Полы и двери салон магазин

Анна (Гость) 7 июня 2019

оценка:    4.5

Харьков

Купила двери Абвер на сайте, ассортиментом довольна, хорошая обратная связь, доступно и хорошо обьяснили и помогли с выбором дверей. Такие же двери ставили наши друзья - положительные отзывы. Вот и я по рекомендации заказала.

Отзыв был полезен? Да (1)

Вася (Гость) 31 мая 2019

оценка:    0.4

Харьков

Это полный ужас, не связывайтесь с этой которой. Сорваали все сроки вместо 2 недель уже ждём 7 и полный мороз от менеджеров.

Отзыв был полезен? Да (9)

Олег (Гость) 14 мая 2019

оценка:    0.1

kharkiv

Шарага. Никому не рекомендую. Сделал у них 3 заказа: Входные двери, межкомнатные двери и ламинат. Двери приехали с задержкой на 2 и 3 недели соответственно. Ламинат не приехал вообще. По всем 3-м заказам постоянно слышал нелепые отмазки: то машина сломалась, то фабрика не работает, то водитель в отпуске и т.д. Важный момент, звонить узнавать состояние своего заказа приходилось всегда мне, со стороны этой "конторы" никакой информации не поступало. С ламинатом вообще отдельная история. Заказал в феврале, сказали, что ламинат есть на складе, через 2 недели будет у меня. В итоге в начале апреля написал заявление на возврат денег. В середине мая все еще не вернули деньги, постоянно кормят завтраками.

Отзыв был полезен? Да (7)

Андрей (Гость) 22 апреля 2019

оценка:    0.4

Харьков

18/02 сообщили : ламинат на складе-делайте предоплату... 20/02 предоплата в полном размере внесена... и ТИШИНА...проблемы на фабрике(???)-так ламинат же на складе- сейчас выясним - и ТИШИНА....16/04 написал заявление о возврате денег... По состоянию на 22/04 - МОРОЗ и ТИШИНА ... Полы и двери - обходить десятой дорогой

Отзыв был полезен? Да (7)

Максим (Гость) 3 апреля 2019

оценка:    0.1

Харьков

Заказывал двери Страж в салоне на проспекте Науки. Посоветовала их фирма которая делала нам дизайн квартиры (напрасно, они больше этого делать не будут)

Заказ прошел более менее нормально, в салоне на витрине была одна цена на ручку, я ее выбрал, позже выяснилось что цена не обновляется. Новая на 300 грн дороже. Подозрительно? Но я все равно ее заказал.

Итак спустя месяц, я случайно позвонил и оказалось что дверь готова! Придите сделайте полный расчет за дверь установку и занос! Ок!

Тут менеджер копаясь в базе выдает мне, а подъем это уже отдельно и установка не 1100 а вот еще 350 грн. Пошла серия звонков и ура! Мне так повезло! Мне все таки установят двери по той цене по которой договаривались! Ура. Счастье то какое.

Установка. Я говорю. Я там не живу, в квартире ремонт. Прораб все примет. Ок? Мне такие - дааа, конечно. Он подпишет акты? Я - угу. Ну и ладно.

В день установки я что-то чем-то почувствовал и приехал на квартиру. Спустя 10 минут приехали установщики. Затащили 150кг дверь в лифт. Поднялись на этаж. Поставили в корридоре а дверь не моя! От слова вообще. Я говорю - это не моя дверь. А мне установщики (не дернулся ни один мускул)

- ТО ЧТО ВЫ ЗАКАЗЫВАЛИ.
- Да эта же дверь дверь даже открывается в тупик!

Начались звонки, они звонят себе, я себе. Вот здесь все стало явным. Начались переадресации, отдел рекламаций. Пришлите фото в вайбер. Понравился ответ - "фото получили в течении часа ответим". А что я буду делать в течении часа? А установщики? Я вообще то отпросился на час с работы.
Все больше начал понимать что дверь мою сделали не правильно, так как некоторые детали мои, цвет внутри. Ужас что месяц прошел зря. Что затянется ремонт. Кошмар.

