Viva - Вива

Юлия (Гость) 10 августа 2016

оценка:    0.2

Киев

Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !! Ничего не могут сказать и объяснить, а если, понимает, что тупит, то бросает трупку ))) Если клиника берет таких дурочек, которые общаются с клиентами, то всё понятно, какие остальной персонал. Хотела только что записаться на процедуру , которая стоит 2000 грн, но из-за глупышек-дурочек 100 % больше и не позвоню.

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмитрий (Гость) 27 июня 2016

оценка:    0.2

Киев

Записывались в начале июня на 27.06на узи (33 неделя беременности)на Виноградарь.За НЕДЕЛЮ до назначенного времени позвонила врач и сообщила,что она не работает 27.06 и предложила перезаписаться на другой день,узи нам нужно было сделать именно 27-го и мы переуточнили сможет ли принять нас другой врач нам ответили что да без проблем,но на 12.00.В день назначенного визита позвонили и сообщили,что по форс-мажорным обстоятельствам в клинике на Виноградаря принять нас не смогут и предложили перезаписаться на Щекавицкую.
Когда мы приехали на Щекавицкую, врач завела нас в кабинет и спросила срок, мы ответили: 33 неделя, она удивилась и попросила минутку подождать, через три мин приходит КТО-ТО в халате(не представилась) и сообщает нам, что врача который делает узи на таком сроке сейчас НЕТ,ошибку допустили в колл-центре при записи, извинилась за ожидание,то что мы зря приехали,предложила перезаписаться на 29 число.Но к сожалению выбирая данную клинику мы рассчитывали на то что сможем попасть к специалисту в удобное для нас время и избежать всяких путаниц и непоняток которые часто возникают в поликлиниках, но увы Viva отличается только своими высокими ценами на услуги, не предоставляя никакого сервиса.

Отзыв был полезен? Да (8)

Костянтин (Гость) 23 июня 2016

оценка:    4.5

Київ

Робив УЗД обох колін в відділенні на Подолі (Щекавицька 36). Не маю жодних нарікань. Не дивлячись на моє запізнення, черги не було, чекав я не більше 5 хвилин. Персонал був ввічливим, жодних принципових проблем не виникло. З оплатою теж не було ніяких несподіванок, все як було вказано в прайсі. Відвідуванням цілком задоволений.

Отзыв был полезен? Да (3)

Наташа (Гость) 20 июня 2016

оценка:    5.0

Киев

Спасибо невропатологу, была у Сергиенко на Шулявке, назначил нормальное лечение, рада что обратилась

Отзыв был полезен? Да (3)

Татьяна (Гость) 22 мая 2016

оценка:    0.1

Киев

Господа, прошу обходить стороной это учреждение, клиникой назвать его не берусь, людей здесь встречают не приветливо, никогда не соблюдают записи, ожидание минимум 30 минут, очень тесно (Лаврухина 6), переоборудованная квартира, кассир-бухгалтер сидит в кладовке без окон, с ужасным запахом.Про визит к хирургу, он же маммолог, писать не буду, жаль времени. А вот про то как мне ставила капельницу медсестра - фамилия на "Я" - Яковец или что-то в этом роде, простите не помню точно, расскажу. Прихожу на процедуру 21 мая - две капельницы+укол струйно, запись на 10-07- захожу в 10-30. Началось с того, что она в бутылку с физраствором не смогла ввести ампулу с лекарством, половина выплеснулась на стол через иголку от шприца с комментариями "вот так всегда, когда спешишь..." быстро протерла стол и началось, чтобы быть краткой мне проколи 3 "дырки", это при том, что вены очень явные, нет проблем, в течении процедуры у меня все время лекарство проливалось из иглы вместе с кровью, я ее звала она нервно подходила и дергала иглу, все время шла кровь, вторую бутылочку (2 препарата)капали в другую пробитую "дырку" с комментариями про бракованную систему, при этом все время я испытывала в месте ввода острое жжение, она крутила иглу во все стороны, толку ноль. Тут наконец то пришел момент струйного укола, думаю ну это трудно не сделать, эта "медсестра" начала вводить препарат, шприц -20-тка наполнился кровью а ввода лекарства не происходит. И тут происходит небывалый случай для меня, она заявляет мне: "....что не может мне сделать укол внутривенно..." (испорчены 2 ампулы моего лекарства) "...и что сегодня ничего не получиться.."(12 часов дня, пришла в 10 утра), я сижу с открытым ртом и не могу поверить ушам. Говорю, пишите письменный отказ, она - ничего писать не буду. В итоге, я требую книгу жалоб - у нас ее нет, после 15 минут созвона уж не знаю с кем, я оставила отклик в книге и ушла.К слову, тут же я поехала в другую клинику, где без проблем ввели лекарство. Но это не все, спустя пару часов мне звонят из "Viva" и грубым тоном, не представляясь требуют, чтобы я вернула их какой-то листок "зеленый" для бухгалтерии (что еще раз подтверждает, хаос царящий в этой ...). Я то думала, что последуют извинения, но нет. Я написала такой подробный отзыв, поскольку нахожусь под впечатлением произошедшего, ни в одной, даже государственной клинике ничего подобного со мной не происходило, это кошмар. Очень не рекомендую Вам "ViVa", во всяком случае на Лаврухина 6, точно. А администрацию клиники при отсутствие профессионалов построить клиентоориентированн ый сервис, это в Ваши силах!

