Двери Белоруссии

Юра (Гость) 18 марта 2018

оценка:    0.4

Суми

Сказали 3 недели . Взяли деньги . Прошло 2 месяца . Гады .

Отзыв был полезен? Да (2)

Яна (Гость) 17 марта 2018

Киев

Почитала 3 страницы отзывов, но так и не поняла про качество дверей, пишут про сроки и установку...а двери то как?

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмитрий (Гость) 15 марта 2018

оценка:    5.0

Киев

Пол года назад писали с женой негативный отзыв, при установке мне сломали стекло, обещали поменять и ситуация затянулась, то стекла не было, то не того цвета. Помню ругались на чем свет стоит. Читаю отзывы, понимаю как никто чувства каждого. Потом вопрос мне решили и я доволен и конечно же отзыва писать не собирался а зачем уже ведь все хорошо. А у меня во время ремонта много недоделок было и скажу честно никто так не пытался решить вопрос как сотрудники компании Двери Белоруссии. Я тоже не всю правду написал на портале, установщики мои были ,которые стекло поламали, а досталось всем и компании в том числе. Хорошо хоть совесть иногда просыпается и хочется сделать что-то хорошее.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ірина (Гость) 13 марта 2018

оценка:    0.2

Киів

прочла обращение Артура к покупателям на тему не будьте жлобами и просто это моя ситуация. Мне в самом начале двери беларуси поставили бракованные двери, причём из 2 купленных обе были бракованные. Далее морозились долго. К компании принципиальная политика никогда не отдавать деньги, даже если их брак, или если это подпадает под закон. Плевать они хотели на законы и клиентов. Отзвонились только после негативных отзывов и согласились заменить брак, при этом признались что партия была бракованная. Пришлось ждать ещё месяц, причём это был не мой выбор а решение компании, как компенсацию пообещали установить бесплатно. На установку приехал такой вот Артур, в начале заявил что он вообще без инструмента приехал и мы должны его всем обеспечить. Потом сказал что для того чтоб он установил дверь мы должны развалять стену полностью. А потом сказал прямо - никто вам из устанавливать не будет независимо от того что там вам компания обещала. Вы устраните все недоделки, я приеду в следующий раз и снова найду как эти двери не устанавливать. Вообщем не будьте жлобами дорогие клиенты. Очень жалею что не нашла этот сайт до заказа дверей, иначе обходила бы эту шарашкину контору стороной. Надеюсь другие прочтут и сделают выводы.

Отзыв был полезен? Да (5)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 13 марта 2018

Киев

Компания "Двери Белоруссии" разобралась с ситуацией по двум последним отзывам. Партнеры-монтажники периодически связываются и согласовывают удобное для Вас время регулировки. Их график работы зависит от частных заказов клиентов и сроков их окончания, который часто корректируется сами заказчиками. Компания со своей стороны делает все от себя зависящее, чтобы этот контакт состоялся и согласование состоялись.
Что касается отзыва от 12.03.18 г. от Олега из г. Львов, то заказ уже укомплектован и отправлен на склад во Львов. С вами согласуют удобную дату доставки и установки, если необходимо. Приносим извинения за все неудобства. Необходимая работа с менеджерами проведена. Для нас важно постоянно повышать сервисное обслуживание!

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 12 марта 2018

оценка:    0.1

Львів

Якщо хочете зберегти свої нерви і гроші, то ніколи (ніколи!) не зв'язуйтесь із цією псевдоконторою! Замовив двері ще 29 грудня, обіцяли виконати замовлення максимум до кінця лютого. І от вже 12 березня, а я сиджу - чекаю з моря погоди - "вам зателефонують". Ну, як ви вже здогадалися, мені телефонують, ага... Аванс, до речі, 70 відсотків! Наразі ні дверей, ні грошей. Менеджери з себе відповідальність знімають, мовляв, це не від них залежить. Ок. Прохання дати контакти керівництва - ігнорують. Навіть продавці шкарпеток до своїх клієнтів ставляться відповідальніше, а тут замовлення на велику суму. Бардак повний.

Отзыв был полезен? Да (4)

Максим (Гость) 10 марта 2018

Киев

Писал уже 2 февраля 2018, вопрос еще не решен. Компания "Двери Белоруссии" ранее писали: "Партнеры-монтажники связались с клиентом и согласовали дату приезда для регулировки на объекте" - дата приезда так и не согласована, уже прошло более месяца от моего отзыва...

