Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Элина (Гость) 4 мая 2019

оценка:    1.8

Новомосковск

Здравствуйте.
03.05.2019г. сдавала анализы в лаборатории Синево, одним из них был гормон щитовидной железы (ТТГ), результат получила быстро. Но результаты анализа меня неприятно удивили. Так как 5 лет назад я сдавала так же в лаборатории Синево анализ на ТТГ и результат один в один. При том, что на данный момент я беременна. Совпали даже сотые, а так не может быть. Этот гормон меняется в течение дня, а за 5 лет почему-то, таким и остался. Ужасно не приятно! Или верните деньги за анализ или как-то компенсируйте.

Отзыв был полезен? Да (7)

Synevo (Эксперт) 3 мая 2019

Киев

Добрый день, Мария!
Касательно Вашего отзыва от 22.04.2019 с Вами связался менеджер информационной службы и предоставил ответ.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 апреля 2019

Киев

Доброго дня!
Хочемо запевнити, що лабораторія Synevo серйозно ставиться до якості виконуваних досліджень - на підприємстві працює система управління якістю світового рівня.

Для того, щоб детально відповісти на ваш відгук від 25.04.19, хотіли б уточнити штрих-код замовлення, в якому показники викликали у вас сумніви і фактичні значення цих показників, отримані в іншій лабораторії. Після отримання цих даних ми проведемо внутрішнє розслідування і обов'язково надамо офіційну відповідь.

Отзыв был полезен? Да

Шостакович (Участник) 25 апреля 2019

оценка:    1.0

Львов

Нікому не рекомендую здачу аналізів в лабораторії Сінево. Здавала аналіз сечі 1,5 річної дитини - отримала результат з лейкоцитами 500+. Я посивіла. Аналіз здавала для профілактики. Дитина абсолютно здорова. Перездала в 2 інших лабораторіях - лейкоцити 1-3. Думала, що Сінево - хороша лабораторія, яка робить якісно свою роботу. Але як виявилось це зовсім не так.

Отзыв был полезен? Да (16)

Tatiana Goremykina (Участник) 24 апреля 2019

оценка:    5.0

Могилев-Подольский

Я з Вінниці і можу сказати, що лабораторі Синево у нас вважаються кращими за якістю надання послуг. Особисто я була на Пирогова в Синево, здавала аналіз на мікоплазму. Записувалась я в телефонному режимі, мені детально розповіли правила забору сечі для цього аналізу, про які я навіть не чула. В самій лабораторії працівники дружелюбні, не хамлять, мені адміністратор на прийомній стійці допомогла з пошуком кабінету. Черг теж не було великих. Про те, що результат буде через 5-6 днів мене попередили, зате він стовідсотковий. Отримала я його на почту в срок. Думаю, що в інших містах ці лабораторії теж надають людям медичні послуги якісно.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 24 апреля 2019

Киев

Добрый день,Iren_a!
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории и высокую оценку работы наших сотрудников.
Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось.
Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким!

Отзыв был полезен? Да

Iren_a (Участник) 23 апреля 2019

оценка:    5.0

Днепропетровск

Посещала одну из лабораторий этой сети в г. Днепропетровске (ныне Днепр). Пошла туда без всяких направлений, просто не понравились кое-какие симптомы, а лаборатория недалеко от дома. Список нужных анализов составила сама. Лаборатория понравилась, все чистенько, персонал спокойный, договорились, когда прийти, мне подробно рассказали об условиях сдачи анализа крови. Пришла - сдала, без проблем, все по времени. Я предупредила медсестру, что вида крови не переношу и могу упасть в обморок, она отнеслась с пониманием. Проколола кожу аккуратно, без боли. В назначенное время пришла смс-ка, что анализы готовы. В общем, никаких претензий не возникло.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 23 апреля 2019

Киев

Здравствуйте, Мария!
Хотим заверить, что  лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований -  на предприятии работает система управления качеством мирового уровня. Каждое обращение от клиента по достоверности результатов рассматривается индивидуально и становится предметом служебного расследования. Ваше обращение находиться в процессе обработки, как только наши специалисты подготовят ответ, мы его Вам предоставим.
Спасибо за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 23 апреля 2019

Киев

Здравствуйте, я задала Вам свой вопрос 22.04.19 по поводу анализа на аммиак и оставила номер заказа. Вы ответили на отзыв Артема от 23.04, но не отреагировали на мой вопрос. Жду ответа. Мария. Киев.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 22 апреля 2019

Киев

Сегодня утром сдала анализ в Вашей лаборатории на аммиак в крови. Результат - 88,3 мкмоль/л (верхняя граница нормы
у Вас до 51. № заказа 19401096. Консультирующий врач сказала, что надо пересдать анализ в Евролабе. Поехала и в тот же день сдала анализ - результат 12,10 мкмоль/л (их верхняя граница до 47). Как такое может быть - в Синево результат в полтора раза выше нормы, в евролабе в тот же день - нижняя граница нормы. Данный показатель - аммиак в крови - жизненно важный. Кому верить? Уровень аммиака не может так значительно колебаться в течение суток, это Вы должны понимать как специалисты. Итак - кому верить?

Отзыв был полезен? Да (8)