Полы и двери салон магазин

Ира (Гость) 16 ноября 2019

оценка:    4.9

Киев

Заказывали ламинат и 3 двери. Сделали замер и установили все качественно и в срок

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 4 ноября 2019

оценка:    5.0

Киев

Ставила вх двери в квартиру год назад у этой компании. Неделю назад поставили межкомнатные. Всем довольна, ассортимент для выбора в магазине хороший

Отзыв был полезен? Да (4)

Анна (Гость) 1 ноября 2019

оценка:    0.5

Харьков

Приобрели двери Медведь urban в комплекте с двумя замками,с доставкой, заносом и установкой, магазин полы и двери на Героев Труда 14. На неделе пришли с работы,а это 22часа, не смогли попасть домой, сломался верхний замок. Пришлось вызывать медвежатников, втечение 2часов сидели под дверью ещё и заплатили медвежатникам 1600грн. На следующий день обратилась в салон за сервисом,на что меня послали, типа это не гарантийный ремонт. Гарантия на замки пол года,на саму дверь один год. Прочитавши договор,в котором ни одного слова нет про гарантийное обслуживание я опять пришла в магазин, где менеджер в возрасте 50лет(не представилась)задала странный вопрос:а кто вам устанавливал двери ,наши сотрудники или сотрудники поставщиков??? Я у неё спросила,мне когда привозят мою дверь,я должна уточнять чьи они работники??? В итоге написали заявление в держспоживслужбу, будем ждать результатов.

Отзыв был полезен? Да (5)

Сергей (Гость) 25 октября 2019

оценка:    5.0

Харьков

Приобретал двери в квартиру. Все прошло хорошо. Товаром доставкой доволен. Есть с чего выбрать в магазине на м. Научной

Отзыв был полезен? Да (2)

Алексей (Гость) 18 октября 2019

оценка:    2.1

Харьков

Приобрели в магазине двери фабрики Патриот со своей фирменной замковой системой.
Двери в целом хороши, шумоизоляция хорошая, дизайн приятный.
Но, есть претензии к качеству обслуживания! Через полгода эксплуатации один из замков сломался, и мы не смогли выйти из дома.У магазина отсутствуют мастера на такой случай. Пришлось вызвать медвежатников для взлома.Причина - внутренний крепеж замка раскрутился и ригеля высыпались во внутрь "кармана".Через две недели с несколькими напоминаниями произошла замена замка.Далее обратились к рекламационному отделу за обновлением гарантии и возврату денежных средств за взлом.И вот здесь вообще ужас!!! Месяц добивались документа о возобновлении гарантии с многочисленными напоминаниями и после этого уже как две недели не можем получить возврат средств. Фабрика якобы потеряла цилиндр…Да какая разница, он все равно разломан из-за ужасного качества механизма!Резюме: Качество обслуживания низкое, гарантийные обязательства выполняются не своевременно!

Отзыв был полезен? Да (3)

Ян (Гость) 1 октября 2019

оценка:    0.5

Харьков

Всем добрый! Это просто говно,а не магазин. Их сотрудница кинула нас и еще 3 клиентов на бабки и свалила в Россию с мужем. Понятно магаз деньги не отдаст. Мы молодые дурные поверили им,пришли и снова заплатили за тот же товар и что вы думаете? По срокам полный пздц. Потом без всякого ведома заказ был отменен. ОТМЕНЕН, вы понимаете??? После нашего шока возобновили заказ,но он приехал на неделю позже. Кароче ощущение,что у них просто была цель максимально поиздеваться над нами. И поверьте,я не конкурент,а простой обычный покупатель,который сука в шоке от этих людей!!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Алексей (Гость) 19 сентября 2019

оценка:    5.0

Харьков

Менеджер на Героев труда профессионально проконсультировала. Товар приехал вовремя, получал смс уведомления когда доплатить, когда доставка , монтаж - прикольно, удобно. Мне все понравилось

Отзыв был полезен? Да (3)

Севастьянова Наталья (Гость) 20 августа 2019

оценка:    0.7

Харьков

худшее обслуживание. замерщик намерял, что столкнулись-нужен добор. оплата 11-06-2019 и на сегодня 20-08-19 НЕ ДОСТАВЛЕНО. менеджеры жуют сопли, телефон директора не дают, ремонт стал из-за 2-х комплектов добора.Оценка 3.14здец.

Отзыв был полезен? Да (2)

Дмитро (Гость) 25 июля 2019

оценка:    0.3

Киев

Салон "Полы и Двери", межкомнатные двери "Папа Карло"...

Если вы внесли всю сумму за свои двери - забудьте, что они будут у вас в положенный срок.
Вы - как клиент, интересны им пока не оплатили всю сумму (дверной комплект, фурнитура, доставка, монтаж). Чрезмерная навязчивость отдела продаж, сменилась полнейшим игнорированием последующих лиц, ответственных за дальнейшие действия в цепочке установки межкомнатных дверей.
Постоянные обещания, что "с вами свяжутся сегодня в течении дня" длились более 2х месяцев (с момента доставки и частичного монтажа). Если о себе ежедневно не напоминать, ожидания будут очень долгими. Полнейшая некомпетентность замерщика, монтажников (2 разные бригады), отдела рекламации и сервисной службы. Если цените свое время и нервы - советую не обращаться в данную организацию.

Отзыв был полезен? Да (5)

Олег (Гость) 25 июля 2019

оценка:    0.1

Киев

Не рекомендую связываться с данной конторой. Продать продадут, а если коснется гарантийного обслуживания не дождетесь. Покупал четыре двери с установкой от магазина. После установки прошло пару месяцев двери перестали закрываться (проем стал не прямоугольный, а как трапеция двери начали затирать).Месяц ждали пока выедет представитель компании с отдела рекламации и проверит действительно ли появился перекос, потом еще столько же пока приехали мастера и переустановили двери, все это время приходилось звонить и напоминать о себе. После повторной переустановки прошло немного времени и проблема повторилась, опять обратился для устранения по гарантии, организация продолжает затягивать время с 19.05.2019 по 25.07.2019 так никто и не выехал и не устранил проблему, связываются и обещают приехать только после оставления жалобы на сайте компании, но все заканчивается только обещаниями.

Отзыв был полезен? Да (4)