Отзыв был полезен? Да (1)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 5 марта 2018

Киев

Компания "Двери Белоруссии" внимательно относится ко всем отзывам на портале. Для оперативности решения вопросов, просим оставлять контактные данные. По поводу отзыва от 01.03.18 г. Оксаны, г. Житомир, это партнерские магазины, которые продают двери нашей торговой марки, тем не менее нам важно разобраться в сложившейся ситуации и причинах и найти положительное решение.
По поводу обращения монтажника Артура к нашим клиентам по установке входных дверей, заявляем, что таких полномочий монтажным бригадам обращаться к нашим клиентам, компания "Двери Белоруссии" не давала и, считаем такой тон и манеру общения не приемлемой. Мы регулярно проводим тренинги и прививаем культуру корректного общения.
Приносим извинения всем нашим клиентам от имени руководства компании "Двери Белоруссии", для нас очень важно выполнение всех своих обязательств, корректное общение и высокий уровень сервиса во всех регионах и в каждом конкретном магазине в Украине. Благодаря отзывам мы можем постоянно повышать наш уровень во всем!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Артур (Гость) 3 марта 2018

оценка:    3.5

Киев

Уважаемые покупатели дверей!Я, установщик дверей, хочу Вам кое-что объяснить.
1.всегда интересуйтесь, а сколько получает установщик за установку Вашей драгоценной двери? За копейки Вам никто не будет вылизывать Вашу любимую дверь.
2. Ваши кривые стены и полы это только Ваши стены и полы, но никак не установщика и это не его проблема. Поставил по уровню и до свидания. Единственное можем предложить по стене.
3. Установка двери это не ремонт всей Вашей квартиры, стен, откосов и т.д. Заделывайте дыры после демонтажа, штукатурьте, клейте рваные обои сами. Сами. Либо платите дополнительно по расценкам Киева.
4. Ни когда не стойте над душой.
5. Обеспечьте нормальные условия труда: хороший свет, отдельное помещение, тепло.
6. Пена сохнет 24 часа. Если Вы открываете дверь раньше, то это уже Ваша ответственность!
7. не будьте жлобами.

Отзыв был полезен? Да (12)

Оксана (Гость) 1 марта 2018

оценка:    0.4

Житомир

Доброго дня.
Нікому ніколи не пораджу Двері Білорусії!!!
Такого безвідповідального і ганебного ставлення до клієнтів давно не бачила.
Якщо ж ви хочете поринути в ностальгію і відчути себе покупцем в одному з магазинів часів СССР, то вам якраз сюди в Двері Білорусії.
Тепер докладніше.
Візит в перший магазин. По вулиці Грушевського .
Дівчинка консультант до мене навіть не підійшла, а по магазину я прогулювалася десь хвилин 15. Весь цей час вона заклопотано тицяла пальчиком в телефоні.
Коли ж я до неї підійшла і почала задавати запитання, вона зі мною спілкувалась так ніби я їй щось винна і зважаю працювати.
В результаті, я поїхала в інший магазин на вулиці Вітрука, але хлопчик консультант не зміг відповісти і на декілька питань.
Поїхала в третій магазин.
Нарешті. На вулиці Київська консультант працював лише другий тиждень, не орієнтувався в фурнітурі, каталозі і взагалі ні в чому, але ввічливо спілкувався. Вирішила Ок, замовлю тут.
Замовила 8 дверей. 21.01.2018!!!
Обіцяли привезти за 2 тижні, так як двері є на складі в необхідній кількості!
В договорі прописано дата поставки 10.02.2018.
Двері,звичайно ж, не приїхали.
На дзвінки ніхто не відповідав.
При відвідуванні магазину, де зроблено замовлення, двері були зачинені.
Поїхала я в магазин на Грушевського, там мені сказали, що консультант з Київської звільнився і на його місце нікого не знайшли.
Що робити з замовленням запитала я.
Консультант мені порадив набратися терпіння, не одна я така, в нього замовлення з початку січня не доставлене. Не буде ж машина спеціально заради мене їхати з самого Києва з якимось вісьмома дверима. Набереться замовлення, щоб загрузить машину і тоді привезуть. Попередньо машина планує їхати на Житомир 01.03.18. Ми вам перезвонимо.
Ну звичайно ніхто не перезвонив.
Приїхала в магазин. А чим мені ще зайнятися ? Так як на телефонні дзвінки категорично не відповідають.
І почула відповідь, до якої морально вже була готова.
*Двері приїдуть на наступному тижні*!
Ви ЗНУЩАЄТЕСЬ?
На наступному тижні якого року?
Сьогодні 01.03.2018! Двері замовлено 21.01.2018.
Якщо ви не можете вкластися в строки поставки -попередьте клієнта. Я би скористалася послугами іншої компанії.
Не брати слухавку я взагалі вважаю недопустимо!
Тим більше, що предоплата за 8 дверей-то не маленька сумма як для мене.

Отзыв был полезен? Да (6)