Join up !

Наталя (Гость) 26 августа 2018

Рудки

Я перший раз летіла через цю фірму і дуже розчарована.Я коли брала путівку чітко вказувала назву готелю щоб відпочити з кумою в якої син 13 років а я летіла з племінником 10 років.Заплати все вчасно отримала кватки і ваучер де чітко було написана назва готелю.Та вийшовши в аеропорту намене чекала дівчина гід яка повідомили новину що готель відмовився нас приймати і вони нас везуть в інший готель.Я зразу набрала куму яка прилетіла днем раніше і попросила запитати на ресепшені в чому причина.Я було в ступорі від отриманої відповіді виявляється фірма запронювала готель а проплату так і незробила.Я почала вимагати в дічини гіда щоб мене завезли в готель який я хотіла.Після довгих годин виясненя ситуації мене відвезли в готель і там під дверима залишили.При поселенні готель попросив здійснити оплату готівкою за 1 день так як у мене небуло оплачено а коли туроператор заплатить вони мені повернуть кошти.Ми оплатили і заселились.До нас ніхто з представників так і неперезвонив і непоцікавився як ми і звичайно ніхто не вибачився.Дівчина гід по дорозі розповіла що вона з Вінниці.Хамка рідкісна коли я в аеропорту відмовилась їхати в інший готель вона сказала якщо мені неподобається то я можу добиратись на таксі.Один день ми пережили це була неділя і звичайно оплату вони нездійснили.На другий день прийшовши о 1 годині і спитавши про оплату мені повідомили що вини чекають оплати ще немає.Звісно я почала дзвонити на що мені відповідали що це винна Туреччина.Я в шоці я ще до вечора в телефонному режимі немогла взнати будь яку інформацію по оплату а в кінці коли я вже зірвалась і підвищила голос вони просто кинули трубку.Оплати прийшла на третій день я дуже вдячна готелеві кий терпеливо чекав на оплату і ніхто нас невисиляв і повернув гроші я які я заплатила за перший день продивання .Звичайно за сім днів з гід до нас так і неприйшов.Проте забрали нас першими.Я думаю що вони побачивши що я з дитиною вирішили дати мені дешевший готель.Звісно жінка з дитиною погодить на будь який варіант.Але зі мною цього їм невийшло.Готелем задоволена а от компанією зовсім ні хами я вже вдома а за нерви так ніхто і невибачився.

Отзыв был полезен? Да (14)

Вика (Гость) 24 августа 2018

оценка:    5.0

Киев

Мы остались очень довольны туром. Да, перенесли нам вылет, но в нашем случае я даже благодарна, потому что у ребёнка как раз зуб разболелся и мы вовремя успели вырвать 2 зуба до отлёта.
Что касается отдыха в Турции, за такие деньги мы отдохнули шикарно. Да, номер может и не соответствовал 3 звездам, но мы в нем и не сидели вообще. Организация у ребят супер, все вовремя, всегда помогут, мы остались очень довольны.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александра Смирнова (Гость) 23 августа 2018

оценка:    0.2

Минск

Отвратительно работают ! В Египте гиды хамы! Не купишь у них экскурсии...даж агрессивные! Выезды из отеля задерживают! Вечно и всюду их ждёшь! Ненадежные вообщем ребята

Отзыв был полезен? Да (11)

Сергій (Гость) 22 августа 2018

оценка:    0.1

Київ

Не рекомендую дану турфірму. Якщо ви скористаєтесь її послугами, будьте готові що вас ошукають міннімум на одну добу. В моєму випадку тур на 8 днів/7 ночей. Виліт з Києва перенесли з 03-00 ночі на 13-55 1-го серпня, а назад з Єгипта виїзд з готелю о 03-20 8 серпня. По факту я отримав: 5 годин першого числа, так, як приїхав в готель о 19-00., 6 днів/5 ночей.

