Viva - Вива

Nastya_KIEV (Участник) 28 ноября 2014

оценка:    0.5

Киев

Во вторник с температурой 38,5 села за компьютер и начала искать частные клиники города Киева.Тут мой выбор пал на поликлинику VIVA, позвонила им, и меня записали на приём через 2 часа, я была счастлива.
Прождала 30 минут пока меня примет врач
Через пол часа ожидания врач позвала меня в кабинет, сказала присаживаться и тут началось веселье. Представьте я сижу с температурой 38,5, обсыпанным лицом, меня знобит и она начинает задавать шаблонные вопросы, которые у неё прописаны в компьютере.
Первый её вопрос «На что вы жалуетесь?», вроде стандартный вопрос, всё ок, я начинаю рассказывать с чего всё начиналось, тут она меня грубо останавливает и повысив тембр голоса говорит «ваши жалобы на сейчас», ну я спросила у неё а не нужно ли рассказать о первичных симптомах, на что она грубо ответила, что бы я отвечала на её вопросы и что её интересует только моё состояние на сейчас, меня конечно вся эта ситуация смутила, но ругаться я не хотела, да и была не в силах. Ну я начала описывать на что жалуюсь. Сказала, что у меня температура 38,5 была перед выходом из дома и что меня сильно высыпало. Её вопрос меня поразил «Вас высыпало, где?», на что я спросила «А разве не видно?»(вопрос я задала не просто так, так как у меня всё лицо было обсыпано), но она не повела глазам и снова указала мне на моё место сказав «Отвечайте на мои вопросы, я не могу знать что это для вас сыпь», при этом все ответы она фиксировала в компьютере, что забирало очень много времени. Я продолжала свой рассказ,сказала, что высыпания по всему телу, и тут следующий уточняющий вопрос «Обильные высыпания?», на что я ответила, что не знаю, но врач настойчиво «Как это вы не знаете, вы же видите, что у вас на теле», тут я уже не сдержалась и ответила «Что Вам виднее, вы же врач! А для меня и 2 прыща это уже обильные высыпания».
Дальше лучше, после такого моего комментария она пришла в негодование «Так если вас что-то не устраивает сейчас же прекращаем консультацию и вы можете уходить». Мой ответ был таков: «Вы считаете нормальным говорить такое пациенту, который пришёл к вам на приём с температурой 38,5 с сильной слабостью и просит поставить ему диагноз?».
На мой вопрос она конечно не ответила, но села обратно на свой стул и продолжила задавать вопросы и записывать ответы в компьютер. Следующий вопрос по списку, связан с аллергией и вот после этого она начала гнуть линию по поводу того, что у меня аллергия и меня нужно ложить в их стационар, я естественно отказалась, понимая, что меня хотят развести на деньги. Тут она сказала мне раздеваться, я уже начала снимать обувь, но тут решила уточнить «А не надо ли закрыть дверь?», на что мне милый врач ответила «А вы что стесняетесь?», но дверь всё таки закрыла. Она осмотрела тело, послушала лёгкие, после этого сказала мне сесть, я спросила можно ли одеться, на что получила отрицательный ответ. Дальше больше, я сежу, меня знобит, и тут она начинает мерять мне давление, если вы не знали, но давление меряют исключительно когда человек голый, ну и горло смотрят тоже в таком состоянии, ну это если вы были не в курсе(это я уже язвлю). После всего этого мне разрешили одеться.
Врач сказала, что мне надо прокапаться. Несильно доверяя данному доктору, я позвонила маме и попросила её узнать у тёти стоит это делать или нет(тётя у меня врач, но к сожалению живём мы в разных городах), через пару минут перезванивает мама и говорит, капать данный препарат молодым девушкам крайне не рекомендовано. Диагноз она мне поставила так «Скорее всего у вас ЭТО». Я спрашиваю доктора, а если у меня не это, а что-то другое,спросила про анализы, но она не непоколебима, говорит, что прокапаться всё равно надо, хуже не будет.
Я поехала в другую клинику и мне в первые 2 минуты у врача поставили диагноз, и он был очень прост «ветрянка».
Вот я думаю, а если бы мне некому было позвонить и мне бы прокапали то лекарство, как оно могло бы повлиять на моё здоровье в будущем?

