Спорт лайф (Sport Life) Киев

Валентина (Гость) 18 марта 2017

оценка:    1.6

Киев

Полностью согласна, что уборщицы и гардеробщики более приветливы, чем администраторы. На просьбу заморозить карту, попросили прийти и написать заявление иначе могут быть сбои в компьютерной сети и ответственность они не несут. Каменный век.... Когда общаешся с менеджерами,создается такое впечатление, что их задача состоит в том, чтобы "втюхать и подороже", вместо опредилить потребности и предложить оптимальный вариант, а еще + рыночная риторика "если не нравится, чего здесь занимаетесь", нормального человека вводит в ступор(((((
Чтобы понимали, что тренера не всегда имееют соответсвующее образование и подготовку.....это опасно.
Если есть альтернатива, то эту сеть не советую, так как во главе стоит "срубить денег".

Отзыв был полезен? Да (8)

Юлия (Гость) 16 марта 2017

оценка:    2.4

Киев

отзыв именно о клубе на Куреневке!
Пред история- купила сначала классический абонемент на целый день(могу ходить только после 6 вечера), потом доплатила за премиум ( получился 6 тис.грн ), что б ходить на платные тренировки(думала, что их больше будет, и не знала, что есть платные тренировки еще и для премиум карты!)
1. разнообразие тренировок слабое, есть несколько хороших тренеров, к каким все хотят попасть и поэтому в одном зале может не быть где стать ( тренировки у Ромы), а в соседнем - 2-3 человека.
Вывод 1- плохой подбор людей на место тренера.
вывод 2 - цены на абонементы в залах(по Киеву) одинаковые, а разнообразие тренировок - разное. На Куреневке- оно одно из самых худших, а это нарушение моих прав по сравнению с людьми которые ходят в другие клубы.
2. Поломанные тренажеры!
много тренажеров не работают и длительное время, особенно для меня важен вопрос тренажеров в зале для сайкла(так как это сокращает возможность записи на тренировку).
как мне объяснили в отделе сервиса- нужно финансирование, а сейчас денег нет, но это не должны быть мои проблемы, я ведь оплатила услугу!
3. отдельная тема (и самая нервная для меня)- запись на сайкл! это просто невыносимо, за последние 2 недели я на 4 тренировки, с 6 возможных для меня, не смогла записаться. в воскресение специально просыпаюсь раньше и звоню с открытия клуба, если дозваниваюсь через 8 мин (минимальное время дозвона было - 5 мин)- то уже мест нет (и уже не поспишь и на тренировку не сходишь)
в будний сегодня позвонила в 8:30 - тоже мест не было! (сказали звонить в 7!, то есть вставать на час раньше и не понятно или получится записаться)
Вывод:
не могу сказать, что все очень плохо, но отдельные вопросы(и важные вопросы) портят впечатления о клубе, врядли я кому то его буду советовать, и продлевать абонемент!

Отзыв был полезен? Да (12)

Даша (Гость) 10 марта 2017

оценка:    1.6

Киев

Понятное дело, что для многих Спортлайф - самый оптимальный вариант спортклуба: они раскиданы по всему городу, во всех районах; абонемент, если по акции, можно купить относительно недорого; короче, это все подкупает. Но! Я, как постоянный клиент сети, крайне возмущена (далее по пунктам):
1. большинство тренеров обсуждают с клиентами своих коллег и других клинтов! Это же трындец! Я во время тренировки слышу, как другой тренер рассказывает, какие неудачники другие тренеры, которые работают с ним же, в этом же зале! Я в шоке, когда слышу, как те же тренеры рассказывают о проблемах клиентов, с которыми они занимаются. Какждый считает делом чести рассказать о выпирающих боках, целлюлите, растяжках, обвисших участках клиентов, особенно, если речь идет о публичных людях! Товарищи, вы чего?? Вы же как врачи - люди к вам идут за помощью, за результатом! И как вы можете косо смотреть на своих же коллег, с которым работаете плечо к плечу! Это все мерзко и отвратительно. Такое впечатление, что Спортлайф - это сборище тренеров-неудачников, которые пытаются друг другу что-то доказывать, которые клали болт на конфиденциальность и взаимоуважение. Так нельзя, люди! И, наверное, это вопрос к руководству Спортлайфа - если в зале так активно обсуждается всё и вся, значит, руководство поощряет такое поведение персонала. Ну или как минимум не препятствует ему.
2. Солярий. Отдельная история. Да, солярий в раздевалке - это очень удобно. Но его никто не протирает после каждого клиента!!! Ну как это?! То есть возле солярия образуется живая очередь и я НИ РАЗУ не видела, чтоб кто-то дезинфицировал кабинку после каждого сеанса. Доходило до того, что на полу в кабинке валялись куски грязи - кто-то загорал в уличной обуви. Это просто трындец. (о древности ламп я вообще молчу)
3. Шкафчики никто не убирает и не моет. Понятное дело, в течение дня, когда большой поток людей, сложно уследить за чистотой в самих шкафах, НО! Я часто хожу тренироваться к открытию. И, простите, конечно, но находить на полках для обуви использованные прокладки, салфетки и другой мусор - крайне неприятно.
Понятное дело, ходить или не ходить в залы этой сети - это вопрос выбора. Так вот, я свой выбор сделала. И далеко не в пользу клуба.