Отзыв был полезен? Да (19)

Елена (Гость) 9 мая 2016

Киев

Добрый день! Хотелось бы поделится своим впечатлением о прайс-листе клиники. Была на консультации в клинике осенью прошлого года по поводу операции на глазах. Так вот на сайте клиники была указана стоимость 3500грн без учета анастезии и пребывания в стационаре. Я попросила рассчитать полную стоимость. В результате доктор вышел на сумму в 11000грн, где 4000 наркоз со стационаром, а 7000 сама операция, т.к. 3500 - цена за один глаз. Следовательно, все кто решил обратиться в кинику, умножайте стоимость процедуры на 2, если это руки ноги глаза, грудь, уши и т.д.Ну и столько же приблизительно будет стоить наркоз с возможным пост-оперативным наблюдением. Так что, не болейте мои дорогие!!!

Отзыв был полезен? Да (12)

Елена (Гость) 7 мая 2016

оценка:    0.1

Киев

Добрый день. Скажу одним словом - ВЫКАЧКА ДЕНЕГ с людей!!! Пришла на консультацию за 290 грн (в других клиниках стоимость не больше 200 грн!), и в результате, ничего со слов врача не понятно, пришлось расспрашивать самой и вытягивать по словам + ко всему, его почерк невозможно прочитать! Вот и догадывайся, что мне там написали! Сразу же в кабинете очень настойчиво предложили прям сейчас хирургическое вмешание (даже не спросив, есть ли при мне наличка 1500 грн!) и конечно же, понавыписывал препаратов почти на 700 грн (у которых есть идентичные аналоги в 1,5 раза дешевле!). Проконсультировалась у другого врача - никаких хир-х вмешательств в моей ситуации вообще не надо, и приписали лекарство всего за 25 грн!!!, которое мне и помогло. Не советую клинику! Меня даже не смогли записать нормально на прием - девушка сразу перед посещением врача назначила ряд процедур, не уточнив, с какой проблемой я хочу обратиться. И только после моего вопроса "А нужны ли мне эти процедуры?", решилась уточнить у врача. И что вы думаете, никаких процедур не надо.

Отзыв был полезен? Да (10)

Ева (Гость) 6 мая 2016

оценка:    0.7

Киев

Доктор садист и извращенец! Бредихин Сергей В. Сделал липосакцию под местным наркозом, не уколол успокоительного и не поставил ширму. Надевал трусы облизываясь потом предложил секс шевеля мышцами груди попеременно правой левой правой левой, я была в состоянии травматического шока! Секс вместо противошоковой терапии это что-то новенькое. Результат липосакции ужас! С одной стороны ухо на попе осталось, а с другой нет. Говорит что я сама виновата. Предлагал сделать липосакцию и в других местах, где не надо вовсе, просил чтобы рекомендовала подругам... ЩАС!!! Смотрела как он меня режет, канюнями тыкает, аж утомился, бедняжка, а должен был ширму поставить. Вот такой гений работает в ВиВе

Отзыв был полезен? Да (10)

Анастасия (Гость) 15 апреля 2016

оценка:    4.5

Киев

Хотела оставить на удивление позитивный отзыв. Когда ехала в первый раз в эту клинику, почитав здесь отзывы, была готова к самому худшему. Была в клинике на Троещине (Лаврухина). В плане записи на прием и девушек на рецепции никаких нареканий нет - все стандартно, вежливо, без особого энтузиазма но и без негатива. А вот с врачом повезло - офтальмолог Сагайдачная Ирина (отчество не помню). Очень внимательное и профессиональное отношение, и главное нашла причину проблемы (сравнительно с офтальмологом из Медикома). Повторный прием обошелся в половину стоимости. Искренне рада что попала к этому врачу

Отзыв был полезен? Да (5)

Представитель Viva (Участник) 7 апреля 2016

Киев

Добрый день, Наталия!
Спасибо за обратную связь!
Мы хотим разобраться в данной ситуации – в какой клинике Вы были (адрес клиники Вива), к какому специалисту Вас записывали и что произошло? Данная информация необходима, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и для принятия мер, чтобы ситуации подобного рода не возникали.
Адрес электронной почты [email protected], номер тел. 0936000010.
Будем признательны за обратную связь!
С уважением, Директор по контролю качества
Коваленко А.Е.

Отзыв был полезен? Да (2)