Дила - медицинская лаборатория

Рыжая (Гость) 20 августа 2016

оценка:    2.0

Киев

Сдавала на Миропольской мазок вчера и два месяца назад. Девушка на ресепшене приятная и обходительная, но вот второй раз подряд меня расстраивает девушка, которая берет мазки. Ооочень грубо (если так можно сказать) и больно ставит зеркало - это раз, во-вторых, в момент взятия мазка резко его дергает,что тоже доставляет определенный дискомфорт, в третьих, мазок с уретры просто жесть, брала утром - целый день болевые ощущения! Я обошла кучу врачей и клиник, ни в одной из них врач так болезненно не ставил зеркало и не брал так отвратно мазок...
От знакомых слышала хорошие отзывы о диле, жаль что мне не повезло...

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 18 августа 2016

оценка:    5.0

Киев

Вчера сдавала анализы в кабинете на Курбаса, мне все очень понравилось, приветливый и вежливый персонал, кровь набирала медсестра Татьяна, быстро и совсем не больно. Спасибо всем сотрудникам этого кабинета. Если вновь понадобится, обращаться буду только туда.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ann (Гость) 15 августа 2016

оценка:    0.5

Киев

Ужас а не лаборатория! Остались одни не приятные впечатления! Обратилась с направлением от врача в Лабораторию Дила на Кондратюка 8, женщина на ресепшине даже глаза не подняла когда я вошла к ним в кабинет злобно под нос сказала идите на Оболонский проспект 49 там все и сдадите! Пришла на следующий день на Героев Днепра и что вы думаете меня и там не приняли, сказали что мы сегодня данное исследование не принимаем, а неужели нельзя было сразу посмотреть направление и доступно все объяснить, я два дня ходила голодная да и мало того мои анализы нужно было сдать на определенный день цикла как сказала мне потом врач, из за таких мед работников мне придется опять ждать целый месяц, ждать день цикла, хотя время поджимает мне это было очень важно! Это очень не профессионально! Думала брендированная солидная лаборатория, а в поликлинике обычной ко мне хоть с уважением отнеслись. В жизни не обращусь туда, и всем советую избегайте это сплошное безразличие к людям которые обратились за помощью !

Отзыв был полезен? Да (6)

Світлана Kyiv (Участник) 12 августа 2016

Киев

Уважаемая Diana!
С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 10 августа 2016

оценка:    1.6

Киев

Ровно год назад, 10 августа, на Голосеевском проспекте ми пришли с онкобольной мамой сдать анализ на онкомаркер. Человек с 4 стадией сидел в общей очереди и пропускал ораву мамочек с детьми. На моё резонное замечание кассиру, почему не установлена градация сначала инвалиды, потом пенсионеры или дети,она пожала плечами и сказала, сами разбирайтесь, попросите у кого-то из мамочек, может, вас пропустят! Пардон, это было ниже моего понимания! Если такие щекотливые ситуации не могут регулировать на законодательном уровне компании, тогда их по-человечески должен регулировать старший отделения! В итоге маму пропустила вперед не очередная мамка с ребенком, а взрослая женщина, которая пришла одна. Мамы уже нет вживых, а противная ситуация из ДИЛЫ до сих пор стоит в памяти.

Отзыв был полезен? Да

Я (Гость) 2 августа 2016

оценка:    4.5

Киев

Сдавала анализы на Мате Залки - очереди не было, все быстро, четко, я даже не почувствовала укола. Медсестра - умничка! Результат на почту пришел быстрее, чем я ожидала - я даже сначала подумала, что это просто какое-то оповещение, а оказалось - уже результат.

Отзыв был полезен? Да (2)

Emilya (Опытный критик) 2 августа 2016

оценка:    3.0

Киев

Я сдавала там анализы (кровь в основном), нормально, но в синева все более комфортно, хотя и там свои нюансы. если выбирать между дила и синева - то все же сенава.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 1 августа 2016

оценка:    0.2

Киев

Здравствуйте, здавали анализы с мужен на подвысоцкого 6а , кровь взяли в 5 кабинете очень квалифицированные медсестры , а вот мазок это какой-то КОШМАР(кабинет 6) , просто издевательство мне было настолько больно, я была в ужасе , медсестра даже больно ставила зеркало хотя это вообще безболезненная процедура , я ей сказа что мне больно , она в ответ ничего страшного я в шоке!!!! Я за свою жизнь здавала много анализов но такой холотности не видела ни в Дила не в Синеве , после меня пошол мой муж, и даже сидя за дверью я услышала,он прокречал ,,манал я такие анализы'' извените но это дословно, ему это с.., 3 раза ковыряла, вы знаете это не нормально, он сказал что больше сюда неприйдет и я тоже, такое впечатление или это барышня работала последний день или она просто не навидит людей. Я рассказала подруге об этом у нее была таже история , теперь она не ходит в эту лабораторию . Прошу руководство поспособствовать в разрешении этой ситуации, не хотелось бы менять лабораторию!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Diana (Гость) 30 июля 2016

оценка:    1.6

Киев

высокомерный, недоброжелательный персонал. мне пришло извещение о том, что результат готов в 16:28, лаборатория работает до 16:00, а следующий день-выходной! потрясающе! о какой заботе о здоровье может идти речь!?

Отзыв был полезен? Да

МЛ ДІЛА (Участник) 8 июля 2016

Киев

Шановна пані Анно!

Хочемо зауважити, що в м. Хмельницький працюють партнери МЛ ДІЛА, відповідальні за взяття біоматеріалу для подальших досліджень. З свого боку, МЛ ДІЛА приносить вибачення за завдані Вам незручності, усвідомлюючи, що якісний сервіс – невід’ємна складова психологічного комфорту пацієнтів, що може вплинути на результати деяких досліджень.
Ми обов’язково проведемо розслідування та будемо наполягати на вживанні партнером відповідних заходів для попередження аналогічних випадків у майбутньому. Запевняємо, що ми робимо все можливе для комфорту наших клієнтів і сподіваємося, наступного разу рівень сервісних послуг, що надаються нашим партнером, залишить у Вас тільки позитивні враження. Ми постійно проводимо роботу з персоналом та пишаємося рівнем сервісу у відділеннях мережі МЛ ДІЛА.
Дякуємо Вам за те, що допомагаєте зробити медичний сервіс більш досконалим та комфортним для клієнтів.

З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да