Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life) Львов

Алексей (Гость) 29 ноября 2015

оценка:    0.1

Львов

Политика клуба по отношению к клиентам просто ужасна: проплатишь на более 12-ти месяцев (на полтора года, к примеру), потом доказывай, что ты не верблюд, так как карты только на 12, а остальное месяцы -- бонусы, которые могут и сгореть. А если вдруг захочешь улучшить условия своей карты, так дешевле купить новый абонемент, чем доплатить к текущему. Цена на услуги меняется каждые 10 минут, в зависимости от менеджера, каждый из которых ссылается "на систему". Ужасная ценовая политика, отношение к клиентам как к баранам.

Отзыв был полезен? Да (35)

Александр (Гость) 27 октября 2015

оценка:    4.0

Львов

Читав багато відгуків про Спорт Лайф, в більшості негативні, типу холодна вода в басейні, не видають рушники, брудно і т.д. Так от, хотів би поділитись своїми враженнями, можливо комусь вони будуть корисними.
Почну з початку: купив абонемент (Classic + B) повного дня на Героїв УПА. На рахунок тренажерного залу: мені в цілому все до вподоби. Єдине що майже завжди є черга на "Жим лежачи", так як є всього два "станка", а бажаючих накачати грудь багато))
Тепер про басейн - вода нормальна! Не холодна, та й не гаряча)) НОРМАЛЬНА! Мені навіть хотілось би холоднішу, так як я не звик помалу плавати. Тому народ, не жалійтесь що холодна вода. Хочете теплішу - йдіть в душ!) А от що мене бісить в басейні так це слідуюче: в басейні є 5 доріжок, одна з них (центральна) для швидкісного плавання, так от, чомусь останнім часом на цю доріжку йдуть "курки", які дуже і дуже повільно плавають! Як я вже вище сказав, я не звик помалу плавати, а вони мені дуже заважають, тим більше що, як правило на одній доріжці плаває по 3-4 людини(в основному по 3). Дівчата, жінки, якщо ви пливете помалу, якого ... ви йдете на швидкісну доріжку, тим більше що на сусідніх доріжках людей меньше!!! Де ваша логіка?! Це мене просто вбиває! Тренера які там ходять, теж нічого їм не кажуть, хоча бачать, що ті заважають нормально плавати. Це єдине що мене дуже і дуже виводить з себе в спорт лайфі.
На рахунок рушників: їх видають тільки тим в кого карточка формати преміум і вище, бо дехто думав що їх видають кожному, навіть в кого карта Classic. Тому теж не "нийте". Єдине що рушник потрібно після тренування повернути, але це навіть на краще, не потрібно самому вдома прати його, за тебе все роблять. І ще що стосується басейну, мало не забув - в басейн потрібна довідка від лікаря з 3 печатками, або можна пройти медогляд в самому спорт лайфі, але це буде коштувати 120 грн. Довідка дійсна пів року.
Чистота: на Героїв УПА чисто! Я би навіть сказав дуже. Чому? Та тому що прибиральник кожних пів години миє підлогу, після того як з душу повиходили з мокрими ногами, в душових теж постійно прибирає, в туалеті не смердить, папір та мило завжди є.
І на кінець - персонал: на рецепції дівчата привітні, в залі тренера адекватні, коли ще я тільки перший раз був, "вводний" інструктаж на 1 год часу зробив мені безкоштовно, хоча він мені і не був потрібний, але я подумав, а чому б і ні)
Тому підводячи підсумок, можу сказати що я задоволений покупкою абонемента в спорт лайф на Героїв УПА! Але це моя чисто суб'єктивна думка.
P.S Все вище написане стосується спорт лайфу саме на Героїв УПА, в інакших я ще не був. Як тільки там почнеться робитись "безпредел", тоді напишу ще один відгук, а на разі все прекрасно! Дякую, що дочитали до кінця, надіюсь цей відгук був корисним для Вас!

Отзыв был полезен? Да (30)

Лев (Гость) 14 октября 2015

оценка:    0.1

Львів

Вирішив придбати карточку преміум-класу, дівчата такі милі, все класно розповіли... Але, я шокований, що у них немає терміналу для розрахунку кредиткою. І так по всій мережі Спортлайф в Україні!!! Оце так новина! Ви в якому столітті живете, шановні?! Не можете, а швидше не хочете поставити термінал, щоб офіційно декларувати надходження коштів через касу? ГАНЬБА!!!

Отзыв был полезен? Да (22)

Олександр (Гость) 14 сентября 2015

оценка:    0.6

Львів

Спортлайф дуже спортився. Вода холодна (23 - 25 градусів). Табло накрутили на 28. Плавати не реально, просто замерзаю. Новий абонемент точно брати не буду. Політика клубу змінилась повністю. Раніше були річні обонементи, тепер зробили місячні, що збільшило кількість людей. Людей в басейні нереально багато. Неможливо плавати. Дерти такі гроші і негріти воду це можливо тільки в Україні.

Отзыв был полезен? Да (25)

Наталя (Гость) 6 августа 2015

оценка:    4.6

Львів

Ходжу від початку відкриття клубу на Сихові. Все влаштовує окрім холодної води в басейні про яку скаржуся я і всі хто часто відвідує басейн, приблизно з кінця опалюваного сезону. Не знаю чи ті скарги кудись дальше відділу сервісу доходять чи ні але результат 0. Перший рік було плавати саме задоволення а потім коли знизили температуру води почалися різні захворювання. Зараз пішов ефект закалювання мабуть як у моржів. Я плаваю багато і швидко і не все можу зігрітися. Уявляю як не комфортно тим які повільно. Хочеться щоб взяли до уваги даний відгук. Адже це не басейн для спортивних змагань. В основному люди приходять відпочити. До спортивного залу і групових занять за два роки відвідувань претензій не маю. Все підходить.

