Добробут - медицинская сеть

Dobrobut MM (Гуру) 27 июля 2018

Киев

Кристина, добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что подобная ситуация имела место, за что приносим свои извинения. Ваше обращение было рассмотрено руководством клиники и заведующий травматологией МС «Добробут» обеспечил Вам обратную связь, дал объективную оценку заключению доктора Скоробогатова А.Н. и объяснил вероятные причины данной диагностической ошибки. В ходе беседы также было принято обоюдное решение о возмещении затраченных средств в нашей клинике на консультацию и рентгенографию. К сожалению, процедура возврата средств занимает некоторое время, однако в ближайшие несколько дней деньги будут уже зачислены на депозит ребенка. Надеемся на Ваше понимание.

Отзыв был полезен? Да (1)

Денис (Гость) 27 июля 2018

оценка:    0.4

Киев

Стоило уничтожать в стране государственную медицину, чтобы "приватизировать" пациента и получить такой Добробут... Аферизм, как и все, куда залезли наши олигархи.. МРТ - запись по три человека на одно время... И сплошное хамство...

Отзыв был полезен? Да (10)

Кристина (Гость) 27 июля 2018

оценка:    0.2

Киев

Ситуация следующая, до сих пор не укладывается в голове.
19 июля мне позвонили из садика, что мой ребёнок упал на ручку. Я быстро приехала за дочкой, параллельно позвонила в Добробут и записалась к травматологу. По приезду нас принял доктор- Скоробагатов А.Н. Он осмотрел руку и отправил на рентген, сделали три! снимка..
Он посмотрел снимки и сказал что ничего на них критичного нет, в кабинете начал дергать руку, пытался что-то вправить, ребёнок дико орал и плакал... по итогу он сказал - что растяжение связок, мол мазать Траумелем и отправил домой ..
Замере и со снимком мы заплатили 1100 грн + лично ему в кабинете, не через кассу- 200 грн за повязку на руку!
Приехав домой, ребёнок не успокаивался и плакал, ручка очень болела.
Мы поехали в Охмадет, где с первого взгляда на снимок нам поставили -
перелом плеча с допустимым смешением!!!
Последующие снимки это подтвердили!!!
Нам наложили гипс, ребёнок успокоился, ручка была сафиксирована...
Объясните КааааК ваш опытный врач мог не заметить явного перелома??? Как он мог так дергать за сломанную руку мучать ребёнка???!!!
Подозреваю, что смешение появилось в процессе это «лечебной деятельности» Скоробогатова!
Когда мы приехали потом в клинику на Севастопольской, перед нами дико извинялись и обязались вернуть деньги, хотя бы... хотя какие деньги могут покрыть такое издевательство над Вообщем даже деньги не были возвращены!!!
Значит будем идти дальше...

Отзыв был полезен? Да (33)

Еленп (Гость) 24 июля 2018

Киев

Спустя год после рождения второго ребёнка , решила оставить отзыв о клинике Добробут. На протяжении 3 лет иногда , когда припечёт, моя семья пользовалась услугами этой клиники. Со старшим ребёнком обращались к Лору Бредун на Татарскую. Лор очень понравился ( есть с чем сравнить, т.к. оббегали уже пол Киева). В данной ситуации он нам помог на все 100%, перед этим безрезультатно лечились месяц в частной клинике на Саксаганского.
Со второй беременностью купила программу наблюдения в Добробуте. Беременность была осложнённая полипом. Вела меня гинеколог Ковальчук Н.Н. Врачу большая благодарность, всегда была на связи, отвечала в вайбере и на звонки всегда ( что для меня было важно), спокойная, внимательная. Обращалась к ней и после родов. В целом я ничего сверх программы не платила, кроме одного анализа мочи. Программа предполагает одну консультацию новорожденного дома после родов. И тут начинается кино! Обратилась, когда ребёнку был месяц. До этого уже стала на учёт в поликлинику, врачи ребёнка видели, ребёнка беспокоили газы, и я просто хотела доп мнение от педиатра Добробута. Приехала молодая девочка, взвесила ребёнка на своих весах ( на ковролине) и весы показали вес не правильный( реальный вес ребёнка 4 кг, на её весах 3.0) меньше чем с тем, с которым она родилась. Видя моё удивление, доктор сказала" это физиологическая потеря веса") Это спустя месяц!!!! Как - будто ребёнок ничего не набрал за целый месяц и это нормально! Я больше ничего не стала спрашивать, и так стало понятно всё.
Обращались ещё со старшим ребёнком, отит, к Лору Волошиной. Всё понравилось, вылечились быстро.

