Дила - медицинская лаборатория

Украина

Дила - медицинская лаборатория

  2.2 Надежда умирает последней

Всего 285 оценок из них  —  107
178
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт лаборатории

Отзывы о позиции 71-80 из 580: + Оставить свой отзыв

Александр (Гость) 7 декабря 2019

оценка:    0.7

Киев

Дело было так...
Заскочил я однажды 29.11.19г в 9:50 в отделение 395 на Булаховского сдать анализ на гормоны щитовидки и на хламидии.
Попалась мне неопытная девочка администратор, которая пробила гормон щитовидки и отправила сдавать кровь, сказав, что анализ на хламидии щас посмотрит, и когда я выйду скажет цену.
Когда я вышел, она мне сказала, что анализ на хламидии будет стоить столько-то денег + 30 грн за забор крови.
Я спросил, зачем же мне повторно забирать кровь, если вот она кровь то стоит. Он сказала, что это не проблема, что щас переделает заказ и наклеит новый штрих-код на кровь.
Но с этим у нее что-то не получалось и она позвала свою коллегу медсестру А. Медсестра А выслушав поставленную задачу отобрала у администратора компьютер, быстро сделала новый заказ, взяла у меня деньги, наклеила новый штрих-код на кровь, выдали мне бланк заказа (не расшифровав при этом его устно, что входим в их правила), который я подписал, не читая, так как длилась эта беготня со штрих-кодами уже минут 20 и я опаздывал на работу.(проспойлерю, что это и стало причиной дельнейших разбирательств. ПСС Всегда читайте, что подписываете.)
2.12.19г мне приходит результат анализа, где показано, что мои гормоны щитовидки в норме, и феротонин тоже в норме. Тут то я и заподозрил неладное, погуглил, что такое феротонин и понял, что это не связано с хламидиями совершенно.
Позвонил в Дилла, спросить, почему мне пришел анализ не на то, что я заказывал. Они сказали, что таков был заказ и они (объективно) ничего не могут сделать, и порекомендовали мне обратиться в отделение, где принимали кровь.
6.12.19 я приехал в отделение, где увидел ту-же девочку администратора, которая была в тот раз и которая меня сразу-же узнала.
Я сообщил ей о проблеме. Чтобы разрулить ситуацию а она позвала свою коллегу медсестру Б.
И ТУТ ТО НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, РЕКОМЕНДУЮ ДОЧИТАТЬ...
Медсестра Б, которая не присутствовала при заборе крови, сказала мне, что поскольку анализ на хламидии и анализ на феротонин совершенно разные и относятся к совершенно разным заболеваниям, значит медсестра А не могла ошибиться, и это значит, что я сказал им делать анализ на феротонин.
Я спросил ее, присутствовала ли она в той ситуации. После ее отрицательного ответа, я спросил, с какой стати она с уверенностью утверждает, что я говорил, а что я не говорил.
После этого она переключилась на то, что я ведь подписал бланк заказа. На что я ответил, что бланк мне всучили на скорую руку и не расшифровали устно. Она сказала, что такого не может быть (опять же), и что у них тут везде стоят камеры.
Я предложил пересмотреть запись, на что она ответила, что-то типо, что у нее нету доступа.
После чего она (примирительно) сказала, что нужно искать выход из ситуации. Сказала, что они могут сейчас повторно принять у меня анализ.
Я, прифигевший от такого заявления, спросил, с какой стати я буду сдавать анализ в лаборатории, в которой косячат и после этого нагло врут в глаза. И сказал, что единственный вариант решения ситуации, как я это вижу, это переделать анализ за счет Дилла.
Она сказала, что ей необходимо переговорить со старшей медсестрой по телефону. Набрала номер и ушла.
И, ВОТ ОНА, РАЗВЯЗКА!!!
Вернувшись говорит: "Значит так. Я вас точно помню. В тот день я была в отделении и принимала у вас заказ"- тыкнув в монитор сказала: "вот тут даже мое имя"!!!!!!!!
Поняв, к чему она клонит, я прямо спросил будут ли они переделывать анализ, и ушел, получив отрицательный ответ.

