Join up !

Mariana (Гость) 22 августа 2013

оценка:    0.4

Frankivsk

Ніколи не варто довіряти свій відпочинок таким туроператорам як Join up! Оскільки в нас були візи, то свій медовий місяць ми замовили за один день до вильоту в даній компанії. Нас чекав ідеальний відпочинок в 5* готелі в Греції(о.Родос),але ідеальним це назвати не реально. Переліт був жахливий(на борту літака нам роздали по цукерці і склянці води,хоча переліт був о 6.00 і до посадки ніхто не снідав) літаки жахливі. Після прибуття на острів нас не знайшлось у списках відпочиваючих,що ще більше насторожило. Наш чудовий 5* готель на 1-шій лінії просто нас добив,він ледь дотягував до 3(всюди брудно, в приміщеннях бару,ресторану,холу тебе обсідали мухи;загальні туалети в холі брудні на стільки,що туди страшно було зайти; басейни також не бачили чистки дуже давно,бо на дні просто було болото,меблі в холі розпадалися і,звичайно, друга лінія:до моря потрібно було йти через територію сусиднього готелю та переходити 2 дороги). В номери ми і ще 10 відпочиваючих з нашої групи поселятися відмовилися.Весь день сиділи в холі дзвонили в Join up та вимагали нас переселити. Нам відповіли,що ввечері приїде представник фірми партнера зі сторони Греції та все залагодить. І вона приїхала,але сказала,що їх це не цікавить,що вона не буде знами говорити і пішла.В фирмі де ми замовляли тур нам пообицяли,що наступного дня нас переселять і з нами зв'яжеться представник з іншого готелю. Звичайно ніхто з нами так і не зв'язався.Номер наш виявився на пагобі відстанню у 700м від моря. Якість туалету та ванної кімнати просто жахливі,кондиціонер працював з таким грохотом,ніби він зараз взлетить,але працював не довго... Останні дні нас рятували відкриті двері на балкон. Якість їжі в готелі ( Mitsis Rhodos Village) далека від ідеалу,напої ми купували в сусідніх магазинах,бо страшно було вбивати свою печінку тією хімією,що пропонувалась готелем. Ну і звичайно переліт назад... Рейс мав бути о 9.40 зранку,а о 23.30 попереднього дня його перенесли на 6 годин,рейси з наступного дня також відмінили і люди їхали додому на день швидше. Сказати,що ми розчаровані-не сказати нічого... ( скарги,які були у наших "друзів по нещастю":1. замовляли номер площею 44м.кв-поселили в 24 і сказали що готель переповнений та немає місця куди переселити; 2. Оплатили номер з вином на море,а поселили з видом на поля та басейн і сказали,що в них номери не діляться за видом і це просто видурювання грошей з боку Join up!) Ніколи більше не довірю свій відпочинок цьою лідируючому оператору України і вам не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (1)

Марина (Гость) 21 августа 2013

Львів

З Джоін ап не поїду більше нікуди! Заплатила гроші за відпочинок на Кріті з 30.07по15.08 ще в березні. Однією із умов був виліт зі Львова. За два дня до виліта повідомили,що вилітаємо з Києва. Ну не хочу я мотатись з сумками з вокзалу в аеропорт, іхати автобусом чи потягом до Києва!!! Якби компанія вписала в угоду один єдиний пункт про те, що при зміні істотних умов договору вона повертає гроші, я би повернула свої кошти і купила тур в любу краіну, куди літає літак зі Львова. Але ж ні, тебе ставлять перед фактом і все, це твої проблеми. Добре, долетіли. Мої друзі оплатили двокімнатний номер, іх селять в сімейний з додатковим місцем. Готель не реагує. Готельний гід хамить (привіт Карлові Альоні) і заявляє, що навіть не збирається вирішувати наші питання. Усі проблеми закривала особисто і в тому числі своїми грошима представник Джоін ап у Львові. Далі ще цікавіше - переносять дату вильота на 2 дні - подають це як подарунок. Звичайно, 2 лишніх дні на морі, але в чоловіка горить відпустка, на роботі не хочуть розуміти, чому він прогуляє 2 дні; я сижу цілий день в скайпі і пробую дістати квитки з Києва на Львів (ще 10 годин в автобусі навіть не розглядається). Отже, якщо я не дай Бог за пару днів до поїздки захворію чи щось інше важливе, то пропадають усі гроші; Джоін ап змінює умови договору як сам хоче і я маю тупо згодитись, що це нормально і в мене немає вибору. Отельний гід хамка рідкісна, стурбована своїми комісійними з продажу екскурсій та оренди авто. Не віталась з нами увесь час перебування, ми ж на екскурсії іздили самі. А оренда авто в готелі на 30% дешевша ніж в неї. Літаки просто жах, на звороті пропонували тільки напої (чай,кава,вода), про харчування мови немає. Я багато мандрую, але такого бардака і такої відстойної фірми ще не бачила. представник у Львові потім вибачалась і казала, що ій соромно за компанію.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 5 августа 2013

К.

