Двери Белоруссии

Владимир (Гость) 6 апреля 2018

оценка:    0.5

Киев

Купил входные двери с выставки со скидкой. Когда смотрел то стоял замок матура и цилиндр мультилок. На двери наклеена реклама цилиндра мультилок. Привез домой цилиндр аверст. В магазине говорят, что там стоял цилиндр аверст и я просто не заметил, но зачем там реклама мультилока не понятно и как можно перепутать мультилок с аверст я не понимаю.Поменять цилиндр отказались .

Отзыв был полезен? Да (2)

Сергей (Гость) 3 апреля 2018

Киев

Из личного опыта совет всем покупателям "Дверей Белоруссии" - никогда, ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь на то, чтобы врезку и установку делали их "мастера".Загубят дверь, получите плохое настроение и еще ощущение, что вас держат за идиота. Да, дверь поменяют, пришлют другого или других установщиков, но таких же по отношению к работе и покупателю.
В деталях: из 4-рех дверей, 2 двери загубили на этапе врезки - на на ту сторону петли установили, так еще на одной пытались по-кривому исправить (пьяный пионер на уроке труда). Поменяли без разговоров через неделю, что уже неплохо.
Из двух оставшихся после первого попытки установить одна дверь не стоит на месте (к стене ее притягивает), во второй между наличником и стеной - 0,5 см пылесборника. А у обоих край двери со стороны петли давит на дверную коробку, а со стороны ручки - щель под сантиметр. Пришли другие установщики - исправили немного стремление двери к стене, теперь она не так быстро к ней открывается, сказали - готово! А на счет других недоделок рассказали о набухании дверей (типа она если и набухнет, то только в одну сторону, где щель больше). Вот так вот, это не косяк, а ого-го какой плюс! Руководитель над всеми этими установщиками по имени Александр начинает рассказывать профессиональным плиточникам (которые без проблем отберут крестики 1,5 мм из кучи 2-х миллиметровых) о толщине зазора, и без уровня вещает о кривизне стен, которые выравнилась под лазер.

Отзыв был полезен? Да (3)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 22 марта 2018

Киев

По поводу отзыва от 18 и 19 марта от Сергея, г Харьков, вопрос в процессе уточнения обстоятельств и согласований. По поводу отзыва от 21.03.18 г. на счет согласования сроков завершения работ по установке, вопрос решен. Бригадир установщиков согласовал дату на этой неделе. У клиента претензий нет. Приносим извинения за наших партнеров-монтажников и от имени компании за все неудобства. Для компании "Двери Белоруссии" всегда важно находить положительное решение.

Отзыв был полезен? Да (1)

Н (Гость) 21 марта 2018

оценка:    0.1

Киев

История покупки длинной в 5 месяцев!

Оплатила двери в конце октября 2017, уставновили через 3 месяца!!!!! 24 января. мастер (его телефон 0965779019) поламал 3 наличника, двери подрезал, не закрасил как обещал. Вместо 1го дня устанавливал 2 дня.
Пообещал заказать эти наличники и установить в течении 10 дней.
5го февраля связалась с ним, оказалось он ничего не заказывал, что-то не получилось. Пообещал оплатить вечером, потом завтра, потом во вторник, потом трубку не брал, потом менеджеру сказал что жена оплатила, потом снова просил подождать 2 дня, потом оплатил.

Уже месяц жду наличники и мастера. Менеджер магазина Двери Белоруси (м. Демеевская, тел 0672477255) обещает разобраться и перезвонить, так длится 3 недели. Не звонит ни мастер, ни менеджер.
Когда звоню я - ответ, а бригадир вам разве не звонил???? Неееет не звонил!!!!
21. марта после моих очередных звонков - позвонил ( телефон 0672080022). Ответ, машина поломалась не чем везти наличники к вам. В конце недели постараемся.

