Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 25 февраля 2020

Киев

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 февраля 2020

Киев

Добрый день, Евгения!
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 24 февраля 2020

оценка:    4.7

Северодонецк

Наконец-то и в нашем городе появился медсервис европейского уровня. Раньше для сдачи специфических анализов приходилось ездить в Харьков, а теперь это можно сделать на месте - в любой день кроме воскресенья, без очередей и нервотрепки. За результатами даже идти не придется) Их можно получить по почте или посмотреть в своем личном кабинете - очень удобно, еще и скидку 10% за онлайн-обслуживание дают, что довольно-таки актуально, поскольку стоимость анализов в Синэво не из дешевых. Ну, как говорится, европейский сервис = европейские цены) Зато результаты всегда достоверные.

Отзыв был полезен? Да

Евгения (Гость) 24 февраля 2020

оценка:    0.1

Киев

Двое суток не спала и сегодня день езжу по врачам из-за результатов анализа крови, сданного в Синево. Наконец, попав в институт гематологии и пересдав кровь, я успокоилась. Анализы Синево неправдивые из того, что долго собирают партию перед тем, как везти в лабораторию, кровь начинает загустевать, независимо от наличия реагентов в пробирке. На выходе - искаженный результат. Гемотолог сказала, в Синево - больше ни ногой. Хотя до этого случая у Меня претензий не было

Отзыв был полезен? Да (4)

Synevo (Эксперт) 24 февраля 2020

Киев

Доброго дня, Олексій!
Дякуємо Вам за такий щирий відгук!
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 24 февраля 2020

Киев

Доброго дня, Іванно!
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі. Після отримання цієї інформації ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотний зв'язок.

Отзыв был полезен? Да

Олексій (Гость) 24 февраля 2020

оценка:    3.7

Мелітополь

Дуже гарна медична лабораторія. Мені потрібно було у короткий термін сдати аналіз соскоба на яйца остриць, тому що була підозра на гельмінти. В лабораторії аналізи зробили швидко, а результати були готові на наступний день. Швидко і якісно працюють тут, тому хочу подякувати спеціалістам лабораторії та порекомендувати сюди звертатися.

Отзыв был полезен? Да

Іванна (Гость) 21 февраля 2020

оценка:    0.1

Львів

Якась є проблема з аналізами на гепатити,прочитала не один відгук про помилковий результат ,і сама з ним стикнулась,здали на Вірус гепатиту В(HBV),HBcorAg,антит іла сумарні,показало результат 2.1(в референтному інтервалі написано,що більше 1,це позитивний результат),поборовши приступ панічної атаки,пішли з переляку ще в дві лабораторії здати аналіз,результати негативні.От як довіряти?

Отзыв был полезен? Да (15)

Олег (Гость) 21 февраля 2020

Киев

Ув.Synevo! Благодарю вас за столь содержательный шаблонный ответ на мой отзыв.Кстати он мало чем отличается от ответов другим вашим клиентам,в том числе и моей жене...Вы большие специалисты оправдать свой"косяк",используя красноречие,ссылки на законодательство,мед ицинские термины...Мое мнение о вас я уже высказал,но еще раз прошу объяснить мне,как простому человеку простым языком,почему в вашей лаборатории у моей жены тест на гепатит С-положительный, а в двух других,сданный на следующий день-отрицательный,кстати она отослала вам на почту результаты,а вы ей так и не ответили и последний вопрос, за многолетнюю вашу практику у вас были ошибки в результатах анализов,вы их признали и извинились или может даже возместили финансовые затраты своих клиентов?Благодарю за ответ. Р.S.Хочу добавить,что персонал в ваших центрах(Киев,Симирен ко 2/19) действительно замечательный,внимат ельный и добродушный...

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 21 февраля 2020

Киев

Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте проинформировать Вас, исследование «Вирус гепатита С(HCV) антитела суммарные» является скрининговым тестом. Он характеризуется высокой чувствительностью и относительно низкой специфичностью.
Положительный результат может свидетельствовать о наличии заболевания, перенесенной в прошлом инфекции, наличии ложноположительной реакции.
При подозрении наличия ложноположительных результатов необходимо подтверждение определения антител другим способом в другом образце биоматериала.
Наличие текущего инфекционного процесса должно быть подтверждено прямым тестом – определение РНК вируса гепатита С в биологическом материале.
Очень важно, чтобы интерпретацию результатов исследования выполнял лишь квалифицированный специалист.
Относительно результатов исследования Вашей жены, позвольте Вас проинформировать о том, что данные относительно обращения пациента за медицинской помощью, трактовки и подтверждения достоверности результатов анализов, медицинская лаборатория «Синэво» может предоставить только непосредственно лицу, которому проводилось исследование.
В соответствии с действующим законодательством Украины, а именно: ст. 39-1 Закона Украины «Основы законодательства Украины об охране здоровья» (далее - «Закон») относительно соблюдения тайны обращения пациента в учреждение здравоохранения и требований ст. 40 Закона, обязывающих медицинских работников и других лиц, которым в связи с выполнением профессиональных или служебных обязанностей стало известно о медицинском обследовании, соблюдать медицинскую тайну, сотрудники лаборатории «Синэво» придерживаются положений о неразглашении медицинской тайны. Информация о факте обращения пациента за медицинской помощью также является врачебной тайной и не подлежит разглашению третьим лицам.
Мы предоставляем информацию по результатам анализа и проведенному исследованию по штрих-кодам непосредственно пациенту при его личном обращении или, если заявитель является его опекуном, то при предоставлении официального документа или доверенности с его стороны.
Ответ для клиента подготовлен и будет отправлен на электронный адрес, который клиент указал при оформлении заказа.

Отзыв был полезен? Да