Но нет. Установщики таки что то поняли. Сказали что моя дверь на складе.
Уехали, ждал их почти час, привезли. Моя, Ура! Еще и говорят - это ваша, тут даже номер ваш. Б***дь а раньше номер нельзя было проверить?

Поставили, все нравится, уехали. На радостях дал сверху по полтиннику работникам (лучше бы взял номер телефона)

Кстати, с салона не было ни одного звонка, ответа, извинения, ничего.

Вот звонит мне мой прораб и говорит, пеной выгнуло наличник. Надо чтобы установщики подправили? Вроде ж просто да? Заказал дорогие двери и ручку за 3к, рассчитываете на то что установят хорошо? А вот и нет.
Сутки я шлю фотографии в вайбер, Алины, Яны, Ирины просто игнорируют меня.

Вердикт - хотите двери Страж - идите покупайте в фирму страж. Хотите двери Коммунар - идите покупать в коммунар. Эта контора вам ничем не поможет.

Отзыв был полезен? Да (9)

Тарас (Гость) 2 апреля 2019

оценка:    0.3

Киев

Это просто ужас! 2 раза! 2!!!! 2 раза мне переделывали двери и 2 два раща мне привозили двери не в моих размерах или вообще не тот внешний вид. Обещали сроки 2 месяца, уже 4 прошло и ещё 2 ждать новых дверей.

Отзыв был полезен? Да (7)

Алексей (Гость) 22 марта 2019

оценка:    0.1

Киев

Невероятно недоволен отношением к клиенту! Категорично не советую!
Заказали 4 двери RODOS скрытого монтажа в октябре 2018, сейчас 22 марта 2019, ситуация следующая:
1. Двери установили только в январе 2019.
2. Через неделю начал отклеиваться уплотнитель, так как по заключению менеджера и установщиков был подобран неправильный размер.
3. Более 100 раз звонили сначала с просьбами, потом с претензиями в компанию, начиная от менеджеров (Денис, Мария, Ирина, Екатерина, Яна и др.) вплоть до руководителя по Киеву, - Вадима. В ответ обещания что-то узнать, "перезвоним через 30 мин"... Систематически банально не перезванивают, игнорируют, вопрос так и не решили.
4. 20 марта удосужились предложить установить уплотнитель другого (неподходящего) цвета и дополнительно оплатить его стоимость и установку...

Отзыв был полезен? Да (10)

Александр (Гость) 11 марта 2019

оценка:    0.2

Киев

Полный МРАК! НИКОГДА, слышите НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В "ПОЛЫ И ДВЕРИ!!! Поставка не в полном объеме сделана, менеджеры: обещают в кратчайшие сроки все выяснить, по факту, звонишь снова сам, опять обещают, обещают....
никто не владеет информацией.... проблемы клиента - его проблемы. сплошной ОБМАН!!!!!

Отзыв был полезен? Да (12)

Дмитрий (Гость) 5 марта 2019

оценка:    0.1

Харьков

Хочу поделиться своим мнением о салоне "Полы и двери" на Гагарина.
Хамское отношение, некачественная работа, выкинутые деньги. Работают некомпетентные люди. Хотите получить гарантированный стресс и головную боль - вам сюда.
Никому не советую данную контору.

Отзыв был полезен? Да (13)

Юлия (Гость) 2 марта 2019

оценка:    0.9

Киев

Настоятельно не рекомендую магазин "Полы и Двери"!!! Покупали двери в салоне на проспекте Победы в Киеве. Клиент интересен до момента оплаты. Дверь, конечно же, устанавливают. Но после этого взаимодействие с клиентом прекращается. Все вопросы, просьбы - проблема самого покупателя! Сервиса просто НЕТ! В течение 2 месяцев звоним в салон, просим направить мастера отрегулировать дверь. В ответ - ИГНОР! В частности, операторы Яна и Юлия.

Отзыв был полезен? Да (9)