Join up !

Евгения (Гость) 2 октября 2019

оценка:    0.5

Киев

Летали в Шарм, только вернулись, перелет супер, рейс не переносили, но гид просто ужас... у мужа был день рождения, его не то что забыли поздравить я целый день напминала, и только в 8 вечера принесли торт, и то наш гид даже с дивана не встал. Из другой компании гид за 5 минут решил этот вопрос, а наш просто просидел на диване смотря как я 6й раз бегу на ресепшин пытаясь решить этот вопрос.

Отзыв был полезен? Да (7)

Ирина (Гость) 29 сентября 2019

оценка:    0.7

Одесса

Летели 5.09.2019 из Одессы в Анталию,задержка рейса 12 часов,много детей,никого не пожалели,все измучились,голодные, злые. Украли день отдыха,осадок очень неприятный,компенсац ии никакой,будто так и надо.не советую Join.Бессовестные!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Виктория (Гость) 27 сентября 2019

оценка:    4.6

Запорожье

Читаю отзывы и поражаюсь. Взрослые люди, а по факту как дети. Любимая тема "чартерные рейсы". Сталкиваясь с подобным термином впервые образованный человек всегда предварительно поинтересуется в интернет ресурсах о чем же идёт речь. Для тех, кому лень потратить 3-4 минуты жизни объясню: чартерные рейсы закрепляют за собой право изменять время вылета +-12 часов в пределах суток! И покупая путёвку в турагенстве по самой низкой цене нужно заранее быть готовым к подобающему сервису. Лично у меня и у моих знакомых никаких претензий к компании джоин ап нет. Отдыхали в этому году в прекрасном городе Алания. Отель Q Premium. Встречающей стороной была компания Peninsula Tours. Отдельно хотелось бы отметить нашего гида Заида и его помощницу Ольгу. Настоящие профессионалы. Хорошо проинформировали о документах и местности. В этому году мы были впервые там. Были на яхте и в Памукале. В отеле познакомились с ребятами из Ростова. Так вот они решили сэкономить и купить экскурсии на улице. Первой была яхта. Им наобещали с три короба, а по факту из обещанного не было ничего. Даже яхта была не такая, как на картинке. На вторую экскурсию их не забрали. Когда ребята пришли разбираться в чем дело и просить вернуть деньги, то их покрыли матами и прогнали. Мы же решили обезопасить себя и взять экскурсии у гида. Да, получилось дороже, но за то всё соответствовало тому, что нам рассказали Заид и Ольга. Единственный минус был, это небольшая задержка автобуса на яхту. Автобус опоздал на 15 минут. Но Ольга сразу же нас нас нашла и потом лично проводила в автобус. На протяжении отдыха могли в любое время подойти к Заиду и посоветоваться об интересующих моментах. На обратный вылет была задержка. Но так как мы уже были в курсе о чартерах, то не расстроились. По совету Ольги решили просчитать сколько бы нам обошелся этот тур в Аланию,если бы мы не воспользовались услугами туроператора. Сумма, которая получилась нас шокировала. Одни билеты туда/обратно стоят как пол суммы,которую мы заплатили, а ещё бронирование отеля и трансфер. Джоин Ап молодцы! Делаю отдых в разных странах более доступным. А те, кого не устраивают услуги этого оператора, задумайтесь. Вы хотите золотые горы за 3 копейки. Хотите 5* сервис, тогда готовьтесь платить! А за такую сумму джоин ап предоставляет хорошее качество обслуживания!

Отзыв был полезен? Да (3)

Елизавета (Гость) 26 сентября 2019

оценка:    3.5

Запорожье

Летали с молодым человеком в Хургаду. Все было в порядке кроме ГИДА!!! Мы не хотели через него ехать на экскурсии,но он нам начал навязывать их и реально задалбывать, вот именно задалбывать вопросами почему?это из за цены?а почему а почему а почему. Мой парень очень рассердился и сказал ему что он наоборот должен прислушиваться к нашим интересам и ему за это платят.На что гид ответил что к его интересам тоже нужно прислушиваться и ему никто ничего не платит!Серьезно?В итоге гид сказал, что бы мы написали что не хотим пользоваться услугами этого туроператора и никто нам помогать если что не будет. Испортил отдых с самого дня.

Отзыв был полезен? Да (4)

Аліна Флик (Гость) 26 сентября 2019

оценка:    5.0

Киев

С join up летаем уже 4-й раз и только последний отдых был немного не на все 100%, но благодаря нашему агенту , который посоветовал застраховаться от не вылетов наша семья получила неплохой бонус за неудобства при задержке рейса в Египет на 11 часов) не для кого не секрет что цены в данной компании значительно дешевле чем у других туроператоров, а с новой страховкой от не вылета люди получают неплохую компенсацию при задержке рейса) страховка была всего 20 дол на 4 человек а выплату мы получили в размере 400 долларов )

Отзыв был полезен? Да (6)

Лилия (Гость) 25 сентября 2019

оценка:    0.3

Хмельницкий

Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо ЛЮКСА!!! Денег нам никаких не вернули

Отзыв был полезен? Да (7)

Владимир (Гость) 24 сентября 2019

оценка:    0.4

Краматорск

При получении визы в аэропорту Кургады работники джоин ап подходят к общей очереди за визами и начинают вытаскивать туристов, кто от их компании прилетел к ним. А потом продают визы дороже. Возвращать опять в очередь и ещё раз стоять времени нет. Этим они и пользуются.

