PZU Украина

kiev

PZU Украина

  1.3 Обходить десятой дорогой!

Всего 25 оценок из них  —  4
21
положительных
отрицательная

Смотреть на карте
Сайт страховой

Отзывы о позиции 1-10 из 26: + Оставить свой отзыв

Валентина (Гость) 21 ноября 2018

оценка:    0.1

Київ

Співробітники цілеспрямовано роблять помилки у вашому договорі щоб ви не отримали компенсацію. Робили для дитини медичну страховку для виїзду за кордон. У вайбері чітко було прописано - ПІБ , дати поїздки та країна перебування, а саме - Хорватія! На жаль дитина дуже сильно захворіла , ми зв'язались з представниками страхової компанії, на що нам відповіли , що у них немає договору з лікарнями в нашій окрузі і щоб ми зверталися самостійно до найближчого медичного пункту і взяли чеки після надання допомоги. А після повернення в Україну маємо написати заяву та надати всі необхідні документи для виплати компенсації. Що і було зроблено! Відмова у виплаті компенсації не забарилася. Причиною стало те , що у полісі написали місце перебування не Хорватія ( як я зазначила письмово в переписці з працівником ) , а Шенгенська зона!

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 2 августа 2018

оценка:    1.7

Киев

Заполнила на сайте форму для обратного звонка. Прошли сутки. Никто не перезвонил.

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 25 апреля 2018

оценка:    0.2

Киев

Компания обманывает! Схема проста: оператор предоставляет заведомо не правдивую информацию, а затем тебе отказывают в выплате.
Жалобы не помогают, отдел качества по работе с клиентами не реагирует.
Был клиентом компании Каско+осаго 4 года, теперь ни сам не буду и другим не советую.

Отзыв был полезен? Да (2)

Віталій (Гость) 15 марта 2018

оценка:    0.5

Львів

В понеділок до мене передзвонила Ваш працівник і представилась що співробітниця ПЗУ повідомила що Я належним чином не повідомив про ДТП і Я маю повернути
5100 грн ( виплата на ремонт авто яку заплатили в ПЗУ). Ця працівниця сказала що я Вам вишлю рахунок який Я маю сплатити. Я її попросив розібратись в цьому питанню і дати запит в офіс у Львові, з її слів я зрозумів що вона не зобовязана це робити Я зобовязаний заплатити. Мені пришлось витратити свій час і самому розібратись в цьому питанні. Я підозрюю що цей працівник мав шахрайські наміри і діяв шляхом психологічного тиску. Ім'я працівниці Малешик Наталія Володимирівна +380 98 992 7617. Прошу керівництво ПЗУ прийняти міри що до цього працівника, і за її рахунок компенсувати фінансово мій витрачений час і нерви в сумі 20000 грн. Я також буду звертатись в головний офіс ПЗУ в Польщі.

Отзыв был полезен? Да (5)

Наталья (Гость) 20 февраля 2018

оценка:    0.8

Харьков

Коротко для страхующихся на время путешествия. Въехала в Польшу имея в руках страховку не для галочки, а полное страхование, даже с "ремонтом зубов" на всякий случай, ехала надолго, поэтому не экономила. Когда меня схватил приступ неизвестно чего ( т.е никогда такого не было), болела вся брюшина, ночью позвонила в пзу ( или балтассистанс.. не знаю кто конкретно меня в то время вел). Узнав что я живу не в городе , а за городом на том конце провода впали в ступор, предложили обратиться в скорую помощь, на что мои арендодатели только покрутили пальцем у виска и сказали что скорая выезжает только к недвижимым , а я, слава Богу, на своих ногах. Еле пережив ночь отправилась в госпиталь,название которого мне выслали. Счет мне по окончании рентгена, УЗИ, внутримышечных и внутривенных манипуляций выставили на сумму, которой у меня с собой не оказалось. Ну что ж я поехала к месту проживания, надеясь что меня не подведет страховая. По возвращению мое состояние ухудшилось, к этому времени я уже переслала все страницы паспорта и страховку и ПРОСИЛА организовать эвакуацию хотя бы до границы, но меня не услышали, в итоге провалявшись без еды и только на воде, потому что ни есть ни пить я ничего не могла, я еле-еле через 6 дней автобусом ( а живу я на минуточку в восточной части Украины) начала в обморочном состоянии, с болями, которые не закончились, выбираться домой. Что ожидало меня дома - лечение почти в течение последующих месяца и недели, как оказалось, тяжелейший приступ панкреатита. Что в это время происходит со страховой ? А ничего. Мне позвонили и попросили документы, я выслала медицинский рапорт, после чего мне сказали, чтобы я отправила все страницы паспорта, а не только ту где отметка о пересечении границы. На вопрос: "На основании какого пункта договора?"мне ответили :"Так как срок вашего пребывания был больше 12 месяцев". Я им сказала что если они не умеют считать то 2 месяца это 60 дней, т.е. документы они не читают даже те, которые ты им прислал. После повторной отправки документов меня попросили отправить им подписанный формуляр (НА ПОЛЬСКОМ ЯЗЫКЕ) О ВЫДАЧЕ МЕД ПРОТОКОЛА!!!. Я объяснила, что польским не владею, пусть пришлют перевод, чтобы я знала что меня просят подписать и вообще-то медицинский протокол я им уже выслала, а для счета никакие бумаги им не нужны. Очень удивившись ( т.е. мед протокол они тоже не читали) мне наконец-то пообещали начать решать вопрос с оплатой. (Шли годы...) прошел месяц и неделя, мне надо снова выезжать за границу, сегодня я поинтересовалась как обстоят дела с моими счетами за лечение. А никак, товарищи, запрос в госпиталь так никто и не направил, о какой оплате может идти речь. Итог, если информация о моем долге перед Польским медучреждением станет для меня проблемой при пересечении границы в другую страну я даже не знаю как поступить, НО единственное что я могу сделать это предостеречь Вас , будущие путешественники, от опасности которой Вы себя подвергаете связавшись с этой конторой! Буду признательна всем кто сочтет нужным довести эту информацию до как можно большего количества людей. Эти негодяи не должны работать на рынке страховых услуг!