Отзыв был полезен? Да (7)

Юлианна (Гость) 28 ноября 2014

оценка:    0.6

Киев

Врач-травматолог Остапчук Р.Н. выписал несуществующую трентал МАЗЬ, за которой обходила 7 аптек, с травмой ноги.
Стоимость приема 290 грн (Порика, 9А), 3 раза звонила в клинику чтоб получить какие-то ответы, и лечение существующими препаратами. На что мне оветили "Ну извините, так нужно было взять замену по действующему веществу".
Отличный сервис! на Высшем уровне!
Фармацевт в аптеке и то лучше проконсультировал и посоветовал вполне НЕдорогие реальные препараты, которые в первый же день сняли отечность

Отзыв был полезен? Да (3)

ДТ (Гость) 4 октября 2014

оценка:    0.2

Киев

Очень плохо. Год назад была на Подоле, записалась на удаление папиллом, цены дважды переспросила у оператора (как правило, цены на прием врача и эту манипуляцию +- фиксированные). Записалась. По приезду (отпросилась с работы) мне назвали сумму в три (!) раза выше. Отказалась

Отзыв был полезен? Да (5)

Шульга Елена (Гость) 6 августа 2014

оценка:    0.1

Киев

Добрый день!
Клиника с плохим сервисом и плохой организацией.
Будьте внимательны кому вы хотите доверить свое здоровье и деньги в обмен на халатное отношение.
На сайте указана скидка на первичный прием (168 грн.) про которую работники отделения на Шулявке и Порика ничего не знают, там к оплате выставляют счет без скидки.
Причины может быть две: или работники себе забирают разницу, таким образом обманываю и клиента и клинику, или обманывает клиника .
Далее трудности с получением результатов анализов, заплатив деньги вы должны будете по несколько раз звонить в клинику и просить чтобы вам их выслали, в результате какой-то из них они не предоставят, не объясняя причину и будут не брать трубку.
Решайте сами.

Отзыв был полезен? Да (3)

Людмила (Гость) 21 июля 2014

оценка:    0.3

Киев

Не понравилась клиника. Очень долго искала хорошего гинеколога. Начиталась отзывов и решилась пойти в клинику Вива на Гетьмана. Что входит в прием гинеколога - непонятно. Она мне даже грудь не посмотрела, а раньше все врачи мне делали полный осмотр. А у них за 290 грн. это просто посмотреть на меня (без микроскопа, без мазков, я уже молчу о цитологии). Я пыталась рассказать о своих проблемах, понять как будем лечиться. Но в ответ мне поступило - не гоните лошадей, это уже оставим на второй прием. Порекомендовала пройти еще 3 врачей в их поликлинике и сдавать анализы исключительно у них.
Сдала анализ у них, обещали результат за 3-4 дня, но уже прошла неделя, а добиться ответа не могу.
Только негативные впечатления. Такое ощущение, что хотят вытрусить побольше денег. Если бы за это еще результат был, то никаких денег не жалко, ноклиника не внушает доверия.

Отзыв был полезен? Да (4)

Оксана (Гость) 22 апреля 2014

оценка:    0.5

Киев

Мой муж консультировался в клинике Вива у лора Коваль на Лыбедской. По результатам рентгена у мужа был гайморит. Врач предложил сделать процедуру "кукушка" стоимостью 300 грн. Муж отказался. После этого врач сказал, что у них в клинике лечатся только состоятельные люди и мужу лучше идти лечится в государственную клинику. Также врач сказал, что он получает только 40 грн с полной стоимости консультации, которая составляет 190 грн. Сложилось впечатление, что у врача была одна цель: дополнительно подзаработать на пациенте. Осмотр врач сделал, лечение расписал, тут претензий нет. Отзыв я пыталась разместить на сайте клинике Вива, но там по прошествии пару недель мой отзыв так и не разместили, прислали только на мою почту письмо с просьбой предоставить свой номер телефона чтоб более детально прояснить ситуацию. После этого впечатление о клинике упало еще ниже.

Отзыв был полезен? Да (3)

oksana (Гость) 21 марта 2014

оценка:    0.2

kiev

в травмпункте на порика вашему ребенку отлично обработают рану на голове антисептиком и наложат шов в один стежок за 850 грн.!!!!! после чего отправят папу с пострадавшим трехлетним ребенком, ВНИМАНИЕ!!!! в соседнюю аптеку за перевязочным материалом!!!!!!
врач даже не посмотрел зрачки (травма на голове), долго думал стоит или не стоит шить. но то что у них не было повязки!?

Отзыв был полезен? Да (4)

Надежда (Гость) 16 марта 2014

Киев

Самая гадкая клиника! Ужас! Деньги гребут за каждый "чих". А все началось так: у моего мужа обнаружилась бородавка на стопе, это было на праздники, государственные клиники не работали и мы начали рыться в интернете в поисках клиники, которая работала бы на праздники. И нашли, на свою голову, клинику вива на подоле (Она устраивала по расположению). Я позвонила в их справочную и уточнила,есть ли у них возможность удалить бородавку жидким азотом и можно ли это сделать после восьми вечера, на что был дан положительный ответ!!!. В итоге, на консультации, мужу сказали,что бородавки они удаляют электро методом, и это можно сделать в другом филиале клиники и только в рабочее время!!!(при этом зашел какой-то хирург, проткнул бородавку, чтобы посмотреть в каком она состоянии,зачем?!! и эта суперманипуляция 150 грн!!!" Ну ладно, он отпросился с работы и пошел... Это оказалась настоящая экзекуция. Потом у него постоянно шла кровь из раны, болела нога. При том что у меня в школе была такая же проблема и мне еще тогда прижгли их жидким азотом и все никакой боли, крови!

Отзыв был полезен? Да (2)

Elena (Гость) 2 декабря 2013

оценка:    0.5

Киев

Я посещала клинику "Вива" на Подоле, потому что она очень близко к работе и это экономило мое время... Там очень много хороших специалистов: невропатолог Кирьян Виктор Иванович, эндокринолог Струк Марина Анатольевна, терапевт Дмитриева Екатерина Дмитриевна, терапевт Пискун Алеся Михайловна, массажист Шабло Ярослав Анатольевич. Разочаровал меня лишь врач УЗИ Пясецкий Василий Ильич. На этом мои положительные эмоции о клинике заканчиваются и начинаются совершенно не понятные вещи. Раздуто до безумия бумаготворчество. Сначала какие-то бланки заполняются на рецепции, потом доктор заполняет этот бланк и пишет заключение, потом в бухгалтерии другая бумажка выписывается... Вы придете на 3-х минутную процедуру, а с бумажками будете бегать по кабинетам минут 15. Я была во многих клиниках такого уровня, там только получаешь на руки заключение врача и свободен, никакой потери времени. Я не понимаю также, как в уважающей себя клинике может стоять только один принтер на рецепции и к нему выстраивается очередь из врачей, чтобы распечатать заключение, на нем же работает и рецепция... В итоге, сплошное ожидание и нервы... Я уже не говорю об ошибках, которые допускаются при бесконечном переписывании из бланка в бланк... когда у вас берут совершенно не нужный анализ (то почерк не поняли, то код не тот написали). Я сдала два анализа крови, которые и так не дешевы, но они оказались в 2,5 раза !!! дороже чем в Синево (а клиника передает их именно туда, сама не делает). Да за такие деньги можно по два принтера купить в каждый кабинет и программу бухгалтерскую нормальную поставить. Организация процесса ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ хромает... что, при желании, легко исправить, только бы руководство клиники захотело. Администрация уж очень откровенно ’экономит’ деньги пациентов, да еще и не угодные отзывы удаляет (я писала на других сайтах), повышая себе, таким образом, искусственно рейтинг. Клинике легче отказаться от пациентов по страховке и удалить неугодные отзывы, чем навести элементарный порядок и дисциплину в клинике. Можно хотя бы попробовать это сделать, деньги ведь пациенты платят вам не малые, вы же не бюджетная клиника. Не нравится вам работа со страховыми компаниями? Так люди к вам и с наличными приходят, они почему должны терпеть ваши ошибки и неорганизованность. Я ставлю рейтинг клинике, а не докторам. Всех хороших докторов, с которыми я сталкивалась, перечислила ранее. Большое им спасибо.

Отзыв был полезен? Да (5)

Наталья (Гость) 25 сентября 2013

оценка:    1.1

Киев

Была на приеме у Рутецкой Лады Анатольевны. Осталась недовольна.
Во-первых, только на основании осмотра (без анализов) поставила диагноз - хронический цервицит.
Сделали цитологическое исследование - обнаружили грибковую флору.
Лада Анатольевна отправила меня сдать сначала ИФА уреаплазмы и микоплазмы, потом сдать ПЦР на уреаплазму и микоплазму,
а потом еще через месяц сдать ИФА - посмотреть на динамику лейкоцитов.
А в организме тем временем отлично развивается грибковая флора, и лечить ее, по мнению Лады Анатольевны не надо.
Ведь, цитирую ее слова: " Кандидоз - это только вершина айсберга, а вот уреаплазма и микоплазма представляют опасность для организма женщины.".
И что самое невероятое, сдавать анализ на выявление Candida не посчитала нужным.
А время идет, ведь надо лечить кандидоз, но мы будем сдавать анализы, а потом гробить иммунитет антибиотиками,
потому что до сих пор живем совковыми знаниями о таких опасных одноклеточных микроорганизмах как уреаплазма и микоплазма.
Больше ни ногой к Рутецкой. И вы не ходите.

Отзыв был полезен? Да (4)