карты. Мало того что я не имел возможности посещать клуб 2 месяца пока шла реконструкция, так еще и оказалось что моя карта "премиум" не такая как у клиентов Спортлайф, и в бассейн теперь можно попасть не через раздевалку бассейна(она стала "Премиум", но только не для нас), а через коридор мимо входной двери клуба в одних плавках((((. Какой идиот это придумал я не знаю, но кинули нас круто. Дополнительным сюрпризом стала замена тренажеров на более дешевые, хотя кода я задал этот вопрос при переоформлении договора, мне клялись, что для старых клиентов ничего меняться не будет!!!
Также соглашусь с отзывами, что они продают столько карт, сколько покупают люди, а не столько, сколько может обслужить клуб. Вывод Спортлайф - "не чист на руку"; Будьте внимательны, подписывая с ними документы!

Отзыв был полезен? Да

Олег Шмуляев (Гость) 13 октября 2011

оценка:    1.0

Киев

Занимался в клубе на Петровке в течении года где-то в 2008-ом и еще тогда сильно разочаровался: во-первых, как уже правильно сказали, клуб продавал столько абонементов, сколько покупали, но НИКТО даже не думал, а влезут ли все эти люди в раздевалку!!! В результате, уже вскоре в душевой тупо стояла очередь и шутки ходили "может нам по два человека в кабинку залезать..." в добавок к этому половина кабинок вообще перестала работать (где-то месяца на три) а посреди душевой поставили красивую надпись "Извините за неудобства. Администрация". Просто какая-то насмешка над людьми !!! А на ресепшине улыбались и говорили "Мы проводим ремонт в душевой..." Да за три месяца новый клуб построить можно! Уроды!

Но это не все :) Вот в конце сентября приходит СМС "Мегаакция на Петровке, новый клуб, скидки и все такое прекрасное". Звоню по телефону в СМСке - мило отвечает девушка и начинает задорно рассказывать какой у них новый клуб на Петровке. Спрашиваю - А пробное занятие можно? Ответ - Конечно! Просто приходите и все. Предварительной записи не нужно.
И вот я прихожу в 7:30 (утром), а мне на ресепшине отвечают: "Гостевых визитов у нас вообще нету. Выписать вам гостевой могут в отделе продаж, но они работают с 9-00". Я им говорю: "Ну раз я уже пришел - то пропустите меня и, если надо, то позвоните кому-то из менеджеров отдела продаж". Ответ меня просто убил: "Мы не будем никому звонить - у них ведь рабочий день в 9-00 начинается" - это просто полный абзац! Значит, то что я проснулся в 6:30 и пришел к ним, то это нормально, а сделать звонок - то это проблема. В итоге я поблагодарил девушек на ресепшине за то, что приложили максимум усилий в попытке решить мой вопрос, развернулся и уехал. На-все-гда!!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 11 октября 2011

Киев

Отличный клуб. Девочки-тренеры на групповых занятиях супер, музыка отличная, заражает энергией. Ресепшн всегда приветливы. Оборудование хорошее, места всегда есть. Было бы время и желание ходить каждый день. Из минусов: посоветовала бы уборщицам лучше убирать,а то в душевых плитку никто не мыл на стенах давненько (потеки извести - не очень эстетично), но это уже такое. А так - я очень довольна, всем советую.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 3 октября 2011

оценка:    5.0

Киев

Занимаюсь второй год. Очень довольна.
Коллектив обалденный. Все очень внимательные.
Спасибо команде спорт лайф за такую атмосферу.

Отзыв был полезен? Да

Karapyz (Гость) 27 сентября 2011

Киев

не ходил, но осуждаю!

Отзыв был полезен? Да

Саша (Гость) 7 сентября 2011

оценка:    5.0

Київ

Читаю оці відгуки "гламурний коз" - чесно скажу, більше змахує на відмазки. Ну вибачте природі, що ваші величезні сраки не худають самі по собі! Є бажання зайтися - займайтесь! Я вчора сходив перший раз на Чернігівську - все чудово. Людей не багато, менеджер все показала, пояснила. Привітна.

А тут я бачу що більшість коментів написана жінками-скандалістами, які за пару тисяч хотіли, щоб їх носили на руках і срака сама по собі худала.

Позаймалися б в підвалі де 3 штанги, дві гирі і пару блінів, і мовчали. А люди і в таких підвалах досягають супер результатів!

Отзыв был полезен? Да

anna1987 (Опытный критик) 6 сентября 2011

оценка:    3.0

Киев

Хороший клуб, занималась по абонементу около года, но огорчило то что стоял устойчивый запах резиновых ковриков, может из-за того что занималась сразу после открытия, щас может уже и выветрилось давно не посещала...

Отзыв был полезен? Да