Отзыв был полезен? Да (9)

Віктор (Гость) 7 февраля 2018

оценка:    0.6

Київ

Жах!!! Суцільне шахрайство, а не страхування. Збитки оцінюють "незалежні" експерти, які сидять в одному приміщенні з страховиками. Нарахована сума збитків майже удвічі менша ніж довелось витратити на відновлення авто. Відновлював у офіційного дилера.Машина нова і франшиза 0. Привіз акти виконаних робіт. Результат- а нам все одно.З таким відношенням ви втратите всіх клієнтів.

Отзыв был полезен? Да (2)

Человек (Гость) 1 февраля 2018

оценка:    0.5

Шенген

Моральные уроды, оставили в беде без комментариев. В ПЗУ, ПЗУ!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Дмитрий (Гость) 11 января 2018

оценка:    0.3

Киев

Онлайн просчет шенген страховки на сайте компании выдает 459грн, в оффлайн режиме в офисе за абсолютно такой же страховой пакет называют сумму на 100 грн больше. Но и это не все: едим в другое отделение, запрашиваем абсолютно идентичный страховой пакет - и слышем сумму уже 825 грн. Сотрудники компании адекватностью не блещут - включают дурака прямо на ходу. Особенно удивительно было слышать самоуверенный бред какой-то сивой кобылы в последнем отделении о том, что мол "Зарплату то нам нужно с чего-то получать, поэтому и такая разница в цене". Гарячая линия естественно для галочки, т.к. получить здравомыслящие разъяснения, и уж тем более как-то повлиять на ситуацию, второкурсники-роботы по понятным причинам не могут. Принимая во внимания отзывы, изложенные здесь клиентами ранее, еще раз убеждаюсь в том, насколько посчастливилось не оказаться клиентом этой компании. Тем же клиентам, которым к сожалению "посчастливилось", рекомендую на отзывы сильно не уповать, а обьединяться и подавать коллективный иск, т.к. отзывы сами по себе, как показывает практика, не являются действенным методом воспитания. Понадобится помощь - обращайтесь, помогу из принципа. Всем успеха в борьбе, знайте и защищайте свои права.

Отзыв был полезен? Да (4)

Анастасия (Гость) 12 июля 2017

оценка:    0.5

Черкассы

Добрый день! Хочу поделиться своей ужасной ситуацией...призвать людей быть бдительными!!! Страховые агенты не компетентны во всех вопросах!!!
Приехала в Польшу к сестре (рабочая виза,страховка пзу) ...искала работу,прошло две недели этот период болела-кашель насморк...стало плохо (начала задыхатся) обратились в больницу.. за первую помощь,обращение,рен тген легких) заплатила... сказали что легкая сжата жидкостью с гноем,нужна срочно госпитализация... паралельно связались с агентами пзу... обьяснили всю ситуацию,что приехала на работу,по рабочей визе, но еще официально не устроена, страховки нету... скинули копии страховки пзу по которой пересекала границу и спросили: « сможет ли эта страховка покрыть лечение, значит ли она что-то в моей ситуации?».. так как в этом не разбираюсь,но как обычно в таких ситуациях могут найтись какие-то пункты.... меня агент заверил,что все хорошо,лечитесь...та кже они вели переговоры с секретарем больницы,ее тоже уверили что страховая компания лечение оплатит.. Но спустя 1,5 мес. после выписки мне позвонили с пзу, сказали что отказывают мне.. они нашли пункт по которому можно мне отказать... и написали 12,5 тыс злотых ,будьте добры платите сами.. не понятно от куда такая сумашедшая сумма ... Я в ужасе....где брать такие деньги.. если бы мне сразу сказали,что есть такой пункт то я бы отказалась от лечения.. ехала бы на Украину не важно что бы со мной случилось в дороге (была сжата легкая жидкостью с гноем) так как денег на лечение в польше не было и нету!!!... тем более,что пришлось вернутся на Украину ,болезнь до сир пор лечу... нету даже возможности их и заработать... Буду разбираться!!!! Люди, будьте осторожны!!!

