Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Наталья Кирик (Гость) 4 марта 2020

оценка:    4.3

Мариуполь

Пользовалась услугами лаборатории Синэво. Во-первых, сразу хочется отметить удобство пользования их сайтом. Я оформила заявку онлайн и когда пришла к ним в лабораторию сдавать нужные анализы, то у них моя заявка не потерялась. Кстати, за онлайн заявку мне предоставили 10% скидку! Во-вторых, мне понравился персонал, отношение уважительное и внимательное. В-третьих, удобно, что результаты анализов не надо забирать самостоятельно, их пересылают на электронку. Чуть снижаю оценку за то, что пришлось несколько минут ожидать своей очереди, просто не люблю ждать.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 3 марта 2020

Киев

Добрый день dashashkarupilo !
Мы очень рады, что Вы отметили высокую квалификацию нашего персонала!
Такие позитивные отзывы вдохновляют нашу команду работать ещё лучше!
Спасибо, за пожелание, пережали в соответствующий отдел компании.
Будем всегда рады Вашим визитам!
Крепкого Вам здоровья и хорошего дня!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 3 марта 2020

Киев

Здравствуйте Вероника !
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 3 марта 2020

Киев

Добрый день, Катерина!
Хотим сообщить, что каждый негативный отзыв клиента несет для нас возможность улучшить наши процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента. Разрешите сообщить, что цена на анализ формируется под влиянием многих переменных. Стоимость лабораторных реактивов и других расходных материалов (контроли, калибраторы, дилюенты т.д.), использованных для выполнения тестов, составляет в среднем 40-50% от конечной цены на анализ. . В любом случае, благодарим вас за отзыв и за то, что указали область, где сервис требует улучшения.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 3 марта 2020

Киев

Добрый день Spravedlivost !
Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
Наши сотрудники постоянно повышают свою квалификацию, чтобы наши клиенты получали обслуживание
Высокий профессионализм и забота о клиенте - главные цели нашей команды.
Уверены, что и последующие визиты к нам принесут Вам только положительные эмоции!
Крепкого Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да

dashashkarupilo 3 марта 2020

Александровка

Пользуюсь услугами Синево уже около 3-х лет. Очень нравится лаборатория тем, что результаты приходят быстро, можно посмотреть на сайте или получить готовые анализы на почту. Это очень экономит время, не нужно ходить и забирать. Стоит отметить, что в лаборатории отличные квалифицированные медсестры, после взятия крови даже нет следа. Единственное хотелось бы, что бы филиал Синево был и в моем поселке, так как ездить в город не очень удобно. Благодарю за профессионализм и ответственность к своему делу!

Отзыв был полезен? Да

Вероника (Гость) 2 марта 2020

оценка:    5.0

Харьков

Лучшая лаборатория,убеждаюсь не первый раз.На сайте выбрал,оплатил.Пришл а,все быстро,очень добрые и приветливые работники,очень стерильно и все чисто.
Не разу не было не синяков ,не боли.По итогу дают полезную вкусняшку.
А результаты готовы к вечеру,максимум на следующий день.Так удобно,легко открыть и посмотреть прошлые.
Вообщем супер.Всем советую.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 2 марта 2020

Киев

Уважаемая Ирина Михайловна!
Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
Наши сотрудники постоянно повышают свою профессиональную квалификацию, чтобы наши клиенты получали обслуживание только на высшем уровне. Также, благодарим вас за отзыв и за то, что указали область, где сервис требует улучшения
Уверены, что все последующие визиты в наш лабораторный центр принесут Вам такие же положительные эмоции.
Крепкого Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 2 марта 2020

Киев

Здравствуйте Юлия!
Можно отправить нам на почту [email protected] также, просим указать в теме письма ФИО, кто сдавал исследование, полностью.
Ожидаем обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 2 марта 2020

Киев

Добрый день, Владимир!
Понимаем Вас и приносим извинения за доставленные беспокойства. Разрешите проинформировать, что используемое нами высококачественное оборудование чувствительно к наименьшим рискам выдачи некорректного результата. Поэтому в единичных случаях, если существует даже минимальный риск нарушения стандартов, процесс прекращается по ходу его выполнения. В ситуации, когда появляется вопрос: выполнить анализ достоверно или вовремя, первый вариант является приоритетом для нашей компании. Однако, для предоставления более детальной информации, укажите, пожалуйста, штрих код вашего заказа. Обязательно предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да