Вот так вот, тупая ложь в ЛАБОРАТОРИИ!!!! Никогда я больше не обращусь в Дилла и вам не рекомендую!!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Роман (Гость) 5 декабря 2019

Киев

Я в простраціі.. У двох державних поліклініках здав аналізи крові загальні. Не дуже добрі. Гемоглобін високий. Лейкоцити також..Вирішив здати у Біла. А тут виявилось, що все добре з аналізами...все в мене в нормі. То де правда? Дві лаболаторіі проти однієі....

Отзыв был полезен? Да (3)

Татьяна (Гость) 28 октября 2019

оценка:    0.5

Киев

Ребёнок сдал анализ на Э. Барра , Киев , Маяковского, 25.09.2019, результат показал превышение 62,7 .При пересдаче в ОО Богомольца результат был 12( норма 5) . Неплохая разница , не такли?!? Как такое возможно

Отзыв был полезен? Да (12)

МЛ DІЛА (Гуру) 18 октября 2019

Киев

Шановна Анастасіє, ми щиро вдячні Вам за зворотній зв'язок. Нам надзвичайно прикро, що у Вас лишилися негативні враження після відвідування нашої лабораторії. Проте нам важливо розібратися в ситуації, що склалася. Для цього просимо залишити Вас номер замовлення тут або за номерами нашого кол-центру 0 800 217 887, 0 800 752 180.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 17 октября 2019

Николаев

Сложилась впечатление, что пришла сдавать анализы не в частную, платную лабораторию, а в обычную поликлиники, мне кажется там поприятней было бы. Отношение сотрудников ужасное, деньги я должна бегать разменивать, потому что это моя проблема, что я пришла с крупной купюрой. Лаборант который брал кровь даже не удосужился перед отборов анализов продезинфицировать перчатки, у меня просто возникают сомнения, что они меняются после каждого клиент. Вот Вам и «высокий» уровень обследования. Не советую посещать данную лабораторию!

Отзыв был полезен? Да (6)

Олександр (Гость) 17 октября 2019

оценка:    0.1

Староконстантинов

Приїхали 16 жовтня здавати аналізи. Здали, заплатили 600 грн. Ввечері позвонили і сказали що здали мало крові для аналізів..... Спеціалісти б.... Прийшлось знову їхати 100 км. Щоб доздати кров.... Нікому не рекомендую даний заклад.

Отзыв был полезен? Да (3)

МЛ DІЛА (Гуру) 9 октября 2019

Киев

Шановна Анастасіє, ми щиро вдячні за високу оцінку роботи нашої лабораторії та нашого співробітника. Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 7 октября 2019

оценка:    5.0

Одесса

Хочу поблагодарить Наталью,которая работает в лаборатории Дила,в Одессе,на Новосельского! Человеческое вам спасибо за то,что выдали мне результати после закрытия... я пришла в 14:10, а лаборатория была закрыта,но после того как я постучала,мне открыли дверь, с улыбкой ( прошу заметить «с улыбкой»,а не с выражением лица,как будто я жизнь человеку испортила...) и отдали все мои бумажки! Я была приятна удивлена,что ещё можно встретить таких понимающих и добрых людей! Спасибо Наталья!

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 19 сентября 2019

Киев

Шановна Тетяно, нам прикро через ситуацію, що склалася. Проте нам важливо розібратися. Для цього просимо залишити Ваш номер замовлення тут або за номерами нашого кол-центру: 0 800 217 887, 0 800 752 180.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 19 сентября 2019

Киев

Шановна Анно, пробачте, що в нашій лабораторії Вас спіткало тривале очікування. Ймовірно, це спричинене ажіотажем клієнтів. Доводимо Вас до відома, що ДІЛА надає чудову можливість зекономити Ваш час завдяки послузі попереднього запису. Також Ви можете завантажити мобільний додаток нашої лабораторії і без зайвих зусиль підтримувати комунікацію, отримувати результати досліджень просто у смартфон і т.д.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Сити Клиника 2.0
Сити Клиника

Отзывов: 1

MyDOC медцентр 4.4
MyDOC медцентр

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое