ARX Страхування (AXA-Украинский Страховой Альянс)

Виктория (Гость) 4 июля 2020

оценка:    0.7

Днепр

Страховая, которая кидает №1. Когда, 2 года назад мы подписывали первый договор страхования и все было в порядке, мы были "классными партнерами". Взаимной выгоды не было, но ARX чувствовала себя вполне хорошо. Когда мы во второй раз подписывали договор, снова было все хорошо. Но, как только случилась проблема, как только произошел страховой случай, мы перестали быть интересны для Страховой. Получив отписку от виновника аварии, Страховая решила, что может себе позволить кинуть клиента на деньги, не обеспечив страховкой.
Из видео, представленного Страховой видно, что авария произошла над трассой, которая проходит рядом с нашим зданием. Авария не была ликвидирована водоканалом на протяжение более суток. Вода лилась сначала под землей, потом Ниагарским водопадом полилась над землей. Затопило первый этаж Клиники. Естественно водоканал обвинил в проблеме нас, указав, что у нас не обеспечен подъем над дорогой, что является абсолютной ложью, что также видно на видео. Порог поднят более чем на 15 см над землей (над асфальтом). Однако никакой подъем и даже бассейн не сможет вобрать в себя тот объем воды, что выливался более суток из прорванной трубы водоканала.
Страховая не стала разбираться и искать правду. Она просто решила, что клиент – лох, пусть сам за все отвечает и платит. Свое дело они сделали – они изобразили расследование, которое им выгодно позволил «закрыть» водоканал. Брехливая отписка виновника и – вуаля, можно не платить страховку.
Страховая по кидкам клиентов №1! Надеюсь, Вы достаточно обагатились за наш счет, так как я обещаю ославить Вас на весь свет, рассказать всему честному народу про вас и ваши грязные методы!
Люди! НИКОГДА! НИКОГДА-НИКОГДА не связывайтесь с аферистами, которые, в случае проблемы оставят Вас с ней один на один! Ни денег, ни помощи, ни, даже, «глубокой озабоченности» от них Вы не увидите и не получите!
Мошенники и Аферисты №1 в Страховании, оставайтесь безучастными к людским бедам и дальше. Люди ответят вам тем же!

Отзыв был полезен? Да

arx.com.ua 27 марта 2020

Киев

Уважаемый Никита,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АРКС». Приносим свои извинения за задержку и принесенные Вам неудобства. Мы выяснили всю цепочку событий - в программе произошел технический сбой - уверяем Вас это исключительный случай. Средства уже перечислены на счет станции. Дополнительно связались с СТО с просьбой максимально оперативно отремонтировать Ваше ТС.
Уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания и доверия. Нам искренне жаль, что так произошло. Надеемся на Ваше понимание.

C уважением, Отдел контроля качества сервиса СК «АРКС»

Отзыв был полезен? Да (2)

Никита (Гость) 26 марта 2020

оценка:    0.7

Киев

Мой случай. Мелкое ДТП было 1 марта 2020, обращение зарегистрировано № 1.003.20.0003822. Каско в аркс. На сегодняшний день (26 марта) страховая "принимает" решение. Спустя фиксации ДТП, через 3 недели позвонил сотрудник страховой, и что-то начал рассказывать, что в евро протоколе что-то чуть не дозаполнили, ну ладно, сказал можно дозаполнить, я ему фото по его просьбе скинул. Ждем, прошло еще 3 дня, пишу на горячую линию - на горячей линии в ответ пишут, что у них 20 рабочих дней есть, т.е. работают по принципу - тянем на последний 20-й день... По факту - я уже месяц езжу на коцнутом авто, есть европротокол, есть виновник. Посмотрим чем закончится. Ранее страховал в других компаниях, решение по каско принималось неделю максимум. Посмотрим чем с этой страховой закончится, но не рекомендую, ждать месяц уже о чем-либо говорит. Они конечно, я думаю, запоют про короновирус, форс-мажоры, но с 1 марта не было никаких карантинов, решение можно было принимать, а не на последний день оставлять. Потом, после принятия положительного решения, я не удивлюсь что на СТО деньги будут еще месяц переводить со страховой. А потом, "официальное" СТО еще месяц-два будет делать)

Отзыв был полезен? Да

arx.com.ua 24 февраля 2020

Киев

Иван, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашей компании. Также благодарны за доверие и дальнейшее сотрудничество!

Отзыв был полезен? Да

Иван (Гость) 24 февраля 2020

оценка:    5.0

Харьков

1. Страховую компанию выбирал международную, учитывая всякие страшные истории пропадания украинских страховых плюс зная, что Тойота в нашей стране самый угоняемый авто. И не ошибся.
2. После угона авто думал, что придётся пройти все круги ада по типу получения справки в ЖЕКЕ - но нет !!! - личный менеджер облегчил все процедуры - всегда на связи. мне понравилось обслуживание.
3. Вопросами урегулирования занималась Юлия Кубара. Ждал все время какой то подвох, но ей удалось меня удивить. Все было выплачено четко в срок, соблюдая условия договора.
4. Теперь страховать только у них.
5. Планирую еще и здоровье всех членов семьи застраховать )

Отзыв был полезен? Да (2)

ARX (Участник) 23 января 2020

Киев

Добрый день, Олег,

Отправьте номер своего дела на почту [email protected] x.com.ua и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 22 января 2020

оценка:    0.5

Киев

Получил страховку ARX от работы первый и последний раз. В следующи раз просто откажусь. Я лучше куплю нормальную страховку у нормальной страховой за собственные деньги чем буду так унижаться.
Мне мой лечащий врач два раза выписывал направление и оба раза страховой консультант отказывал по смешным бюрократическим причинам.
По факту нужно ходить только к врачу от страховой ARX, а все что назначает мой НАСТОЯЩИЙ лечащий врач они не принимают.

Отзыв был полезен? Да (1)

Михаил (Гость) 12 августа 2019

оценка:    0.1

Киев

НЕ страхуйтесь у них, виновник был застрахован в ахо, мой автомобиль разбит в тотал, стразовая так и не выплатила деньги

Отзыв был полезен? Да (2)

Вахненко Александр (Гость) 7 июня 2019

оценка:    0.6

Київ

Возмутительное отношение к клиентам. Никто даже разговаривать не хочет. У моей жены полный каско. После дтп все было правильно оформлено. АХА отказывается оплачивать ремонт, ссылаясь на высокую стоимость. Мы нашли сто, где, в отличии от предложеной АХА, ремонт стоит в 2 раза меньше. Никто даже разговаривать не хочет. Предлагают продать автомобиль,хотя машина на ходу, только побит задний бампер. Как можно так работать ?!

Отзыв был полезен? Да (3)

Владимир (Гость) 5 июня 2019

оценка:    4.0

Запорожье

2018 год - автомобиль в кредите с КАСКО от АХА.
В течении года было два страховых случая (на 8 000 грн и 14 000 грн) Оба были выплачены сразу (в течении недели - полторы).
Кидалова пока не увидел (может потому что машина в кредите)
На следующий год опять иду к ним :)
Правда тарифы на КАСКО почти самые высокие.

Отзыв был полезен? Да