Отзыв был полезен? Да (18)

Ольга (Гость) 9 марта 2017

оценка:    0.8

Киев

Ужасный клуб на Борщаговке!!! В раздевалках грязно, как в самом тренажерном зале, на ресепшене девочки в потере, из 20 беговых дорожек 10 на профилактике т. к не работают. Сайкл два раза в неделю - запись на тренировку день в день , клуб работает с 7.00 в 7.05- мест- нет!! В студии сайкла опять из 20 сайклов поломанные 5 и не работающие кондиционеры.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ирина (Гость) 7 марта 2017

Киев

Очень много всего негативного читала про спорт лайф, но все-таки решила рискнуть и приобрале абонемент Lux and Spa. В основном, конечно, занимаюсь в Динамо - отличный клуб, отзывчивый персонал, никто тебе не грубит, тренера все подскажут, можно спокойно заниматься в любом помещении, есть весь необходимый инвентарь.
Так же часто посещаю в Дриме, на минской - зал обычного формата. И , что хочу сказать - грубости тоже никакой, нормальные раздевалки,тренажеры. Есть,конечно минусы - например, мало места , иногда запах от канализации в туалетах. Но! Вы же реально приходите позаниматься, ополоснуться и все - почему вам все должны улыбаться, встречать красной дорожкой! Даже,если в том же люксовом клубе, где гардеробщица не сказала мне пожалуйста, на мое спасибо - я не побегу срочно писать отзыв, какой клуб гавно, у нее тоже может быть плохое настроение и не хотеться ни с кем говорить - ее работа - взять вашу одежду, выдать номерок!
А если так реально хочется комфорта, безупречности и фальшивых улыбок - пожалуйста 5 элемент, и то там тоже есть свои минусы..но пост не об этом.

Отзыв был полезен? Да (9)

Наталья (Гость) 28 февраля 2017

оценка:    2.1

Киев

Основная цель руководства продать больше абонементов и заработать денег,не важно как такое количество людей будет заниматься в одном зале. Покупала абонемент по акции на Борщаговке. Заниматься не возможно!!! Безумное кол-во людей!! Очереди на тренажеры, в раздевалках не повернуться,все у друг друга на голове, во общем разочарована.

Отзыв был полезен? Да (13)

Карина (Гость) 27 февраля 2017

оценка:    0.5

Киев

Глубого неуважаемый мною СПОРТЛАЙФ!
Вот и настал тот момент, когда от моего терпения не осталось и следа!
Ниже ряд пунктов, из-за которых я просто счатлива, что через две недели у меня заканчивается абонемент и буду я обходить все ваши клубы стороной.

1) Вежливостью и пониманием своих обязанностей в клубе обладает только гардеробщики и уборщики! А вот люди из "администраторского состава", видимо, проходят особый кастинг на тупость, грубость и ряд прочих неприемлемых качеств! У этих созданий либо ума не хватает выдавать НОМЕРКИ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, либо у них такая задача свыше - в 22-00 в практически пустом клубе все 9 женщин ютятся на одной скамейке! Админ, разуй свои глаза и выполни свою почти единственную обязанность нормально, а не так, что в пустой раздевалке люди сумки на голову друг другу кладут!
Что заставило меня написать наконец-то этот отзыв:
-Где весы в женской раздевалке!
-Возле солярия! (взгляд админа вещает "ты чЁ тупая, глаза разуй")
-Их там нет!
-..... Значит забрали...(выражения лица "и вообще отвали")
ЧТО ОЗНАЧАЕТ "ЗНАЧИТ ЗАБРАЛИ"?? Что, Карл? Мне пойти их поискать??

2) Клип Ленинграда "ЗОЖ" снимали именно в СПОРТЛАЙФЕ. Так как только в этом клубе платформа для жима ногами только с одним фиксатором... То есть в любом случае тебе нужно выжать на максимум, чтобы зафиксировать платформу... Иначе рискуешь подохнуть (см. клип ЗОЖ) Тот, кто делает жим, поймет о чем я... Это просто травмоапасно! И на все жалобные заявления (именно заявления, так как книги жалоб, естественно, в этом клубе не имеется) ноль эмоций. Вообще не известно куда все эти писульки попадают - видимо "отдел сервиса" играет ими в офисный баскетбол.