Отзыв был полезен? Да (21)

Марія (Гость) 3 июня 2015

оценка:    0.1

Львів

Ганьба Спорблайфу!!!!
Хочу загалом поділитись про враження від цього "сучасного клубу". По-перше, не клюньте на вудочку коли вам співають, який клуб сучасний, новий і доглянутий. В результаті ви отримаєте совдепівський сервіс з елементами афери. А саме: забиті умивальники, поламані душі в душових, бруд, сморід і хамовитий персонал. По-друге, підписавши договір з цим приватним закалдом у майбутньому буде важко щось довести. Директора чи іншої старшої особи відповідальний за кожен центр не існує в природі. Є лише "сервісний центр" у вигляді декількох юних дівчат, які ніби-то вислуховують ваші скарги чи пропозиції, надають формуляри для заповнення і нібито інформацію передають в Киів, де її ніби-то обробляють і вирішують. Насправді це сервісний центр це як стіна, що відгороджує клієнта від начальства, ніякі питання ніде не вирішуються. По-третє, розірвати договір і забрати наперед заплачені кошти вкрай важко. Тому якщо зробите мою помилку і придбаєте надмінно дорогий абонимент, отримаєте жахливі умови і обслуговування.
Особливо хочу підкреслити невідповідність надання послуг в Спортлайфі у Львові на Сихові. Та надмінність, хамовитість і зверхність тренера з плавання Горового Владислава та бездіяльність чергового тренера Марчук Марини, які порушують права клієнтів та не вміють організовувати безпеку в басейні. Такі люди не повинні займати відповідні посади, тому уникайте співпраці з ними!! І загалом, збережіть ваші нерви і кошти і запишіться в інший клуб!!!

Отзыв был полезен? Да (33)

Данута (Гость) 21 мая 2015

Львів

Про спортлайф у Львові на Сихові! Коли продавали абонемент - співали, що темп.в басейні +28 град.Зараз вода холодна.Почали економити.То чого ж мені було брати абанемент з басейном по дорожчій ціні, якщо тепер я не можу відвідувати цей басейн. Щоразу брешуть, що це якісь тимчасові перебої.Ця тимчасовість тягнеться вже понад 3 місяці.

Отзыв был полезен? Да (17)

Тетяна (Гость) 18 мая 2015

оценка:    3.3

Львiв

Обращаюсь ко всем великоразумным мамашам, которые приводят своих сыновей в женскую раздевалку.на Героев УПА!когда ребенку 1-4 года, ну это еще куда ни шло!! когда дети старше, вы немного головой думайте!!!у вас мозги, вообще, есть?а потом вы удивляетесь, почему идет раннее половое созревание и детей в 12 лет интересует то, что должно интересовать в 16! себе спасибо скажите!
вы бы уже лучше мужей брали в женскую раздевалку! веселее бы всем было.и мужу прикольно и остальным женщинам. вдруг, нашел бы себе там другую нормальную жену!
предупреждаю всех мамаш, при мне увижу таких детей в раздевалке закатаю скандал.опозорю там на весь СПОРТЛАЙФ! еще и милицию вызову!абы повадно не было!
удачных всем тренировок!

P.S. мужей можете приводить ;-)

Отзыв был полезен? Да (37)

Василь (Гость) 28 апреля 2015

оценка:    0.1

Львів

В "Спортлайфі"- працюють некомпетентні та брехливі менеджери, які навіть не вибачаються!!! На привеликий жаль, мене 2 рази обманула менеджер клубу у м.Львів (що на Сихові), пообіцявши додаткові 14днів відвідувань при оформленні картки "Преміум". І що получилось в результаті... Менеджер вже звільнилась, а старший менеджер Тетяна Мишенкова не в змозі вирішити дану проблему, аргументуючи це тим, що у їхніх внутрішніх процедурах та інструкціях такі випадки не передбачені!!! :) Класно получається, щоб "заманити" клієнта працівники клубу свідомо обманюють потенційних користувачів послуг про "бонуси", від яких потім "відхрещуються"!!!
Одним словом, про такі речі як "клієнтоорієнтованіс ть", "вирішення нестандартних випадків", "робота із запереченнями клієнтів" там навіть і близько не чули!!! Дивно, що Тетяна навіть не приклала мінімальних зусиль, щоб хоч якось допомогти вирішити дану проблему!?
Справа не в 14днях, а в обмані! Більше того, вона навіть не вибачилась за свою підлеглу!!! По-моєму, це верх цинізму!
P.S> Шановна менеджер Тетяна! Закарбуйте собі: завжди були, є і будуть ситуації, які не передбачені у Ваших внутрішніх процедурах та інструкціях! І на те Ви і є керівник, щоб приймати рішення, в нестандартних ситуаціях!
Вам і Вашій компанії нічого не коштувало 3 варіанти компромісу, які я запропонував (1 з варіантів, я свідомо жертвував своїми "преміум" послугами, в користь "стандарт"). Але мене так і не почули... :( Та про що говорити, якщо переді мною навіть не вибачились!
Ганьба Вам! На обмані бізнес не будують!

Отзыв был полезен? Да (17)

Уляна (Гость) 25 апреля 2015

Львів

Відходила рік в спорт лайф на Сихові. Гіршого клубу не зустрічала. Система побудована на викачуванні грошей з клієнтів, пропонують золоті гори, а по суті за все треба доплачувати немалі гроші, менеджери некомпетентні,говоря ть завчиними фразами одне те саме. Можна найти набагато кращі зали, з кращим відношенням до клієнтім,за менші гроші.

Отзыв был полезен? Да (12)