Дила - медицинская лаборатория

Украина

Дила - медицинская лаборатория

  2.2 Надежда умирает последней

Всего 285 оценок из них  —  107
178
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт лаборатории

Отзывы о позиции 61-70 из 580: + Оставить свой отзыв

МЛ DІЛА (Гуру) 21 декабря 2019

Киев

Шановний Олександре, дуже вдячні Вам за зворотній зв’язок та детальний опис ситуації, що склалася. Нам шкода, що якість отриманих послуг не виправдала Ваших очікувань. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій медичний сервіс. За фактом Вашого звернення буде проведено детальний розбір ситуації, про результати якого Вас повідомлять протягом 3-ох діб. Залишайтеся, будь ласка, на зв’язку.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА!

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 19 декабря 2019

Сумы

И еще. Вижу по предыдущим отзывам "коллег" по несчастью, что мой случай далеко не единичный и никакой адекватной реакции на них нет. Даже "бот" комментирует только позитивные отзывы (скорее всего ими же и написанные). Поэтому предлагаю не ограничиваться отзывами в Интернете, а действовать в соответствии с действующим законодательством, а именно: инициировать проверки контролирующих органов. Когда соответствующих официальных обращений будет как минимум несколько (чем больше, тем лучше), то и реакция на них будет. И, может быть, эту, с позволения сказать, "лабораторию" "научат делать анализы", ну или... закроют. Позже напишу здесь реквизиты контролирующих органов, куда писать жалобы и коротко, что они должны сделать.Пока мы, пациенты, потребители, будем "спускать все на тормозах", пока так и будем жить: платить за некачественные анализы, лечить несуществующие болезни или не лечить существующие.

Отзыв был полезен? Да (7)

Александр (Гость) 19 декабря 2019

оценка:    0.5

Сумы

Просто шок! Коротко опишу ситуацию: в октябре 2019 года я с женой сдавали анализы на инфекции, передающиеся половым путем, в лаборатории "Дила" (в главном отделении в Киеве по ул. Подвысоцкого, 6-А) . В частности, методом ПЦР и "InPouch ТV" на трихомонады. У жены по соскобу, у меня - по эякуляту "InPouch ТV" (какой материал может быть надежнее?!), по соскобу ПЦР. Как объяснили в "Диле", "InPouch ТV" - это, по сути, тот же посев, но только модный какой-то и супер достоверный. Его цена аж 685 грн. Плюс ПЦР - около 200 грн. Т.е. только по трихомонаде анализы мне и жене вышли в, примерно, 1800 грн. Результат получили приятный для себя - "не выявлено" ни методом ПЦР, ни "InPouch ТV". Сразу скажу, что все подготовительные требования "Дилы" к сдаче подобного рода анализам были строжайше выдержаны. После этого, успокоившись, я (так как симптомы беспокоили только меня), начал "общаться" с урологами, сдавал анализы, по несколько раз, мочи, крови, секрета простаты и т.п. Но... так как источник симптомов выявлен не был - лечение не начинал. А симптомы тем временем никуда не ушли. В конце ноября решил съездить в Харьков и сдать анализы в Институте (государственном - название не пишу, чтобы не было рекламы), чтобы уже отбросить все варианты с инфекциями. Снова таки с женой. Там взяли анализы (посев), в том числе на трихомонаду. И этим посевом, а не модным и дорогущим "InPouch ТV", "на легке" выявили трихомонаду и у меня, и у жены!!!!!!!!! Мы были в шоке!!!!! КАААК????? Почему ее не нашли в "Диле"??? «Супер-модной», дорогой, раскрученной??? Вариант заражения после сдачи анализов в "Диле" (за 1 месяц) исключен, т.к. других половых партнеров нет и, даже, с женой, где-то с начала сентября (с момента возникновения у меня симптомов), предохраняемся.
Обратившись в "Дилу", меня попросили сбросить анализы Института, что я и сделал, сказали, что проведут "служебное расследование"!!! Я, в свою очередь, предложил пересдать анализы в "Диле", естественно, за счет самой "Дилы". Меня в первую очередь интересовал достоверный результат, а не возврат денег за, возможно, неправильный результат. Но!!!! Через пару дней мне перезвонили из "Дилы" и сказали, что они свой результат подтверждают, они все сделали правильно, при этом не отрицают правильности результата Института. На вопрос, почему ни ПЦР, ни "InPouch ТV" не выявили трихомонаду, ответили, что такое может быть по двум причинам: 1) разные методики проведения анализа (!!!!); 2) прошел 1 месяц с момента сдачи в "Диле" до момента сдачи в Институте и за это время трихомонада могла "активизироваться". Мои объяснения, что меня одни и те же симптомы беспокоят еще с конца лета, а жену как ничего не беспокоило, так и не беспокоит, во внимание приняты не были. Т.е. если активизация трихомонад у меня была, то она была еще задолго до посещения "Дилы", а у жены она вообще не произошла (судя по ее самочувствию и консультациях гинекологов). Как вариант, мальчик с "Дилы" предложил мне пересдать анализ со скидкой в 30%!!!!!! Я порекомендовал ему воспользоваться самому этой скидкой.
Вывод: ни о какой "гарантії точності та достовірності результатів досліджень", о которой написано на каждом бланке результатов исследований, речь не идет. По-моему мнению, эта лаборатория - это гарантия неточности и недостоверности результатов. За свои результаты никакой ответственности не несут - даже не согласились сделать повторный анализ за свой счет!!!!!!!!! Просто согласились с тем, что они не нашли, а в Институте нашли!!!!!!!!!!!!! При этом, мальчик с "Дилы" сказал, что мы ж не даем 100%-ную гарантию. На мой вопрос, почему тогда на бланке написано "гарантія точності та достовірності результатів досліджень", а не "99 или 98, или 97, и так далее %-ная гарантия точності та достовірності результатів досліджень", он ничего не ответил.
Вот так... Я потерял драгоценное время (которое мог бы использовать на лечение), деньги и нервы. «Спасибо» "Диле"!!! Я туда больше ни ногой!!! И "да", там чисто, но разве это основное для лаборатории????!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (14)

