Join up !

Анна (Гость) 16 июля 2018

Киев

Четыре раза летала с джоином без проблем. Но понесло же меня 3 июля 2018 года в Турцию..... Вылет туда с 00.30 сначала перенесли на 2.00, но это не критично, если считать, что мы узнали об этом накануне. Но подъезжая к аэропорту, я получила сообщение на вайбер, что вылет переносится на 15.00. Хорошо хоть еще не успела отпустить машину. Когда приехали в аэропорт днем, вылет стоит уже на 15.30. Улетели в 16.40, где-то так. Обратная дорога.... За день до отъезда время вылета менялось туда-сюда несколько раз. В день отъезда напротив наших фамилий дописали ручкой "возможна задержка на сутки". Отельные гиды метались между отелями каждый раз с новой информацией, утешали нас и сами были в шоке. В 20.10 за нами неожиданно приехал автобус (хотя последняя информация была: выезд из отеля в 22.30). Но мы и так уже торчали на чемоданах на ресепшн полдня. Когда нас привезли в аэропорт Анталии, автобусный гид моментально испарился со словами, что регистрация начнется через минут 10. Через час началась регистрация, все прошли к указанному выходу на посадку, где горело табло с номером нашего рейса. Но посадку не объявили. Через часа полтора нас всех неожиданно пригласили на ужин, а оттуда к другому выходу. Оказалось, что на Киев ожидают рейс еще люди, у который было время вылета на 18.40. С горем пополам их отправили около 3 часов ночи. А наш рейс объявили на 5.40. Но потом оказалось, что самолета нет! Будет вечером. И не наш! А нам пообещали отели за счет джоина, но люди отказались. В паспортах стоит отметка, что Турцию мы покинули, страховка закончилась. В общем, если бы мы не связались с консульством, не написали в МИД, не сняли на телефон нашу толпу с призывами о помощи и не отослали на разные каналы тв, то не знаю, сколько бы мы там проторчали. Получив поддержку от министра и официальные заверения, что он все решит, мы согласились уехать по отелям. Но через час нас повезли обратно, потому что прилетевший за нами самолет, я так понимаю, не стал забирать свежеприбывших на вылет домой туристов. Время нашего вылета стояло 17.30, а нас только еще везли в аэропорт!!! Но рейс задержали, мы успели, и вылетели в 20.45. Все это время джоин морозился от нас. Только наши менеджеры круглосуточно были на связи (не знаю, когда они спали) и поддерживали нас. Турецкие гиды джоина тоже носились с нами, пытаясь успокоить и поддержать нас, поднять настроение, и как могли заглаживали ляпы своего руководства.
Если я и останусь с джоином, то только из-за моего менеджера Татьяны. И то, если они нормализуют свою работу. А иначе буду искать другого туроператора

Отзыв был полезен? Да (8)

Лена (Гость) 16 июля 2018

Днепр

Те кто пишут что туры у джоина покупают только дебилы, а вы не думали что большая часть этих "дебилов" купили туры по раннему бронированию?!Наприм ер мы взяли еще в средине мая тур, когда все было нормально с валетами, теперь конечно переживаем очень. Летим аж 26 августа в Батуми, время вылета стояло час ночи с Киева, 2 дня назад уже стало 12.20 и уже наверно еще не предел. Больше всего пугает сидеть ждать сутками вылета. Кто летал уже в Батуми скай ап с Жулян, подскажите были ли задержки?

Отзыв был полезен? Да (6)

Елена (Гость) 15 июля 2018

Украина

Галина, у нас был в конце мая вылет в 3.00 на Шарм. Нам перенесли на 9 утра, вылетели в 10.30 кажется. Мы спали в авто на стоянке. Можно было и отель найти в Борисполе недорогой. Вам, конечно, решать переносить или нет. Но у них такой бардак, что не факт, что если перенесете-улетите вовремя( Судя по отзывам, это как повезет с вылетом. Главное чтоб отель был тот, что хотите. А то если вылет перенесут-это сутки, а вот если и отель не тот (как у многих)-это полностью провальный отдых.

Отзыв был полезен? Да (3)

Оксана (Гость) 15 июля 2018

оценка:    2.3

Київ

Всім привіт) Почалося моє знайомство з джойн ап не дуже приємно. Забронювала на сайті собі тур, зі мною зв'язалася оператор і направила на зручне мені відділення. Коли я прийшла в офіс мені повідомили, що тур уже викупили, могли запропонувати на інші числа. Я погодилася. Оплатила тур, обіцяли поселити в готелі Елада. Але після оплати сказали, що міст там немає і запропонували інший. В усіх хто летів зі мною від джойн ап була аналогічна ситуація. Тому краще вже вибирати фортуну, хоча б зекономите. Полетіла відпочивати в Батумі. Затримка з Києва була не значна, лише 2 години. Хоча менеджер відділення говорила, що їх рейси не затримуються, все що в новинах говорять - замовлення від Коломойського. За день до вильоту нам повідомили, що виліт перенесуть з 16:55 на 17:30. У день вильоту нас привезли в аеропорт о 14:30 і ми побачили на табло, що рейс переноситься на 19:30, про що нам ніхто не повідомив. В результаті вилетіли ад об 20:00. Тому відпочивати з джойн ап більше не буду.