Отзыв был полезен? Да (7)

D.Yana (Участник) 21 августа 2018

оценка:    5.0

Киев

Летали на отдых в Турцию с Join Up с 12.08 по 19.08. Перед тем как покупать путевку в данного туроператора, видели все отзывы и пошли на риск осознанно. Так как покупали путевку за 5 дней до вылета, только в этого туроператора были подходящие для нас предложения по отелях ( с нужным размещением и без питания, по адекватной цене). Перед вылетом были настроены, что из 7 дней отдыха, может остаться меньше, но нам повезло. Покупали путевки с вылетами 12.08 в 00.10 и обратно 19.08 в 3.40 с авиакомпанией Anda. Задержки рейсов не было, вылетали вовремя и туда и обратно. В Турции у нас был нормальный гид, экскурсии не навязивал, если кто спрашивал, то рассказивал, но не больше.
Единственный минус, это то, что менеджер у которой покупали путевки, должна была за день до вылетов сообщать время (даже если ничего не изменилось), но так ничего и не писала. Надеемся, это только через то, что вылеты без изменений.
Возможно нам повезло, из-за того, что путевку покупали в последние дни, а может потому, что люди редко пишут отзывы, когда все хорошо проходит. Мы остались очень довольны!:)

Отзыв был полезен? Да (2)

Кисуня (Гость) 21 августа 2018

оценка:    3.9

Слуцк

Вчера вернулись из Египта.Все прошло хорошо. МЫ из тех кто купил тур после всей шумихи в Минске. СЛОЖНО было решиться.Туда скайп ап летели ,а обратно браво . Когда узнала,что поменяли на браво,расстроилась жуть,начитавшись ,что летают на старье.Задержка 1ч.40 мин. Киев не подтвержда л их что то,хотя скайп ап сразу подтвердили, а браво пришлось ждать.Это в Киеве какие то у них там... Я так поняла . У меня слезы на глазах .Муж сказал,ты еще не сидела в самолете,а уже накрутила. Оказалось зря. Аэробус мне показалась еще лучше чем у скайп ап,как то по просторнее немного ,посадка у них тоже мягче была и аккуратно .Выделили нас в 12 ,карточки не сдавали на полотенца провели день на Красном море время быстро пролетело,бегом бежали что бы успеть к 7 вечера.Самое главное экономия на семью 700 $ . На эти деньги купим шмотки в школу детям

Отзыв был полезен? Да (1)

Володимир (Гость) 11 августа 2018

оценка:    0.1

Шинкарук

Жахливий оператор, знову відміна рейсу, і невідомо коли повернуть гроші, після віжміни 30.06 знайомі досі не повернули свої кошти, одні відписки.

Отзыв был полезен? Да (16)

Татьяна (Гость) 11 августа 2018

оценка:    0.6

Харьков

Рейс из Харькова в Барселону 28.07.2018 задержали на 9 часов, назад вылет перенесли на 2 часа раньше. В итоге вместо 7 ночей в Испании получили 6. Такая ситуация не редкость.

Отзыв был полезен? Да (13)

Дмитрий (Гость) 10 августа 2018

оценка:    2.0

Беларусь. г. Кобрин

Очень хотел оставить положительный отзыв данной компании, так как организация начала нашего отдыха была на высоте, за такую цену предложил только данный оператор. Сам перелет и отдых прошел на ура, гид не приставал, отель хороший (отдыхали кстати в Черногории), самолет туда от авиакомпании Sky Up порадовал своим уютом и хорошим взлетом и приземлением. И тут бы задать вопрос, почему оценка 2. 2 - это натяжка, так как обратный путь на самолете авиакомпании bravo airways был ужасен, 2 часа ждали разрешения на взлет самолета (что само уже пугало), тем более очень душный аэропорт, так по прилету во Львов, мы узнали что багажа нету, и не только нашего а всего рейса. После чего мы поехали домой, для справки в Беларусь, и ждали, день ждали, два, и решил сами звонить, написали кучу писем в разные службы, страховую, авиакомпанию, самому джоин апу. Ноль реакции, на следующий день джоин ап позвонил, выслушал претензию сказал "Мы за ваш багаж ответственности не несем, разбирайтесь и решайте сами". Вопрос, почему join up прислал самолет авиакомпании, который не смог бы взлететь с нашим багажом, как было сказано? Итог, потрачено 50 долларов на дорогу до минска за багажом, просто забрать его, потому что отправить не могут, нужно личное присутствие. Не приятно тратить свои деньги, за чужие косяки.

