Двери Белоруссии

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 24 января 2018

Киев

По поводу отзыва Николая г. Мариуполь, от 21.01.18 г. Руководство компании "Двери Белоруссии" разобралось со сложившейся ситуацией. По информации представленной из салона, заказ был принят 14.01.18 г., двери на объект доставлены 18.01.18.г., а накладка на замок 22.01.18 г. С клиентом связались, вопрос решен положительно, двери и накладка уже установлены, претензий больше нет. Приносим извинения за все неудобства. Для нас важно, чтобы каждое обращение завершалось положительным результатом и клиент был доволен.

Отзыв был полезен? Да (4)

Николай (Гость) 21 января 2018

оценка:    0.1

Мариуполь

Если бы можно было бы поставить 0 поставил бы.Такое отношение к клиентам не влазит не в какие ворота.Двери ждал не долго но нервов и времени потратил уйму.Дверь пришла не укомплектованная.Уже три дня жду накладки на замки,консультанты кормят завтраками.Никому не советую обращаться в фирму Двери белорусии.

Отзыв был полезен? Да (4)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 15 января 2018

Киев

Руководство компании "Двери Белоруссии" изучило 2 последних отзыва наших клиентов.
По поводу отзыва от 11.01.18 г. Анастасии, г. Киев, мы благодарны за возможность узнать, где и на что именно надо обратить внимание на качество обслуживания, чтобы совершенствоваться.Ч то же касается оплаты за услуги замера и установки, то это выполняют наши партнеры, а не сотрудники и у них свои условия платежей. Если от наших клиентов есть жалобы на качество, уровень общения, корректность при взаимодействии,завыш ение цен,которое не соответствует прайсу, заранее согласованному, тогда мы ставим вопрос о расторжении партнерства. Для нас важно, чтобы все услуги предоставлялись максимально качественно и с гарантией.
По поводу отзыва от 14.01.18 г. Вадима, г. Крапивницкий, просим оставить контактные данные, для оперативной связи и решения вопроса. Для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен обслуживанием!

Отзыв был полезен? Да (3)

Вадим (Гость) 14 января 2018

оценка:    0.2

Кропивницкий

Обслуживание в Кропивницком на ул.Вокзальной ужасное! Зашёл в магазин, проходил минут 5 - Никто ко мне не вышел с продавцов! Задался целью найти продавца и нашёл))) Смотрю, сидит продавщица в своей будке айфоном клацает и чай попивает!!! Я в шоке от такого обслуживания! Гнать эту работягу в шею! Не советую этот магазин! Обходить десятой дорогой!

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 11 января 2018

оценка:    1.1

Киев

Обратились в магазин на ул. Кольцевая, 2 в Киеве. Для выяснения окончательной стоимости предложили вызвать замерщиков. После замеров приехали в салон, выбрали дверь со сменной внутренней накладкой. Консультант показал межкомнантую дверь на стенде и сказал что накладка будет такая же. Через 2 недели приехал оформлять заказ и другой консультант сказал что вставки во внутренней накладке будет не из стекла как на стенде, а из "желтоватого пластика", о чем не предупреждали сразу. Ну и в остальном тоже ужасная работа менеджеров - сначала переадресовывали друг к другу, потом не могли найти результаты замеров (которые, кстати, нельзя оплатить по безналу, только нал либо на карту ПБ).

Отзыв был полезен? Да (8)

Анастасия (Гость) 11 января 2018

оценка:    0.1

Киев

Никогда никому не порекомендую эту компанию никогда!!!
В декабре были в салоне на окружной, нас консультировал мужчина, выбрали модель утвердиди все детали, вроде все было нормально
Пригластли замерщика, заплатили 150 грн за его услуги, но ни чека ни замеров не получили. Сегодня приехали оплачивать заказ и тут выясняется что все что нам показывали до этого не будет стоять на нашей двери, что этот образец не соотвецивует той двери что мы получим в итоге. У меня вопрос так зачем было мне оплачивать услуги замерщика на дверь которая меня не устраивает? Это вина консультанта, но почему то 150 грн плачу я!!! Потрачено куча времени и теперь мне нужно опять искать где купить дверь и платить за замеры.
Звонила в центральный офис, мне сказали что возащать деньги не будут. Даже никто не извинился. По номеру 044 206 24 60 Надежда разговаривала в неуважительном тоне.
Надеюсь что такие канторы из-за своего непрофесионализма быстро обанкротиться
Оставлю свою почту, может у когото бвбут вопросы a.chelpanovaa@gmail. com

Отзыв был полезен? Да (4)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 8 января 2018

Киев

Компания "Двери Белоруссии" поздравляет всех, кто посещает портал и своих клиентов с Новым 2018 г. и Рождеством Христовым! Желаем благополучия и благословений во всем!!!
С середины декабря была приостановлена возможность размещать отзывы на портале. Сообщаем, что по всем последним отзывам клиентов с 11.12.17г. по 14.12.17г. все вопросы решены еще в декабре месяце 2017 г., у клиентов претензий нет. Мы всегда рады находить положительное решение. Клиент для нас ценность!

Отзыв был полезен? Да (5)

Николай (Гость) 14 декабря 2017

оценка:    0.3

Киев

На счет обслуживания компании.

Двери заказали 28 октября 2017 года. Доставка была 6 ноября. А 8 ноября оформили заявку на установку. Сказали что в течение 3-х недель установят (многовато как по мне, но делать нечего - на их установку идет гарантия). Все 3 недели полный штиль. Позвонил к менеджеру - сказали что за неделю закроют все то что накопилось и обязательно установят. Еще через неделю менеджер обещала взять под личный контроль и сказала ждать звонка установщика для согласования даты и времени установки. Еще через неделю та же менеджер говорит что гарантирует установку до НОВОГО ГОДА!!! Итого с момента оформления заявки (после того как привезли двери) прошло уже 37 ДНЕЙ. + еще две недели до Нового года.

В 2012 году тут же заказывал 2 дверей - несмотря на снегопад привезли и установили за 2 недели. Сейчас же ситуация катастрофическая.

Если бы знал, что такая безответственность заказал бы другом месте.

Отзыв был полезен? Да (6)

Татьяна (Гость) 13 декабря 2017

оценка:    4.5

Житомир

Пять лет как поставили двери ТМ "Двери Белоруссии" - самим качеством изготовления я довольна (заказывали шпонированные). Открываются как новенькие (несмотря на наличие влажности в ванной комнате), фурнитура вся работает, цвет красивый. Шумоизоляция хорошая. Оптимальный вариант за вменяемые деньги.

Отзыв был полезен? Да (7)

Роман (Гость) 13 декабря 2017

оценка:    0.1

Одесса

Сроки поставок не выполняются, уже месяц как просрочили поставку плинтусов - и в ответ молчание

Отзыв был полезен? Да (1)