Отзыв был полезен? Да (4)

Алла (Гость) 15 июля 2018

оценка:    0.1

Украина, Киев

Турция, Анталия, Join up.
Билеты до вылета поменяли три раза. Причем бронировка была полностью оплачена в апреле еще и было принципиально и время и авиакомпания. Уже тогда пошли массы негативных отзывов, надеялись, что нас не коснется, самолеты уже должны были запустить, но нет, летели просто ужасным самолетом туда Браво, а обратно Анда! Я вам не могу передать насколько убитыми! Назад переносили два раза, высылали новые билеты. Уже и так было понятно, что полетим на кошмарном самолете. Я спросила своего менеджера неужели одна цена на самолеты этих компаний и новой? Почему не компенсируют разницу, когда пересаживают на рейс другой авиакомпании? Худшей! Она мне ответила, что они как и все пользуются чартерами и ответственности за рейсы не несут! Что значит «как и все»? Ни один туроператор не творил такого, как Join up этим летом! Причем тут все?!!! Хотя дочь вычитала потом, что у них эти проблемы не первый год. Знали бы, то никогда не обратились бы!
Отель: он был оплачен, нормально поселили, все было хорошо. Гид: ужасно навязчивый и при этом абсолютно беспомощный. За два дня до вылета сообщил, что нас снова его поменяли и он сделать ничего не может. Замечательно! В отеле он так и не показался, все по вайберу! Тогда как раз был самый пик задержек, так он даже людям не отвечал! Наша разница в цене с другими турфирмами была в районе 150-200 долларов. Эта нервотрепка и рулетка того не стоят! Лучше переплатить и прилететь вовремя, дни не терять и не гадать заселят или нет! Всем желаю хорошего отдыха. Join Up не рекомендую ни в коем случае!

Отзыв был полезен? Да (9)

Віка (Гость) 15 июля 2018

оценка:    4.6

Київ

Відпочивали у туреччині із 6 по 14 липня. Все просто супер. Джоінап дуже уважний до туристів. гіди в готелі постійно підходили і питали як справи. Загалом, ми підтримуємо джоін ап.

Отзыв был полезен? Да (1)

Галина (Гость) 15 июля 2018

Львов

Руся, подскажите во сколько Вы вылетели из Киева, а то у нас также приобретен тур в Шарм на 07.08. время вылета 03-00, к тому же мы будем добираться со Львова, так как полакомились на ранний вылет ( со Львова полеты, только после обеда ), как то не хочеться на чемоданах в аеропорту сутки отдыхать. Люди подскажите, стоит ли рисковать, или лучше, пока не поздно перебронировать вылет с аеропорта места проживания. В турагенстве,которое сотрудничает с туроператором ДЖОИНАП после полной оплаты тура сказали, что время вылета может быть смещено в ту или иную сторону, теперь даже не знаю что делать, так как летим с ребенком???

Отзыв был полезен? Да (2)

Руся (Гость) 15 июля 2018

оценка:    1.6

Киев

У нас вылет 16.07 в Шарм. Был запланирован(скорее просто заявлен туроператором для заманчивость) на 3:00. Уже перенесли на 7:00. Думаю что это только начало...Обратно с Шарма в Киев тоже было очень удобное время 23.07 17:30. Сегодня проверяю, уже изменено на 7:30 утра 23.07. то есть уже украли 14часов отдыха....
Будем надеяться, что хоть в отель который заказывали попадём, а не как некоторые пишут в другой заселят...в случае задержек более чем на 24 часа суммарно или смены отеля. Буду обращаться в суд....печалька

Отзыв был полезен? Да (13)

Татьяна (Гость) 14 июля 2018

оценка:    5.0

Киев

Отдыхали с 06.07.18 по 13.07.18.Вылетели в Шарм эль шейх без задержек,обратно рейс задержали,но при этом организовали прогулку по городу,ужин в ресторане.Но!по прилету в Киев,наш дорогой аэропорт Борисполь выдавал багаж 2! часа и сотрудники валили на авиаперевозчика,мол все вопросы к ним,но после предложения вызвать полицию,багаж выдали в течении 10 минут.У меня сложилось стойкое ощущение что joinUp и SkyUp откровенно топят, вытесняют конкурента с рынка.

Отзыв был полезен? Да (4)

Инна (Гость) 14 июля 2018

оценка:    0.2

Киев

Так может Джоин ап только и способен в Затоку хоть нормально свозить, зачем брать ответственность и везти людей за границу, если нормально это организовать не могут???

Отзыв был полезен? Да (12)