МЛ DІЛА (Гуру) 16 декабря 2019

Киев

Шановна Юліє, щиро вдячні Вам за відгук! Раді, що виправдали Вашу довіру!
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА!

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 16 декабря 2019

Киев

Шановна Олю, дякуємо Вам за зворотній зв’язок – це допомагає нам працювати над помилками і вдосконалюватися. Ми дуже шкодуємо, що дії нашого співробітника завдали фізичного та психологічного дискомфорту Вашій родині й дитині зокрема. Компанія ДІЛА пильно стежить за рівнем якості виконання своїх професійних обов’язків нашими медсестрами. По факту Вашого звернення буде проведено детальний розбір ситуації.
Залиште, будь ласка, номер Вашого замовлення тут або за номерами нашого Call-центру 0 800 217 887, 0 800 752 180, щоб ми могли розібратися та ближчим часом повідомити Вас про результати. Будьте на зв’язку!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 16 декабря 2019

Киев

Шановний Олександре, дякуємо Вам за детальний опис ситуації, що трапилася. Нам дуже шкода, що Ви зазнали такого неприємного досвіду в нашій лабораторії. По факту Вашого звернення буде проведено аналіз ситуації.
Залиште, будь ласка, номер Вашого замовлення тут або за номерами нашого Call-центру 0 800 217 887, 0 800 752 180, щоб ми могли розібратися та ближчим часом надати Вам відповідь. Будьте на зв’язку!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 16 декабря 2019

Киев

Шановний Романе, дякуємо за Ваш вибір. Компанія ДІЛА є лідером з якісної лабораторної діагностики та найбільш сертифікованою медичною лабораторією в Україні. Безпека наших клієнтів та достовірність результатів досліджень є одними з ключових пріоритетів для нас.
Залиште, будь ласка, номер Вашого замовлення тут або за номерами нашого Call-центру 0 800 217 887, 0 800 752 180, щоб ми могли розібратися в ситуації та надати Вам відповідь. Будьте на зв’язку!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 16 декабря 2019

Киев

Шановна Тетяно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. В ситуації, що склалася, необхідно детально розібратися. Залиште, будь ласка, номер Вашого замовлення тут або за номерами нашого Call-центру 0 800 217 887, 0 800 752 180, щоб ми могли надати Вам відповідь про видані результати.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 14 декабря 2019

оценка:    5.0

Киев

Сдавала на в Киеве, Гмыри 2,все отлично.

Отзыв был полезен? Да (1)

Оля (Гость) 10 декабря 2019

оценка:    1.3

Боярка

Сдавали кровь с ребенком 2 раза в Боярке. И 2 РАЗА медсестра минут 15-20 не могла набрать кровь, второй раз пришлось колоть 2 раза, утверждая что кровь густая и давление низкое и т.д. а попросту- она не попадает в вену! Больше не пойду туда точно, мучать ребенка! во всяком случае пока там работает эта медсестра. Жаль, не узнала как ее зовут.

Отзыв был полезен? Да (3)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое