Добробут - медицинская сеть

Тетяна (Гость) 8 ноября 2018

оценка:    2.0

Київ

Довго наважувалась на такий відгук, не прихильних такого, але отримала дуже негатині емоціі після останнього візиту. В кінці Жовтня відвідала 2 рази лікаря гінеколога(Елегіна А.М.) на сім"ї Ідзиковських. 1й візит пройшов добре, лікар уважно вислухала мої скарги, взяла відповідні аналізи. Через день після отримання аналізів відразу записалась на повторну консультацію на 17 год15хв, прийшовши до кабінету о 17год 17 хв отримала у відповідь від лікаря неприємним тоном, що сьогодні будемо працювати швидко, так як я запізнилася на 17 хв, на що я сказала, що перевірте свій графік, не на 17 а на 2 хв, що вона проігнорувала у свою чергу. Найгірше те що, вона встановила мені неправильний діагноз, через неточні результати аналізів, які не виявили одну з найпоширеніших хвороб, які передаються статевим шляхов, в результаті біль не зникав, лікар направила мене на огляд до гастроентеролога. Гастроентеролог згідно з моїми скаргами направив на колоноскопію яку робили під наркозом і за яку я заплатила 4000 грн плюс стрес і постійний біль який не зникав. Звертаючись з елементарними скаргами лікар не виявив хворобу та ще й показав якусь не повагу відповідно до моїх скарг, плюс лаборатрорія, як можна було так халатно поставитись до аналізів і цим самим змушувати людей, які керуються цими самим результатами , витрачати сили, кошти та втрачати час на непотрібні візити до інших лікарів, я вважаю, що в таких приватних клініках такі помилки НЕДОПУСТИМІ. Про зміну поліклініки поки що не думаю, адже є справді хороші лікарі, які мені допомогли раніше, а от цього лікаря зміню однозначно та ще й залишу відповідні відгуки на всіх можливих сторінках, адже халатність із аналізами та при огляді не допустимі.

Отзыв был полезен? Да (8)

Илона (Гость) 8 ноября 2018

оценка:    0.3

Киев

Здравствуйте!! Отзыв о клинике на Ломоносова!!!! Врачи : Иванникова и Бильга!!! обратилась к врачу ИВАННИКОВОЙ 30.10.18 С ЖАЛОБОЙ, У ребенка сильный кашель и температура!при чем за ночь! Был поставлен диагноз ларенготрахеит! Кашель был ужасный, я решила сходить ещё раз чтобы послушали, попала к Бильге (к ней и раньше ходила как думала отличный доктор, но видно 1.11. 18 мне не повезло) где было отменено лечение, а оставлено только ингаляции, когда она услышала как ребёнок кашляет решила оставить и сироп! На приёме я имела неосторожность предположить, что вроди бы есть улучшение, но я говорила, что я не могу понять, поэтому и пришла!! После этого приёма ребёнку стало ещё хуже, он кашлял чуть ли не с рвотными позывами! И я 3.11.18 решила обратится в другую клинику! Чтобы под копирку мне не ставили диагноз! И я была в шоке!!! уже был трахеобронхит!!где доктор показал как звучит левая и правая бронха, какая разница в них! И 2000 грн что мы потратили на лечение в добробуте, а самое главное здоровье было потеряно!!! 5 дней мы потратили не понятно на что!! Я все понимаю вирусы разные, иммунитет разный!!! Поэтому я и обратилась и 30. 10 и 1.11 чтобы не упустить! Но самое интересное началось дальше! Решила я оставить отзыв в клинике позвонить! Они мне сказали разбираемся, попросили скинуть заключение доктора за 3.11.18! Я им сказала, что если надо я приведу ребёнка пусть независимый эксперт по слушает! Я не против!! Но этого не произошло! 6.11.18 мне позвонила заведующая и сказала: 1. Она не сомневается в компетенции своих врачей(так зачем тогда устраивать цырк с этими жалобами и звонить мне, если потом мне скажут такое, и посоветуют, если я не согласна обратится в юр отдел )
2. Врач с другой клиники не правильно поставил диагноз!
3. Хрипов не было 01.11.18!она уверенна, при том что её там не было, но она не сомневается в компетентности!!
4. Сказала чтобы я читала что подписываю, потому что где то там было написано что я сказала, что было улучшение! Окей, даже если я и сказала, я не доктор я могу только предположить(при том что я 10 раз сказала, я не могу понять лучше или хуже, вроди лучше, потому то нет температуры, ребёнок сказал что боится кашлять тоесть я даже частоту не могу оценить) ! Это только доктор может сказать что там у нас!!! Вывод такой, зачем этот цырк с разбирательством, если я хочу добиться правды я должна идти в суд!!! Лучше вы бы даже не звонили и все!!! Мне было бы легче!! Чем дать надежду на справедливость, а потом сказать, если не согласны в юр. Отдел обращайтесь! Это противно просто слушать было!когда я спросила, в каких случаях вы наказывает врачей, она сказала, что когда диагноз и лечение не совпадают! А ничего страшного, что самое главное это поставить диагноз, тоесть по сути они всегда невиновны!! Ведь заучить лечение по протоколам уж можно, а если забыл то на компе глянуть, не так ли????? Добробут, Просто не позортесь с этими 'расследованиями'. Потому что то после расследование мне ещё тошней стало! Если бы вы хотели бы действительно разобраться пригласили бы ребёнка, и обследовании! Мне не надо было компенсации денежной !! Я оставила отзыв, потому что не хочу что бы кто-то ещё пострадал с детей и доктор понимал, что он будет наказан за халатность! Но у вас другие взгляды, вы верите доктору, так зачем тогда просите отзыв оставлять, что бы перезвонить и рассказать какие у вас доктора крутые! Просто ужжжжаааасс!!!!!
Мы ходили к Бильге до этого случая таких моментов не было, все устраивало, но вот как показала практика, доверяй, но проверяй!! Возможно это человеческий фактор у неё сработал недослушала, не доглядела , не назначила анализ крови, что бы убедится! Все это обидно, ведь пострадал мой ребёнок!! А они не хотят даже признать вину!! Я бы не писала ничего, все понимаю, все люди! Но это расследование просто вывило из себя!!