Отзыв был полезен? Да (10)

Татьяна (Гость) 10 августа 2018

оценка:    0.9

Могилев

Решили свозить ребенка на красное море, Египет, Хургада. остановились на туре 01,08,2018-08,08,2018, время вылета устраивало - туда вылетать должны были в 3ч ночи ( 3.5ч самолетом + минут 15 езды до отеля). сначала перенесли на 08.00 утра, потом на 11.00, по итогу вылетели в 12,00. Прилетели, собрались в автобусе и .... начались какие-то объяснения, ненужная информация, из пустого в порожнее по 10 раз одно и то же...Пока не начали возмущаться - Поехали уже! Приехали в отель в 17.00 по местному времени. На следующий день встретились с представителем тур.оператора - и опять масса ненужной информации, реклама экскурсий с заведомо завышенной ценой, на которую нам и только нам делали "большущие скидки" от тур.оператора. Там же нас успокоили, что так как вылет был задержан, то 100% вылет из отеля нам тоже перенесут и тем самым компенсируют потерю времени. Те кто отказался от всех экскурсий от туроператора сразу стали неугодными туристами - швыряли документы, выгоняли, корчили рожи - в общем всеми способами представитель Join Up! показывал все свое отношение к тому, что с них больше денег не поиметь! Мы были в Египте в первый раз - и согласились на экскурсию All in one - обещали круиз на комфортабельном лайнере с WiFi, хорошим обедом, кучей фруктов и напитков, возможностью порыбачить на яхте(улов приготовят при нас и мы отведаем свежайшую морскую рыбку), спуститься на первый этаж - который с огромными окнами- и увидеть подводный мир.Час на Райском острове. Возможность понырять с масками. По факту - WiFi не было ни на одной яхте, которые выполняли подобные круизы, пытались заполнить катер с прозрачным дном 2 группами ( т.е. мест было ровно на половину туристов, вторая группа прибыла позже и осталась стоять) - начали возмущаться, скандалить - их пересадили на такую же - отдельно! И опять из пустого в порожнее по 10 раз одно и то же на час - мы опять стали возмущаться - т.к. теряем кучу времени оплаченной экскурсии. Фруктов было - ровно по кусочку арбуза ( 2см*4см*1см толщиной)+5-7 виноградинок+долька апельсина на каждого! Выловленную рыбу просто убрали в ведро и все - видимо для следующих туристов! Так же предлагали шоп-тур по Хургаде от тур.оператора - Кожа/меха - Масла/парфюмерия - сувениры/трикотаж. - со всеми договор - представители имеют % от наших покупок именно в тех местах. Масла гораздо дороже чем в лавке прямо на пляже отеля(те же, с такими же сертификатами), детская майка 6$!!! ( возле гостиницы в торговых рядах по 1). Вылет нам и правда перенесли - с 20,30 на 18.00 ( мало того что не компенсировали задержанное время прибытия, так еще и отжали время отбытия из отеля) - все были возмущены, раздражены - но!!! т.к. это те же сутки - никакой компенсации никто не получил - в договоре и правда это оговорено, но факт того, что считая по часам у нас забрали почти сутки прибывания просто выводил из состояния равновесия!

Вывод для себя и многих таких же как и мы был однозначный - это последний тур с таким оператором! Сплошной обман, ни какой организации, потраченные нервы и деньги! НИ какого светлого воспоминания о данном операторе!

Отзыв был полезен? Да (10)