3) Особый пункт о ремонте тренажеров - товарищи, у вас даже уже не хватает табличек, чтобы отметить все нерабочие тренажеры. Становисшься на беговою дорожку, тупишь над ней, пока не доходит что она не работает! По пол года тренажеры могут стоять пылиться - ждать ремонта!
Зачем при первой встрече говорить что к теликам в дорожках можно подключать флешку, если НИКТО НЕ ЗНАЕТ КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
На коврики уже смотреть страшно, не говоря уже о контакте с кожей...

4) Ну и стоимость воды... отдельная тема.. просто жлобство

Понятно почему вы на месяц не продаете абонементы - в противном случае люди просто к вам больше не вернутся!

Будь проклят день, когда меня угораздило попасть в этот дурдом!

Отзыв был полезен? Да (24)

Саша (Гость) 27 февраля 2017

оценка:    0.1

Киев

Гори, спортлайф!

Мы с парнем купили себе два годовых абонемента, на целый день, не подозревая, что нас ждет.

Выбор пал на спортлайф тк парень работает в БЦ Протасов и клуб там. Это было удобным для нас обоих. Надоедливые операторы и реклама, сделала свое, мы пришли и отдали деньги, ожидая получить современное оборудование, чистота в залах и раздевалках, норм персонал, тк спешили не посмотрели предварительно ни залы, ни раздевалки, опять же полагаясь, на то, что это же "спортлайф", как тут может быть плохо... К сожалению, никто из нас не ожидал увидеть такого п*деца. Все клубы не премиум находятся хрен знает где,что территориально неудобно. При покупке, нам говорили, что покупая абонемент мы сможем ходить во ВСЕ, повторю, во ВСЕ КЛУБЫ и на ВСЕ ГРУППОВЫЕ...На деле, все кроме премиума, которые расположены в центре. Групповые занятия и их расписание построено очень неудобно, для владельцев классик карты. Нормальных тренировок почти нет. Все достойные и интересные платные ребята, ПЛАТНЫЕ. Имейте это в виду.
Узнав это, приехала в клуб, чтобы вернуть абонемент или поменять на премиум. После разговора с фин отделом и уточнения реальных возможностей с теми или иными видами карт,желание доплачивать за карту перехотелось.
ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕТ.

Сегодня впервые пришла к ним на занятие, на ресепшене барышня позвала дамочку из клиентского отдела чтобы та мне рассказала, что к чему. Барышня что-то мямлила, не могла ответить на мои вопросы по тренажерам и их расположению а также по персональным тренировкам. Когда я прошла экскурсию по клубу у меня челюсть чуть не отвалилась. Древние тренажеры, залапанные стены и пол, грязные умывальники и душевая, жуткий ремонт. Раздевалка просто п*дец. Желание заниматься в этом бомжатнике сразу отпало.
Поняла, что в других клубах лучше не будет и вот он их истинный "фирменный стиль". Уточнила, на всякий случай, можно ли подарить абонемент кому-то или переоформить, чтобы не валялся, мне сказали, что это возможно с доплатой 50% от стоимости абонемента. ЗА ЧТО БЛ??????

Второй раз время потрачено зря. Для меня будет уроком, буду внимательнее к подбору зала и не вестись на рекламу никогда.

Сегодня купила абонемент в мой любимый LA FEMME, и очень счастлива, что не увижу этой бомжатни больше.

Отзыв был полезен? Да (19)

Алексей (Гость) 27 февраля 2017

оценка:    0.3

Киев

Купил карту в клуб бц Сенатор. Формат премиум. Уже который раз возникают проблемы, когда я пытаюсь воспользоваться залом единоборств. Отношение персонала к клиенту - ниже плинтуса. Сегодня, например, милая девушка тренер, толком так и не сумевшая обьяснить почему мне нельзя пройти в зал, просто начала хамить, предлагать закрыть рот и прочие прелести в таком же духе. Вполне возможно, что в деревушке из которой она приехала или в семье которой она воспитывалась это норма, но такому поведению не место на рабочем месте, а уж тем более в клубе премиум формата.

Отзыв был полезен? Да (11)

Костя (Гость) 26 февраля 2017

оценка:    1.5

Киев

Я хожу в СЛ Позняки 3 года. Лишь потому, что рядом с домом и вожу ребенка на плавание к Александру Мордасову. Саша - человек! А клуб грязнющий, туалеты неделями не моются. На орбитреке (3-й справа) в зале на 3-м этаже с ПРОШЛОГО ГОДА лежит колечко от пробки с бутылки от Моршанской и слой грязи. Смогу - при креплю фото. Смотришь на тренеров в зале - впечатление, что всем колхозом жрут метан из одного корыта. Безмозглое стадо. Отдел сервиса - отмороженные барышни, ненавидящие свою работу и людей. Проект клуба толковый, а менеджмент - г......но. Но пока вариантов нет

Отзыв был полезен? Да (14)