Отзыв был полезен? Да (9)

оксана (Гость) 8 ноября 2018

киев

отзыв о детском ортопеде -Товкач Вадим Васильевич. прием у врача оставил отрицательное впечатление, а сам врач показался непрофисионалом. обратились с жалобой на боль в колене. поскольку у нас это не в первый раз и я знаю по предыдущим разам, что это артрит коленного сустава, но мне хотелось послушать и этого врача. но доктор на приеме играл в "молчанку", что бы хоть что-то узнать - мне пришлось ему задавать большое количество вопросов (что это за диагноз, почему возникает, какой стиль жизни должен быть у ребенка с такой проблемой, можно ли физические нагрузки и т.д). даже ответа на вопрос мне приходилось долго ждать, создавалось такое впечатление, что он либо не знает ответа, либо не слышит меня. при осмотре ноги, он произнес фразу "Хрустит в колене", я спросила что этот симптом значит. он ответил: "Значит, что хрустит, а в здоровом колене - не хрустит".
попросила выдать справку освобождение от физкультуры, то он опять же после затяжной паузы спросил, а недостаточно ли, что он в заключении врача это укажет. после того, как я сказала ему: "Вы что мне предлагаете отдать в школу учителю физкультуры заключение врача, которое являеться документом личного характера и в котором описаны наши жалобы, диагноз и расписано наши назначения и лечение, а самой лечить ребенка по памяти ?", он выдал нам справку. поскольку мы обслуживаемся по страховой, то врачу необходимо сделать туда отзвон. во время этого он совершенно не знал, что ему надо говорить при общении со страховой компанией. также, уже врач от страховой компании поставил под сомнение один из назначеных препаратов поскольку он назначаеться взрослым, а детям в екстренных случаях и при большой необходимости, т.к. препарат довольно "серьезный". в нашем случае такой необходимости нет. хотя при этом страховая не отказывалась нам купить этот препарат, но сакцентировали на этом внимание. если бы я должна была платить за консультацию сама, то за такую консультацию я бы не заплатила.

Отзыв был полезен? Да (3)

Dobrobut MM (Гуру) 25 октября 2018

Киев

Марина, благодарим Вас за отзыв!

К сожалению, условия формирования цен диктует общая ситуация в стране - цены растут абсолютно во всех сферах нашей жизни, в том числе это касается и медицинских услуг.
В частности, но не исключительно, повышение цен на услуги вызвано: повышением размера арендной платы; повышением стоимости услуг подрядных организаций, с которыми сотрудничает наша сеть и др.

Будем рады снова видеть Вас среди наших клиентов!

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Гуру) 22 октября 2018

Киев

Елена, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для нас очень важен профессионализм наших докторов. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке (в ЛС на Facebook Добробут либо же на viber телефона контроля качества 067-216-54-26). Это даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Гуру) 22 октября 2018

Киев

Добрый день, Татьяна!

Благодарим Вас за отзыв! Позвольте пояснить ситуацию. Необходимые обследования и манипуляции не входят в стоимость консультации доктора-гинеколога и оплачиваются дополнительно, о чем Инна Владимировна была проинформирована координатором контакт-центра при записи на визит к доктору, а также во время приема доктором было получено согласие на взятие анализа и озвучена приблизительная стоимость исследования. Мы также неоднократно пытались связаться с Инной Владимировной по указанному контактному номеру телефона для разъяснения ситуации.
Спасибо за понимание!

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 22 октября 2018

оценка:    0.6

Киев

Добрый день. 2 года дослуживаюсь в клинике Добробут. В основном посещаю ЛОР врача, так как проблема с тонзилитом. Часто хожу на промывание лакун миндалин. Год стоила эта процедура - 190 грн. С июня подняли цены и стоимость составляла 215 грн. Сегодня звонила записаться в клинику, уже стоимость возросла до 440 грн. Серьёзно?!! Больше чем в 2 раза подорожание за 5-ти минутную процедуру??? И еще ваши сотрудники врут, говорят что цены поменялась еще в июне. Я была начиная с июня до сегодня - раз 10 в вашей клинике на этой процедуре, и стоила она 215 грн. С такими ценами к вам никто не будет записываться. Всем кто можно, я расскажу и везде куда можно, напишу данный отзыв. Не понимаю, почему с июня поднялась цена до 215 грн, а сейчас еще более чем в 2 раза!!! У вас консультация стоит дороже промывания на 60 грн, это реально смешно. Ставлю вашу клинику в черный список.

Отзыв был полезен? Да (14)

Наталья (Гость) 19 октября 2018

оценка:    2.7

Киев

Из плюсов: удобное приложение с которого можно все контролировать,после прививок на сл день звонят и спрашивают как ребенок перенес вакцину. Неплохой сервис,но нужно внимательно выбирать педиатра. Мы делали вакцины. Педиатр Савонова Наталья Алексеевна делала осмотр перед вакцинацией как для отметки. Температуру ребенку не померяла. О том болел ли ребенок в ближайшее время или есть ли какая нибудь аллергия не спросила. А ведь прививки это очень серьезно. К сожалению данного педиатра не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (5)

Татьяна (Гость) 18 октября 2018

оценка:    2.1

Киев

Ходила с сестрой к гинекологу. Консультация - 540 грн. Заключается она в следующем: "Добырый день!С чем пожаловали? Ааа, просто хотите проверится, тогда ложитесь на кушетку". А дальше сестре втюхали кучу анализов. Врач молча, без каких-либо объяснений что хотела, то и делала. А на выходе нам показали квитанцию, всего-то на 2600 грн.
Я все понимаю, УЗД 500 грн, ок, мы согласны заплатить за консульатцию в 2 минуты и УЗД, но разве можно делать человеку анализы, не сказав, что они платные????
Сестра в клинику пришла впервые, доктор это знала, поскольку ее медицинская карта была пустая.
Мы решили разбраться, на что получили ответ: Надо спросить у доктора, говорила она вам, что анализы платные или нет, нужно проверить информацию. Мы вам перезвоним в течени 2 дней". С тех пор ни ответа, ни привета. За услуги деньги мы заплатили, но со слезами на глазах.
Я понимаю, клиника частная, за все надо платить, но человека должны спросить: Вам делать этот анализ или нет? Ведь ему за него платить, а не доктору.
Короче говоря, это был наш последний поход в "Добробут" (я ходила туда, по необходимости, на протяжении 2 лет), но после такой ситуации - увольте!
И да, консультация в клинике стоит немалые деньги, а длится 2 минуты. И это не только у гинеколога, а у многих врачей. Я так понимаю, слово - гривна?!
И да, будете идти в "ДОБРОБУТ" на прием к Драч Галине Владимировне, берите деньги. А то кто его знает! У нас с собой была 1000 грн, а заплатить пришлось 2600 грн. (расплатились кредитными деньгами из ПриватБанка).

Отзыв был полезен? Да (12)

Елена (Гость) 13 октября 2018

оценка:    0.2

Болонья

Попала в Добробут на Позняках, по настоянию детского врача из Медикома. Ребенку 4 месяца, сказали острый бронхит, хотя на снимке, бронихит практически не было видно. Ещё дописали отит, сделали анализы мочи, крови, кала, и на коклюш, в итоге решили давать антибиотики от бронхита. Выписалась через 2 дня, со счетом 11.600 грн. К сожалению после 5 дней, принятия антибиотиков результата ноль, кашель и сопли продолжались. Через 10 дней вернулась в Италию и сразу к врачу, сразу после того как перевела анализы на итальянский моему врачу, ответ "Мононуклеоз". Я была в шоке, что по анализам мой врач все понял, а в Украине нет. Сдали повторно анализы, результат на Мононуклеоз подтвердился. Вылечили за 1 неделю, гомеопатическими аэрозолями. Потому, что мононуклеоз не лечится антибиотиком. Жалко ребенка, что в таком маленьком возрасте дали антибиотик, по вине не опытности врачей. В Добробут больше ни одной ногой!

Отзыв был полезен? Да (13)