Отзыв был полезен? Да (10)

Alex (Гость) 4 июля 2017

оценка:    0.1

Киев

Не рекомендую данную "псевдо-страховую" компанию.

А теперь все подробно.
Я уехал в Польшу на неделю. В первый же день заболел (ОРВИ). На следующий день обратился в страховую через Вайбер. Потребовали номер полиса, фото всех страниц заграничного паспорта и описать симптомы.

Порекомендовали поликлинику. Мол Вы там сами все оплатите а мы вам вернем потом деньги. Добрался в поликлинику, оказалось что она закрыта. Я им немедленно об этом написал в Вайбере. Но ответа не последовало. После 15 минут ожидания возле закрытой двери поликлиники, я уехал обратно в гостиницу. И только через пол часа меня набрали сообщить что оказывается заходить нужно через задний двор!!! Понятное дело что будучи больным, возвращаться у меня не было ни сил, ни желания. Договорились что уже пойду к врачу на следующий день. Мол понедельник, и там будет уже легче найти врача. Обещали покрыть посещение гарантийным письмом чтобы не было нужды платить свои деньги и потом ожидать их компенсации.

В понедельник до 12 дня со мной вообще никто не связывался. Пришлось в вайбере напомнить что я жду назначения встречи с врачом. В ответ, меня начали спрашивать о моей цели поездки в Польшу и как подсказку к ответу спросили не приехал ли я на работу в Польшу. Не знаю, наверное в PZU себя возомнили польскими пограничниками. Я потребовал указать пункт в договоре где есть такое требование для получения страховки. В ответ мне сообщили что из-за того что я не предоставляю требуемую информацию, они не могут установить валидность моей страховки. Опять я попросил сослаться на основание какого пункта договора они могут требовать такую информацию. Также я попросил представителя который общался/лась со мной в чате, представиться. Представитель проигнорировал/ла мои требования и опять сказал/а что нужно указать эту информацию так как они не смогут установить "валидность моей страховки" Я опять попросил указать в соответствии какого пункта договора они вправе требовать такую информацию. Также я повторно попросил представителя представиться. Опять мои требования были проигнорированы. Дальше представитель сообщил мне адрес где мне назначена встреча с врачом но указали что гарантировать оплату с врачом смогут лишь после предоставления информации о цели поездки в Польшу. Время было специально выбрано за 20 минут до закрытия поликлиники чтобы мне насолить и оттянуть предоставлении медицинской помощи, не взирая на то что я сообщил о страховом случае днем раньше. Я им отправил повторно фото польской визы, где цель выдачи визы указано 02 - то есть посещение родственников и друзей. И спросил является ли это ответом на их вопрос. Дальше представитель начала меня спрашивать - а когда именно я заболел - еще на территории Украины когда ехал в Польшу или уже в Польше. Опять пытаясь найти повод чтобы отказать в предоставлении страховой медицинской помощи. Когда же я сообщил что в Польше, наконец сообщил/ла что мне будет назначена гарантия оплаты и я могу обращаться в поликлинику в 19:40. В назначенное время я пришел в поликлинику, но на моё удивление, меня попросили оплатить 250 злотых за посещение врача. Я сразу же начал требовать от страховой чтобы мне срочно позвонили так как до закрытия оставалось лишь 20 минут, но мне лишь в 19:53 сообщили что отправят гарантию оплаты в поликлинику. Понятно, что за 5 минут до закрытия меня уже никто принят не мог и как результат, я третий день находясь в Польше не могу получить от PZU Украины медицинской помощи!!!

ВЫВОД: Я настоятельно не рекомендую это страховую компанию. Ни в коей случае не обращайтесь к ним. Не платите им деньги чтобы потом трепать свои нервы. В случае беды, они Вам не помогут, как в моем случае. Ладно, у меня лишь ОРВИ. Представляю чтобы было если болезнь была намного серьезнее. Я сам больше никогда не буду пользоваться их услугами, и вам настоятельно не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (5)

Предыдущие 1 2 3 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Княжа 0.4
Княжа

Отзывов: 6

Провидна 1.8
Провидна

Отзывов: 33

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое