Спорт лайф (Sport Life) Киев

Сергей (Гость) 25 июня 2018

оценка:    0.4

Киев

Не рекомендую бассейн в Спортлайф Соломенка. Грязь на полу в раздевалке, поломаные краны в душевой и самое радостное - массово!!! плавающие сопли в самом бассейне!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

мадам (Гость) 24 июня 2018

оценка:    2.5

киев

купили новый абонемент целого дня с бассейном взамен абонемента до 17.00. За три дня до окончания старого решили активировать новый, т.к. возможно посещение только вечером. Но, не тут то было!!! Они не разрешили !!! Оказывается я за свои собственные деньги не могу закрыть старый аб. невыхоженный и ходить по новому. По какому праву ОНИ распоряжаются моими покупками??? Скоро будут впускать по фейсконтролю? К отделу сервиса претензий нет - они заложники дебильного обнаглевшего руководства. А продажные справки в бассейн??? Вопросов много. Самоуправство и беззаконие. Можно воевать при помощи юристов, но не затем идешь в спортклуб.Это Троещина.

Отзыв был полезен? Да (12)

Марина (Гость) 14 июня 2018

Киев

Я в шоке: Петровка закрьівается на ремонт. Я живу на Виноградаре. Куда же мне ходить, если в Блокбастер, Подол нельзЯ по их условиям.?????

Отзыв был полезен? Да (8)

Катя (Гость) 14 июня 2018

оценка:    0.2

Киев

Сказать, что клуб в который я хожу закрывается минимум на 3 месяца за 2 дня до того - это спортлайф. Хамоватые сотрудники по телефону - тоже он.

Отзыв был полезен? Да (13)

Богдан (Гость) 7 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Никому НЕ рекомендую Sport Life в Киеве на Позняках (Киев, ул. Драгоманова, 40г)
Реклама
- Рекламные ролики каждые 3-4 мин. (после каждого музыкального трека) Включили плеер нацепили наушники? Фигушки… Звуки клубной музыки создаст какофонию ?
- Реклама не правдивая («Только 3-2-1 день до конца акции…» потом все сначала. «Ограниченное количество…» - тоже не правда.)
Чистота
- В душевых запах как в туалете
- Пыль на тренажерах (в тех местах, где посетители своими телами ее не убрали)
- В солярии протирали стекла только по моему запросу, а вентилятор не чистили с момента… нет, никогда его не чистили и пыль будет все на вас.
Сервис
- В двух словах о сервисе – его нет!
- Много сломанные тренажеров «На профилактике» (очередной обман, слово «профилактика» определяется иначе…)
- На размагниченные брелоки вешают дополнительный магнит (один нужно приложить к турникету, а на другом указан номер шкафчика) мелочь, но не раз был свидетелем как люди бились об не - открывшийся турникет. (причиной этому тотальная экономия, они собирают размагниченные брелоки со всех клубов и централизованно из везут в сервис)
- Сломался крючок для полотенца возле солярия (выпал 1 саморез со стены) 3 напоминания 1,5 недели понадобилось для устранения это «аварии»
- Хотите получить сервис идите в премиум… доплатил… пошел… ничего их вышеперечисленного не отличается.
- Работу менеджеров клуба (те, что ключи от шкафчиков выдают) никто не контролирует, потому они работают как хотят и когда хотят… Стоит очередь посетителей, а девочка сидит на коленях у мальчика и мило беседует, пока 1 менеджер обслуживает очередь.
- Пришли в клуб в час-пик – проявите наглость! Иначе можно долго ждать пока тебя обслужат, ведь нет очереди и кто наглее того и отслужат. Ты должен проявить смекалку и скорость!
- Логику администраторов выдачи ключей на головах друг у друга посетителей (в то время, когда вся остальная часть раздевалки пустует) можно объяснить тем же желанием продать премиум абонент.
Правила клуба
- Девочки в мужских раздевалках, мальчики в женских – политика клуба допускает возможность матери брать в душевую мальчика до 6 лет, соответственно, отец может привести девочку 6 лет в мужскую душевую. О последствиях психики ребенка пусть судят психологи, но на мой взгляд, когда мальчик 6-ти лет говорит: «Смотри мама – сися!» Это не есть нормально ни для посетителя, ни для ребенка.
Отсутствие культуры самих посетителей
- По причине низкой цены на абонемент, зал посещают мало культурные люди - оставляют свой пот на тренажёрах, не думая о других посетителях. Наверное, им не приходит в голову взять с собой полотенце.
- «Успешность клуба зависит не столько от сервиса, сколько от умения продавать абонементы» - с этим утверждением, как я понял, на 100% согласно руководство клуба и всей сети в целом.
Не понимает руководство, что лишь 20% от затрат за привлечения клиента нужно для его удержания.

Отзыв был полезен? Да (12)

Сергей (Гость) 7 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Посещаю на Троещине. Очень грязная душевая, запах иногда не выносимый, на вентиляциях просто немыслимый слой грязи и пыли, или что оно там висит. Вешалки в раздевалке привинчены так, что для повесить рубашку нужно на цыпочках падать в этот шкафчик. Записывался на ресепшене на тестовый бесплатный урок на сквош, сказали что тренер мне позвонит - ну вот звонит по сей день. Отношение персонала крайне недружелюбное. Особенно на ресепшене. Просто хамское, что эти мальчики и девочки, которые там стоят о себе представляют я не знаю, но кажется, что у каждого за стойкой внизу спрятана персональная корона с бриллиантами, которую они снимают на время прихода посетителей. Общее впечатление от зала такое, что после первого года существования владелец просто забыл о его существовании, с каждым годом все хуже и хуже. Никому ни до чего нет дела. А цены просто космос. Но хуже всего отношение и супер грязь в душе. Я понимаю, что посетители не все культурные и аккуратные, но хоть раз за столько лет можно же было снять эти залежи грязи с вентиляции, там же могут размножаться бактерии. И этим всем дышат люди.
С градусником над бассейном что-то не очень понятное. Показывает 28 градусов, но дубарина в воде такая, что у меня темнеют кончики пальцев.

Отзыв был полезен? Да (14)

Ирина (Гость) 5 июня 2018

оценка:    5.0

Одесса

Отличный клуб,ходим уже много лет,начинали в Аркадии,сейчас ходим всей семьёй на Котовского.Недовольс тво выражаем одним тренером на Котовского это Лозийчук Ирина,тренировки проводит только для себя,никогда не комментирует движения,не одевает микрофон,мы так понимаем чтоб себе дыхание не сбивать! Зачем нужен тренер если все сбиваются,и не успевают за ней,а она этим как будто показывает что вы все слабачки,а Я вот такая молодец,движения особенно на степе делает такие что все нервничают из за того что повторить их не реально из за быстроты исполнения,подчёркив аю что у других тренеров все отлично ! Мы не знаем,сколько и куда ещё писать на нее жалобы,никто не воздействует и не принимает никаких мер.Заставьте одеть ее микрофон,и не нервничать и злиться когда у простых людей не получается.Ирина Лозийчук научитесь проявлять терпение к людям,берите во внимание что в клубе не все профессиональные спортсмены,что люди ходят получить моральное и физическое удовольствие,а не раздражение тренера.

Отзыв был полезен? Да (8)

Ирина (Гость) 5 июня 2018

оценка:    1.8

Вишневое

Купила абонемент в Новый ТОЛЬКО ОТКРЫВЩИЙСЯ ЗАЛ В ЖК АМЕТИСТ. Все было новым и работало. Прошло полгода.. и..что мы видим? Большинство тренажеров на профилактике, мешки овальные с сыпучим содержимым порваны и не ремонтируются полгода.. уже больше, из велосипедов-1 рабочий и никто остальные не ремонтирует.беговые дорожки заедают, а обхваты на липучках для ног давно не лепятся и не фиксируют. Сильное разочарование. А в душевых кабинках зловоние плесени и грибок на душевых стойках. Но при этом цены растут, а сервис не улучшается. Я готова платить больше, только дайте нормальные условия для занятий! Ужас

Отзыв был полезен? Да (7)

Олег (Гость) 25 мая 2018

оценка:    0.7

Киев

в спортлайф в киеве на кардачи не покупайте не в коем случае абонементы!!! в душе нет гарячей воды, бойлеры слабые, а бассейн вообще накрылся - киевэнерго отключил гарячую воду и все пропало!!!!

Отзыв был полезен? Да (13)

Наталья (Гость) 20 мая 2018

оценка:    2.7

Киев

Покупали карту в sport life на м. Черниговская, Киев вместе с мужем в прошлом году весной, когда был розыгрыш дополнительных 1, 3, 6 и 12 месяцев. Я выиграла 1 мес, муж - 3 месяца. 12 месяцев подходят к концу и мне звонят мол продливайте, на вопрос: где доподнительный месяц бонусов, удивление и предложение подойти в отдел сервиса. То же самое у мужа. Пришла в отдел сервиса первый раз, когда мои 12 месяцев ещё не закончились. "Мы не видим ваших бонусов, если у вас остался договор, приносите - проверим". Ок, пришла второй раз с договором. Договор отсканировали и уверили меня, что в базу бонусы занесли и меня наберут 15.05 (когда заканчивается 12 мес) и продлят на 1 бонусный месяц. 15 мая мне никто не звонит. Прихожу сегодня в клуб (20.05), на ресепшене мне говорят, что моя карта заблокирована (!!!). Приходим в отдел сервиса и та же девушка, которая сказала, что проблем нет и 15.05 меня наберет и продлит карту, говорит, что бонусов не видно - идите в отдел продаж, оказывается они это не решают! Идем в отдел продаж, где нам обещают написать письмо на главный офис в пн, потому что сегодня никто не работает и она в пн наберет и подтвердит, что нам продлили. Ждём-с:) на вопрос могу ли я сегодня позаниматься, мне ответили отказом. Хотя вина полностью их, никто не извинился, не предложил дополнительный (хотя бы день) за неудобство или же позаниматься сегодня. При этом меня еще спрашивают планирую ли я продлевать - да вот не знаю :)) сам клуб неплохой, тренера хорошие, но отдел сервиса как раз сервиса не предоставляет. Хотя на бейдже девушки было указано что-то типа старший менеджер...

Отзыв был полезен? Да (15)