Отзыв был полезен? Да (4)

Міла (Гость) 21 сентября 2019

оценка:    0.6

Белая Церковь

Дуже, дуже погано. Спочатку начебто і нічого,долетіли до аеропорту непогано, трансфер теж хороший і все хороше на цьому закінчується!!! Замовили лайнер через гіда джоін ап, круіз включає в себе 8 годин у відкритому морі, дайвінг, плавання в масках, і батискаф. Перша зупинка лайнеру, батискаф - спустилися на нижню палубу дивитися рибок та корали, віконечка дуже брудні, через них дуже погано видно, рибок майже не було ( могли б їх прикормити, але ж навіщо, на це витрачатись). Потім наступна зупинка, дайвінг та поплавати в масках подивитися корали та рибки: як виявилося що на дайвінг потрібно було записуватись, або плати 15 - 20 доларів, вибачте з якого дива я маю знову щось платити, якщо я заплатила 70 баксів і мені сказав гід що сюди все входить дайвінг в тому ж числі. По поверненню, звісно підійшли до гіда, чому так, на що він відповів, а ми вам казали, що дайвінг потрібно оплатити окремо, на секунду, нас було 10 чоловік і всім мабуть почулось, що в ці 70 доларів на людину входить все, в додачу з тебе зробили повного дурня.
Потім наш нічний виліт, наш літак в 4.40, з отелю нас мають забрати 1.15 ночі, будемо дітей приходимо десь за 20хв, здаємо номери чекаємо автобус. 1.20 підходимо до рецепції, питаємо, де автобус, відповіли що буде пізніше, бо літак затримується і виліт буде в 6.00 ранку, чудово слів не має ( хоча нам по приїзду казали що якщо затримають рейс, до 12.00 дня вас ніхто вистояти не буде і вас обов'язково попередять). Врешті за годину приїхав автобус, приїжджаємо до аеропорту, здаємо багаж, проходимо контроль і на тобі ще один сюрприз рейс переносять на 10.00. Бракує слів, без води, їди і з дітьми, найдешевша вода 0.5літрів коштує 3бакса, нас 10 дорослих і троє дітей. Що правда через годину кожного пригостили гамбургером та маленькою бутилочкою води, за це вдячні, дорослі перекусили, дітям думали хоч булку дати з гамбургеру, вони скуштували і відмовились.
10.00 ранку, УРА, посадка, виліт, нарешті в 15.00 в Борисполі, а мались прилетіти в 9.40. Більше ніколи не буду мати ніяких справ з join up

Отзыв был полезен? Да (6)

Артем (Гость) 21 сентября 2019

оценка:    0.3

Черкаси

Я снесходительно отнесся к самолету к автобусу, всческим на@бкам гидов очем говорилось в коментах, переносе рейса на 9 часов раньше(((. Первое. от отеля к аэропорту 7км (семь!!!)ехали 1.5 часа(Карл полтора!!!) Ребенка естественно укачало, автобусом на 48 мест собирали по 3-4 чел по всему Шарму,а спустя 1.5 часа проезжаем мимо нашего отеля и через 5 мин мы в аэропорту.После ребенка рвало еще 2 часа непомогла даже таблетка ,на паспортном на таможеном на сдаче багажа (до етого все было ок) Ездили так что было плохо и мне и жене. Второе. И здесь БИНГО нам эти СУУУК поменяли АЭРОПОРТ!!!АЭРОПОРТ! !!АЭРОПОРТ.У нас багаж, 6 взрослых 5 детей(МАЛЕНЬКИХ) Машина в Борисполе ,а мы в Жулянах и никакая,вообще никакая (Б) неудосужилась нас предупредить.И это все ради 3 дол. дешевле. Компании желаю скорейшего закрытия. 10 раз подумайте оно вам нада 10 дол и ты человек!

Отзыв был полезен? Да (8)

Екатерина (Гость) 19 сентября 2019

Шарм

Свинское и недобропорядочное отношение гида. Весь отдых был замечательный, наверное потому что не сталкивались с гидом. Приобрели билеты на посещение клуба. Ожидая гида так его и не дождались, а связавшись с ним получили в ответ лишь то что нас не нашли. Мне кажется, холл не настолько большой, чтобы не найти. Просидев полчаса, начали вызванивать гида на что получили ответ, что помочь нам не могут и единственный вариант это компенсация дискотека в пятницу, с учётом, что мы на следующей день уезжаем.... Смешно. Просто одним вечером испорчено впечатление от отдыха. Спасибо гиду Юлии и Галине. Очень жаль, что в джоин ап работают гиды, которые настолько портят репутацию турагенства. Вряд ли в следующий раз решу воспользоваться услугами Вашего турагенства. Очень жаль когда такая ситуация портит впечатление и отношение к турагенства.

Отзыв был полезен? Да (6)