Отзыв был полезен? Да (6)

Dobrobut MM (Гуру) 23 июля 2018

Киев

Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас приоритет - качественное предоставление медицинских услуг. Хотим разобраться в данной ситуации. Будьте добры, предоставьте ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке любым удобным для Вас способом (в личное сообщение на Facebook Добробут, на контактный номер телефона контроля качества 067-216-54-26).
Заранее благодарим, департамент контроля качества сервиса МС "Добробут"

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 23 июля 2018

оценка:    1.5

Киев

Добробут на Мишина
Обратилась в больницу по поводу уплотнения в молочной железе. Врач до начала осмотра озвучил самый худший прогноз - иссечение тканей молочной железы, регионарных лимфоузлов и постановку импланта. Потом все же провел осмотр и даже сделал УЗИ. УЗИ предположительно показало фиброаденому. Для уточнения диагноза предложил сделать биопсию. В итоге, УЗИ не выявило кист в обоих молочных железах, а также второго уплотнения в другой молочной железе, что показало УЗИ, сделанное в другой клинике. Пробы, взятые в результате трепан-биопсии, оказались тканями молочной железы, хотя пробу проводили под контролем УЗИ. Что имеем: бесполезная травматическая процедура и минус 3500грн, не считая оплаты за консультацию. Врач отрицает, что провалил пункцию, уверяет, что это нормальный результат и такое бывает, и что нужно сделать еще. Т.е. еще +3500грн. Спасибо, лучше обращусь в другую клинику.

Отзыв был полезен? Да (9)

Dobrobut MM (Гуру) 20 июля 2018

Киев

Оксана, добрый день!
Для нас очень важен профессионализм наших докторов. Хотим разобраться в данной ситуации. Будьте добры, предоставьте ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке любым удобным для Вас способом (в личное сообщение на Facebook Добробут, на контактный номер телефона контроля качества 067-216-54-26).
Заранее благодарим, департамент контроля качества сервиса МС "Добробут"

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Гуру) 20 июля 2018

Киев

Дарья, благодарим Вас за отзыв!
Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о медицинских услугах клиники «Добробут». Для нас очень важно своевременное и качественное предоставление медицинской помощи, поэтому очень хотим разобраться в ситуации, которую Вы описываете. Будьте добры, предоставьте ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке, любым удобным для Вас способом (в личное сообщение на Facebook Добробут, на контактный номер телефона контроля качества 067-216-54-26).
Заранее благодарим, департамент контроля качества сервиса МС "Добробут"

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 20 июля 2018

оценка:    0.2

Киев

"Для всех мил не будешь " . Хочу написать своё мнения о посещении врача хирурга Буракова В.И.,который работает в поликнике Добробут на Святошино.Поступила я с конкретной проблемой (образование большого количества крови в гематоме на бедре), после консультации и УЗД доктор сделал пункцию и выкачал ненужную жидкость(В кассе я заплатила 2000 грн). Рекомендовал повторное узи и пункцию. Со вторым посещениям этого врача , так же была сделана пункция и УЗД( в кассе я заплатила 1500грн) , и доктор опять рекомендовал посетить его третий раз для осмотра. На мой вопрос "сколько нужно сделать таких процедур, доктор ответил " жидкость будет собираться, пока не сростуться мишечные ткани " . Конкретного ответа не было, но деньги платить нужно каждый раз +-1500.
Я обратилась в другую клинику , при осмотре хирурга( без УЗД ), доктор сказал " требуется оперативное вмешательство, розрыв мышц , поэтому и скапливается жидкость в бедре.
Вопрос : как хирург высшей категории и т.д. не мог увидеть на узи что у меня розрыв мышц ???? И нагло предлагал делать мне дальше пункцию !!!!!
Вывод: много денег , помощи ноль !

Отзыв был полезен? Да (7)

Дарья (Гость) 20 июля 2018

оценка:    0.3

киев

Ужасно розачарована в клинике на Позняках,врач окулист отказалась принять по скорой! При сильной боле в глазу,аргумент был что она не сможет задержаться! А как ж врачебная гуманность и человеческое сочуствие!Хотя позвонила я в 19.00 в клинику! Не советую такого доктора!

Отзыв был полезен? Да (4)