Улетали с Родоса 29.06.2013. Я с двумя детьми, подруга с маленьким ребенком. Подруга проходит, а на мне останавливают регистрацию, и представитель принимающей стороны объявляет, что.... ЗАКОНЧИЛИСЬ МЕСТА в самолёте))). Ну прислали меньше самолёт, ну так получилось... Подруга улетела с задержкой на 3 часа, а мы (15 человек) - через 3 дня другой авиакомпанией (спасибо представителям принимающей стороны!). Представители Join up (как, впрочем, и Авиатранса ) не связались с нами НИ РАЗУ за 3 дня. По прилету на Украину не встретили. Ни о каких извинениях речь, естественно, не идет.
Кстати, когда мы звонили консулу и назвали компанию-перевозчика, он сразу ответил: а... ну с ними вечные проблемы. Вот так((

Отзыв был полезен? Да (1)

Лена (Гость) 2 августа 2013

оценка:    2.6

Харьков

Поездка в Грецию(Родос) 24.07-31.07.13(отправлял ДжоинАп-принимал Ле Гранд) Кроме переноса вылета из Харькова в Киев(трансфер был предоставлен компанией),о которой сообщили менее чем за неделю до выезда,поездка прошла удачно(отель соответствовал,транс фер в Греции вовремя).Правда об обратной дороге скажу подробнее:выехали из отеля в 05 утра попали в Харьков около 23.00(задержка вылета на 1 час,выдачи багажа и отправки трансфера на 2,5 часа-всё это с объяснением по факту от третьих лиц)в итоге следующий день отдыхали от дороги.Господа из ДжоинАп,учитесь контакту с клиентами,тактика страуса не выход(это я про отсутствие моб.связи и отсутствие представителя компании в Жулянах 31.07)кстати 0.5 балла добавила за ланч,предоставленный ТО в автобусе.В общем ,прочитав другие отзывы,поняла что нам ещё повезло-но желание играть в лотерею в будущем нет

Отзыв был полезен? Да

ульяна (Гость) 1 августа 2013

оценка:    0.5

львов

Ужасно!! Летали на крит 23-30.07.13 В шокуе от туроператора!! Вместо вылет перенесли в киев. Туда на довози автобусо. пРичем постоянно меня время обытия. Ребенкупотеряли документы, с трудом удалось передать самолетом в киев. О времени отбытия предупредили ввече понедельника, забрали из отеля 6.00 и оставили в аеропорту, целый день врали о времени отбытия самолета. Он отправился вечером, люди пробыли в аеропорту 11 часов,все время врали и перекывывали ответсвенность. Подмена отелей, украдены 2 дня, куча нервов!!! УЖАСНО!!!

Отзыв был полезен? Да

Игорь Коцюбинский (Участник) 31 июля 2013

оценка:    0.7

Kyiv, Ukraine

После 2-х проколов фирмы Джоин ап - на 3-й не повелся.Хотя цена за тур на 50 у.е. дешевле,чем у остальных операторов. Лучше переплачу!!!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 30 июля 2013

оценка:    5.0

Енакиево

Покупали авиатур в Чехию "Классик-Дрезден" с 29.06.2013 по 06.07.2013.Встречающ ей стороной была "Терма-Тревел".Обеим фирмам большое спасибо за очень чёткую организацию.Отдых состоялся на все 100%!!!

Отзыв был полезен? Да

tyrist_21 (Участник) 3 июля 2013

оценка:    0.6

Днепропетровск

Туристический операторор "Join UP! продолжает и сейчас обманывать туристов!!!
Заявляемый ими PANSION MAKARSKA, г. Макарска, Хорватия якобы должен находится от пляжа на расстоянии 500 м. Информация эта сейчас указана на страничке оператора "Join UP! http://joinup.ua/hrv /srednyaya-dalmatsiya/makarska/ pansion-makarska-3// .
http://zeta.com.ua/2 /index.php?categoryi d=654.
На самом деле правдивое название пансионата MOCA * и в реальности гостиница находится на расстоянии около 1,5 км от пляжа (вначале еще надо пройти до пляжа через набережную порта), даже по карте http://makarska-online.net/moca/imag es/moca-plan.jpg становиться совершенно ясно, что этот отель не только далеко в 1,5 км от пляжа, но еще и находится на окраине города прямо на главной шоссейной трассе. На расстоянии 20 метров от окон весь день и всю ночь ревут междугородние автобусы, грузовики и мотоциклы. А в довершении каждый день необходимо с пляжа подыматься глубоко дыша в гору как минимум 600 метров до пансионата и где по узкой улочке вместе с нами с выхлопными газами ездят автомобили и мотороллеры.
Подтверждением этому является подробные отзывы с фотографиями поездки туда же еще по меньшей мере двух обманутых отдыхавших там же в разное время людей. Их отзывы можно прочитать в интернете по ссылкам http://forum.tha-cat.ru/viewtopic.php ?f=50&t=3699, http://www.turpravda .ua/hr/makarska/Apar tments_Makarska-h26158-r71821.html

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 1 июля 2013

оценка:    4.0

Киев

Летали с Джоином в Тунис (оформляли в отделении на б.Перова, Киев). За исключением переноса времени вылета-прилета на менее удобные (за несколько дней до отъезда), все остальное(трансферы, поселение, экскурсии от тунисского партнера Leptis)было отлично - вовремя, четко, без накладок и проблем.

Отзыв был полезен? Да (1)

Vika (Гость) 20 июня 2013

оценка:    0.7

харьков

Уважаемые туристы, летали с туроператором Join Up неделю назад в Грецию. Советую всем не летать с этой компанией никогда. Должны были лететь из Харькова 5 июня. В день вылета сказали. что нет виз и перенесли вылет на 8 июня из Запорожья с доплатой за каждый билет по 100 евро!!!!!! А потом еще с доплатой 470 евро за отель. На все наши возмущения ответ был один - не хотите - не летите, денег не вернем. Сотрудники - наглые, отмороженные!!!!! Судиться - бесполезно. Поэтому берегите свои нервы и деньги - летайте с другими операторами. И еще - в Греции забыли прислать за нами трансфер. Вот такая "классная" компания.

Отзыв был полезен? Да