Чем закончиться эта история напишу, но это пи*дец какой-то, а не компания. Обходите десятой дорогой!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Сергей (Гость) 19 марта 2018

Харьков

Рассказываю подробней, как вы ранее написали.Заказал двери на в Харькове на Московском проспекте, показал подробные фотографии как стоят старые двери (могу скинуть фото на вайбер или электронку)дал четкие размеры, показал сторону на выставочном стенде менеджер сказала что это (левые)а я не понимал что значит левые и правые, ну и написала в договоре левые, а мне были нужны оказывается правые, ждал 3 месяца в место полтора,главный прикол когда на конец то их привезли, а они оказались не на ту сторону. Когда я сказал меняйте, они сказали что надо проплатить еще 300 грн за доставку, и подождать еще столько же, при этом старые двери они уже демонтировали, и их забррал человек которому я уже обещал. Пришлось ставить эти, не было выбора, не сидеть же без дверей. Уважаемое руководство, что мне в этом случае делать? Мои Данные Лупандин Сергей т. 0508806430. Надеюсь на ваше решение проблемы.

Отзыв был полезен? Да (3)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 19 марта 2018

Киев

Уважаемая Дарья, если важно оперативное решение вопроса, укажите пожалуйста дату установки и название улицы, а так же, в каком магазине Вы заказывали у нас двери. Мы сделаем все от себя зависящее, чтобы наши партнеры,которые занимаются установками, отрегулировали замок в ближайшее время. Всегда рады помочь в решении вопроса.

Отзыв был полезен? Да (2)

Дарья (Гость) 19 марта 2018

оценка:    0.5

Киев

Заказали двери входные с замком моттура, установили их мастера. И с первого дня они начали плохо открываться и закрываться. Пошли написали заяву по гарантии на ремонт, но прошло полтора месяца и к нам ещё никто не пришел(
Каждый день кормят завтраками.
Вот такая вот у них гарантия. (
Так что заказывая в Двери Беллорусии 100 раз подумайте есть ли у Вас время добиваться чтобы к Вам пришёл мастер и починил все по гарантии

Отзыв был полезен? Да (2)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 19 марта 2018

Киев

Уважаемые посетители портала, ТПГ «Двери Белоруссии» разбирается со всеми обращениями. Для того, чтобы ускорить процесс решения вопросов, нам важно получать не просто отзывы, а подробную информацию, номер счета, и контактные данные покупателя. Когда в отзывах только негатив без подтверждения и намерения получить решение вопроса, это наводит на мысль о « черном пиаре» конкурентов, особенно в преддверии профессиональной выставки «InterBuildExpo» в МВЦ.
Что касается двух отзывов из Днепра от 17.03.18 г. от Боди, то все наши двери продаются в этом регионе без предварительной врезки. В других регионах, где врезка предусмотрена, клиента всегда приглашают осмотреть товар и принять его по качеству и, только после этого происходит установка фурнитуры. Все это делается с целью исключить негативные рекламации. Модель «Квадро» сверху покрывается дубовым шпоном (срезом дерева толщиной 0,6 мм), у конкурентов это может быть около 0,3,-0,6. Натуральный шпон может иметь разную структуру и соответственно по -разному смотрится один цвет краски при дневном и искусственном освещении. Соответствие тона и цвета – это дело вкуса, именно поэтому, мы предлагаем предварительно отбирать на складе с учетом особенностей и предпочтений каждого. Компании «Двери Белоруссии» важно в каждой сложной ситуации находить положительное решение и выполнять все свои обязательства. Клиент для нас ЦЕННОСТЬ!

Отзыв был полезен? Да (2)

Валера (Гость) 19 марта 2018

оценка:    5.0

Днепр

Недавно искал работу , и удивился до чего люди опускаются и на чем зарабатывают. Я маркетолог и рекламист, а мне надо было писать негативные отзывы на конкурентов на разных сайтах и порталах и список на кого, там и Двери Белоруссии были, я теперь понимаю, когда читаю эту всю чепуху и дребедень откуда это все. Зарабатывать хочу честно, мне противно что конкуренты вместо того чтобы самим улучшить свой сервис и не продавать брак очерняют других. Низко и противно.

Отзыв был полезен? Да (9)

Сергей (Гость) 18 марта 2018

оценка:    0.4

Харьков

Заказал двери на Московском проспекте, ждал 3 месяца в месть полтора, не квалифицированные менеджеры еще и потеряли мой заказ, но главный прикол когда на конец то их привезли, а они оказались не на ту сторону. Когда я сказал меняйте они сказали что надо проплатить еще 300 грн за доставку, и подождать еще столько же, при этом старые двери они уже вынесли. В общем фирме по-й, на своих покупателей, не берите там двери, будете сожалеть.

Отзыв был полезен? Да (3)